Went to the Amsterdam physical store few months ago, the staff there were great. Love the designs of the earrings so much i end up buying a bunch of it when im back in the UK. Unfortunately one o... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
The jewelry is absolutely beautiful and I am so happy with it! Also, a huge thumbs up to the customer service team! I had an issue that was resolved lightning-fast, without any hassle, and with absolu... Se mer
Toller Schmuck, der Freude macht beim Tragen! Ich trage normalerweise nur Goldschmuck, da meine Ohren sehr empfindlich sind - mit dem Schmuck von Notbranded, habe ich bisher noch gar keine Probleme... Se mer
Företaget har svarat
Twee paar oorbellen gekocht, waarvan 1 kapot aankwam, en de andere is na nog geen maand al stuk gegaan. Gezien de prijs had ik toch betere kwaliteit verwacht. Erg jammer, want ze hebben leuke designs,... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Heiligeweg 47, 1012 XP, Amsterdam, Nederländerna
- info@notbranded.nl
- notbranded.com
4,0
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ich bin sehr zufrieden mit der…
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung sowie mit der Bezahlung.auch wenn es ein Problem gibt bekommt man sofort eine Antwort und es wird sehr schnell geregelt. Ich liebe den Schmuck er ist wunderschön und sehr gut verarbeitet 💕🥰
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Sandra,
Thank you so much for your lovely feedback. We're happy to hear you are happy with our jewelry and customer service.
Enjoy your jewelry! 💕
Manu,
Customer Service Notbranded
Très contente de ma bague....
Très contente de ma bague....
J ai un problème qui n a pourtant pas été résolu concernant des boucles d oreilles...
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Vanessa,
We're glad to hear you're happy with your ring!
We're sorry that your issue regarding the earrings is still unresolved. Please contact us at info@notbranded.nl so we can help you further. I've also requested your details to get in touch with you.
Manu,
Customer Service Notbranded
Svar från Notbranded
Hi Sophie,
Thank you so much for your positive review!
Manu,
Customer Service Notbranded
Absolut toller Kundenservice
Absolut toller Kundenservice! Sehr freundlich, antworten schnell und ich hab aufgrund von einer Verblassung der Farben eine komplett neue Kette bekommen. 10/10
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Larissa,
We appreciate your positive feedback about our service. Thank you! 💕
Manu,
Customer Service Notbranded
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice. Schnelle Rückmeldung bei Kontaktaufnahme.
Sehr zuvorkommend!
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Celina,
We're really happy to hear that you're satisfied with our customer service!
Manu,
Customer Service Notbranded
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität. liebe die Sachen. Lasse sie zum duschen an und schlafen. Klapp prima
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Sabrina,
Thank you for your review.
It is great to hear about your positive experience with our jewelry!
Manu,
Customer Service Notbranded
I had a small issue with my order…
I had a small issue with my order because one necklace was missing. However, the customer service responded very quickly, apologized sincerely and sent a replacement immediately without any hassle. Mistakes can happen, but the way they handled the situation was very professional and customer-friendly. I really appreciate the quick and kind support and would definitely order from them again.
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi,
Thank you so much for your lovely feedback! 💕 We're sorry about the missing necklace, but we're happy we could resolve this quickly for you.
Manu,
Customer Service Notbranded
Leuke webshop!
Leuke webshop met veel keus, makkelijk om te bestellen en snel thuisbezorgd
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi,
Wat leuk om te horen dat je een fijne ervaring hebt met de webshop en het bestellen van onze artikelen!
Manu,
Customer Service Notbranded
Geweldige oorbellen en een super…
Geweldige oorbellen en een super service!
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Patricia,
Dankjewel voor het delen van je positieve ervaring met ons! 💕
Manu,
Customer Service Notbranded
Prachtige sieraden, helaas van korte duur
De sieraden zijn prachtig, en qua materiaal goede kwaliteit. Helaas zijn ze niet duurzaam, door mijns inziens, slechte verbindingen/sluiting. Ik heb van mijn bestelling nu al twee kapotte armbanden. Twee paar oorbellen zijn kapot geleverd. Na contact met de klantenservice is dit heel correct en netjes afgehandeld. Maar voor de prijs van de sieraden en de korte duur om ervan te kunnen genieten, zal ik hier geen nieuwe bestellingen meer plaatsen.
18 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Melvits,
Dankjewel voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de uitstraling van onze sieraden.
Wat vervelend dat meerdere items beschadigd zijn geraakt. We hebben dit zo goed mogelijk voor je geprobeerd op te lossen en waarderen dat je dit met ons hebt gedeeld. Feedback helpt ons om onze producten en kwaliteit verder te verbeteren.
Manu,
Customer Service Notbranded
Habe Gutscheine gekauft wovon einer…
Habe Gutscheine gekauft wovon einer doppelt war. Bis heute habe ich dazu nur "wir kümmern uns", aber auch nach Nachfrage immer noch keine Antwort bzw Guschrift erhalten.
22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Karin,
Thank you for your message.
We can see that your request has not been properly followed up yet, and we would like to apologize for that. We have looked into this immediately, and sent you a new voucher to your e-mail address. 💕
Manu,
Customer Service Notbranded
ho acquistato degli orecchini dorati
ho acquistato degli orecchini dorati. Desing molto bello ma dopo un mese si sono scoloriti, che delusione.
