Wie schon von anderen berichtet, ist die Qualität zumindest grenzwertig: Die erhaltene Lampe entspricht im Detail nur grob den Hochglanz-Fotos des Shops. Ob die elektrischen Eigenschaften CE-Norm... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Fast efficient service, well packed and secure, on opening glass was perfect and the lights feel a Qaulity product. We will buy again, Nick from London. Snelle en efficiënte service, goed verpakt... Se mer
Företaget har svarat
Acquistate un paio di lampade a soffitto: esperienza positiva. Sono arrivate, sia pure con tempi non brevi, ma imballate ottimamente, materiali gradevoli ed adeguati al prezzo pagato, quindi ottimo ra... Se mer
Företaget har svarat
Extrem unseriös. Ich habe hier leider bestellt und danach erst gemerkt, dass die bestellte Lampe bei Alibaba 1/5 von dem Preis gekostet hätte. Bekommen habe ich eine sehr minderwertige Lampe, die halb... Se mer
2,3
Dålig
268 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Problème de transport
Problème de transport : une partie de la commande arrive endommagée....Mysalights prévenu fait le nécessaire immédiatement et sans difficultés....
Merci à Julie pour son aide.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Cher Dadou,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Julie a pu vous aider rapidement à résoudre le problème de livraison. Nous nous efforçons toujours de traiter ce genre de situation de manière aussi efficace que possible, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@mysalights.com
. Nous sommes toujours là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Mysalights
Big Scam
Big Scam ! as mentioned in multiple reviews, they basically ship inferior products from china who end up having quality issues along with delivery problems.
In my case only partial order was delivered. The lamp shade missing.
You have to forget about the refund, The customer services reply very politely but it is all gimmick !
Obviously like all reviews some one will add the default response to the review :-)
Stay Away!
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Hi Viresh,
Thank you for taking the time to share your feedback, and I’m very sorry for the frustration you’ve experienced.
I’ve checked your case in our system, and I can confirm the following:
Your order was shipped in multiple parcels, which is why you initially received only part of it.
The lampshade was sent in a separate shipment, and we shared the corresponding tracking details with you via email so you could follow its delivery.
After you informed us that you were unable to arrange redelivery with the local carrier, we replied with the available resolutions in the same email thread so we could still help you.
We’re absolutely not ignoring your situation, and we’d really like to get this fully resolved for you.
If you haven’t seen our latest message, please check your email (including your spam/junk folder), or contact us directly at info@mysalights.com so we can:
Go over the latest tracking status again, and
Reconfirm or adjust the solution that works best for you.
We understand how important it is to receive the complete order in good condition, and we’re committed to finding a fair resolution together with you.
Kind regards,
The Mysalights Team
Fundamentally misleading marketing
Edit: DO NOT PURCHASE FOR SAFETY REASONS. After fitting the final bar light yesterday, I believe this product to be dangerous. The specific issue here was the connection of two cables that had been simply wrapped together and covered with a rubber clip. Both these clips came loose and, had I not noticed and bought/fitted a proper housing, would have led to the live and neutral cables connecting or sparking. Considering that this sits inside a wooden box, this could easily could a cause fire, and not just the circuit to short/trip. The company also tried the question the validity of this review.
Sadly, exactly the same experience as everyone else.
Positves:
The lights were delivered (eventually) and do work. Well packaged if you're happy with large amounts of plastic tape which make it very difficult to recycle the boxes.
Negatives:
Quality overall is pretty poor. Lights are not 'warm' as we selected, but a cool/blue white. Our lights took over a month to arrive and I had no idea they would be shipped direct from China, not the Netherlands as suggested on the website.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Hi Charlie!
We are very sorry to hear about your experience and that the product did not meet your expectations — especially regarding the safety concerns you mentioned. This is certainly not the standard we aim to deliver.
At Mysalights, we always strive to provide a reliable customer experience and would like to help resolve this as quickly as possible. Unfortunately, we are unable to locate your order based on the information provided in this review.
Could you please send us an email including:
Your order number
A brief description of the issue (and photos if possible)
Once we receive this information, we will make sure your case is handled urgently and resolved in a way that fully satisfies you.
Feedback like yours is extremely valuable and helps us improve our products and services. Thank you for taking the time to share it.
The Mysalights Team
En fin lampe
En fin lampe. Omhyggelig emballeret.
Dog ret lang leveringstid.
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Hej Lene,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse!
