Went to the Amsterdam physical store few months ago, the staff there were great. Love the designs of the earrings so much i end up buying a bunch of it when im back in the UK. Unfortunately one o... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
The jewelry is absolutely beautiful and I am so happy with it! Also, a huge thumbs up to the customer service team! I had an issue that was resolved lightning-fast, without any hassle, and with absolu... Se mer
Toller Schmuck, der Freude macht beim Tragen! Ich trage normalerweise nur Goldschmuck, da meine Ohren sehr empfindlich sind - mit dem Schmuck von Notbranded, habe ich bisher noch gar keine Probleme... Se mer
Företaget har svarat
Twee paar oorbellen gekocht, waarvan 1 kapot aankwam, en de andere is na nog geen maand al stuk gegaan. Gezien de prijs had ik toch betere kwaliteit verwacht. Erg jammer, want ze hebben leuke designs,... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Heiligeweg 47, 1012 XP, Amsterdam, Nederländerna
- info@notbranded.nl
- notbranded.com
4,0
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
J adore vos boucles d oreilles merci…
J adore vos boucles d oreilles merci beaucoup pour le service et le suivi. Je vous suis très fidèle et le resterai
Bien vous et belle journée pour tout l équipe
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Isabelle,
Thank you for your lovely review! We're happy to hear that you love our earrings and appreciate our service. It means a lot to us that you've been such a loyal customer. Enjoy your jewelry and we look forward to seeing you again! 🩷
Danique,
Customer Service Notbranded
Produkte billig
Die auf der Website hochwertig wirkenden Produkte wirken in Wahrheit schlecht verarbeitet und billig. Ist die Verpackung geöffnet verweigert das Unternehmen die Rücksendung. Nie wieder.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Vera,
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that your order did not meet your expectations.
Our packaging is transparent, allowing you to see the jewelry before opening it. If, after opening the package, you notice an issue or feel the jewelry doesn’t match the photos on our website, you’re always welcome to send us a message with some photos so we can review it.
I've requested your contact details so we can get in touch with you to find a solution together.
Danique,
Customer Service Notbranded
Mooie en degelijke juwelen
Mooie en degelijke juwelen, prijs/kwaliteit top, gemakkelijke website, goed verpakt en vlotte levering
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi,
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze sieraden, onze website en de snelle levering. Veel plezier met je sieraden! 💕
Danique,
Customer Service Notbranded
Terrible customer service
I ordered from this company using PayPal, Im not sure why but an old address was used for shipping. Company very unhelpful - order cannot be cancelled or changed, thier only suggestion is for me to return the items at my own cost - how can I return items that i will not receive? The shipping address is incorrect! Absolutely disgusting that a company will not amend an order and will take your money for items you wont receive. I'm shocked and appalled.
12 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Adele,
Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry for the frustration and confusion this has caused.
Unfortunately, you initially received incorrect information regarding the possibility of cancelling your order. Once our customer service team picked up your case, we were able to cancel your order before it was shipped and process a full refund, as requested.
Even when an order has already been shipped, we always do our best to find a suitable solution for our customers.
We sincerely apologize again for the confusion this has caused. Your feedback is appreciated.
Manu,
Customer service Notbranded
Ich kann von keinen wesentlichen…
Ich kann von keinen wesentlichen Qualitätsmängeln berichten. Der Schmuck war wie abgebildet/angegeben und entspricht der Preis-Leistung. Langzeiterfahrungen kann ich nicht vorweisen.
Ebenso erfolgte die Lieferung problemlos und auch der Kundenservice war erreichbar und reagierte zeitnah.
Ich sehe bei diesem Shop jedoch ein rechtlich unkorrektes Vorgehen bei der Retoure. Das gesetzlich verankerte Widerrufsrecht wird hier ausgehebelt, sofern man die Verpackung geöffnet hat. Das ist schlicht rechtswidrig. Darauf wurde der Shop meinerseits hingewiesen und erst nach intensivem Drängen wurde eine Rückerstattung akzeptiert. Ich habe dieses Vorgehen bei der Verbraucherzentrale gemeldet. Man sollte sich nicht durch den Kundenservice verunsichern lassen.
Ein Onlineshop (Fernabsatzmarkt) hat den Widerruf zu gewähren.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Kate,
We're happy to hear that you are satisfied with the quality of our jewelry, the delivery, and our customer service.
