Objet : malfaçons pour 1 gourde Mauvaise qualité Bonjour MYTAMRA MyTamra, vous avez un problème avec l'une des gourdes Diamond envoyées. Le cuivre n'est pas présent sur toute la surfa... Se mer
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Det här tycker kunderna
je suis content de la qualité de ma gourde et mon verre golden, je viens de commencer l'expérience qui me semble concluante, mais je ne peux pas me prononcer davantage pour le moment par contre la li... Se mer
Företaget har svarat
L’eau conservée dans la superbe bouteille en cuivre est mon bonheur du matin Elle est agréable sans goût particulier et procure un bien être-être dont je ne pourrais plus me passer au réveil
Très très heureuse d'avoir enfin reçues les deux gourdes commandées, une pour ma fille et une pour moi. touchée par le cadeau des deux verres qui accompagnaient les gourdes nous allons boire sainement... Se mer
4,3
Utmärkt
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Commande passée mi juillet
Commande passée mi juillet, toujours pas reçue au 18 septembre.
Le 25 août je demande remboursement, pas de réponse.
Aujourd'hui je vais faire un signalement auprès de SignalConso.
Cette entreprise n'a aucun respect du client.
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Le sérieux apporte me sied ,très à…
Le sérieux apporte me sied ,très à l'écoute quelque soit le problème .Suis satisfaite de cet achat et en mesure positivement les bienfaits
17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
L’eau conservée dans la superbe…
L’eau conservée dans la superbe bouteille en cuivre est mon bonheur du matin
Elle est agréable sans goût particulier et procure un bien être-être dont je ne pourrais plus me passer au réveil
17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Belle acquisition !
Je suis très satisfaite de la bonne qualité de ma gourde et c'est un bon investissement !
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Bonjour,
Bonjour,
Ce site m'a vendu des articles qui n’étaient pas en cuivre véritable et qui prétend que la publicité le mentionnait lors de mon achat . Voilà une copie d'un mail que j'ai reçu de leur part qui disait le contraire !!
Votre rituel commence ici.
"Vous venez de franchir le premier pas vers une hydratation différente — plus pure, plus ancienne, plus vivante.
Le cuivre n'est pas une tendance. C'est un savoir millénaire que MyTamra™ a choisi de remettre entre vos mains.
Dans les prochains jours, nous allons vous partager tout ce que vous devez savoir pour commencer votre rituel.
En attendant, la c
La Maison MyTamra™
et celui ci
Votre commande a bien été reçue — et nous sommes sincèrement heureux de vous compter parmi la communauté MyTamra™.
Votre commande est en cours de préparation. Chaque pièce est inspectée, emballée avec soin, avant de prendre la route vers vous.
Dans 5 à 8 jours ouvrés, elle sera entre vos mains.
En attendant, sachez que chaque création MyTamra™ est pensée pour durer — façonnée dans un cuivre pur à 99,9 %, pour vous accompagner au quotidien, année après année.
Nous avons hâte que vous la découvriez.
C'est qui les menteurs !
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Commande 12 Août reçue 15 septembre !
Mytamra je fais suite à votre réponse d'aujourd'hui sur mon 1er commentaire.
Comme mentionné dans mes mails à votre service client, je vous rappelle que vous indiquez sur votre site : "En général, nous expédions votre commande sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend en moyenne 5 à 10 jours ouvrés".
Dans le descriptif des bijoux que j'ai commandé rien ne faisait état que ce type d'articles demande une livraison plus longue, sinon je n'aurai jamais commandé, et c'est vicieux de votre part.
Le "25 août", soit 13 jours après la commande, c'est MOI qui ai dû vous relancer par mail pour connaître la situation, aucune démarche de votre part pour m'informer qu'un délai supplémentaire est nécessaire.