Vi er glade for at høre, at du kan lide lampen, og at den ankom sikkert. Vi sætter også stor pris på din tålmodighed i forbindelse med leveringstiden — vi arbejder hele tiden på at gøre denne proces hurtigere og mere effektiv for vores kunder.
Hvis du har andre spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@mysalights.com
.
Vi er her for at hjælpe!
Mysalights Team
Scam
Scam. They claim products are designed in the Netherlands and made by artisans in Europe but the quality is terrible, products arrive damaged, and they look nothing like the photos. I tried tracing their address and their page says says New Mexico but the larger company is registered in the UK. Has all the elements of a scam....
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Hello!
We are very sorry to hear that the quality did not meet your expectations.
At Mysalights, our goal is to always provide a reliable customer experience, and we would be happy to assist you with returning your order. Unfortunately, we are unable to locate your order number based on the information provided in your review.
To help you properly, please send us an email with:
Your order number
A short description of the issue
Once we receive this information, we will look into your case immediately and ensure it is resolved to your full satisfaction.
Reviews like yours help us continue improving our products and services — thank you for taking the time to share your feedback.
Your Mysalights Team
Excellenter Service und vergleichsweise gute Preise
Wir haben eine moon lamp bestellt und die ist El fach wundervoll. Sie kam pünktlich an (die längeren Lieferzeiten waren bei der Detailbeschreibung benannt und wurden eingehalten). Das Warten hat sich gelohnt. Der Kundenservice antwortet super schnell und ist sehr lösungsorientiert. Es fehlte uns eine Gebrauchs-Montageanleitung. Ansonsten wirklich ein erstklassiger Seevice!
30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Hallo Nicole,
vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung — wir wissen das wirklich sehr zu schätzen!
Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Mondlampe so gut gefällt und dass die Lieferung deinen Erwartungen entsprochen hat. Schön, dass sich das Warten gelohnt hat! Auch über dein Lob für unseren Kundenservice freuen wir uns sehr — wir bemühen uns stets, schnell zu antworten und hilfreiche Lösungen anzubieten.
Wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du uns jederzeit unter info@mysalights.com
erreichen.
Wir sind immer gerne für dich da!
Dein Mysalights Team
Achtung Betrug
Achtung Betrug. billigste Ware aus China. kein Retourticket
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Hallo!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bei Mysalights ist es unser Ziel, stets ein zuverlässiges Kundenerlebnis zu bieten, und wir würden Ihnen gerne bei der Rücksendung Ihrer Bestellung weiterhelfen. Leider können wir Ihre Bestellnummer anhand der in Ihrer Bewertung angegebenen Informationen nicht finden.
Damit wir Ihnen richtig helfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit:
Ihrer Bestellnummer
Einer kurzen Beschreibung des Problems
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, kümmern wir uns umgehend um Ihr Anliegen und stellen sicher, dass es zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gelöst wird.
Bewertungen wie Ihre helfen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern — vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Mysalights Team
2 Lampions
Die bestellten Lampen - 2 Lampions aus Seide 50cm + 70 cm, sind an unterschiedlichen Tagen geliefert worden und sind leider aus unterschiedlichem Material und auch die Verarbeitung und die Aufhängung- Rosette ist leider nicht ident. Auch hatte ich Naturseide erwartet, sieht jedoch wie ein Kunsststoffmaterial aus.
War doch eine " Katze im Sack" wie es bei uns in Österreich heißt.
Die Form der Lampions ist jedoch wie abgebildet .
Wer Überraschungen liebt, kann bei dieser Firma bestellen.
20 oktober 2025
Svar från Mysalights
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, genaue Produktbeschreibungen bereitzustellen und sicherzustellen, dass jeder Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@mysalights.com
zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass alle Probleme geklärt werden.
Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mysalights Team
Überteuertes Dropshipping - sehr unseriös
Der Verkäufer bzw. die Seite mysalights.com ist sehr unseriös und ich würde definitiv jedem davon abraten hier zu bestellen. Man verspricht sich hochwertige Lampen aus Amsterdam/Niederlande bzw. geht man auch davon aus, dass sich dort der Firmensitz befindet, aber dahinter steht eine amerikanische Firma mit irgendeiner Adresse, die Dropshipping direkt aus China mit langer Lieferzeit und total überhöhten Preisen betreibt und der E-Mail Kundenservice ist KI gesteuert. Gehostet wird die Seite in Kanada. Es passt nichts zusammen und man will so weit es geht verschleiern. Keiner weiß wer diese Seite wirklich betreibt. Jedoch muss ich mysalights zugestehen, dass meine bestellte Leuchte Mysaglobe nach etwa 20 Tagen gut verpackt durch DPD geliefert wurde. Die Lampe macht einen guten Eindruck und funktioniert. Verarbeitung 9/10. Jedoch ist die Lampe höchstens 50-80 Euro wert und keine 200! Zu den Leuchten auf der Webseite gibt es keine Artikelnummern, Produktinformationen, Angaben zum Energieverbrauch usw., hätte mir damals schon auffallen müssen und wie gesagt aufkeinenfall bestellen!