We would like to clarify that we respect the statutory right of withdrawal, and customers are welcome to return items within the applicable withdrawal period.
Some products are sealed for hygiene reasons. The packaging is transparent, so customers can see the product before opening it. Once the hygiene seal has been broken, these items can no longer be returned for hygiene reasons, in line with applicable consumer law.
If an item has a defect or there is any other issue after opening it, we're always happy to help and find a suitable solution.
We appreciate your feedback.
Manu,
Customer service Notbranded
Ottimi e bei prodotti e servizio…
Ottimi e bei prodotti e servizio clienti eccezionale!
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Elvira,
We're so happy to hear that you love our items, and it means a lot to us that you had such a positive experience with our service ❤️
Manu,
Customer service Notbranded
Very bad quality
Very bad quality - temu or aliexpress quality jewelery. Unfortunatelly - the cost of returning it is really high, not worth it. Never again.
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Katarzyna,
We're sorry to hear that your order didn't meet your expectations.
If you believe the items you received differ from what is shown on our website, we'd be happy to investigate it. You can always reach out to us and share a few photos.
We have sent you a message via info@notbranded.nl to investigate the situation.
Manu,
Customer service Notbranded
Met een goede oplossing gekomen
De prijs kwaliteit vond ik minder en ik had problemen met de seal waardoor ik genoodzaakt was het sieraad te houden en helaas na 1,5 dag het sieraad verloren. Dit gemeld en ze zijn direct met een passende oplossing gekomen, echt super netjes van ze. Hierin zijn ze heel schappelijk en mij tegemoet gekomen. Dankjewel daarvoor 🌸❤️✨
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Merlene,
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. In zulke situaties adviseren wij om direct contact met ons op te nemen en een foto mee te sturen van hoe je het pakketje hebt ontvangen, zodat we je meteen kunnen helpen.
We hebben je zojuist een mail gestuurd om dit samen op te lossen!
Danique,
Customer service Notbranded
Amazing brand
It's been quite a while now that I'm ordering on Notbranded.
All I have to say is that I'm in love with every piece I have purchased so far.
Also the shipping always goes smoothly.
So happy to have found this brand 💜
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Alix,
Thank you for your amazing review! We're so happy to hear that you love every piece you've purchased and that your orders have always arrived smoothly. It means a lot to us that you've been a loyal customer and that you enjoy our brand! 💖
Danique,
Customer service Notbranded
Ho fatto diversi acquisti e mi sono…
Ho fatto diversi acquisti e mi sono trovata sempre bene. Mi piace che la bigiotteria non mi faccia allergia ed è per me importantissimo.
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Guilia,
Thank you for your lovely review! We're happy to hear that you are satisfied with your jewelry and that our pieces are comfortable for you to wear. It means a lot to us that you keep coming back! 💕
Danique,
Customer service Notbranded
Wir haben eine Kette und ein Ramband…
Wir haben eine Kette und ein Armband auf notbranded bestellt. Die eine Kette kam schon kaputt an und das Armband ist nach dem ersten Mal tragen direkt kaputt gegangen! Ich würde da nie wieder bestellen die Qualität ist echt mangelhaft, auch wenn der Kundensupport gut ist.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Johanna,
Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you had a positive experience with our customer service!
We're sorry to hear it arrived liked that. If you still need help with this, please contact us at info@notbranded.nl. We will take your feedback into account to continue improving our products.
Danique,
Customer service Notbranded
Sieht schön aus, aber geht schnell kaputt :(
Ich finde den Schmuck echt schön, hatte selber einiges davon gekauft und auch schon geschenkt bekommen. Doch bei den Ohrringen ist nach ein paar Wochen der Stein abgefallen und das Armband was ich hatte, ist auch nach dem zweiten mal Tragen gerissen.
Ich habe vor kurzen eine Kette Geschenk bekommen und sie ist mir auch gerissen.
Ich dachte bei den ersten zwei Malen, dass es ja mal passieren kann oder ich nicht achtsam mit dem Schmuck umgegangen bin, aber jetzt mit der Kette hat mir gezeigt, dass es doch an der Qualität lag, vor allem weil ich nicht daran rumgespielt habe oder weiteres. Bin leider echt enttäuscht, da ich den Schmuck eigentlich ganz schön finde :(
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Lea,
Thank you for sharing your feedback with us. We're happy to hear that you love the design of our jewelry and that you find our pieces beautiful!
