Guten Tag Meine Kupferflasche ist nach 6 Wochen endlich angekommen, komischerweise aus China. Und mit einer grossen Beule am oberen Teil!! Obwohl es in dem Kartonrohr eingepackt war. Ich hab... Se mer
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Det här tycker kunderna
Hallo zusammen , habe eine Flasche und einen Trinkbecher hier bestellt und bin foh darüber das ich es bestellt habe da die Sachen top verpackt und sehr edel aussehen und vor allem mit liebe verpa... Se mer
La serietà nel sostituirmi prodotti con alcuni difetti x più volte sono stati fantastici, sinceramente non me lo aspettavo ma è successo grazie Alma pure.
Fake! Versprochen war eine handgemachte Flasche aus einer indischen Familie. Bestellung am 23.7. aufgegeben, heute am 7.9. immer noch kein Paket. Es ist angekündigt aus CHINA (!) und heute kam die DHL... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Alma Pure was born from a simple idea: bringing timeless materials and meaningful traditions back into everyday life. At the heart of our brand is copper — a material valued for thousands of years for its beauty, durability and unique character. Inspired by ancestral traditions, we create 99.9% pure copper products designed to turn simple daily habits into more intentional rituals. We believe in choosing fewer, better objects. Pieces made to last, to develop character over time and to reconnect us with natural materials rather than disposable alternatives. Our copper bottles, cups, dispensers and accessories are crafted with care in India, where traditional know-how remains deeply rooted in the culture of copper craftsmanship. Alma Pure is about more than a product. It is about slowing down, appreciating what we use every day and rediscovering the beauty of traditions that still have a place in modern life. Pure copper. Timeless craftsmanship. A more conscious way of living.
Kontaktuppgifter
3,3
Medel
77 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen
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Fake
Fake! Versprochen war eine handgemachte Flasche aus einer indischen Familie. Bestellung am 23.7. aufgegeben, heute am 7.9. immer noch kein Paket. Es ist angekündigt aus CHINA (!) und heute kam die DHL Ankündigung. Ich habe sofort die Annahme verweigert da ich schon vor Wochen widerrufen habe, Alma Pure stoisch nette mails schickt und das Problem komplett ignoriert. Paypal Käuferschutz ist eingeschaltet und ich hoffe mit der Annahmeverweigerung wird Paypal entsprechend Erstattung einleiten
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Absoluter Scam
Absoluter Scam! Vor zwei Monaten sollte ich das Produkt erhalten. Bis jetzt nichts, außer Vertröstungen! Hätte vorher die Bewertungen lesen sollen!! Wieder einmal wird das Vertrauen von Kunden missbraucht! Finger weg davon!!!
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Guten Tag Gabrielle,
es tut uns sehr leid, dass Sie bereits so lange auf Ihre Bestellung warten. Zwei Monate sind eine außergewöhnlich lange Wartezeit und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Unsere Kupferflaschen werden in Indien von Hand aus 99,9 % reinem Kupfer gefertigt. Aufgrund der sehr hohen Nachfrage kam es bei einigen Bestellungen leider zu deutlich längeren Produktions- und Lieferzeiten als ursprünglich vorgesehen.
Gabrielle, wir möchten Ihren Fall jetzt konkret prüfen und lösen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [contact@myalmapure.com](mailto:contact@myalmapure.com) und senden Sie uns Ihre Bestellnummer mit dem Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Wir werden den aktuellen Status Ihrer Bestellung umgehend überprüfen. Sollte Ihre Bestellung noch nicht versendet worden sein, werden wir dafür sorgen, dass sie mit Priorität bearbeitet und versendet wird. Falls sie bereits unterwegs ist, kann unser Team Ihnen den aktuellen Versandstatus mitteilen.
Wir entschuldigen uns für diese ungewöhnlich lange Wartezeit und möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung nun schnellstmöglich bei Ihnen ankommt. ✨
Ihr Alma Pure Team
Bracciale raffinato, bello, elegante e molto curativo
Bracciale Rame Rosso 99.9% Puro. Bello, Raffinato, Elegante e Curativo. Veramente Unico.
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Grazie di cuore per questa bellissima recensione! 🧡
Siamo davvero felici che abbia apprezzato l’eleganza e la qualità del nostro bracciale. È realizzato in rame puro al 99,9%, un materiale utilizzato e apprezzato da secoli, anche nella tradizione, per le sue proprietà e per il benessere a cui viene associato.
