Sono stata stamattina al negozio di new martina ai gigli e sono stata servita da Clara,molto gentile ,professionale e sorridente.Il prodotto è molto valido e soprattutto il personale soddisfa sempre l... Se mer
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Det här tycker kunderna
Esperienza deludente e assistenza clienti insoddisfacente. Avevo scelto New Martina sulla base di recensioni positive, ma la mia esperienza è stata tutt’altro che soddisfacente. Dopo una se... Se mer
Sono davvero soddisfatta del mio acquisto! Ho acquistato una cover e una back skin con pellicola protettiva per il retro del cellulare. I prodotti sono di ottima qualità, molto belli e curati nei dett... Se mer
servizio clienti davvero pessimo, fanno il possibile per non farti fare il reso, potessero ti direbbero ache che l'acqua è asciutta. cover a dir poco scadente una volta messa nel telefono ho fatto mol... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
New Martina è un brand di riferimento nella protezione dei dispositivi elettronici, riconosciuto per l’alta qualità dei suoi prodotti e per un servizio clienti attento ed efficiente. Con oltre 10 milioni di follower su TikTok e 1 milione su Instagram, New Martina ha costruito una community globale e fedele, attratta dall’innovazione, dalla cura per i dettagli e dall’attenzione costante al cliente. Scelto da celebrità del cinema, della televisione, dello sport e della musica, New Martina è oggi un marchio apprezzato da attori, cantanti, atleti e altre personalità di spicco. Cosa aspetti? Martinizzati anche tu.
Kontaktuppgifter
Vico Ferrovia n°17,18, 80142, Napoli, Italien
- 3343065997
- customercare@newmartina.it
- newmartina.it
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
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Tutto super wow!
Ho ordinato qualche accessorio per il mio telefono ed è tutto super wow! In più ho ricevuto in omaggio un cordino da cellulare a tracolla. Spedizione velocissima!
Fantastico!!!
Fantastico!!!
Ordine Arrivato in 48 ore!! Mi hanno contattato per sapere che taglio della skin volessi… e non è scontato!! Tutto al di sopra delle mie aspettative!! Non mi resta che montare tutto!! Ah dimenticavo: il tutto accompagnato da un omaggio + spray e applicatore per pelllicola!! Meglio di così….
Grazieeeee
Marty
Cara Marty i tuoi prodotti sono forti continua così e spacca ancora di più
Marty Safe Pro
Salve arrivato il pacco con le Marty safe pro, cosa dire sono Super Fantastiche e sono felice dei vostri prodotti perché sono il Top, Vi Adoro ❤️❤️❤️
VENDITRICE CONSIGLIATISSIMA ❤️
Sono stati molto veloci nella spedizione ❤️
SERVIZIO ECCELLENTE! CONSIGLIATO
Assistenza insufficiente
sei giorni fa ho fatto un ordine che ho sollecitato dopo 4/5 giorni perché ho ricevuto che era stato consegnato ma non è vero. Contatto l’assistenza per sollecitare ma non sapeva neanche di cosa stessi parlando nonostante avessi inviato il numero d’ordine .

Svar från New Martina
Power bank
Avessi letto prima le recensioni non avrei acquistato probabilmente.
Ho acquistato una power bank da 3000mah é la seconda volta che la uso potrei cuocerci le uova diventa quasi intoccabile per il calore. Infatti non nego averla staccata. La prima volta dopo una carica completa mi aumentò la batteria del 10% e si scarico,tra l’altro molto lentamente. Questa volta in un ora 2% ma l’ho staccata per il surriscaldamento. Peccato davvero 40 euro buttati!

Svar från New Martina
Grazie mille Martina troppo carini i…
Grazie mille Martina troppo carini i miei accessori e soprattutto ti ringrazio per gli oggettini in omaggio ❤️😍
Recensione pellicola Elite lucida
La spedizione è stata tempestiva e il prodotto è arrivato in perfette condizioni. Sono rimasto molto soddisfatto dell’ottima qualità della pellicola: è perfetta. Inoltre, ho apprezzato tanto il laccio a tracollo per il cellulare che mi ha inviato in omaggio: è stato un pensiero davvero gradito e inaspettato.
Che dire amo i prodotti di new Martina…
Che dire amo i prodotti di new Martina che sono ottimi di qualità sono stata a La Spezia alle terrazze nel suo negozio e oltre alla pellicola mi sono cristallizzata linea meravigliosa!!!
Sono stata ieri a comprare una cover e…
Sono stata ieri a comprare una cover e a mettere due pellicole sul retro una tinta unita ed una con delle nuvole ma una commessa mangiando ,mentre mi serviva ,me l’ha attaccata male quindi ora il retro è tutto rovinato
ho comprato un mese fa insieme al mio…
ho comprato un mese fa insieme al mio gruppo di amici delle cover,pellicole,animalier,cerchietti ecc. il mio telefono una settimana dopo aver comprato il tutto é caduto e la pellicola si è rotta all’angolo e invece la cover di é graffiata, ho sentito anche i miei amici e pure loro hanno detto che gli si é graffiata ecc. vorrei solo dire che non c’è qualità per quello che abbiamo pagato.una vera e propria delusione
Ho acquistato una pellicola…
Ho acquistato una pellicola revolution,lucida privacy(20 euro)la commessa mi dice che è antigraffio e antitutto(😅), montata domenica scorsa(quindi una settimana fa)e due giorni fa mi trovo due graffi(solcati di qualche millimetro)al tatto si sente,nulla da dire sulla velocità e precisione nel montaggio,ma ahimè la pellicola è tutto fuorché antigraffio,diciamo che quella di Amazon è andata molto meglio,premetto che lavoro in ufficio e non uso borse o borsette,quindi telefono non a contatto con niente!!
Ho acquistato una pellicola del valore…
Ho acquistato una pellicola del valore di €20.00 io ho fatto un piccolo errore per il Samsung s 25 ultra mi sono dimenticato di scrivere ultra ma lo scritto nella mail che loro dicono di non leggere la pellicola ho dovuto buttarla perchè è piccola ho chiesto di venirmi incontro facendo uno sconto per una nuova pellicola loro hanno detto no sicuramente non farò mai più acquisti da voi bastava poco per venire incontro al cliente considerato che avevo fatto già 3 acquisti.

