Wat een fantastische plek om even helemaal tot rust te komen. Vanaf het eerste moment dat je binnenstapt in deze secret escape, merk je aan alles dat het personeel super is: ontzettend vriendelijk, at... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vliegtuig lande nadat de autoverhuurder al dicht was. De volgende dag wilde ik de auto alsnog ophalen en bleek deze geannuleerd te zijn. Uiteindelijk een veel duurdere auto gehuurd bij een andere maat... Se mer
Företaget har svarat
Wij hadden een pakket reis nr Zadar geboekt, prachtig Hotel en omgeving. Het bedrijf van de huurauto’s stond precies nog in begin schoenen, daar hebben lang moeten wachten Verder alles super gere... Se mer
Företaget har svarat
Mooie omgeving, prachtig hotel, hele lieve mensen, heerlijk eten en drinken, in een woord fantastisch, dank jullie wel Secret Escapes. P.S. wij hebben kamer upgrade naar een bijzonder mooi kamer op e... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Secret Escapes
Skrivet av företaget
Over Secret Escapes
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Kontaktuppgifter
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Storbritannien
- nl.secretescapes.com
4,2
Bra
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Great Experience
Easy to book. Description of the trip true to experience. Everything was well described, we had no surprises.
The price of the trip was really good. Flight + hotel + rental car was just amazing. We really enjoyed our week. I recommend Secret Escape.
21 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Dear Delphine,
Thank you for taking the time to leave a review on Trustpilot, and for your kind words.
It's lovely to hear that you're satisfied with our service - we'll be sure to pass this feedback on!
Best wishes,
Mason
Secret Escapes team
Slechte service.
Slechte service.
Reis naar Marokko geboekt.
Op 6 oktober vertrek, vanwege honeymoon 50 jarige bruiloft.
Surprise voor mijn vrouw. Moet onvergetelijk worden.
Verblijf in Marrakesh en uitstapje in de woestijn.
Het 2de hotel in de woestijn, Babha Camp is een ongelijkwaardig hotel vergeleken met hotel Glory Imperial Lodge.
Klachten hierover bij Secret Escape worden afgedaan met “ Glory Imperial Lodge niet available “.
Teruggestuurd met opmerking dat ikzelf op de bewuste datum, 8 oktober 2025, gewoon kan boeken.
Opnieuw ( al 3 mails ) bericht gestuurd; niet acceptabel.
Nog geen reactie.
De gang van zaken niet acceptabel.
25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Beste Sylvia,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te lezen over uw ervaring met onze service. Ik zal uw annuleringsverzoek bekijken en iemand van de klantenservice zal direct contact opnemen over uw zaak.
Met vriendelijke groet,
Percy
Secret Escapes Team
Goed samengestelde stedentrip
De reis was goed samengesteld. Documenten waren overzichtelijk.Er werd veel informatie verstrekt. Er werd adequaat gereageerd op problemen tijdens boeking
6 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Beste Cynthia,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten op Trustpilot en voor uw vriendelijke woorden.
Het doet ons deugd te horen dat u tevreden bent over onze service. We zullen deze feedback zeker doorgeven!
Met vriendelijke groet,
Mason
Het team van Secret Escapes
Helaas is dit hotel geen 5-Sterren meer…
Helaas is dit hotel geen 5-Sterren meer waard. Kamers zijn erg gedateerd, m.n. de badkamer is aan vernieuwing toe. Er moet echt geïnvesteerd wordend. Kapotte parasols worden niet vervangen. Laten ze gewoon staan. De doorgelegen strandbedden, oude zonnewering en de versleten camper voor de drankjes zijn echt ondermaats voor een 5-sterren hotel.,wij hadden gelukkig een auto waarmee we de mooie stranden konden bezoeken
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Beste lid,
Bedankt voor uw bericht via Trustpilot.
Het spijt me zeer te horen over uw recente ervaring. Dit is zeker niet wat we onze gewaardeerde leden willen bieden.
Ik wil u laten weten dat ik uw zaak heb doorgegeven aan een senior medewerker van onze klantenservice, die binnenkort contact met u zal opnemen.
Met vriendelijke groet,
Mason
Het team van Secret Escapes
Svar från Secret Escapes
Goedendag Ben Vlake,
hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
We hopen u in de toekomst te blijven inspireren met bijzondere reisaanbiedingen.
Met vriendelijke groet,
Alice
Secret Escapes
Goed Hotel in een prachtige omgeving.
