Sono stata stamattina al negozio di new martina ai gigli e sono stata servita da Clara,molto gentile ,professionale e sorridente.Il prodotto è molto valido e soprattutto il personale soddisfa sempre l... Se mer
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Det här tycker kunderna
Esperienza deludente e assistenza clienti insoddisfacente. Avevo scelto New Martina sulla base di recensioni positive, ma la mia esperienza è stata tutt’altro che soddisfacente. Dopo una se... Se mer
Sono davvero soddisfatta del mio acquisto! Ho acquistato una cover e una back skin con pellicola protettiva per il retro del cellulare. I prodotti sono di ottima qualità, molto belli e curati nei dett... Se mer
servizio clienti davvero pessimo, fanno il possibile per non farti fare il reso, potessero ti direbbero ache che l'acqua è asciutta. cover a dir poco scadente una volta messa nel telefono ho fatto mol... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
New Martina è un brand di riferimento nella protezione dei dispositivi elettronici, riconosciuto per l’alta qualità dei suoi prodotti e per un servizio clienti attento ed efficiente. Con oltre 10 milioni di follower su TikTok e 1 milione su Instagram, New Martina ha costruito una community globale e fedele, attratta dall’innovazione, dalla cura per i dettagli e dall’attenzione costante al cliente. Scelto da celebrità del cinema, della televisione, dello sport e della musica, New Martina è oggi un marchio apprezzato da attori, cantanti, atleti e altre personalità di spicco. Cosa aspetti? Martinizzati anche tu.
Kontaktuppgifter
Vico Ferrovia n°17,18, 80142, Napoli, Italien
- 3343065997
- customercare@newmartina.it
- newmartina.it
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Delusione totale 😡
Ho comprato due cover di cui una ho sbagliato modello, sono 15 giorni che Chiedo come fare per cambiarla ma hanno solo risposto una sola volta su WhatsApp chiedendo il numero d’ordine e mai più sentiti non rispondono né ai messaggi né al telefono, avrà anche un bel brand ma mai più azienda da evitare.😡

Svar från New Martina
Per Iphone 16 pro non adatta
La pellicola si adatta facilmente, nel mio caso iphone 16 pro, ma a distanza di circa un mese la pellicola si è alzata sul lato sinistro. Io ho applicato una cover originale Apple che non va assolutamente a toccare la pellicola. Ho messaggiato con l'azienda la quale non riconosce il difetto e non sostituisce il prodotto così contravvenendo alle regole sulla garanzia di 24 mesi. Premetto che la pellicola applicata non presenta alcun danno. La sconsiglio a coloro che hanno un telefono come il mio.

Svar från New Martina
Esperienza negativa – Pessima gestione tempi
Purtroppo devo lasciare una recensione negativa. Ho acquistato sul sito il 21 Dicembre e sono ancora in attesa dell’ordine . Nonostante la fama del brand, l'organizzazione sembra carente e tempi di consegna biblici. Inoltre nonostante i messaggi ed email inviate non ho mai ricevuto risposta.
Spero si risolva presto, ma non ricomprerò.