Per noi è proprio questo il valore di Alma Pure: unire la bellezza di un gioiello raffinato alla purezza e all’autenticità del rame.
Grazie per la sua fiducia e per aver condiviso la sua esperienza!
Il team Alma Pure
Rame...
Ottimo acquisto. Misura comoda e bello da vedere. Anche l'incisione sopra é un valore aggiunto. Appena ricevuto, lho indossato senza perdere un attimo.
5 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Grazie di cuore per la sua recensione!
Sapere che lo ha indossato appena ricevuto, senza perdere nemmeno un attimo, ci fa davvero piacere! Abbiamo voluto creare un bracciale che unisse eleganza, comfort e autenticità, realizzato in rame puro al 99,9%.
L’incisione è proprio uno di quei piccoli dettagli a cui teniamo particolarmente e siamo felici che l’abbia apprezzata.
Grazie per aver scelto Alma Pure e per la sua fiducia!
Il team Alma Pure
Borraccia + bicchiere
Ordine appena fatto l'acquisto ci mette circa 1 mese ad arrivare perchè parte dall'India, e durante il viaggio, Alma pure ti racconta un pochino come viene fatta la tua borraccia e come curarla. Ho appena provato a bere dalla borraccia, quindi mi riservo di qualche giorno per i benefici ma credo nella medicina ayurvedica e farà sicuramente del bene al corpo e mente ☺️
5 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Grazie di cuore Debora per aver condiviso la sua esperienza così dettagliatamente! 🧡
Ha colto perfettamente la filosofia di Alma Pure. Le nostre borracce sono realizzate artigianalmente in India in rame puro al 99,9%, seguendo un savoir-faire tradizionale. Abbiamo scelto consapevolmente questa strada invece di una produzione industriale di massa: significa talvolta attendere un po’ di più, ma per noi l’autenticità del prodotto e la qualità del rame vengono prima di tutto.
Ed è proprio per questo che, durante l’attesa, ci piace raccontare ai nostri clienti la storia della loro borraccia, come viene realizzata e come prendersene cura nel tempo.
Il rame e l’acqua conservata in recipienti di rame occupano inoltre un posto importante nella tradizione ayurvedica da secoli. Siamo quindi felici che questo aspetto della nostra filosofia risuoni anche con lei.
Ora non ci resta che augurarle di godersi il suo nuovo rituale Alma Pure. ☺️
Grazie ancora per la fiducia!
Il team Alma Pure
Merce pagata
Merce pagata, mai inviata, chiedo annullare ordine e da settimane non mi rimborsano e mi dicono di ripensarci.
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Buongiorno Matteo,
ci dispiace sinceramente per questa esperienza e comprendiamo la sua insoddisfazione.
Le nostre borracce sono realizzate artigianalmente in India in rame puro al 99,9%. A differenza di una produzione industriale di massa, ogni pezzo richiede diverse fasi di lavorazione e, nei periodi di forte richiesta, i tempi di preparazione e spedizione possono purtroppo allungarsi. Sappiamo che l’attesa può essere frustrante e stiamo lavorando ogni giorno per migliorare questi tempi senza rinunciare alla qualità dei nostri prodotti.
Matteo, ci teniamo soprattutto a rassicurarla: prendiamo in considerazione tutte le richieste dei nostri clienti, comprese naturalmente quelle di annullamento e rimborso.
La invitiamo a scriverci a contact@myalmapure-it.com indicando il numero del suo ordine e specificando che ci contatta in seguito alla sua recensione Trustpilot. Ci assicureremo personalmente che la sua richiesta venga verificata e presa in carico con priorità.
Ci scusiamo ancora per l’attesa e speriamo di poter risolvere rapidamente la situazione.
Il team Alma Pure
Lieferzeit wird nicht eingehalten…
Lieferzeit wird nicht eingehalten und es kommt keine Info zur Lieferung.
Außer Standardantworten auf Anfragen kommt weiter nichts.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Guten Tag Harald,
es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, nicht ausreichend über Ihre Lieferung informiert worden zu sein.
Während der Bearbeitung einer Bestellung versenden wir mehrere E-Mails, um unsere Kunden über die verschiedenen Schritte – von der Vorbereitung bis zum Versand – auf dem Laufenden zu halten. Zusätzlich wurden Ihnen persönliche Nachrichten über WhatsApp gesendet.
Es kann vorkommen, dass eine bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht korrekt ist oder dass unsere E-Mails im Spam-Ordner landen. Wir empfehlen Ihnen daher, dies kurz zu überprüfen.
