my-Spexx Omdömen 

ABSOLUTER Betrug !!! BETRUG UND UNSERIÖS!!!
Finger weg von diesem Laden. Billige Fernost Gestelle, Kundentelefon gibt es gar nicht, auf Mails wird gar nicht oder selten reagiert. Reklamationen werden nicht bearbeitet. Wenn ihr bezahlt habt ist die Kohle weg.
Danach meldet sich kein Mensch mehr.
Absoluter Betrug. Jeder Laden im Online ist besser als My Spexx.

Finger weg von dem Saftladen. Kundenfreundlichkeit gleich 0. Vorgefertigte halbherzige Autonachrichten und wenn man mal Support erhält sind die Leute unmenschlich absolut 0 Kulanz gar nichts. Brillen minderwertig.

Absolut beschissener Service. Habe 5 Tage unzählige mal versucht den Kundendienst zu erreichen und auch etliche Mails geschrieben. Der Kundendienst exestiert scheinbar gar nicht und eine Antwort auf eine Mail bekommt man auch nicht. Finger weg von diesem Unternehmen. Völlig Unseriös und unprofessionel.
Billige Brillengestelle die aus China kommen und ein Service der eine Katasrophe ist.
Finger weg !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Am 16.11.2020 habe ich bei my-spexx einen Auftrag zum auslesen der Brillenwerte aus meiner bis dahin getragenen Brille ausgelöst. Nach mehrmaliger Nachfrage und Rückforderung meiner geleisteten Zahlung und Forderung einer Entschädigung für die eingeschickte Brille habe ich heute am 28.01.2021 meine Brille im beschädigten Zustand zurück bekommen. Die Brille ist zerbrochen und das Etui ist innen demoliert. Nach dem lesen der alten Bewertungen habe ich ja schon mit allem gerechnet, aber nicht damit.

- Stinknormale Qualität
- Fast 8 Wochen Lieferzeit
- 41 Euro Zoll !

Eine unseriöse firma lange Lieferzeiten kundedienst ist Katastrophe Finger weg O STERNE

Die angeblich deutsche Firma hat ihren Firmensitz in Hongkong, von dort wurde auch abgebucht (mit entsprechenden Spesen) Versand hat fast 3 Monate gedauert. Und wäre mittlerweile, nach dem Wegfall der 22 EUR Mindesgrenze, zu versteuern und zu verzollen, da von China gekommen. Rechnung enthält eine Systemgebühr in etwa der gleichen Höhe wie der Preis der (billigsten, von mir bestellten) Brille, alles nur komisch. Finger Weg. Es gibt übrigens einen ähnlich lautenden Online-Brillen-Händler, einen Mr. aus Deutschland der ist Top, dort stecken echte deutsche Optiker dahinter. Wegen langer Wartezeit zwischenzeitlich dort eine Brille gekauft.

Achtung!! Lieferung Brille auch bei falscher Bestellung, Bestellung stornieren geht nicht-Brille wird nach 3 Wochen falsch geliefert-sollte Gleitsichtbrille selbst tönend werden und geliefert wurde eine Brille mit normalen Gläsern und dann noch als Sonnenbrille mit Spiegelgläsern. Nun muss man trotzdem bezahlen. Alles nur Abzocke . Service unmöglich. Achtung!!

I first ordered from my-Spexx almost exactly 3 years ago. It was a wonderful experience. They were the best pair of glasses I'd ever owned. So when I needed new glasses last year... I didn't hesitate. I was surprised they didn't sell the same frames anymore... but I asked that they recommended what they claimed was a similar pair.

I received them in the mail two weeks later and the material was extremely cheap plastic this time. Not even as tough as what they make Kinder Eggs out of. The right leg fell off in my hands.

I requested that they be repaired immediately. They sent me an RMA number and told me to send them in. I received an email that they had been received the very next day and that new parts had been ordered.

That was two months ago. As I mentioned earlier... when I was BUYING my glasses... they were very quick to respond to messages. Now they don't respond at all. I'm very near sighted... and my old glasses are falling apart. Soon I just won't be able to see anything.

Two months is far too long to wait for anything. But what's worse than the waiting is their refusal to even respond to messages.

I've been forced to file with my payment company for a refund. I'll never buy eye glasses from this company again.

Kauft nicht bei My Spexx, was hier läuft ist Betrug. Der Firma gehört das Handwerk gelegt. Liefert totale Schrottbrille und kassiert ab. Keine Rückgabe und Komunikation möglich.
Lasst die Finger davon.

Am 05.12.2020 eine Gleitsichtbrille bestellt, angeblich auch schon versendet, doch bis heute nichts angekommen, leider erscheint immer wieder diese Fehlermeldung wenn ich auf den Sendungslink klicken will.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben
Diese Sendungsnummern entsprechen keinem gültigen Format für die Sendungssuche von DHL Paket:
Mehrfach versucht telefonisch jemanden zu erreichen, unmöglich. Mehrere Mails verschicht keine Antwort. Was soll man von so einem Kundenservice halten

Hallo zusammen,
hab mir am 28.12.2020 um 18:30 Uhr eine Oarkley Radsonnenbrille bestellt und hab sie am 31.12.2020 um 10 Uhr bekommen. Danke für die Rasche Bearbeitung
trotz Corona und dem ganzen weiterem Stress den ihr wahrscheinlich zum Jahreswechsel habt.