Svar från New Martina
Rapiti nelle spedizioni.assistenza…
Rapiti nelle spedizioni.assistenza tempestiva.
Qualità e gentilezza
Sono una vostra cliente abituale
Sono una vostra cliente abituale , metto 4 stelle , perché sono molto delusa dal sito online , mancano un sacco di prodotti da parecchio tempo e questo non mi permette di fare altri ordini. Confido nella vostra professionalità ad riassortire il sito
Cordialità
Recensione dei prodotti
Il giorno dopo aver comprato la cover con i cerchietti mi si sono staccati, anche mi si è staccato il pezzo di ferro della cover. Mi sono trovata bene con alcuni prodotti.
I cerchietti copri fotocamera non tengono
Ho acquistato per mia figlia, presso il nuovo store de "i gigli" pellicola posteriore cover e tre cerchietti copri fotocamera.
Da subito i cerchietti si staccavano continuamente, non tenevano e infatti il giorno dopo uno dei tre é stato perso.... Vediamo quanto durano gli altri due...Carini ma per questi motivi non li consiglio.
New Martina
New Martina, partendo dal presupposto che provi a telefonare per un problema,non riceverai mai una risposta idem con i messaggi ti risponderanno dopo giorni. Io ho fatto un ordine il 27 novembre, ho dovuto aspettare giorni ed ancora non è arrivato
Inoltre non hanno un servizio clienti come ben dicevo prima…
Dopo aver ricevuto il mio pacco in mega…
Dopo aver ricevuto il mio pacco in mega ritardo,mi è arrivata anche l’animalier sbagliata nonostante io abbia ricontrollato e avevo inserito 17 pro max,α me è arrivata quella del 17.quindi risulta piccola e non utilizzabile.Dovró perdere dell’altro tempo per risolvere questo problema.Ammetto che i prodotti sono buoni però su questo aspetto penso debbano migliorare.
Due volte su due che prendo online la…
Due volte su due che prendo online la pellicola Revolution e senza nemmeno fare troppa forza la pellicola che serve per togliere la polvere si stacca e devo attaccare manualmente la pellicola. Se prendo la pellicola con l’apposito applicatore, gradirei che funzionasse proprio perché non la so mettere senza. Boh, pessimo. Mi si solleva a ogni cover che metto
Esperienza più che positiva
Esperienza più che positiva, ho acquistato i cerchietti per le fotocamere, la pellicola revolution 2.0 lucida privacy e la cover marty ultra clear, per quanto riguarda gli applicatori dei cerchietti e dalla pellicola fenomenali ci sono stata un attimo a mettere tutto, poi Martina mi ha pure messo degli sticker e dei gancetti natalizi in omaggio, grazie 🩷
Io metto cinque stelle grazie ai vostri…
Io metto cinque stelle grazie ai vostri prodotti il mio telefono mi piace di più esteticamente ed è proprio fatto per me 😆😆 ho preso la back skin glitter con rispettivo cerchietto fotocamera e sono bellissimiiiii!!!!! Peccato solo che non c’erano tanti modelli di cover per iPhone 16E quindi la mia scelta si è basata solo su due modelli ma, sono di ottima qualità! Grazie 🥰
Ho fatto un ordine..la pellicola è…
Ho fatto un ordine..la pellicola è arrivata leggermente ammaccata seppur impeccabile perchè mi è caduto il telefono e nn si è rovinata minimamente,nemmeno un graffio..ho comunicato il problema di questa pellicola che è arrivata leggermente ammaccata sul sito di new Martina e ho ricevuto subito risposta dicendomi di confermare indirizzo mail perché me ne mandavano un altra..tutto a spese loro..e così è stato..adesso la pellicola si trova in viaggio..quindi che dire..ordinerò di nuovo
Ho messo 1 stellina solo perché non mi…
Ho messo 1 stellina solo perché non mi permetteva di non metterne alcuna.
Spiego in breve quello che mi e successo.
Ho effettuato un ordine, in cui era inclusa la cove DENIM.
Mi arriva ingiallita e scollata ai bordi, al che, invio un e-mail con foto allegate per dare un feedback “ALL’AZIENDA”.
Si sono giustificati scrivendomi che con i prodotti artigianali era un rischio che si può incontrare, e che essendo un tessuto di jeans la colla ai bordi é giustificata fa parte dell’autenticità !!! (Sfido qualsiasi cliente a tenersi una cover gialla pagata a quel prezzo)
Dopo avergli fatto presente sempre “ALL’AZIENDA” che devono indicare sul sito questi eventuali problemi, mi offendono scrivendomi che, anche in caso di sostituzione del prodotto poteva succedere essendo prodotti artigianali. ( presa per il c**). Le aziende serie non attuano queste strategie. Non solo delusa per il prodotto ma anche per come trattano i clienti. Alla fine, dopo varie e-mail, forse esausti, mi chiedono di fare un video alla cover e mi effettuavano il reso, non ho accettato questa bassezza, preferisco buttarla!
Detto ciò non comprerò più!
Io do il massimo del voto anche se…
Io do il massimo del voto anche se vorrei incontrare Carmela detta new Martina per la pellicola del mio Samsung. Qualcuno sa dirmi il prossimo appuntamento?
Comprato pellicola revolution sul mio…
Comprato pellicola revolution sul mio iPhone 17 pro dopo nemmeno un mese senza nessuna caduta si è rotta niente non consiglio
Recensione La Spezia
Ci siamo recati presso il centro commerciale di la Spezia (le Terrazze), nel quale hanno recentemente aperto uno store New Martina, e ammetto che eravamo partiti scettici, invece abbiamo ricevuto un ottimo servizio e degli ottimi prodotti, e sono pure garantiti.
Mi dispiace solo di non ricordare i nomi...ci hanno serviti due ragazze, una mora e una rossa, e sono state davvero capaci e gentilissime! Mi sono ricreduta sul brand grazie a loro e alla qualità dei prodotti...il mio telefono sembra nuovo! Abbiamo fatto due pellicole opache a due telefoni differenti, un samsung ed un iPhone...super soddisfatti! Grazie allo staff e grazie a New Martina! Alla fine seppur prodotti commerciali, hanno una qualità migliore rispetto a cio che un privato puo acquistare da solo, e vengono montati con assistenza, se ricordo bene di 15 giorni. Ora non resta che testare a lungo termine! Per ora grazie!
ordinato cover è arrivata in perfette…
ordinato cover è arrivata in perfette condizioni .Cover veramente ottima
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