Nova Ride Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

1 jeu de galet SRAM parfait et très beau ! Un second jeu de galets de dérailleur commandé soit disant compatible tout Shimano et qui ne l’est pas avec mon ancien modèle. On m’informe que les galets ne... Se mer

Företaget har svarat

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Great product!! Too bad my shitty assed Cheeto in charge put tariffs in place. That uneducated and moronic move added $32.00 or more accurately two gallons of gas to the charge of these phenominal pul... Se mer

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Nova To Ride makes World Tour level components that regular joes and weekend warriors have an opportunity to use to improve our rides, whether we’re on a coffee ride or an amateur race. You also upgra... Se mer

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It took me a month to find the exact BB and Nova Ride had it. Ordering was easy and BB items displayed were in stock a plus, which do not result in cancelled orders or backorder. Shipping was fast whe... Se mer

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Företagsinformation

  1. Butik med cykeltillbehör
  2. också i
  3. Cykelaffär

Skrivet av företaget

French high-end carbon and titanium bike components designer since 2016. We design and produce oversized carbon ceramic derailleur cages, bottom brackets and other components for companies. Thanks for your reviews!


Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

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695 omdömen

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Bottom bracket is fine watch for tariffs

Bottom bracket is fine. US buyers just be aware you could get charged with a tariff. I I had to pay an additional 49 dollars. Had I known that I would have passed on this bottom bracket

25 januari 2026
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Svar från Nova Ride

Dear Alan,

Thanks for your feedback, We are sorry to hear that you were disappointed with the customs tariff applied to your package by your country's customs.

Please note that shipping costs do not include customs duties and taxes. These fees are determined by the customs agency of the destination country, and therefore, Nova Ride has no control over them.

That's why at checkout we offer two options: "DHL Express | Customs fees included" which charges you a higher amount but there are no surprises on arrival as we take care of it from the amount of your order upfront, and "DHL Express | Customs fees not included" which you have chosen.

If you want more info, everything is detailed in our shipping policy:

"Customs fees included" Option: For international orders, we offer you the option to pre-pay these fees as an additional charge when placing your order. By choosing this option, Nova Ride covers all customs fees, guaranteeing that the price displayed is the final price, with no surprises upon delivery.

"Customs fees not included" Option: You only pay the shipping costs on our website novatoride.com. Customs duties and taxes will need to be paid directly to your country's customs authorities upon arrival of your package.

https://novatoride.com/en/policies/shipping-policy

Hope this helps to understand the situation, and we hope that you'll still love pedaling with your new bottom bracket!

Kind regards,
Tom - Nova Ride

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great Company.. Great components

Nova To Ride makes World Tour level components that regular joes and weekend warriors have an opportunity to use to improve our rides, whether we’re on a coffee ride or an amateur race. You also upgrade the look of your bike while you’re at it. Get yours before they sell out because they do sell out!! Also GREAT customer service!!

20 januari 2026
Logotyp för Nova Ride

Svar från Nova Ride

Dear Dustyn,

Thank you so much for sharing your complete feedback!

We're delighted to hear that you're happy with the Nova Ride product quality and service; it's a pleasure to enhance you in your practice.

Your support is a vital source of motivation for our entire team! We wish you many enjoyable rides with your new pulley wheels EVO!

Best regards,
Tom - Nova Ride

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Réponse rapide et facile à installer

Réponse rapide et facile à installer

12 januari 2026
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Svar från Nova Ride

Cher Paulin,

Merci infiniment d'avoir partagé votre retour sur expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouveau boitier de pédalier !

Votre soutien est une source de motivation essentielle pour toute notre équipe. Nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre vélo!

Bien cordialement,
Tom de l'équipe Nova Ride

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Service client désastreux et de mauvaise foi

Malheureusement Vendeur non conciliant qui vous vend un produit hors côte et se protège derrière sans essayer de comprendre. Pédalier bloqué une fois le pédalier monté sur le vélo avec leur BDP.Dommage à fuir si vous ne voulez pas de problème avec un pédalier rotor.

18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Nova Ride

Cher Romain,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement la frustration que peut générer un montage technique qui ne se déroule pas comme prévu.

Chez Nova Ride, notre priorité est la performance et la satisfaction de nos cyclistes. C’est pourquoi nous garantissons l’ensemble de nos produits contre tout défaut de fabrication avéré. Chaque situation fait l'objet d'une analyse rigoureuse par nos techniciens afin de déterminer l'origine du problème rencontré.

