Ik moet helaas een ster geven maar…
Ik moet helaas een ster geven maar zelfs dat verdienen jullie niet !!
Ik heb letterlijk kapotte gescheurde lamp ontvangen en totaaaaal anders dan op de foto!!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik moet helaas een ster geven maar zelfs dat verdienen jullie niet !!
Ik heb letterlijk kapotte gescheurde lamp ontvangen en totaaaaal anders dan op de foto!!
Mijn lamp kwam gebroken aan, maar kreeg nadat ik een mail had gestuurd dezelfde dag een heel vriendelijk bericht terug. Daarna binnen een week een nieuwe lamp toegestuurd gekregen. Fijne service, dank!
Lelijkste lamp ooit totaal niet als de foto. Gewoon drop shipper van ali express zulke slechte kwaliteit
Mijn ervaring met dit bedrijf is ronduit teleurstellend en allesbehalve klantgericht.
Allereerst was de verzendtijd onacceptabel lang, zonder enige duidelijke communicatie of updates over de status van mijn bestelling. Ik moest zelf meerdere keren contact opnemen om überhaupt te achterhalen wanneer mijn pakket geleverd zou worden.
Toen het product eindelijk arriveerde, bleek het totaal niet overeen te komen met de foto’s op de website. Dit is misleidend en wekt verkeerde verwachtingen. Vervolgens moest ik het product retourneren, waarbij ik ook nog eens zelf moest opdraaien voor de retourkosten, iets wat al discutabel is gezien de fout duidelijk bij de verkoper ligt.
Alsof dat nog niet genoeg is, werd er bij de retourverwerking beweerd dat het product beschadigd zou zijn, waarna er 25% van het aankoopbedrag werd ingehouden. Dit terwijl het product al in deze staat bij mij is geleverd en er naar mijn mening geen enkele zichtbare schade aanwezig was. Dit voelt als een oneerlijke en ongegronde manier om kosten op de klant af te schuiven.
De klantenservice toont weinig begrip en denkt totaal niet mee in oplossingen.
Dit alles bij elkaar maakt dat ik deze partij absoluut niet kan aanbevelen!!
Tip voor toekomstige kopers: maak direct foto’s van je bestelling zodra deze binnenkomt, zodat je bewijs hebt en jezelf kunt beschermen tegen dit soort praktijken.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.