Après de multiples réclamations vous me répondez par mail le 07 SEPTEMBRE que la commande n'a toujours pas été EXPÉDIÉ !!! Je vous ai demandé un remboursement que vous me confirmez par mail le 08 septembre 13h34... et le 12 septembre 16h45 nouveau mail de votre part indiquant que vous n'êtes plus en mesure de réaliser ce remboursement la commande ayant été expédié et vous n'auriez pas eu le temps de l'intercepter !!!
Commande reçue le 15 SEPTEMBRE, bijoux vraiment pas qualitatifs en plus ... Je vous ai réitéré ma demande par mail le même jour 15 SEPTEMBRE, pour connaître la procédure de renvoi et obtenir mon remboursement et nous sommes le 17 SEPTEMBRE je n'ai toujours pas reçu de réponse sur la procédure de renvoi.
Bizarrement vous étiez très réactifs à mes premiers mails.
Maintenant qu'il s'agit de rembourser vous ne répondez plus avec cette même réactivité !!!
Vous attendez probablement la fin du délai légal de rétractation pour réagir !!!
Vous n'êtes absolument pas fiables !
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Au top
Top, je l’emporte avec moi partout, j’en est commander 2, une pour mon conjoint et moi et nous ne buvons que dans cela. En plus d’avoir des bien fait elle est très jolie, j’ai même convaincu des collègue d’en commander.
Fini le plastique.
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mytamra
Un immense merci pour votre retour et votre confiance ! 🥰
Nous sommes ravis de savoir que vos gourdes vous accompagnent partout et que votre conjoint en profite également. Et savoir que vous avez même convaincu vos collègues de découvrir myTamra nous fait particulièrement plaisir ! 🙏
Merci de faire partie de l’aventure et de contribuer, à votre échelle, à réduire l’utilisation des bouteilles en plastique. 💛
À très bientôt,
L’équipe myTamra
Attention à l’arnaque !
J’ai commandé il y a quelques mois et j’ai eu un gros doute sur la qualité et en effet ce n’est pas du cuivre après tous ces usages quotidiens. Les messages négatifs lus après coup sont réels malheureusement. Publicité mensongère et les réponses de la Sté est vraiment pathétiques. « Les premières commandes n’étaient pas du cuivre » et le bouchon est en plastique alors vous attendez quoi pour les remplacer au client que vous avez arnaqué par vos mensonges. L’idée est excellente et commercialement vous êtes fort mais vous avez dupe les personnes.
Attention à l’arnaque !!!
9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mytamra
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception, mais nous souhaitons apporter quelques précisions importantes, car nous ne pouvons pas laisser entendre que nous aurions volontairement « arnaqué » ou trompé nos clients.
Vous semblez faire référence à notre ancienne collection, qui n’est aujourd’hui plus commercialisée. Ces anciens modèles avaient une conception différente de notre gamme actuelle, et leurs caractéristiques étaient présentées sur les fiches produits disponibles au moment de la commande. Nous n’avons jamais affirmé que « les premières commandes n’étaient pas du cuivre » : il s’agissait de modèles utilisant du cuivre dans leur conception, mais qui étaient différents de nos gourdes actuelles en cuivre pur à 99,9 %.
Depuis, nous avons entièrement fait évoluer notre collection et changé de fabricant. Nos gourdes actuellement commercialisées sont en cuivre pur à 99,9 %, et leur composition est prouvée par un certificat d’authenticité disponible sur notre site.
Nous comprenons parfaitement qu’un client ayant acheté un ancien modèle puisse préférer notre nouvelle collection. C’est justement pour cette raison que notre service client étudie les situations individuellement et que nous avons déjà proposé des gestes commerciaux à certains clients concernés.
Si vous souhaitez que nous examinions précisément votre situation, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi retrouver votre achat et les échanges avec notre service client afin de vous apporter une réponse concrète.
Nous acceptons bien entendu les critiques, mais les accusations d’« arnaque », de « mensonges » et de volonté délibérée de duper nos clients ne correspondent pas à notre démarche.