3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Hallo,
es tut uns sehr leid, Ihre Bewertung zu lesen und zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Bei Mysalights nehmen wir alle Anliegen sehr ernst und sind stets bemüht, eine klare und verlässliche Kundenerfahrung zu bieten. Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der in der Bewertung angegebenen Informationen nicht finden. Damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns direkt folgende Angaben zu senden:
Ihre Bestellnummer
Eine kurze Beschreibung des Problems
Sobald wir diese Informationen erhalten, prüfen wir Ihren Fall umgehend und sorgen dafür, dass eine Lösung gefunden wird, die Sie vollständig zufriedenstellt.
Wir möchten außerdem klarstellen, dass alle von uns bereitgestellten Sendungsnummern direkt von unseren Logistikpartnern stammen. Wir unterstützen unsere Kund*innen während des gesamten Liefer- oder Rücksendeprozesses. Falls etwas schiefgelaufen ist, sind wir selbstverständlich da, um zu helfen und eine passende Lösung zu finden.
Bewertungen wie Ihre helfen uns, unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern – vielen Dank dafür.
Ihr Mysalights Team
Achtung Betrug!!!
Achtung Betrug!!!
habe eine kaputte Lampe aus China erhalten ( anstatt aus Europa , wie beworben) mit extrem schlechter Qualität. Sieht anders aus als auf dem Bild. KI generierte, nett formulierte Antworten, ohne akzeptable Lösungsangebote. Die Return - Seite im Internet funktioniert nicht und inzwischen wird beim Aufrufen der Webside vor Betrug gewarnt. Schätze die 200 Euro sind verloren.
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie auf diese Probleme gestoßen sind.
Bei Mysalights legen wir großen Wert auf Produktqualität und Kundenzufriedenheit, und wir möchten sicherstellen, dass wir dieses Problem für Sie lösen. Wir sind voll und ganz bemüht, Ihre Anliegen zu bearbeiten, benötigen jedoch mehr Informationen, um dies effektiv zu tun.
Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit folgenden Angaben senden:
Ihre Bestellnummer
Eine kurze Beschreibung des Problems
Wir verstehen, wie frustrierend dies sein muss, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Situation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Sobald wir diese Details haben, werden wir alles tun, um eine Lösung zu finden, sei es durch einen Ersatz oder eine Rücksendung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mysalights-Team
Liars, do not believe what their customer service team agree to
Mysalights delivered a faulty and damaged light shade. I decided to use the store credit from the damaged light shade and add some more to get a more expensive light.
Due to the damaged one received previously I asked Mysalights to agree to refund me if I wasn't satisfied with the new shade. The did this, and I have an email in writing to this effect.
When the time came, the new light shade looked nothing like the picture on their website. The style and shape was completely different, it was bulky, mis-shaped and uneven.
The colour on the website was a lovely shade of bronze, but what was delivered was black and plastic.
It is my belief that this company is using imagery from different designs, creating a poor copy and attempting to sell as the original.
I can't add photos unfortunately but I wish I could share the differences from the website to what was delivered.
Unethical company, please avoid and save your money, time and stress.
11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Dear Selina,
Thank you for sharing your feedback. We truly value your opinion and understand your frustration.
We would like to clarify that we had already provided the return instructions for your previous order, and you chose to apply store credit and place an order for another lamp. We acknowledge that the new lamp did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the discrepancies between the image on the website and the product received.
As per our previous communication, we have already proposed a resolution in line with your request for a refund. If you are in agreement with this resolution, please kindly reply to the email we sent from info@mysalights.com
, and we will proceed with the necessary steps to complete the refund process.
We regret that your experience with us did not meet your expectations, and we hope to resolve this matter to your satisfaction as soon as possible.