Het Hotel bevind zich in een prachtige omgeving met tal van (berg)wandelingen of biken. De voorzieningen zijn kwalitatief goed en schoon. Het personeel is zeer vriendelijk en professioneel. Al met al een plaats om terug te komen. Wij hadden goed weer en ik kan mij voorstellen dat het bij slecht weer wellicht wat minden wordt voor de buitenactiviteiten.
8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Beste Gerard,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het is geweldig om te horen dat u genoten heeft van het hotel, de voorzieningen en de vriendelijke service.
We hopen u ook in de toekomst te blijven inspireren met onze reisaanbiedingen.
Met vriendelijke groet,
Alice
Eenvoudig en goed
Overzichtelijk boekingsproces en voor een goede prijs
9 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Beste H.J Oosting,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Heel comfortabel hotel
Heel comfortabel hotel. Allen douchen in bad was wat minder.
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Beste Frans,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Goede interface, direct bevestiging
Goede duidelijke interface. Direct bevestiging met boekingsreferentie van de luchtvaartmaatschappij. En een scherpe aanbieding.
6 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Beste Gerard,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Reserveren ging makkelijk en snel
Reserveren ging makkelijk en snel. Bevestiging was bijna meteen binnen.
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Beste Jansjans 1,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Makkelijkboeken
30 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Beste Joost,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Very prompt in responding and I get all…
Very prompt in responding and I get all the details right away. On a separate subject, how can I change my email address on the box?
27 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Hello,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Goed en simpel boeken en alles is goed…
Goed en simpel boeken en alles is goed geregeld
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Beste Raymond,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Svar från Secret Escapes
Beste Ingrid,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Svar från Secret Escapes
Hallo,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Leonardo Royal Den Haag
Communicatie tussen hotel en SE is blijkbaar niet goed. Betaling aan SE gedaan en na uitchecken neemt hotel, ongevraagd, 263.94 euro van onze rekening. Na telefoons en mails zou dit rechtgezet worden. Automatische mails om zelfs nog een saldo te betalen na uitchecken en na extra geldafname vinden wij echt er teveel aan. Groeten Willy en Els
10 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Hello Willy,
Dank u wel voor uw bericht. We zullen dit probleem onderzoeken en nemen zo snel mogelijk contact met u op om het verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Jamila
Secret Escapes Team
Het hotel en eiland waren fantastisch…maar de service van Secret Escapes waardeloos
Het hotel en eiland was fantastisch maar de service van Secret Escapes echt heel slecht.
Toen we aankwamen al meteen problemen bij de autoverhuur, moesten nog even €385,- verzekering betalen terwijl ik er vanuit ben gegaan dat alles betaald was. Je zou denken dat jullie met bijvoorbeeld een Sunny cars samen werken waar je niet voor verassingen komt te staan. De tweede dag ging de auto stuk en we hebben alles zelf moeten regelen hiermee waren we 1,5 dag van onze vakantie kwijt. En toen de één na laatste dag werden onze vluchten geannuleerd, daar zijn we ook nog eens een dag mee bezig geweest, dus in plaats van een relaxed laatste dagje was het een hel met geregel en heen en weer gebel uren in de wacht staan etc. Wij zijn gewoon bijna 3 dagen kwijt geweest aan gedoe waar je niet op zit te wachten als je z'n dure vakantie boekt voor twee weken. Groetjes July
14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Hello July,
Dank u wel voor uw bericht. We zullen dit probleem onderzoeken en nemen zo snel mogelijk contact met u op om het verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Jamila
Secret Escapes Team
Svar från Secret Escapes
Hallo Frenk,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Anna
Secret Escapes Team
Mooi en comfortabel hotel in een…
Mooi en comfortabel hotel in een veilige en rustige buurt in het hectische Londen. Grote kamers en een lekker, verzorgd ontbijt. Gelegen op 5 min. wandelafstand van The Tube. Erg tevreden over de service van SecretEscapes. Ik heb na de betaling en reservering wel even gedubbelcheckt bij het hotel, omdat ik bij de reviews van SE las dat dit soms een probleem vormde.
3 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Beste Mieke,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Anna
Secret Escapes Team
Goed en gevarieerd aanbod
Uit het goede en gevarieerde aanbod van Secret Escapes hebben we ons hotel voor de zomervakantie geboekt, in Oostenrijk, Fiss. Bij aankomst ontvingen we ook een kamerupgrade.
30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Secret Escapes
Hallo,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Martin
Secret Escapes Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.