Unsere Kupferflaschen werden in Indien in traditioneller Handarbeit aus 99,9 % reinem Kupfer gefertigt. Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage kann die Herstellung und damit auch die Lieferung in manchen Fällen länger dauern als üblich. Wir haben uns bewusst für diese handwerkliche Fertigung und gegen eine industrielle Massenproduktion entschieden, arbeiten aber gleichzeitig daran, unsere Lieferzeiten kontinuierlich zu verbessern.
Harald, bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt unter [contact@myalmapure.com](mailto:contact@myalmapure.com) und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Unser Team kann den aktuellen Status Ihrer Bestellung prüfen und Ihnen genaue Informationen zu Ihrem Paket geben.
Wir helfen Ihnen gerne weiter und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Alma Pure Team
SCAM!
SCAM!! Ho ordinato 3 braccialetti in rame sul sito Alma-Pure Italia. Dopo qualche giorno ho ricevuto il numero di tracciamento della spedizione, partita dalla Cina. I prodotti sarebbero fatti a mano in India.. ho deciso di indagare oltre e ho scoperto che la sede di questa azienda presunta Italiana è registrata invece ad Albuquerque negli Stati Uniti. Guardando la foto su Google Maps, l'indirizzo corrisponde a un palazzo fattiscente, saracinesche chiuse, qualche graffiti sopra e niente insegna. Nel frattempo ricevevo email da Alma-Pure Italia che la mia Borraccia veniva prodotta in quel momento in non so quale città dell'India... ma io ho ordinato braccialetti che erano già in viaggio...
Poi, la vera truffa: il pagamento fatto con PayPal risultava AUTOMATICO, cioè ricorrente. Per fortuna è stato possibile annullare questo "abbonamento" illegale, con l'intervento celere di PayPal, che ringrazio. Alma-Pure Italia è SCAM!
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Buongiorno Anca,
confessiamo di essere molto sorpresi da questa recensione, poiché diverse affermazioni riportate non corrispondono al funzionamento di Alma Pure né alla nostra esperienza di acquisto.
Desideriamo innanzitutto chiarire un punto molto importante: Alma Pure non prevede alcun abbonamento né alcun pagamento ricorrente per l’acquisto dei suoi prodotti. Un ordine effettuato sul nostro sito è un acquisto singolo. Non attiviamo automaticamente alcun abbonamento PayPal. L’affermazione secondo cui avremmo deliberatamente impostato un “abbonamento illegale” non corrisponde quindi alla realtà.
Per quanto riguarda la Cina, anche in questo caso è necessario distinguere la produzione dalla spedizione. Le nostre borracce in rame sono realizzate artigianalmente in India in rame puro al 99,9% e disponiamo delle relative certificazioni di prodotto. La Cina viene utilizzata esclusivamente come piattaforma logistica per alcune delle nostre spedizioni internazionali. È quindi del tutto possibile che il tracking di un pacco inizi dalla nostra piattaforma di spedizione in Cina: questo non significa che le nostre borracce siano prodotte lì.
Precisiamo inoltre che Alma Pure è gestita da una società registrata negli Stati Uniti e queste informazioni sono indicate pubblicamente sul nostro sito. L’indirizzo societario non è un negozio Alma Pure né il luogo in cui vengono fabbricati i nostri prodotti.
Anca, proprio perché diversi elementi della sua recensione non corrispondono al nostro funzionamento, vorremmo verificare personalmente il suo ordine e comprendere esattamente cosa sia accaduto.
La invitiamo quindi a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [contact@myalmapure-it.com](mailto:contact@myalmapure-it.com), indicando il numero d’ordine utilizzato per l’acquisto dei tre braccialetti e facendo riferimento a questa recensione Trustpilot. Il nostro team verificherà con priorità l’esistenza e lo storico dell’ordine, il tracking associato e quanto da lei segnalato relativamente a PayPal.
Se si tratta effettivamente di una cliente Alma Pure, avremo così tutti gli elementi necessari per ricostruire la situazione e darle una risposta precisa.
La trasparenza è fondamentale per noi e siamo naturalmente disponibili a fornire tutti i chiarimenti necessari.
Il team Alma Pure
Mi trovo molto bene e sto iniziando a…
Mi trovo molto bene e sto iniziando a sentire i benefici
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Grazie di cuore, Emmarita! ✨
Siamo davvero felici di sapere che si trova così bene con il suo prodotto Alma Pure e, soprattutto, che sta già iniziando a percepirne personalmente i benefici.
