Norwegien Omdömen 51

Ændrer hele tiden flytider. Først på vores udrejse. Der snuppede de nogle timer. Og vores hjemrejse ændrede de også, og der røg en halv dag. IKKE ok. Kan ikke komme igennem til kundeservice, og kan kun chatte med en robot, så har ikke overblikket mht. ikke at acceptere ændringerne

Jeg følg med Norwegian ud og hjem på den korte tur , fra København til Berlin , og var meget overrasket over den gode benplads , jeg havde på turen .
Ud sad jeg på række 1 A mange stjerner
Hjem sad jeg på række 5 C , mange mange stjerner og masser af plads til benene
Stor ros til Norwegian for en god og behagelig flyvetur , med god benplads
Flemming

Jeg købte tilbage i august en rejse til London i december igennem Expedia (jeg skal flyve med Norwegian). Da jeg købte rejsen mente jeg at Indchecket bagage var indkluderet, det var det ikke.

Jeg har efterfølgende haft fat i Expedia - både telefonisk + mail, der oplyser at det er Norwegien jeg skal tilkøbe bagage ved. Norwegien fortæller telefonisk at det er igennem Expedia, og hvis de ikke kan, så er det i lufthavnen. Da jeg kontakter Expedia trejde gang, fortæller de at Norwegien vejleder forkert, og at der er dem (Norwegien) der skal lade mig tilkøbe bagage.

Hvordan kan det være, at to store selskaber ikke kan finde ud af at samarbejde!!!!? Og man bliver tvunget til at betale overpris for bagage i lufthavnen??!!!

Det er sidste gang jeg køber min rejse hos Norwegien og Expedia!!

Hvis jeg kunne give nul stjerner, så var det alligevel for lidt..
En ferie til Kreta med et aflyst fly på hjemturen resulterede i forsinkelse på 12 timer samt ny flybillet, da Norwegien ikke havde fået os registreret i systemet, her 3 en halv måned senere har vi stadig ikke fået vores penge for flybillet tilbage..
Flyver aldrig mere med Norwegien og vil ikke anbefale det til andre..

Jeg har bestil og betalt flysæder 2 x 119 kr., til rejse foretaget 21/9- 2022. Jeg blev anvist andre sæder uden kompensation. Jeg har flere gange skrevet til Norwegien siden 23/9 - 2022. Kun fået automatsvar. Der er nu gået 19 dage siden jeg foretog min rejse - hvor længe kan det mon tage?
Endelig kontakt. Nu påstår de, at jeg har modtaget penge - godt nok på en konto jeg ikke er indehaver af.

I bought a ticket via agency to London Gatwick. First problem that i had with Norwegian airlines i couldn't add hand baggage i cold agency they didn't have access to add it too then i cold Norwegian airlines costumer support they are useless, they sad agency can do it with is not true they can add everything accept hand or checked baggage.
Then i had a long delay in Bergen it was more then 4 hours i filed a claim with norwegien airlines for compensation for delay but never heard from them...
This is the worst airline company that i ever had to deal with.

NORWEGIAN SNYDER.
De har hævet penge for en flybillet 2 gange på mit kreditkort og så skal man kæmpe med dem for at få pengene tilbagebetalt. Det er stadig ikke lykkedes at få pengene tilbage. Til sammenligning fik jeg pengene tilbagebetalt med det samme fra WIZZ AIR via deres mobil app.- uden at skulle ringe eller kæmpe med sur og dårlig kundeservice i Norwegian
Norwegian forhaler bevist tilbagebetalingen- pinligt!

Jeg ville helst give 0 stjerner. Norwegian er totalt umulige at komme i kontakt med både på telefon og mail. Og de har kun engelsktalende personer i Custumer Care, som afdelingen hedder. Jeg har endnu ikke oplevet noget Care om custumer. Dagen før vi skulle flyve til Amsterdam, fik vi en mail om at rejsen var ændret til Rotterdam i stedet for Amsterdam og at de ville dække de ekstra omkostninger vi ville få. Og de 147 euro kan vi så KÆMPE for at få udbetalt. Sender vi en mail får vi ikke svar. Ringer vi venter vi først en halv time på st komme igennem, for så st tale med en dårligt engelsktalende medarbejder som ikke kan svare på noget og ikke kan stille os videre. Vi får bare besked på at vi skal vente og hvor længe ved han heller ikke. Det bliver ikke Norwegian vi rejser med næste gang og Norwegian bank dropper vi også. Der er ingen grund til at optjene point til rejser

Jeg har hørt at Norwegian kun dækker bagagen hvis man kan fremvise regninger på det indkøbte. Det lyder absurd i mine ører, for hvem kan det?

En kuffert med tagnummer DY815950 blev sendt fra Luleå mod København den 10. juli, men er stadigvæk ikke dukket op. Det er heller ikke muligt for os at tjekke hvor den befinder sig.

