Notbranded Omdömen 

1 970
•
TrustScore 4 av 5

4,0

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Went to the Amsterdam physical store few months ago, the staff there were great. Love the designs of the earrings so much i end up buying a bunch of it when im back in the UK. Unfortunately one o... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The jewelry is absolutely beautiful and I am so happy with it! Also, a huge thumbs up to the customer service team! I had an issue that was resolved lightning-fast, without any hassle, and with absolu... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toller Schmuck, der Freude macht beim Tragen! Ich trage normalerweise nur Goldschmuck, da meine Ohren sehr empfindlich sind - mit dem Schmuck von Notbranded, habe ich bisher noch gar keine Probleme... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Twee paar oorbellen gekocht, waarvan 1 kapot aankwam, en de andere is na nog geen maand al stuk gegaan. Gezien de prijs had ik toch betere kwaliteit verwacht. Erg jammer, want ze hebben leuke designs,... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,0

Alla omdömen

(1 970)

578 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snelle levering en goede service…

Snelle levering en goede service wanneer je op een artikel wacht tot deze weer op voorraad is!
En ook een superleuke collectie sieraden!

5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi Gerdine,

Dankjewel voor je leuke review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en de collectie.

Manu,
Notbranded Customer Care

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mooie, betaalbare sieraden!

Mooie, betaalbare sieraden. Heel veel keus en goede kwaliteit. Altijd een snelle levering. Ik koop hier graag mijn sieraden!

5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi Randall,

Super om te horen dat de sieraden en de kwaliteit je goed bevallen 💕

Manu,
Notbranded Customer Care

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

La mia esperienza così come quella di…

La mia esperienza così come quella di tante persone è estremamente negativa. Ho fatto un ordine il giorno 29 maggio e ad oggi, nonostante io abiti a Milano (una grande metropoli, dove di solito le spedizioni arrivano subito), il pacco non risulta neanche tracciabile. Dopo averli contattati per più di una settimana, le uniche risposte che mi sono arrivate dai bot riguardavano un link di una spedizione INESISTENTE. Continuano a dirmi che la spedizione è stata avviata, ma ancora nulla. Inizierò a prendere provvedimenti, e nel caso non dovessi rispondere andrò nel legale. Pessima esperienza. Le recensioni positive sono chiaramente ulteriori truffe. Da denunciare subito

5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi Sofia,

I'm sorry to hear about your experience. I looked into your situation and can confirm that the tracking link was sent immediately and was working correctly.

After that, you reached out again to ask about the delivery time, and my colleague stayed in contact with you and offered further support.

Unfortunately, delays in shipping can happen in rare cases and are beyond our direct control. However, we are always here to assist you and provide support whenever needed.

Manu,
Notbranded Customer Care

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J’ai passé 2 commandes sur le site ça c…

J’ai passé 2 commandes sur le site ça c tjs très bien passé produits fidèles et livraison rapide et soigné j’ai même eu la chance de trouver un magasin à Amsterdam j’étais ravi et je me suis fait plaisir ! J’adore cette marque de bijoux l qualité est top ,je garde mes bijoux pour la douche et la baignade ils ne bougent pas ! Et il y a du choix 👍

16 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi,

Thank you so much for your amazing review! We’re so happy to hear you’ve had a positive experience with our jewelry on our webshop and in our store in Amsterdam 💕

Manu,
Notbranded Customer Care

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J ai commandé un bracelet toujours pas…

J ai commandé un bracelet toujours pas reçu très déçue en plus plus de suivi donc je ne sais pas où il est et je ne comprends rien tout est en flamand déçue

4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Bonjour Chantal,

Je suis désolé d'apprendre cela. Je constate que l'adresse fournie lors du paiement était incorrecte, ce qui signifie malheureusement que la livraison n'a pas pu être effectuée. C'est toujours une bonne idée de vérifier vos coordonnées avant de passer une commande.

Vous avez également reçu les informations de suivi après avoir passé votre commande.

Je vois que nous avons déjà résolu ce problème pour vous.