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Sara,
Thank you for letting us know. This should not happen, and we’re very sorry for the inconvenience.
I’ve sent you an email so we can look into this and resolve it together!
Manu,
Customer Service Notbranded
Fijne service
Fijne service. Snel contact. Probleem die ik had met een halsketting is vlot en fijn opgelost.
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Helga,
Wat fijn om te horen dat we je probleem snel hebben kunnen oplossen!
Manu,
Customer Service Notbranded
De service van de klantenservice was prima…
De service van de klantenservice was heel vriendelijk en behulpzaam. Snelle levering. Alleen jammer dat kettingen niet retour mogen ivm hygiëne, ik snap dat met oorbellen maar niet met een ketting. De ketting was op zich erg leuk maar te lang voor mij en dat kan je alleen maar zien als het is uitgepakt.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Marian,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en levering 💕
We proberen bij onze kettingen altijd de afmetingen in de productomschrijving te vermelden, zodat je vooraf kunt bepalen of de lengte bij je past. Als deze informatie er niet bij stond, stuur ons dan even een e-mail op info@notbranded.nl.
Manu,
Customer Service Notbranded
Ich habe defekte Ohrringe geliefert…
Ich habe defekte Ohrringe geliefert bekommen. Außerdem Armbänder, die so klein sind, dass sie höchstens einem Kind passen. Zur Anprobe müssen die Armbänder angelegt werden, notbranded schließt die Retoure aber aus, wenn die Tütchen geöffnet wurden. Insgesamt wirkt der Schmuck sehr billig. Die angegebene Kundendienst Email Adresse produziert ein "Nicht zustellbar". Ich habe den Fall jetzt an Paypal weitergeleitet, in der Hoffnung, dass ich darüber den qualitativ minderwertigen Schmuck zurückschicken kann. Sehr enttäuschend.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi,
Thank you for your review. I’m sorry to hear about your experience.
We include the measurements of the bracelets in the product description, so you can check in advance whether they fit before ordering.
Regarding the earrings that arrived damaged, we will of course be happy to help you with this and find a suitable solution.
Unfortunately, I can’t find any emails you have sent to us. I’ve just sent you an email so we can look into this further and assist you.
Kind regards,
Manu
Customer Service Notbranded
Poor Quality Ring
Bought a gorgeous ring off their website. Had seen it was recommended to remove during swimming, sweating and showering. I followed the care instructions but within 2 weeks the ring had broken in half. I emailed customer service looking for a replacement as it was within the warranty period but did not get a response. very disappointed with the quality.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Kate,
We're really sorry to hear that about the ring. This is of course not the experience we want you to have!
Unfortunately, I wasn’t able to find your previous email in our system. I’ve now sent you a new message so we can look into this and find a suitable solution for you as quickly as possible.
Manu,
Notbranded Customer Care
One earring already broken in the…
One earring already broken in the unopened package, poor quality. Should have listened to the other reviews here who mention that items easily break.
To update, in fairness to them they refunded me with no problems as soon as I alerted them to the issue. Customer Service response was very quick.
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Sarah,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear the item arrived broken in the unopened package.
I've requested your details to get in touch with you to solve this. You can also contact us at info@notbranded.nl, Instagram Dm or Facebook Messenger.
Manu,
Notbranded Customer Care
Toller Schmuck, schneller Versand
Habe zum dritten Mal bestellt, jedes Mal sehr schneller Versand und der Schmuck ist super schön!
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Tanja,
Thank you so much for sharing that with us! 💕
Manu,
Notbranded Customer Care
Envoi et réception rapides
Envoi et réception rapides
Bonne communication du suivi
Articles conformes à la description
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Estelle,
Thank you for your kind feedback! We’re really happy to hear that you’re satisfied with our communication and shipping.
Manu,
Notbranded Customer Care
È la prima volta che ordino da questo…
È la prima volta che ordino da questo sito, ho fatto un ordine con 5 paia di orecchini. La spedizione è stata tracciabile per tutto il tempo tramite il link fornito. Purtroppo appena prima della consegna prevista le poste mi hanno informato che il mio pacco risultava gravemente danneggiato quindi non consegnabile. Ho subito contattato il negozio che mi ha risposto il giorno dopo informandomi di aver provveduto una nuova spedizione. Gli orecchini sono arrivati tutti interi. Sono molto carini e sembrano ben fatti. Rapporto qualità prezzo adeguato. Se posso solo dare un suggerimento, aggiornerei per correttezza le informazioni sulle spedizioni in Italia, in quanto sul sito indica 3-5 giorni lavorativi ma non sono realistici. La tempistica corretta è da 5 a 8 giorni. Inoltre visto come è andata la prima spedizione penserei a un modo di proteggere un po meglio il pacchetto. Ad ogni modo consiglio l’acquisto e credo che ordinerò ancora da loro perché ho visto che anche se ci sono problemi ti assistono senza difficoltà.
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Serena,
We're really glad to hear that we could help you with offering a new shipment! 💗
Delivery times can sometimes vary due to the shipping carrier and international delivery processes, which can sometimes cause small delays. However, we really appreciate your feedback regarding the delivery time to Italy and will take it into account.
Manu,
Notbranded Customer Care
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.