Je viens d'acheter un Cervélo Caledonia 5 chez Routens. Olivier, le patron du magasin, a pris tout le temps nécessaire pour m'écouter et me conseiller sur le produit qu'il me fallait par rapport à ma... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J’ai commandé un vélo par internet. Ce vélo était en rupture de stock chez tous les revendeurs de la marque. Routens en disposait un seul en stock qui a été vendu le jour où je finalisais ma command... Se mer
J’ai été agréablement surprise par la qualité du service. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et réactive. Achat en ligne. Ce LIV Devote Advanced 2 correspond exactement à mes attentes. Je re... Se mer
Företaget har svarat
J'avais reçu lors d'une cyclosportive un bon cadeau, mais je ne pouvais me déplacer en magasin, trop loin...ni.l'utilider sur le cite..mais j'ai eu à faire à un interlocuteur qui m'a permis d'utilise... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
🚴♂️ 𝗥𝗼𝘂𝘁𝗲𝗻𝘀 — 𝟰𝟬 𝗮𝗻𝘀 𝗱’𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝗶𝘀𝗲 𝘃𝗲𝗹𝗼, 𝗲𝘁 𝘁𝗼𝘂𝗷𝗼𝘂𝗿𝘀 𝗲𝗻 𝗺𝗼𝘂𝘃𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 ! Pour Routens, le vélo est bien plus qu’un métier : c’est une passion partagée par toute une équipe de techniciens, conseillers et spécialistes engagés à vos côtés. Depuis plus de 40 ans, nous accompagnons les cyclistes de tous horizons — amateurs, confirmés, urbains ou sportifs — avec des solutions sur mesure et un service de proximité. 📍 𝗡𝗼𝘀 𝗺𝗮𝗴𝗮𝘀𝗶𝗻𝘀 𝗲𝗻 𝗜𝘀𝗲𝗿𝗲 (𝟯𝟴) : • Routens Gières • Routens Saint-Égrève & Giant Store Grenoble Saint-Égrève • Routens Crolles • Routens Voiron 🛠️ 𝗡𝗼𝘀 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝘀 : • Ateliers spécialisés pour l’entretien et la réparation • Études posturales ID MATCH BIKE LAB à Gières • Large choix d’équipements, textile et accessoires • Paiement facilité avec Cofidis (jusqu'à x48 fois sans frais) • Location longue durée avec notre partenaire Lease a Bike 🚲 𝗡𝗼𝘀 𝗺𝗮𝗿𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝘃𝗲𝗹𝗼𝘀 : Factor, Colnago, Pinarello, Cervélo, Cannondale, BMC, Wilier, Santa Cruz, Moustache, Scott, Giant, Liv, Stromer, Riese&Müller, Yuba et Eovolt. 📞 Contact : contact@routens.com 🌐 Site web : www.routens.com
Kontaktuppgifter
2 Avenue Henri Duhamel, 38610, GIÈRES, Frankrike
- 0476896636
- contact@routens.com
- routens.com
4,5
Utmärkt
37 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Acquisition d'un vélo neuf : Cervélo Caledonia
Je viens d'acheter un Cervélo Caledonia 5 chez Routens. Olivier, le patron du magasin, a pris tout le temps nécessaire pour m'écouter et me conseiller sur le produit qu'il me fallait par rapport à ma pratique. Il m'a organisé rapidement un essai du vélo dans sa configuration de vente afin que je confirme ses dires. C'était juste parfait. Toute l'équipe est professionnelle et au petits soins. L'offre de produits est exceptionnelle et ils les connaissent vraiment très bien. Je viens d'arriver dans la région et Routens est devenu mon vélociste assurément. Merci à toute l'équipe.
29 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Fiable, professionel
9 juli 2026
Parfait et Merci
9 juli 2026
Super accueil et de bon conseil
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
J’ai commandé un vélo par internet
J’ai commandé un vélo par internet. Ce vélo était en rupture de stock chez tous les revendeurs de la marque. Routens en disposait un seul en stock qui a été vendu le jour où je finalisais ma commande. Routens a appelé la centrale européenne pour trouver un vélo et me l’envoyer. Le vélo est arrivé pré-monté et bien protégé dans l’emballage.
Je regrette le manque de visibilité sur la commande qui n'a pas évolué depuis le paiement.
22 maj 2026
Svar från ROUTENS
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que votre commande et sa livraison se soient déroulées rapidement et dans de bonnes conditions.