Manu,
Notbranded Customer Care

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Quick delivery, but issue with closing earring

I received my package rather quickly, delivered in the mailbox, which was nice. One of the earrings didn't close. I read in the FAQ that this is common and that I should force it, there even is an Instagram video on how to do this. The issue is fixed after several tries, however, it's not a good first impression and I expected better quality. Hopefully the quality (material, color) of the earrings will be better.

4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi Evelien,

Thank you for sharing your experience with us!

I'm glad to hear the issue is fixed. If you experience any problems with it again, please reach out to us at info@notbranded.nl ❤️

Manu,
Notbranded Customer Care

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ringe sind NICHT verstellbar + zu strenge Rückgabebedingungen

Ich habe mir Ringe bestellt, die alle als "verstellbar" bezeichnet wurden. Bis auf zwei sehr dünne Ringe (die leider einen billigen Eindruck machen) lassen sich die Ringe keinen Millimeter anpassen.
Durch die strengen Rückgabebedingungen (kein getragener Schmuck, Siegel müssen verschlossen bleiben, Rücksendekosten müssen selbst getragen werden, Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen wieder bei notbranded eingetroffen sein) habe ich jetzt 6 Ringe, die mir nicht passen

4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi Louisa,

We're so sorry to hear about that. We'd be happy to look into this for you.

We have requested your details to get in touch with you. You can also reach out to us at info@notbranded.nl, Instagram DM or Facebook Messenger.

Manu,
Notbranded Customer Care

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Slechte kwaliteit

Mooie juwelen, jammer van de slechte kwaliteit. Gaat af, oorbellen krijg je amper uit omdat het zo’n straf slotje is (hoops die je moet inklikken). Enkelbandje ook beschadigd aangekomen verf half af. Heel spijtig, want wel echt mooie juwelen. Prijzig voor zo’n slechte kwaliteit.

3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi,

Wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met twee producten. Dit is natuurlijk niet de bedoeling!

Ik heb je gegevens aangevraagd om contact met je op te nemen en dit samen op te lossen. Je kan ons ook zelf een berichtje sturen via info@notbranded.nl, Instagram DM of Facebook Messenger.

Manu,
Notbranded Customer Care

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snelle en correcte reactie

De bestelde sieraden waren verloren gegaan bij de post, en Notbranded reageerde onmiddellijk op mijn vraag en was heel behulpzaam. Ze hebben meteen een nieuwe levering opgestuurd.
Daarnaast zijn de sieraden gewoon ontzettend mooi en goede kwaliteit.
Ik ga hier zeker nog bestellen en hopen dat de post ook zijn werk zal doen ;-)

5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi Caroline,

Wij zijn blij om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen met de levering en dat je tevreden bent met de kwaliteit!

Manu,
Customer service Notbranded

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snelle levering

Snelle levering. En de artikelen zij zoals afgebeeld.

28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi Ria,

Fijn om te horen dat je tevreden bent met de levering en onze artikelen!

Manu,
Customer service Notbranded

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

prompt response, great customer service

I have not received my order two weeks after its been shipped so I emailed support. They responded within minutes. The response was very kind and they investigated my situation. After a few days they sent the shipment again free of charge. I hope this time it will arrive.

2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi Lia,

We're happy to hear that we could resolve the issue with your shipment!

Manu,
Customer service Notbranded

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

mooie producten

mooie producten, snelle levering, fijne prijzen. Zeer tevreden. Blijft lang mooi!

2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi Bob en Anouk,

Dankjewel voor jullie positieve review!

Manu,
Customer service Notbranded

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nieuwe oorbellen ter vervanging van een kapot ringetje

Ik had oorbellen gekocht, waarvan 1 ringetje niet goed sloot. Toen ik hierover mailde, werd ik meteen heel vriendelijk geholpen. Toen het inderdaad gewoon niet in orde bleek te zijn, kreeg ik spontaan een nieuw setje oorbellen toe gestuurd! Super service dus! Dankjewel!

2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi Iris,

Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service!

Manu,
Customer service Notbranded

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

No customer support (issue now sorted)

I bought a pair of earrings, but for some odd reason they were returned to the sender (I have a 24h concierge, so really not sure what could possibly have gone wrong).