Havde booket og betalt for en plads foran i flyet , men check in får vi anvist pladser allerbagerst 🥵der et jo en årsag til man bestiller foran. Så lod de os sidde i 50 gr varme i Nice i flyet uden at tilbyde drikke eller luft. Meget ubehagelig oplevelse 😒😒😒

Efter at være landet i Kastrup, efter at mit fly havde været forsinket i to timer, måtte jeg indse at min cykel ikke var kommet med flyet hjem. Norwegien, bagage firmaet og lufthavnen kaster en rundt i en karussel om hvem der skal tage ansvaret, normalt skal man udfylde en PIR-rapport ved mistet bagage. Dette har ikke været muligt da alt var lukket i lufthaven, grundet at flyet jo var forsinket. Det er samtidigt et problem at jeg ikke gjorde det med det samme, da jeg landede trods at alt var lukket kl. 2 om natten.

Norwegian har stadig ikek refunderet vores billet fra under Corona-nedlukningen.
Nu får vi at vide at Norwegian har lavet en finansielle omstruktureringsplan, og at vi derfor højst kan få 5 % af billetprisen refunderet.
Det kan ikke være rigtigt at Norwegian på den måde danser udenom deres forpligtelser, for firmaet er jo ikke lukket. Det kan ikke være lovligt.

Jeg havde bestilt 2 biletter hvor autoudfyld havde gjort at den havde taget mit mellemnavn og sat ind i efternavn.
Jeg ringede for at få det ændret, men fået at vide at det koster 600,- pr. Billet, til trods for at det står på deres side at man kan ændre gebyrfrit hvis man kan bevise at det er den samme person som skal bruge billetten.
Det sagde de i telefonen at de ikke kunne, selvom de jo kan se på min bruger ved dem, at det er den samme person.

INGEN SUPPORT. Ulidelig vente lyd/musik, Ingen oplysning om plads i køen eller lign. Det er nærmest som om at de bevidst ååå
800kr for pladsbillet 2pers. Dk-Rhodos
Kan ikke få kontakt til norweigen(88minutter)overhovedet. De svarer IKKE OG MAIL ER HELLER IKKE EN MULIGHED
Vi har altid brugt Norwegien, men det er slut.

Skulle hjem fra London 2.påske dag. Havde svigerinde og to børn med. Vi skulle flyve kl. 10. Da vi fra KBH skal helt til Slagelse. Da vi endelig kommer til lufthavnen kl. 8 og prøver at tjekke ind, finder vi ud af at flyet er aflyst og personalet som virker fuldstændigt ligeglade siger vi skal booke om. Det eneste fly vi kan komme med går kl 15!!! Men kun til Oslo hvor vi skal skifte fly. Vi må vente SYV TIMER i lufthavnen på det næste fly. Da vi endelig når til Oslo er flyet til KBH forsinket en time. Vi burde have været hjemme om eftermiddagen men endte med at være hjemme ved midnat. DÅRLIG SERVICE HELE VEJEN. Jeg kender en pilot og en service medarbejder i SAS som siger at når de aflyser pga tekniske problemer er det ofte bare fordi flyet ikke er fuldt og så aflyser de. 😡😡😡

Da vi skulle hjem fra Aalborg i går d. 13-3-22 fik SAS først vores afg. kl. 16:40 aflyst og senere den om booket kl. 19:25 også aflyst.
Vi valgte selv at om booke til Norwegian afg kl. 18:10 tja som afgik kl 18:00 før tid som vi kom med. har rejst med Norwegian en del gange og vi vender sgu altid tilbage, har kun haft gode oplevelser med Norwegian, 1000 tak Norwegian.

Ikke fordi i bør få en stjerne, stod i kø i 45 minutter til bagage drop efter at have forsøgt 2 maskiner hvor man tilsyneladende ikke gider at sætte papir i så man kunne udskrive en bagage tag, flyvning er død hvis man fortsat tager afstand fra de resterende kunder, bare luk jeres selskab i mener det jo alligevel ikke.

Har igen fået vores tur hos Norwegian ødelagt af ombookinger og dårlig service.
Norwegian er åbentbart blevet så internationale at de ikke kan snakke et skandinavisk sprog i deres kundeservice. De har flyttet kundeservice til Baltikum.
Vi har bestilt rejse og har oplevet at få den ombooket uden nogen form for kompensation selv om man skal have 3 flyvninger i stedet for de oprindelige to stop.
Desuden er ferien blevet afkortet så meget at vi har måtte aflyse oplevelser på rejsen den sidste dag.
Tænker service niveau droppet til Ryanair niveau men med en overpris som vi havde forventet at få en vis service for.
Det skal man åbentbart ikke forvente fra Call Center i Baltikum tænker de er billigere i drift.

På trods af flere henvendelser, har jeg fortsat intet hørt eller fået refunderet mine penge for en rejse fra den 28.05.20, hvor flyet var aflyst pga. corona. Sikken en elendig service, jeg er rystet!!!!