Au plaisir de vous accompagner prochainement !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Svar från ROUTENS
Bonjour Jean-Marie,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement, dans les délais annoncés et qu'elle correspondait parfaitement à vos attentes.
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Svar från ROUTENS
Bonjour Luc,
Toute notre équipe Routens est ravie de lire votre retour et tenons à vous remercier pour votre confiance !
Au plaisir de vous accompagner prochainement.
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
J'ai pu échanger sur le choix d'un…
J'ai pu échanger sur le choix d'un cuissard avec une personne qui connaissait son domaine!
9 maj 2026
Svar från ROUTENS
Bonjour Colette,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller efficacement dans le choix de votre cuissard. À très bientôt en magasin !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Excellent service!
Excellent service!
après une petite erreur de livraison, le problème a été très rapidement et courtoisement réglé.
6 maj 2026
Svar från ROUTENS
Bonjour Jean-Yves,
Merci beaucoup pour votre retour ! Notre équipe est heureuse d’avoir pu corriger la situation rapidement et avec le professionnalisme attendu. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner prochainement !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Vendeur recommandé.
Très bonne expérience.
Impeccable de A à Z.
Commande bien reçue dans les temps.
27 april 2026
Svar från ROUTENS
Bonjour Cédric,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée parfaitement, de la commande jusqu’à la réception dans les délais.
Au plaisir de vous accompagner prochainement !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Livraison dans les délais et prix au top
6 maj 2026
Svar från ROUTENS
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction, aussi bien sur les délais de livraison que sur le prix !
Au plaisir de vous accompagner prochainement chez Routens.
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Commande internet
Commande internet. Récupérer en magasin à gières. Erreur du serveur à St egrève habitant vif et au prix du carburant ce n'est pas une bonne affaire. Même pas un geste commercial pour s'excuser. Dommage
6 maj 2026
Svar från ROUTENS
Bonjour Mme Fernandes,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et comprenons parfaitement votre déception.
Suite à une erreur d’affichage sur notre site, l’article apparaissait disponible au magasin de Gières alors qu’il était en réalité stocké à Saint-Égrève.
Nous prenons bien note de votre retour afin d’éviter que ce type de problème ne se reproduise à l’avenir.
Au plaisir de vous accueillir prochainement en magasin.
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Svar från ROUTENS
Bonjour Gavin,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et dans de bonnes conditions.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Sportivement,
L’équipe Routens. 🚲
Svar från ROUTENS
Bonjour Guillaume,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitions simplement apporter une précision concernant le délai de livraison : votre commande a été passée le mercredi 22/04 et nous avons expédié le colis dès le jeudi 23/04.
Comme l’indique le suivi Colissimo, le colis a ensuite été pris en charge par La Poste et livré le 27/04. Les différentes étapes de transit et de traitement dépendent du transporteur, et ne sont malheureusement pas de notre ressort.
Nous comprenons malgré tout que l’attente ait pu paraître un peu longue et vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Super je recommande ! Très pro ! Tout conforme !!
Commande de chaussures de vélo, très réactif reçu en 3 jours, conforme à mes attentes ! Parfait je recommande à 1000 %
26 april 2026
Svar från ROUTENS
Bonjour Florent,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée rapidement et que les chaussures répondent parfaitement à vos attentes.
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Expérience top !
J'ai reçu mon vélo Cannondale ce matin, expérience parfaite et magasin impeccable de A à Z. Le vélo était emballé dans des couvertures épaisses, recouvert de plastiques protecteurs. Au préalable, j'avais demandé un changement de plateau (du 52x36 au lieu du 50x34) qui m'a été offert, en plus du montage et de l'expédition, eux aussi offerts. Quant au prix final, il défie toute concurrence (déstockage sûrement, modèle 2025), raison principale pour laquelle je suis allé vers ce magasin.
Je recommanderai sans hésitation ce magasin, très professionnel et réactif. Un grand merci ! Le client est heureux.
16 april 2026
Svar från ROUTENS
Bonjour Michele,
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur, de la préparation du vélo jusqu’à la réception. Nous accordons beaucoup d’importance au soin apporté à chaque commande, que ce soit sur l’emballage, les réglages ou les demandes spécifiques.
C’est également un plaisir de pouvoir proposer des offres attractives tout en maintenant un haut niveau de service !
Nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre Cannondale ! À très bientôt en magasin !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Svar från ROUTENS
Bonjour Jean-Pierre,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, la rapidité de notre service et notre professionnalisme. C’est exactement la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Sportivement,
L’équipe Routens. 🚲
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.