It's not necessarily anyone's fault, but I reached out to customer support and it's now been two weeks without a reply to any of my emails. Not a great start!

——- after a couple of weeks support got in touch and were helpful to post the parcel again and arrived as expected. So changing from 1 to 3. Thank you

20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi Ari,

I'm sorry to hear you haven't received a reply. It might be that we did not receive your message.

We have requested your details to get in touch with you. You can also reach out to us at Instagram DM or Facebook Messenger.

We'd be happy to help!

Manu,
Notbranded Customer Care

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Gar nicht erst ausgepackt

Da man den Schmuck eingepackt mit Siegel bekommt, kann man diesen nicht anprobieren da man ihn bei nicht gefallen ansonsten nicht zurück schicken kann.
Zur Qualität kann ich daher leider nichts sagen, ich habe die Ketten ohne sie auszupacken zurück geschickt. Mir war das ganze zu heikel, falls sie mir an mir nicht gefallen.

1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

We understand that not being able to open the sealed packaging before deciding can feel limiting. However, the seal is necessary for hygiene reasons, as we are unable to resell opened items to other customers.

The jewelry is packaged in transparent wrapping so that customers can still see the design before making a decision.

We appreciate your understanding and thank you for your feedback.

Manu,
Notbranded Customer Care

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beautiful designs and outstanding customer support

Wonderful, one-of-a-kind, and timeless design on every piece of jewelry that adds instant elegance to any outfit. My last order was stuck somewhere for about 2 weeks, so a new shipment had to be arranged. But long before the new parcel even arrived, Manu from the Customer Service did an outstanding job in sorting everything out for me – excellent and friendly communication in a timely manner, just exactly what you need when there is an unexpected problem with your order. I’m a fan! ❤️

29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi Sandra,

Thank you so much for sharing your positive experience with us! I'm happy to hear I could solve it for you.

Manu,
Notbranded Customer Care

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mijn bestelling was door PostNL niet op…

Mijn bestelling was door PostNL niet op mijn adres geleverd en ik meldde dit bij klantenservice .
Klantenservice nam dit serieus op en stuurde mij alsnog nog 1 keer mijn bestelling en nu had post nl wel op juiste adres geleverd.
Dus ik ben een zeer tevreden klant

7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi Marleen,

Wat fijn om te horen dat wij je goed hebben geholpen!

Ik wens je veel plezier met jouw bestelling.

Manu,
Notbranded Customer Care

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Mooie producten, slechte kwaliteit

Mooie producten, maar slechte kwaliteit. Ik heb nu meerdere bestellingen geplaatst. Drie maanden geleden 2 armbanden en 2 kettingen gekocht en alle 4 zijn nu al kapot. De haakjes/ringetjes van de sieraden zijn erg kwetsbaar waardoor deze losschieten. Vervolgens kan je zelf in de weer met tangetjes etc. om het weer aan elkaar te krijgen, maar blijft nooit meer zo goed stevig zitten, waardoor ik telkens mijn armbanden/kettingen kwijtraak. Zonde! Voor mij geen aankoop meer bij Notbranded.

27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi Inge,

Wat vervelend om te horen dat dat is gebeurd. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en ik wil het graag voor je oplossen.

We hebben je gegevens opgevraagd om contact met je op te nemen. Je kunt ons ook bereiken via info@notbranded.nl, een DM op Instagram of via Facebook Messenger.

Manu,
Notbranded Customer Care

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Temu quality jewelry

Temu quality jewelry. No returns if opened. In packaging looks good but when you take them out they feel extremely cheap. The clasps are flimsy. Two of five pairs I ordered had damage on them. The "glass" is plastic. I only recomend if you like cheap feeling jewelry and want to overpay for it.
But the customer team is good. I reached out and they replaced the damaged pairs, so that is great.

27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Notbranded

Svar från Notbranded

Hi Alise,

Thank you for your review. We are sorry to hear that some of the items did not meet your expectations and that two pairs arrived damaged. This is certainly not the experience we aim to provide.

We're happy to hear that you are satisfied with our customer service and the replacements. We value all feedback and will continue to improve our products and customer experience.

Manu,
Notbranded Customer Care

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer