Muy mala experiencia. Con apenas un año y medio de uso, la tela del sillón se rompió, algo que considero claramente un problema de calidad. Lo envié en buen estado y, tras la reparación, volvió co... Se mer
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Det här tycker kunderna
Es penoso el sillón de don descanso. calidad es mala y además no tiene 3 posiciones como pone,la posición del medio semirreclinado no existe.con el peso de los pies no aguanta y no se queda y además n... Se mer
De muy buena calidad, colchón modelo Bernia bastante firme, comprado un Lunes y entregado el Miércoles de esa misma semana. Próximamente compraré otros colchones con ellos. De momento 11 días con el,... Se mer
Súper contentos con el colchón Mulhacén de viscolástica. No puede ser más cómodo, firme pero esponjoso la viscolástica y maravilloso... Y estupendo encima tb el precio. Nosotros lo compramos para una... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
En NALUI diseñamos productos premium de descanso accesibles para todos, directamente de la fábrica a tu hogar. Antes nos conocías como Don Descanso, ahora somos Nalui. Una nueva marca del grupo Newlux para una nueva era. Más versátil, más digital, más internacional
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AVDA. DEL RODALET Nº 2, BAJO A, C.P- 03690- SAN VICENTE DEL RASPEIG- ALICANTE, 03690, SAN VICENTE DEL RASPEIG, Spanien
- 964313131
- soporte@newluxgroup.com
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3,4
Medel
139 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
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El sofá es duro
El sofá es duro, incómodo y mucho más pequeño de lo que parece. Los transportistas no me ayudaron a subirlo, tuvimos que desmontar y meterlo en el ascensor y dejaron la caja en el vestíbulo con todo tirado. Un desastre. Nunca más.
11 april 2022
Svar från Nalui
Estimada Olivia, hemos revisado la web de Dondescanso para confirmar que se indica correctamente las dimensiones del sofá y de la caja de envío, no obstante, lamentamos que el producto no haya cubierto tus expectativas, todas las opiniones de nuestros clientes son muy importante para nosotros. Muchas gracias.
Svar från Nalui
Hola Ángel, muchas gracias por dedicar un ratito de tu tiempo en escribir esta reseña, esperamos verte pronto, un saludo y nuevamente gracias.
Muy contentos con el Topper que…
Muy contentos con el Topper que compramos para nuestra cama, la atención estupenda y el envío rapidísimo.
17 mars 2022
Svar från Nalui
Muchas gracias por tu valoración Raquel, nos alegra saber que estás contenta con tu compra.
Buen servicio
Buen servicio. Y el repartidor ayudó a subirlo a casa, muy amable. Buen trato.
6 mars 2022
Svar från Nalui
Sergio, muchas gracias por tu valoración, nos alegra enormemente que hayas quedado satisfecho con el servicio recibido y deseamos que disfrutes mucho de tu compra.
Muy buena calidad y acabados inmejorables
He comprado este colchón , especialmente diseñado para cama nido, que me ha costado mucho de encontrar en el mercado y la experiencia ha sido muy satisfactoria
3 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nalui
Joan, muchas gracias por tomarte un tiempo para escribir esta reseña del producto, es uno de los favoritos de nuestros clientes!, cada comentario como este nos ayuda muchísimo, nuevamente gracias!
En general bien
En general bien, pero la encuesta llegó varios días antes de recibir el colchón. La información de envío no se actualiza automáticamente.
26 februari 2022
Svar från Nalui
Estimado cliente, gracias por tu valoración, hemos comprobado que la entrega de tu colchón está dentro del plazo establecido, no obstante, tomamos nota en cuanto a lo que nos comentas de la sincronización del estado de los envíos con la agencia, gracias por hacernos notar este inconveniente. Un saludo y espero que disfrutes mucho de tu artículo. Gracias!
La entrega muy rápida
17 februari 2022
Svar från Nalui
Buenos días. Nos complace saber que está satisfecho con su compra y el servicio prestado. Muchas gracias por su valoración. Saludos! Mark JV Shop
Butaca comodisima
Butaca comodisima, llego superrapido y todo perfecto.
Desdel primer momento me contestaron rapido.
Tenia miedo de comprarlo por internet y la verdad ha sido un acierto. Recomiendo al 100%
14 februari 2022
Svar från Nalui
Muchas gracias por tu opinión Anna, nos alegra saber que estás satisfecha con el producto.
Muy atentos y excelente servicio
11 februari 2022
Svar från Nalui
Inma, muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Perfecto en atención y rapidez en la…
Perfecto en atención y rapidez en la entrega, y el sillón divino y comodisimo!!
5 februari 2022
Svar från Nalui
Yolanda, nuestro más sincero agradecimiento por tu buen comentario, cada día seguimos esforzándonos más para hacerlo mejor. Nuevamente gracias!
tal como se describía el producto llego…
tal como se describía el producto llego al destino en 3 días y todo perfecto. Gracias
4 februari 2022
Svar från Nalui
Juan, muchas gracias por tu valoración!
Buen servicio y atención
Muy buen servicio y atención. No me llego la confirmación de pedido y me planteo dudas. Tras énvieles un mail respondieron rápidamente y aclararon mis dudas. El sillón llegó correctamente y es mejor de lo esperado. Estamos muy contentos con la compra. Recomendable
11 januari 2022
Svar från Nalui
Susana, gracias por su valoración.
Rápido, Eficaz y de calidad
Conforme se ve en la web, el servicio personalizado y telefónico es perfecto, rápido, eficiente, eficaz, amable y dispuesto a ayudar y a asesorar en todo momento.
10 januari 2022
Svar från Nalui
Gracias por su opinión, nos alegra saber que está contento con el servicio.
El pedido no ha llegado
6 januari 2022
Svar från Nalui
Hola Silvia, vamos a averiguar que ha podido suceder y te contactamos para brindarte una solución a la mayor brevedad posible. Un saludo, gracias!
Buenos profesionales
Toda la compra fue miuy correcta y sencilla: navegar por la web, financiar y recibir el producto en casa.
23 december 2021
Svar från Nalui
Muchas gracias por tu valoración, un saludo!
Svar från Nalui
Lucy, gracias por su valoración.
Todo correcto
17 december 2021
Svar från Nalui
David, muchas gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos, esperamos verte pronto y ¡Nuevamente gracias!.
El producto ha tardado más de 72h
El producto ha tardado más de 72h, el transportista no podía subir el producto y he tenido que que ayudarle a subir el sofá hasta un segundo piso.
14 december 2021
Svar från Nalui
Primero de todo pedirte disculpas por los inconvenientes causados. Seguiremos trabajando para mejorar y que ningún cliente vuelva a quedar descontento con su compra.
Un saludo.
Muy cómodo
Muy cómodo. Ocupa poco espacio. Es lo que buscaba. El color queda muy bien. Se monta enseguida.
14 december 2021
Svar från Nalui
Ricardo, nos alegra mucho que te haya gustado nuestro producto. Esperamos que lo disfrutes
Un saludo!
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