Toutefois, comme indiqué dans nos conditions de retour, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre ou rembourser des produits ayant déjà été installés et qui, de ce fait, ne sont plus considérés comme neufs ou recommercialisables. Cette politique nous permet de garantir à l'ensemble de nos clients un matériel d'une intégrité irréprochable.

Pour clarifier les modalités de prise en charge, je vous invite à consulter nos politiques complètes ici :

https://novatoride.com/pages/conditions-de-garantie
https://novatoride.com/policies/refund-policy

Nous restons à votre entière disposition pour échanger techniquement sur votre montage et vous aider à trouver une solution pour que vous puissiez profiter pleinement de votre vélo.

Bien cordialement,
Tom de l'équipe Nova Ride

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Impossible to assemble

They sent me a product that's impossible to assemble. They claim the instructional video is outdated and offer no solution. The video itself contains comments from other customers who had the same problem.

28 december 2025
Logotyp för Nova Ride

Svar från Nova Ride

Dear Antonio,

We're sorry to hear that you were unable to assemble in your derailleur body the CCD RED/FORCE XPLR 12S cage you purchased from our website.

If you haven't been able to do so since your feedback here regarding our YouTube video, have you tried using our assembly manual, which is available directly on our product page: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0796/0261/4597/files/EN_-_SRAM_AXS_XPLR_12S.pdf

It states that although the video was filmed with an XPLR Rival 12S cage, it can be mount to the XPLR Red/Force 12S cage by inserting the spring into one of the holes on the bottom right, as indicated in the manual for the XPLR Red/Force 12S versions.

Our customer service team is working with you to ensure you return the product for a full refund if you are unable to assemble it despite following our instructions.

Hope this helps!

Kind regards,
Tom - Nova Ride

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Commande d'un boitier avec roulements…

Commande d'un boitier avec roulements céramiques et d'une chape de dérailleur arrière.
Livraison rapide et très bien emballée.
Montage impeccable sur mon vélo.
Très bon matériel qui est d'excellente qualité.
Je recommande NOVARIDE fortement.

16 januari 2026
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Svar från Nova Ride

Cher Gregory,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du service et de la qualité de nos produits !

Votre soutien est une source de motivation essentielle pour toute notre équipe ! Nous vous souhaitons de nombreuses sorties mémorables avec votre nouveau combo d'améliorations !

Bien cordialement,
Tom de l'équipe Nova Ride

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellente expérience d’achat et très…

Excellente expérience d’achat et très bons produits. Roulements céramiques pour boîtier de pédalier t47 et galets a roulements céramiques pour shimano 105 .

30 juni 2025
Logotyp för Nova Ride

Svar från Nova Ride

Cher Romain,

Merci infiniment d'avoir partagé votre retour sur expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos boitiers de pédalier ainsi que nos galets céramique; c'est un plaisir de vous accompagner dans votre pratique !

Votre soutien est une source de motivation essentielle pour toute notre équipe. Nous vous souhaitons de belles sorties avec !

Bien cordialement,
Tom de l'équipe Nova Ride

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelnt service and product

Excellent service and product I buy from argentine without any problems

4 januari 2026
Logotyp för Nova Ride

Svar från Nova Ride

Dear David,

Thank you for sharing your feedback. We're delighted to hear that you're satisfied with Nova Ride product and shipping service!

Your support is a vital source of motivation for our entire team. Enjoy your new bottom bracket!

Kind regards,
Tom - Nova Ride

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för Nova Ride

Svar från Nova Ride

Dear Aaron,

Thank you for sharing your feedback. We're delighted to hear that you're satisfied with Nova Ride product and shipping service!

Your support is a vital source of motivation for our entire team. Enjoy!

Kind regards,
Tom - Nova Ride

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Its beautiful stuf

28 december 2025
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Svar från Nova Ride

Dear Wojciech,

We're thrilled to hear that you're satisfied with the Nova Ride product quality and design!

Thanks for sharing your positive experience with the brand, your solid support means a lot to us, it's much appreciated. Enjoy the smooth ride with your Nova Ride products!

Kind regards,
Tom - Nova Ride

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Boîtier de pédalier de belle qualité

Boîtier de pédalier de belle qualité, fluide et costaud. Conforme à la description. Par contre, j’ai du installer une bague de 2,5 mm d’épaisseur au lieu de celle de 3mm fournie avec le boîtier, sinon lors du serrage de la manivelle côté drive side du pédalier sram, les roulements étaient sous pression et plus aussi fluides.

23 december 2025
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Svar från Nova Ride

Cher Lionel,

Merci infiniment d'avoir partagé votre retour sur expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos boitiers de pédalier; c'est un plaisir de vous accompagner dans votre pratique.