È proprio questo che ci piace del rituale del rame: riscoprire un materiale naturale utilizzato e apprezzato da secoli e integrarlo, giorno dopo giorno, nella propria quotidianità. 🌿
Continui a godersi il suo rituale Alma Pure. Grazie per la sua fiducia!
Il team Alma Pure
Alles perfekt angekommen und das…
Alles perfekt angekommen und das Kupferarmband ist wirklich sehr schön!
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Vielen lieben Dank, Florian! ✨
Es freut uns sehr zu hören, dass alles perfekt bei Ihnen angekommen ist und Ihnen Ihr Kupferarmband so gut gefällt!
Gefertigt aus 99,9 % reinem Kupfer, verbindet es die natürliche Schönheit dieses besonderen Materials mit einem zeitlosen Schmuckstück. 🤎
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Tragen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Alma Pure!
Ihr Alma Pure Team
Sehr gute Qualität !
Sehr gute Qualität !
Sehr liebevoll beschrieben, wie man das Kupfergefäss pflegt !
Sehr schöne Verpackung und Beschreibung !
Die ganze Firma wirkt sehr menschenfreundlich und sehr sympathisch !!!
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Vielen herzlichen Dank für diese wunderbaren Worte!
Besonders freut uns, dass Sie nicht nur die Qualität Ihres Kupferprodukts, sondern auch die kleinen Details rund um Ihre Bestellung wahrgenommen haben – von der Verpackung bis zu unseren Tipps zur richtigen Pflege des Kupfers. ✨
Und dass Sie Alma Pure als menschlich und sympathisch wahrnehmen, bedeutet unserem gesamten Team besonders viel. Hinter Alma Pure stehen echte Menschen, die mit viel Leidenschaft daran arbeiten, unseren Kunden nicht einfach nur ein Produkt, sondern eine schöne Erfahrung rund um die besondere Welt des Kupfers zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich die Zeit für diese schöne Rückmeldung genommen haben. 🌿
Ihr Alma Pure Team
Preso il Bracciale.
Preso il Bracciale.
un pò grande per me, ridotto e adattato.
Come fattura è fedele all'immagine, un bell'oggetto.
Grazie
FS
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Grazie mille, Filomena! 😊
Siamo felici che il bracciale abbia soddisfatto le sue aspettative e che dal vivo sia fedele alle immagini che ha visto sul nostro sito.
Realizzato in rame puro al 99,9%, può essere delicatamente adattato al polso, proprio come ha fatto lei, per renderlo più confortevole da indossare.
Grazie per aver scelto Alma Pure, Filomena. Le auguriamo di indossarlo con piacere ogni giorno! ✨
Il team Alma Pure
Lieferung? ohne uns
Bestellt am 23.7, heute ist der 26.8 und diese woche sollten sie endlich einen wareneingang haben, wo dann meine bestellung priorisiert ausgeführt wird. sie wissen nicht mal ob sie nach mehr als einem monat überhaupt können.
wenn ich mein geld zurück will, wird man hingehalten und auf die baldige erfüllung des auftrages verwiesen (s.o.).
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Guten Tag,
zunächst möchten wir uns aufrichtig für die lange Wartezeit entschuldigen. Mehr als einen Monat auf eine Bestellung zu warten, ist verständlicherweise frustrierend, und wir können Ihre Reaktion nachvollziehen.
Unsere Kupferflaschen werden in Indien in traditioneller Handarbeit aus 99,9 % reinem Kupfer gefertigt. Wir haben uns bewusst für eine echte handwerkliche Herstellung und gegen industrielle Massenproduktion entschieden. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage der letzten Wochen sind unsere Produktionskapazitäten jedoch zeitweise an ihre Grenzen gestoßen, wodurch sich einige Bestellungen leider deutlich stärker verzögert haben als ursprünglich vorgesehen.
Wir arbeiten intensiv daran, diese Situation zu verbessern und unsere Produktionskapazitäten zu erhöhen, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität und Reinheit des Kupfers einzugehen.
Was Ihre Anfrage betrifft, möchten wir jedoch eines klarstellen: Wir nehmen selbstverständlich auch Anfragen zu Stornierungen und Rückerstattungen ernst. Niemand soll das Gefühl haben, zum weiteren Warten gezwungen zu werden.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [contact@myalmapure.com](mailto:contact@myalmapure.com) und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an. Wir werden dafür sorgen, dass Ihr Fall mit Priorität geprüft wird und Sie eine konkrete Antwort zum aktuellen Status Ihrer Bestellung bzw. zu Ihrer Anfrage erhalten.