Svar från New Martina
Esperienza pessima e totalmente non…
Esperienza pessima e totalmente non professionale.
Ho fatto applicare una pellicola (pagata 20€) sul retro e sulla fotocamera del mio iPhone 17 Pro Max: la ragazza era visibilmente inesperta, ha buttato via due pellicole prima di riuscire ad applicarne una decentemente.
La pellicola della fotocamera è stata montata storta dopo circa mezz’ora di tentativi, arrivando addirittura a coprire parzialmente il sensore. Dopo appena 24 ore si è staccata da sola, non per colpa mia ma perché già applicata male.
Sui social il negozio si vanta di avere collaboratrici “tutte ottime”: la mia esperienza dimostra esattamente il contrario. Servizio assolutamente non all’altezza, soprattutto considerando il prezzo e il valore del dispositivo.
Ho perso 20€ e, soprattutto, la fiducia. Non tornerò e non consiglierò questo negozio.

Svar från New Martina
Qualità Competenza Professionalità Cortesia
Io ho acquistato sia in negozio a Napoli sia on line. A Napoli ci sono stata con mia mamma e mia sorella, Vanna e Valentina sono state molto brave e molto professionali. Le cover ed i vetrini glitterati hanno una marcia in più sia come bellezza che come resistenza, rendono l’iphone ancora più bello..la pellicola back è molto valida considerando quanto sia delicato l’iphone 17, io ho messo quella trasparente opaca.
Con l’ordine on line ho avuto meno fortuna, purtroppo il pacco inizialmente è andato perso, poi mi è stata consegnata la busta completamente vuota. Ho scritto alla mail di assistenza, mi hanno risposto subito e rispedito il tutto con un altro corriere e la merce mi è arrivata dopo due giorni, quindi si è risolto tutto positivamente. Finisco con un BRAVE a tutte le ragazze..in particolare a Vanna, Valentina e Roberta che mi ha dato assistenza per l’ordine on line.
Cristina B.
Effettivamente è bello e…
Effettivamente è bello e indistruttibile infatti si è rotto il telefono e non la pellicola….

Svar från New Martina
Qualità deludente e assistenza poco convincente
Dopo circa due settimane di utilizzo normale, la cover ha iniziato a mostrare un evidente deterioramento del colore. Non è sporca né è mai entrata in contatto con prodotti che possano tingere.
Alla segnalazione, l’assistenza ha attribuito il problema all’uso personale, senza valutare un possibile difetto del materiale. Per un prodotto così recente, questo approccio lascia seri dubbi sulla qualità e sull’attenzione verso il cliente.
Esperienza complessivamente deludente.

Svar från New Martina
SCONSIGLIO VIVAMENTE
Ho acquistato due cover per Natale sono arrivate in tempo ma quando ho consegnato il regalo, una delle due mi sono accorta di aver sbagliato e da qui sono iniziati i problemi. Ho chiesto se si poteva restituire e cambiare, ma nonostante i messaggi WhatsApp messaggi email mi hanno risposto dopo svariati giorni dicendomi di comunicare i dati dell’ordine li ho comunicati e dopo numerosi giorni non mi hanno risposto, quindi ho riscritto mi è scritto un messaggio chilometrico riferendosi a problemi che sarebbero stati segnalati ….. a loro dire comunque fatto sta che non regalerò mai +1 euro mi tengo la cover sbagliata e pazienza NON CONSIGLIATO

Svar från New Martina
•recensione veritiera
•i prodotti sono praticamente uguali a quelli più economici di altre piattaforme. L’unica differenza la fanno le back skin (per una scelta di fantasie in più non per qualità).
•prezzi rincarati ovviamente ma non è questo il problema perché io essendo una abitudinaria,se infondo mi piace come mi trattano e i prodotti in generale,pure se devo spendere qualcosa in più lo faccio volentieri.
•il problema è stata l’assistenza su una promozione che mi avrebbe fatto risparmiare sui 30/40€ avendo portato in sede tre iPhone,che non solo non mi è stata comunicata dalla commessa ma cosa ancora più grave,quando lo faccio presente in assistenza mi viene comunicato che la dipendente non era tenuta a dirlo. Volete prendere in giro le persone con queste bassezze? Almeno date uno sconto del 30% sul prossimo acquisto se non vuoi rimborsare, si aprono store e si da lavoro alle persone sulle spalle di chi vi da fiducia? Anche no. Uno squallore assumere questo atteggiamento di rifiuto, non era un telefono ma ben tre. Quindi tanti soldi che avrei potuto risparmiare. Ho acquistato online e in negozio spesso . Quindi non l’ho trovato per nulla corretto. Anzi veramente triste. Detto questo se vuoi spendere di più lo fai, se vuoi risparmiare acquisti su piattaforme online. Semplice.

Svar från New Martina
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