Votre soutien est une source de motivation essentielle pour toute notre équipe ! Nous vous souhaitons de belles sorties avec !

Bien cordialement,
Tom de l'équipe Nova Ride

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nova Ride a Savor

It took me a month to find the exact BB and Nova Ride had it. Ordering was easy and BB items displayed were in stock a plus, which do not result in cancelled orders or backorder. Shipping was fast when shipped. Slight delay in shipping due to holidays. Great communication with the customer and products are well designed, constructed and of high quality. Great product.

25 december 2025
Logotyp för Nova Ride

Svar från Nova Ride

Dear David,

Thank you so much for sharing your complete feedback!

We're delighted to hear that you're happy with the Nova Ride product quality and service; it's a pleasure to enhance you in your practice.

Your support is a vital source of motivation for our entire team! We wish you many enjoyable rides with your new bottom bracket!

Best regards,
Tom - Nova Ride

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bien

Tb envoi rapide, bel emballage. Bon produit

25 december 2025
Logotyp för Nova Ride

Svar från Nova Ride

Cher Stéphane,

Merci infiniment d'avoir partagé votre retour sur expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos galets de dérailleur !

Votre soutien est une source de motivation essentielle pour toute notre équipe !

Bonne année à vous,
Tom de l'équipe Nova Ride

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super nice expérience

Super nice expérience. Product looks awesome. So smooth and nice

Thanks all the team for quick shipping and helping to choose the best product

17 december 2025
Logotyp för Nova Ride

Svar från Nova Ride

Dear Bernard,

Thank you so much for sharing your feedback. We're delighted to hear that you're happy with the quality and smoothness of our products; it's a pleasure to enhance you in your practice.

Your support is a vital source of motivation for our entire team! We wish you many enjoyable rides with your new derailleur pulleys!

Best regards,
Tom - Nova Ride

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Haven’t installed it yet

Haven’t installed it yet, but the machining looks fantastic Also the bearing seemed to be pretty smooth.

17 december 2025
Logotyp för Nova Ride

Svar från Nova Ride

Dear Anthony,

Thank you so much for sharing your feedback. We're delighted to hear that you're happy with the quality of our bottom bracket.

Your support is a vital source of motivation for our entire team! Have a smooth rides!

Happy new year,
Tom - Nova Ride

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfetc items!

13 december 2025
Logotyp för Nova Ride

Svar från Nova Ride

Dear Erwin,

Thank you so much for sharing your feedback. We're delighted to hear that you're satisfied with your new Nova Ride components!

Your support is a vital source of motivation for our entire team! Enjoy the smooth ride!

Kind regards,
Tom - Nova Ride

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lo esperado

Era lo esperado y llegó en la fecha indicada.

13 december 2025
Logotyp för Nova Ride

Svar från Nova Ride

Dear Caudio,

Thank you so much for sharing your feedback. We're delighted to hear that you're satisfied with your order!

Enjoy the smooth ride with your new bottom bracket!

Kind regards,
Tom - Nova Ride

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Really good, but not great.

Great fast delivery, quality construction, and great looks. Took one star off because shift quality does suffer if only slightly. The top pulley has a reasonable amount of play in it compared to the stock pulley from Shimano.

12 december 2025
Logotyp för Nova Ride

Svar från Nova Ride

Dear Vic,

Thank you for taking the time to share your feedback! We are sincerely sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations.

If you have any specific questions, we will be happy to answer them. Please contact our support team directly by email at sav@novatoride.com if you need further advice for optimal use.

Enjoy the smooth rides with your new Nova Ride CCD!

Wishing you a happy new year,
Tom from the Nova Ride Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bien très bonne qualite galet de…

Très bien très bonne qualite galet de dérailleur très fluide super

10 september 2025
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Svar från Nova Ride

Cher Philippe,

Merci infiniment d'avoir partagé votre retour sur expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos galets de dérailleur !

Votre soutien est une source de motivation essentielle pour toute notre équipe !

Bonne année à vous,
Tom de l'équipe Nova Ride

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Réception du boitier de pédalier en…

Réception du boitier de pédalier en temps et en heure léger pb au montage avec du jeu contact avec le service technique et fournitures de 2 caches poussiéres avec un dia plus faibles montagne OK bonne réactivité suite au pb.

28 november 2025
Logotyp för Nova Ride

Svar från Nova Ride

Cher Jean Michel,

Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réactivité de notre service après-vente. Nous vous souhaitons d'excellentes sorties avec votre nouveau boitier de pédalier Nova Ride.

Bien cordialement,
Tom de l'équipe Nova Ride

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