L’équipe myTamra
Objet : malfaçons, mauvaise qualité
Objet : malfaçons pour 1 gourde
Mauvaise qualité
Bonjour MYTAMRA
MyTamra, vous avez un problème avec l'une des gourdes Diamond envoyées.
Le cuivre n'est pas présent sur toute la surface intérieure de la gourde alors que vous annoncez cuivre massif 99,9%
Veuillez prendre vos dispositions pour renvoyer une nouvelle gourde totalement cuivrée sur la paroi intérieure.
Je tiens une image à votre disposition sur ces malfaçons très visibles.
Merci pour votre réponse
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mytamra
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous souhaitons tout d’abord vous rassurer sur un point important : la gourde Diamond est bien fabriquée en cuivre pur à 99,9 %. Il ne s’agit pas d’un revêtement de cuivre appliqué sur un autre métal.
Nos gourdes Diamond étant fabriquées artisanalement à la main, l’aspect du cuivre peut présenter des variations de teinte ou de finition. Une zone plus claire, plus sombre ou d’une couleur différente ne signifie donc pas nécessairement une absence de cuivre. Le cuivre brut peut également évoluer et changer d’aspect avec l’oxydation.
En revanche, nous souhaitons bien entendu vérifier précisément ce que vous avez constaté. Pouvez-vous nous envoyer la photo de l’intérieur de la gourde concernée ? Nous pourrons ainsi examiner la zone avec notre équipe et déterminer s’il s’agit simplement d’une variation de finition/oxydation ou d’un éventuel défaut de fabrication.
S’il s’avère qu’il existe réellement une malfaçon sur votre Diamond, nous prendrons bien entendu les dispositions nécessaires pour vous apporter une solution.
Merci pour votre confiance et dans l’attente de votre photo.
Bien cordialement,
L’équipe myTamra
Je n'ai jamais reçu mon colis
Je n'ai jamais reçu mon colis, j'ai contacté le service client à ce sujet et n'ai pas eu de retour et donc pas de remboursement.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mytamra
Bonjour,
Nous sommes assez surpris de lire votre commentaire, car notre service client répond quotidiennement aux demandes reçues et nous faisons notre maximum pour qu’aucune réclamation ne reste sans réponse. Il est toutefois possible qu’un message ne nous soit pas parvenu correctement ou qu’un échange n’ait pas pu être identifié.
Afin que nous puissions vérifier concrètement votre situation plutôt que de rester sur un malentendu, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi retrouver immédiatement votre dossier, vérifier le suivi de votre colis ainsi que les éventuels échanges avec notre service client, et vous apporter une réponse précise.
L’équipe myTamra
gourde maytamra golden
je suis content de la qualité de ma gourde et mon verre golden, je viens de commencer l'expérience qui me semble concluante, mais je ne peux pas me prononcer davantage pour le moment
par contre la livraison a pris trois mois et ca m'a exaspéré.vous ditex expedition sous 48 heures ce qui n'est abosument pas vrai
12 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mytamra
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre gourde et de votre verre et que vos premières utilisations sont positives. 😊
Concernant la livraison, nous comprenons parfaitement votre exaspération et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai exceptionnel de trois mois. Ce délai est effectivement beaucoup trop long et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous avons rencontré d’importants retards de production et de réapprovisionnement. Nos pièces étant fabriquées artisanalement en Inde, à la main et en petites quantités, certains modèles ont nécessité beaucoup plus de temps que prévu.
Nous souhaitons également clarifier la mention « expédition sous 48 heures » : celle-ci ne peut s’appliquer qu’aux articles effectivement disponibles en stock. Lorsqu’une pièce est en cours de fabrication ou de réapprovisionnement, ce délai ne peut malheureusement pas être respecté. Nous travaillons justement à rendre cette information plus claire afin d’éviter toute mauvaise compréhension.
Merci d’avoir malgré tout souligné la qualité de vos produits, et surtout merci pour votre patience malgré cette attente particulièrement longue.