Best regards,
The Mysalights Team
Goedkope, misleidende webshop
Product dat ik ontving leek lachwekkend weinig op het product dat was afgebeeld op de website en was gemaakt van zeer goedkope materialen. Een soort Temu-/AliExpress-achtige praktijken. Heel misleidend.
Vervolgens gingen er 19 mails overheen voordat mijn pakket geretourneerd kon worden en ik mijn geld terug kreeg. Geld inmiddels wel terug.
Als je goed kijkt naar de foto’s op de website en het taalgebruik in de mail wisselingen lijkt dit een bedrijfje dat meer wordt gerund door AI dan door mensen die jouw een goed product en service willen leveren.
Laat de enkele goede reviews je niet overhalen om toch te kopen, de kans dat je er spijt van krijgt is heel groot.
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Beste J.S.,
Het spijt ons zeer te horen dat de kwaliteit van het product niet aan uw verwachtingen voldeed.
Bij Mysalights streven we altijd naar een goede klantervaring en we helpen u graag met het retourneren van uw bestelling. Helaas kunnen we uw bestelling niet vinden op basis van de verstrekte informatie.
Kunt u ons alstublieft een e-mail sturen met:
Uw bestelnummer
Een beschrijving van het probleem
Zodra we deze gegevens hebben, zullen we ons best doen om het probleem op een bevredigende manier op te lossen.
Uw feedback helpt ons om onze producten en diensten te verbeteren en we waarderen het dat u dit onder onze aandacht brengt.
Met vriendelijke groet,
Het Mysalights Team
Scam
Exactly the same experience as the vast majority of reviewers. Scam involving misleading delivery estimates, followed by the very late delivery of cheaply made rubbish that they then try to convince you to keep by offering discounts or requiring expensive returns to Amsterdam. AVOID!!!!
Update: hilariously they reply as below, then in the background try to delete the review as harmful or abusive content. Please do avoid!!
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Dear Lee,
We are truly sorry to hear that the quality of your product did not meet your expectations.
At Mysalights, we always strive to provide a solid customer experience, and we would love to assist you with returning your order. Unfortunately, we are unable to locate your order based on the information provided.
Could you kindly send us an email with:
Your Order Number
A description of the issue
Once we receive this information, we will ensure that the issue is addressed and resolved in a way that meets your satisfaction.
Your feedback is valuable to us, and reviews like yours help us improve our products and services. We look forward to resolving this for you.
Best regards,
The Mysalights Team
Items haven't arrived after 3 weeks
2nd Edit:
They repeatedly offer 50% refund if I take down this review (to be paid once the review is deleted) and eventually stopped replying all together. No resolution from them.
Edit:
It has now arrived (3 weeks later) and is not safe or fit for purpose. It's described online as an outdoor light with used manual but there's no manual, no safety markings, no IP rating to confirm outdoor use. It has tiny wires with the ends exposed and no junction box. I have again requested a full refund and I can return the items at their expense but not my own - they are defective and unsafe. Definitely not as described or for for purpose.
Original:
I made an order October 23rd and sadly didn't check reviews before I did. It's now mid November, nothing has arrived. They provide two tracking links which gives different information so I have no idea where my package is. The Evri link shows no movement since October 31st and Evri are making Enquiries into the package being lost. Mysalights are not helpful at all and keep saying it's on its way but provide no evidence of this. I have my electrician booked but they won't be here in time or at all. Other reviews state it's bad quality but I obviously cant comment. I have been asking for a refund for days now as the lights are lost but they refuse to help. They are offering 10% off but I have no item??? I wish I never bought them. I spent £200 and they won't refund me and can't show any evidence of where the lights are but it's been 3 weeks so it's beyond a joke now. AVOID!
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Dear Natalie,
We are truly sorry to hear about your experience and that the quality did not meet your expectations.
At Mysalights, we always aim to provide a solid customer experience, and we would love to assist you with resolving this issue. Unfortunately, we cannot find your order based on the information provided.
Could you kindly send us an email with:
Your Order Number
A description of the issue
Once we have these details, we will do everything we can to resolve the matter in a way that satisfies you.
Your feedback is important to us and helps us improve our products and services. Thank you for bringing this to our attention!
Best regards,
The Mysalights Team
What an amazing experience from start…
What an amazing experience from start to finish! Ordering is easy, great website!
Item arrived quickly and very well packaged. Carrier informed me every step of the way. The moon item looks fantastic, great detail and once illuminated is just spectacular!!