My Spexx: Nie, nie wieder. Im Frühling 2020 brauchte ich plötzlich dringend eine neue Brille. Zu Corona-Zeiten blieb mir eigentlich nur die Internetbestellung. Zu meinem allergrößten Bedauern habe ich bei My Spexx am 25.4.2020 zwei Brillen auf Rechnung bestellt. Nun folgte das wochenlange Warten... Da ich jedoch dringend eine Brille benötigte, blieb mir schließlich nicht anderes übrig, als mir andersweitig eine zu besorgen. Und weitere 2 Wochen später (Mitte Juli) war meine My-Spexx-Bestellung angekommen. Ich schickte Sie umgehend zurück. Es folgte die Forderung und jetzt der Mahnbescheid. Denn anders als alle alle anderen Online-Brillen-Händler, erhält der Kunde bei MySpexx nicht den vollen Rechnungswert zurück. Und - wie das bei "Bauernfänger" so üblich ist, muss man auf der MySpexx-Internetseite lange suchen, um die passende Stelle über den Rückerstattungsbetrag zu finden. Leider hatte ich diese Geduld bei meiner Bestellung nicht. Für uns - und Jeden, der er wissen möchte - steht fest: my spexx ich der allergrößte "Saftl.....". Meine Empfehlung: Geht zum Optiker oder Lensbest ...... Nur bitte bitte bestellt nicht bei My....
Übrigens: Die gleichen Brillen, zur gleichen Zeit per Paypal bei MySpexx bestellt, kamen innerhalb 2 Wochen beim Kunden an.

ACHTUNG !!!!
Kundenservice NIE erreichbar
Auf e-mails bekommt man keine Rückmeldung
Geld wird nicht zurück erstattet wie versprochen
Ich möchte alle warnen die vor haben da eine Brille zu kaufen....
NIE WIEDER....eine Frechheit- ich werde Anzeige erstatten

Mit der neuen Brille bin ich sehr zufrieden, bis auf eine Ausnahme.Sie war mit Selbsttönung 80 % braun bestellt, erreicht aber eine 30 %
Nach der Reklamation wurde aber geschrieben, daß Tönung voll erreicht
werde, und ob ich die Brille zurück haben möchte.Da ich sonst zufrieden war, habe ich sie heute noch.

Habe im Februar für meinen Mann eine Radbrille mit Gleitsichtgläsern bestellt. Angekommen ist die Brille bei uns im Mai. Nach 4maligem Benutzen ist der Brillenrand gebrochen. Brille zurückgeschickt, nachdem ich von der Firma einen Retourenaufkleber bekommen habe. Das war am 10.09.2020. Die Brille wurde bis jetzt noch nicht ersetzt, bzw. mir das Geld zurückerstattet. Es heißt jedesmal, wenn ich geschrieben habe, dass ich einen Nachweis senden soll. Hab ich schon 5mal gemacht u. jetzt heißt es, dass der Herr Stefan Nussbaum, keine Rücksendung angenommen hat, weil er auch gar nicht in diesem Büro sitzt. Jetzt soll ich nachforschen, welcher Postbote dieses Paket abgegeben hat. NIE WIEDER !!!!!

Finger Weg, schlechte Service, die Brillenträger hatten 2 unterschiedliche Farbe, trotz Reklamation und Retoure müsste ich 13 Euro bezahlen.
Nie wieder!!
Verdienen nicht mal ein Stern!!

Ware war in Ordnung. Es wurde allerdings ein höherer Preis abgebucht als auf der Rechung ausgewiesen.
Auf mehrmalige Anfrage an den Service erfolgte leider keine Reaktion.
Sehr schlechter Service!
Preis ist nicht alles!

leider auch bei mir, nach mehreren Wochen keine Ware und leider auch keine Rückmeldung, keine Reaktion auf E-Mails und seit Wochen telefonisch nicht erreichbar - eine absolute Frechheit einen solchen Service anzubieten

UPDATE - auch knapp 3 Wochen später, keine Geld, keine Ware, telefonisch nicht erreichbar - ich kann nur vor diesem Händler warnen, kauft lieber etwas teurer aber dafür Seriöser!

Update - 22. Dezember, also wieder 3 Wochen später - noch immer keine Rückzahlung erhalten, keine Erreichbarkeit und keine Antwort - ich kann nur weiter vor einem Kauf bei diesem Shop warnen!

Absolute Abzocke! Probegestelle bekommt man nur mit Sehstärkegläsern, die so miserabel sind, dass man so gut wie nichts sieht. Rücksenden geht, aber in diesem Fall mit knapp 54 € Verlust. Die sind doch nicht ganz dicht. Für mich totale Abzocke! Nie wieder! Ab jetzt nur noch im Laden kaufen.