L’équipe myTamra
Publicité mensongère quant à la qualité…
Publicité mensongère quant à la qualité de cuivre massif! La couleur est différente entre l'extérieur et l'intérieur il s'agit d'un simple revêtement dont on ne connaît pas la composition sur une gourde en métal ferreux qui est attiré par un aimant contrairement au cuivre!!! Impossible de retourner ces gourdes et les gobelets! donc éviter d'acheter s'il est encore temps
12 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mytamra
Bonjour,
Nous souhaitons apporter une précision importante concernant votre avis, car votre commande date de notre ancienne collection, qui n’est aujourd’hui plus commercialisée.
Le modèle que vous avez acheté ne doit donc pas être confondu avec nos gourdes actuelles. À l’époque de votre commande, la conception et les caractéristiques de cette ancienne gamme étaient différentes et correspondaient aux informations présentées sur la fiche produit au moment de l’achat.
Depuis, nous avons entièrement renouvelé notre collection et changé de fabricant. Nos gourdes actuellement commercialisées, notamment la gamme Héritage, sont fabriquées en cuivre pur à 99,9 %, sans structure en acier, et nous disposons d’un certificat d’authenticité correspondant à cette nouvelle gamme.
Nous comprenons que la comparaison entre votre ancien modèle et les produits que nous présentons aujourd’hui puisse créer de la confusion. En revanche, les caractéristiques de notre gamme actuelle ne peuvent pas être appliquées rétroactivement à une commande passée il y a plusieurs mois sur une collection différente.
Si vous souhaitez que nous vérifiions précisément votre achat et les solutions qui peuvent éventuellement vous être proposées, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande afin que notre service client puisse retrouver votre dossier.
L’équipe myTamra
Des verres présentés comme étant en cuivre, mais qui soulèvent des doutes
J’ai reçu ma commande hier et j’ai voulu vérifier les deux verres en cuivre. À ma grande surprise, l’aimant adhère fortement à leur surface, ce qui me fait sérieusement douter qu’ils soient réellement en cuivre.
J’avais également commandé deux gourdes et deux bracelets, qui semblent corrects à première vue. Cependant, le fait d’avoir reçu deux verres qui ne semblent pas être en cuivre remet malheureusement en question la composition et l’authenticité de l’ensemble de ma commande.
Je trouve cela très préoccupant, surtout lorsqu’un produit est vendu comme étant en cuivre. J’attends une explication claire du vendeur et une solution concernant les articles concernés.
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mytamra
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait vos interrogations et souhaitons pouvoir vérifier précisément les deux verres que vous avez reçus.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous envoyer en message privé une photo des deux verres concernés, ainsi que, si possible, une photo ou une courte vidéo montrant le test avec l’aimant ?
Cela nous permettra d’identifier les modèles reçus, de vérifier votre commande et de transmettre les éléments à notre équipe afin de vous apporter une explication claire et une solution si une anomalie est constatée.
Merci également de nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver rapidement votre dossier.
L’équipe myTamra
Une gourde exceptionnelle
Dès mon premier regard, j’ai commencer à l’aimer et depuis je ne la quitte plus ☺️
Un grand merci 🙏
5 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mytamra
Un immense merci pour votre adorable retour ! 🥰
Nous sommes ravis de savoir que votre gourde vous a séduite dès le premier regard et qu’elle vous accompagne désormais partout. C’est exactement le genre de témoignage qui fait plaisir à toute notre équipe. 🙏✨
Profitez-en pleinement et merci pour votre confiance. 💛
L’équipe myTamra
Je consomme une gourde par jour
Je consomme une gourde par jour, l'ai est vraiment agréable
11 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mytamra
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre gourde vous accompagne quotidiennement et que vous appréciez autant votre expérience avec elle. 💛
Merci pour votre confiance et profitez-en pleinement chaque jour ! 🙏
L’équipe myTamra
Parfais bon goût très bel objet
Parfais bon goût très bel objet
La seule remarque j’ai du mal à revisser et le joint descend . En outre j’ai fait une commande pour un bracelet mais j’ai oublié le code VIp!