Very pleased with the item!
Julie is a gem 💎
9 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Dear Langs,
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience from start to finish. We're glad the ordering process was easy and that the item arrived well-packaged and on time. It's fantastic to know you are pleased with the moon item – it’s always great to hear when a product exceeds expectations.
If you have any further questions or need assistance, feel free to reach out to us at info@mysalights.com
. We’re always happy to help!
Best regards,
The Mysalights Team
Müll statt Lampe
Die Lampe kam schlecht verpackt, einzelne Teile fehlten. Qualität ist unterirdisch. Die Lampen aus Baumarkt für 30 Eur sind hochwertiger. Retour maximal umständlich gemacht - ist klar wieso. Auf keinen Fall bestellen.
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Hallo Kseniya,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bei Mysalights streben wir danach, Produkte von hoher Qualität und einen positiven Kundenservice zu bieten. Es ist enttäuschend, dass wir in Ihrem Fall diese Standards nicht erfüllen konnten. Wir möchten gerne die von Ihnen angesprochenen Probleme, einschließlich der schlechten Verpackung und fehlenden Teile, klären und Ihnen bei der Rückgabe des Produkts helfen.
Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der in Ihrer Bewertung angegebenen Informationen nicht finden. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen senden, damit wir das Problem für Sie lösen können?
Ihre Bestellnummer
Eine kurze Beschreibung des Problems
Sobald wir diese Details erhalten, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden und den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mysalights-Team
good return proces
Ik heb een lamp gekocht die ik niet had opgemeten en helaas was deze veel te klein bij levering. Ik heb een return aangevraagd en ondanks dat ik eerst enkele mails door een chatbox moest verwerken heb ik uiteindelijk een retour adres gekregen en 15-20 dagen na retour het geld integraal terug op mijn rekening ontvangen. Ik was door alle reviews heel bang voor de terugbetaling maar dit is effectief gestort zoals ze hebben beloofd.
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Beste gewaardeerde klant,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring met ons! We zijn erg dankbaar voor je geduld tijdens het retourproces en zijn blij te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost.
Jouw feedback is van onschatbare waarde voor ons en we zetten ons in om een soepele ervaring voor al onze klanten te waarborgen. Als je nog verdere vragen hebt of assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@mysalights.com
. We staan voor je klaar!
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
Het MySaLights Team
SCAM!!
SCAM!!! No refund provided ongoing from August ‘25 for poor quality goods. Beware! Ordered 2 marshmallow pink ceiling lights, they arrived , thin wires, no connectors or instructions. Returns process is a farce , several emails including pictures and main concerns and a customer service advisor giving my electrician instructions on how to use different wiring to the one provided to fit before I eventually got a returns address. Followed the address and instructions provided to return at a cost of 69 pounds to me and the lights arrived in Netherlands but now supposedly on way back to me???? DO NOT USE unless you like throwing away money.
26 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Hi L. Taylor,
Thank you for taking the time to share your experience. I’m really sorry to hear about the issues you faced with the ceiling lights and the return process. After reviewing your case, I can confirm that a refund was processed on November 6th. If you haven’t seen it reflected yet, it might be helpful to reach out to your bank to ensure it’s been applied.
We truly appreciate your patience and understanding, and we're here if you need any further assistance.
Best regards,
The Mysalights Team
Service client très réactif
Il y avait un problème avec le transporteur en France qui a retardé la livraison. Mysalights n'y était pour rien mais ils ont été très réactif pour investiguer d'où venait le problème et assister le transporteur dans la recherche du colis. J'ai fini par recevoir le colis. Celui-ci ne convenait malheureusement pas à mon intérieur et Mysalights a accepté de me rembourser immédiatement et intégralement.
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Bonjour Robin,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider à résoudre rapidement le problème de livraison. Nous sommes désolés que la lampe ne convienne pas à votre décor, mais nous sommes heureux d'avoir pu traiter rapidement votre remboursement complet.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@mysalights.com
. Nous sommes toujours là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Mysalights
Tak til Fremragende hjælp fra mysalight ( Julie…
Fremragende hjælp fra mysalight ( Julie ) og levering tak Ole D
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mysalights
Hej Ole,
Tak for din venlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med Julie, og at din levering forløb glat.
Hvis du skulle støde på problemer i fremtiden eller har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på info@mysalights.com
. Vi er altid her for at hjælpe!
Med venlig hilsen,
Mysalights Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.