Wir bedauern diese ungewöhnlich lange Wartezeit sehr. Unsere handgefertigten Produkte und ihre Qualität liegen uns sehr am Herzen – genauso wichtig ist uns aber das Vertrauen unserer Kunden.
Ihr Alma Pure Team
Materiale di qualità
Materiale di qualità, spedizione un po’ lenta
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Grazie mille, Alberto!
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità del suo prodotto Alma Pure.
Le nostre borracce sono realizzate artigianalmente in India in rame puro al 99,9%: una lavorazione che richiede più tempo rispetto a una produzione industriale, ma che ci permette di preservare la qualità e l’autenticità che cerchiamo. Stiamo comunque lavorando per rendere le spedizioni sempre più rapide. 🚚
Grazie per la sua pazienza e soprattutto per la sua fiducia!
Il team Alma Pure
Ho acquistato due borraccine con due…
Ho acquistato due borraccine con due bicchieri e la qualità è molto elevata. Attualmente, dopo dieci giorni, sono nella fase di assunzione graduale, cioè un bicchiere colmo al risveglio ed un’altro mezzo bicchiere in mattinata. L’effetto sicuro e più tangibile che ha avuto e’ una grande regolarità intestinale, mai provata prima. Vediamo in seguito.
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Grazie davvero, Gilberto, per aver condiviso la sua esperienza così nel dettaglio! 🌿
Siamo felici che abbia subito notato l’elevata qualità delle sue borracce e dei bicchieri. Le nostre borracce sono realizzate artigianalmente in India in rame puro al 99,9%, seguendo una tradizione che attribuisce da secoli un posto speciale all’acqua conservata nel rame.
È particolarmente interessante leggere la sua esperienza dopo questi primi dieci giorni e sapere che sta già percependo personalmente dei cambiamenti positivi nella sua quotidianità. ✨
Saremo felici di conoscere le sue impressioni anche dopo qualche settimana di utilizzo!
Grazie per la fiducia, Gilberto, e buon rituale Alma Pure.
Il team Alma Pure
Svar från Alma Pure
Thank you so much, Emanuele! 🙌
We’re delighted that you appreciate the craftsmanship behind your Alma Pure product. Our copper bottles are handcrafted in India from 99.9% pure copper, preserving traditional craftsmanship rather than relying on mass industrial production.
Thank you for recognizing the work behind every piece and for choosing Alma Pure! ✨
The Alma Pure Team
Für mich eine absolute Ver arsc he
Ich habe die Bestellung versehentlich aufgegeben und bereits 38 Minuten später storniert. Laut den eigenen Bedingungen von Alma Pure soll eine Stornierung innerhalb von 2 Stunden möglich sein. Trotzdem wurde die Bestellung einfach versendet.
Die Ware kam am 31.07.2026 an. Noch am selben Tag habe ich den Widerruf erklärt. Danach begann der nächste Ärger. Erst wurde mir die Rücksendung ermöglicht, anschließend behauptete der Händler plötzlich, die Widerrufsfrist sei bereits abgelaufen. Später hieß es wieder, ich könne die Ware zurückschicken.
Die Produkte wurden als 99,9 % reines Kupfer beworben. Nach meiner eigenen Prüfung handelt es sich jedoch nicht um massives Kupfer, sondern um kupferbeschichtete Ware.
Für die Rücksendung soll ich die Ware nun auf eigene Kosten nach Hongkong schicken. Die ständig wechselnden Aussagen und die unnötig erschwerte Rückabwicklung sind für mich absolut unverständlich.
Was mir außerdem sehr auffällt ist, dass seit wenigen Tagen plötzlich zahlreiche positive Bewertungen auftauchen, die zuvor nicht vorhanden waren. Dies fällt zeitlich genau damit zusammen, dass immer mehr negative Erfahrungen veröffentlicht wurden. Dadurch entsteht bei mir der Eindruck, dass der Bewertungsschnitt gezielt wieder verbessert werden soll.
Ich habe den gesamten Vorgang deshalb auch bei PayPal gemeldet. Der Fall ist dort inzwischen seit fast zwei Monaten anhängig und bis heute nicht abschließend entschieden.
Für mich ist das eine absolute Ver ar sche. Dieser Shop ist ein Scam und die, die es führen, sind Betrüger.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Guten Tag Anna,
wir bedauern, dass Sie Ihre Erfahrung so wahrgenommen haben. Da wir Ihren Vorgang kennen, möchten wir einige wichtige Punkte richtigstellen.