We're sorry to hear about your experience with some of your items. We'd love to solve this for you. I've requested your contact details to get in touch with you.
Danique,
Customer service Notbranded
Goede Service
Goede Service
Goede kwaliteit
Mooie collectie en assortiment voor ieder wat wils
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Karoline,
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit, onze service en de collectie. Veel plezier met je sieraden!
Danique,
Customer service Notbranded
Tijdloos, uniek en dat tikkeltje extra
Ik heb inmiddels al meerdere keren besteld bij Not Branded en ik ben elke keer opnieuw super tevreden! ✨
De juwelen zijn niet alleen prachtig en stijlvol, maar ook van uitstekende kwaliteit. Zelfs na veel dragen blijven ze mooi en verkleuren ze niet. De collectie is uniek, tijdloos en perfect om elke outfit net dat tikkeltje extra te geven.
Ook de service verdient een dikke pluim: de bestellingen worden snel geleverd, zijn mooi verpakt en je merkt echt dat er aandacht wordt besteed aan elk detail.
Als je op zoek bent naar betaalbare, kwalitatieve en trendy juwelen, dan kan ik Not Branded alleen maar aanraden. Ik blijf hier met veel plezier bestellen! 💛
Bestelling: #679478
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Ellen,
Dankjewel voor je ontzettend lieve en uitgebreide review! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met onze sieraden, de kwaliteit en onze service. Het betekent veel voor ons dat je steeds bij ons terug komt en onze collectie zo waardeert! 🩷
Danique,
Customer service Notbranded
Super toller Schmuck
Super toller Schmuck, der schnell geliefert wird. #599757
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Kiwi,
We're happy to hear you love our jewelry and that your order arrived quickly. Enjoy your pieces!
Danique,
Customer service Notbranded
Meestal goede juwelen
Meestal goede juwelen, maar soms van mindere kwaliteit. Prijs is correct. Kan oorbellen ongeveer één jaar doordragen (dagelijks) dan lichte afschilfering bij sommige; maar over algemeen zeer tevreden dus.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Luk,
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je over het algemeen tevreden bent met onze sieraden. We nemen je feedback over de kwaliteit zeker mee en blijven ons inzetten om onze producten te verbeteren!
Danique,
Customer service Notbranded
Al meerdere kettingen gekocht en echt…
Al meerdere kettingen gekocht en echt fantastisch blij mee. Ze verkleuren echt niet, zelfs niet met douchen en sporten! Ik heb er een al een jaar, nog steeds perfect
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi,
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo blij bent met je kettingen en dat de kwaliteit zo goed bevalt. We wensen je nog veel plezier met je sieraden!
Danique,
Customer service Notbranded
Amazing!
I found out about notbranded via Instagram and I gave them a chance, best decision ever made! The products are well made, the customer service is great and there's so much choice, I ended up having to get a new jewellery box just for their things :P
19 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Chiara,
Thank you so much for your amazing review! We're happy to hear you love our jewelry, the quality, and our customer service. It means a lot to us that you found us through Instagram and that our collection has earned a special place in your jewelry box! 💖
Danique,
Customer service Notbranded
Ich bin wie immer unfassbar happy
Ich bin wie immer unfassbar happy. Die Ohrringe, die ich mir ausgesucht habe, sind wunderschön und qualitativ sehr hochwertig. Der Versand erfolgte wie immer super schnell! Meinen Schmuck bestelle ich hier nur noch 🥰 meine letzte Bestellung war #697210 🩷
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Stephanie,
Thank you so much for your lovely review! We're happy to hear you love your earrings and are pleased with the quality. It means a lot to us that you keep coming back to us for your jewelry. Enjoy wearing your pieces!💕
Danique,
Customer service Notbranded
Mooie juweeltjes voor een betaalbare…
Mooie juweeltjes voor een betaalbare prijs. Vlotte bestelling en even vlotte levering. Alles top!
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Notbranded
Hi Anne-Marie,
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze sieraden en de snelle levering. Veel plezier met je aankoop!
Danique,
Customer service Notbranded
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.