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mytamra
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez le goût de l’eau ainsi que votre gourde. 💛
Concernant le joint qui descend et la difficulté à revisser le bouchon, n’hésitez pas à nous contacter directement avec une petite photo afin que nous puissions vérifier cela avec vous et vous aider.
Pour le code VIP oublié lors de votre nouvelle commande, contactez également notre service client en nous indiquant votre numéro de commande : nous regarderons ce qu’il est possible de faire. 🙏
Encore merci et profitez bien de vos produits myTamra !
L’équipe myTamra
MyTamra fabrique en Chine et service client déplorable
MyTamra fabrique en Chine. Livre 2 mois après la conmande. ET utilise un service de livraison à bas coût qui a déposé ma livraison a domicile dans un point relai à 41 minutes de chez moi sans même un avis de passage. Le service client est déplorable; aucune aide, selon eux c'est mon problème de me dépatouiller avec le livreur et ninterviendront qui si celui-ci reconnaît le colis perdu et rédige un certificat.
11 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mytamra
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement, mais nous souhaitons néanmoins rectifier plusieurs informations inexactes dans votre commentaire.
Tout d’abord, nos produits ne sont pas fabriqués en Chine. Ils sont fabriqués artisanalement en Inde, par nos artisans, à la main et en petites quantités. Notre plateforme logistique est située à Hong Kong, car nous livrons dans plusieurs pays à travers le monde. Il ne faut donc pas confondre le lieu depuis lequel un colis est pris en charge avec son lieu de fabrication.
Concernant la livraison, nous comprenons parfaitement votre mécontentement quant au dépôt du colis dans un point relais éloigné de votre domicile. Cependant, ce choix a été effectué par le transporteur et non par MyTamra. Nous n’avons malheureusement aucun contrôle sur la décision d’un livreur de déposer un colis en point relais plutôt qu’à domicile.
Notre service client ne vous a pas indiqué que votre situation « n’était pas notre problème ». Nous vous avons simplement expliqué la procédure imposée lorsqu’un colis est déclaré perdu ou fait l’objet d'un incident de livraison : nous devons disposer d’une confirmation du transporteur afin de pouvoir ouvrir une réclamation et intervenir correctement. Cela ne signifie absolument pas que nous refusons de vous accompagner.
Nous acceptons bien entendu les critiques lorsqu’un client n’est pas satisfait, notamment concernant un délai de livraison qui a pu être trop long, et nous nous en excusons. En revanche, affirmer que nous fabriquons en Chine ou que notre service client refuse toute aide ne reflète pas la réalité de la situation.
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos démarches auprès du transporteur et trouver une solution dans le cadre de la procédure prévue.
L’équipe MyTamra
Les reins en actions…
J'utilise déjà eau distillé compléter par ma gourde qui adoucit l'eau au goût et qui fait plus que très bien fonctionné les reins.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mytamra
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez particulièrement le goût de l’eau après son passage dans votre gourde et qu’elle a trouvé sa place dans votre quotidien. 💛
Merci encore d’avoir partagé votre expérience ! 🙏
L’équipe myTamra
Svar från Mytamra
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance.
L'équipe MyTamra
Trés beau bracelet
Trés beau bracelet, de bonne qualité, livré dans un écrin.
Livraison rapide. Plus qu'à attendre les bénéfices sur ma santé.
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mytamra
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de l’esthétique de votre bracelet, ainsi que de la rapidité de la livraison et de son écrin. ✨
Nous espérons qu’il vous accompagnera longtemps et que vous prendrez plaisir à le porter au quotidien. 💛
Merci encore pour votre confiance ! 🙏
L’équipe myTamra
Detta är Trustpilot
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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