Wir haben auf Ihre E-Mails geantwortet und Ihre Anfrage keineswegs ignoriert. Nachdem Sie uns mitgeteilt hatten, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wurde der entsprechende Vorgang bei uns bereits eingeleitet.
Noch während dieser Bearbeitung haben Sie jedoch einen Fall bei PayPal eröffnet. Ab diesem Zeitpunkt können wir den Vorgang leider nicht mehr einseitig abschließen oder eine Erstattung außerhalb des laufenden PayPal-Verfahrens vornehmen. Der Fall wird nun über PayPal bearbeitet und wir müssen, genau wie Sie, deren Entscheidung abwarten. Solche Verfahren können tatsächlich mehrere Wochen oder in manchen Fällen auch Monate dauern. Auf diese Bearbeitungszeit haben wir leider keinen Einfluss.
Wir möchten deshalb klarstellen: Die lange Dauer des aktuell laufenden Verfahrens bedeutet nicht, dass Alma Pure sich weigert, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Ihre Stornierungsanfrage befand sich bereits in Bearbeitung, bevor der PayPal-Fall eröffnet wurde.
Auch Ihre Aussage, wir hätten nicht auf Ihre Nachrichten reagiert, können wir anhand unseres bisherigen Austauschs nicht nachvollziehen. Unser Kundenservice hat Ihre Anfragen beantwortet und Ihren Fall bearbeitet.
Natürlich respektieren wir, dass eine Bestellung versehentlich aufgegeben werden kann. Sobald eine Bestellung jedoch bestätigt und an unsere Logistik übermittelt wurde, ist es wichtig, uns die notwendige Zeit für die Bearbeitung einer Stornierung zu geben.
Da der Vorgang nun offiziell bei PayPal liegt, werden wir selbstverständlich alle erforderlichen Informationen und Unterlagen zur Verfügung stellen und die Entscheidung von PayPal respektieren.
Wir bedauern, dass die Situation so weit eskaliert ist, möchten aber gleichzeitig betonen, dass Alma Pure Ihre Anfrage weder ignoriert noch eine Lösung verweigert hat. Wir haben auf Ihre Nachrichten reagiert und die Bearbeitung Ihrer Stornierung bereits vor Eröffnung des PayPal-Falls begonnen.
Ihr Alma Pure Team
Ho acquistato tre bracciali in rame…
Ho acquistato tre bracciali in rame foglia d'oro.
Uno per me, gli altri per donarli a due amiche.
Appena è arrivato l'ho indossato subito e non lho più tolto.
Normalmente non indosso gioielli che siano orecchini, anelli, colliane o bracciali perché non sopporto metalli di alcun tipo sulla pelle.
Con questo bracciale è stato differente.
Il mio corpo lo ha accettato.
Lo sento come una parte di me.
6 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Grazie davvero per aver condiviso un’esperienza così personale e speciale. ✨
Sapere che normalmente non riesce a portare gioielli e che, invece, con il suo bracciale Alma Pure ha sentito subito una sensazione così naturale ci fa davvero piacere.
Il nostro bracciale è realizzato in rame puro al 99,9%, e per noi il suo valore sta proprio nell’unire semplicità, autenticità e bellezza in un oggetto che può accompagnare ogni giorno.
E sapere che ne ha scelti altri due da regalare alle sue amiche rende il suo messaggio ancora più bello. 🤎
Grazie di cuore per la fiducia!
Il team Alma Pure
Materiale Top
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Grazie mille, Gianvito! 🙌
La qualità dei materiali è una delle nostre priorità, quindi leggere “Materiale Top” ci fa davvero piacere!
Il rame puro al 99,9% è proprio il cuore dei nostri prodotti. Grazie per aver scelto Alma Pure e per la sua fiducia. ⚡
Il team Alma Pure
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto. Comodo, bello, pratico, sapore gradevole. Un piacere a bere sia dalla borraccia che dal bicchiere.
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alma Pure
Grazie di cuore, Linda! 🌿
Che piacere sapere che sta apprezzando così tanto la sua esperienza Alma Pure, dalla praticità della borraccia fino al piacere di bere sia dalla borraccia che dal bicchiere.
Le nostre borracce sono realizzate artigianalmente in India in rame puro al 99,9%, e sapere che ne apprezza anche la sensazione e il gusto dell’acqua ci rende particolarmente felici. ✨
Le auguriamo tanti bei momenti con il suo nuovo rituale del rame!
Il team Alma Pure
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.