my-Spexx Omdömen 

Die bestellte Brille hatte eine ewig lange Lieferzeit, entsprach überhaupt nicht der Beschreibung. Die Gläser sollten sich bis zu 80% eintönen, schaften jedoch kaum 50%. Der Service völlig unzureichend und dann nur 70% Rückerstattung. Somit nicht Empfehlenswert, eigentlich nicht einmal den einen Stern wert.

Online Anprobe möglich, schnelle Bearbeitung, kam relativ zügig. Würde immer wieder meine Brille über my-Spexx kaufen!

Nicht zu empfehlen hab durch die Brille nichts gesehen und musste die Hälfte zahlen. Kundenservice Schrott.
0 Sterne

ACHTUNG......ich warne jeden vor diesem Unternehmen. Ich habe 4 Brillen zur Auswahl bestellt. Bevor ich die Brillen erhalten habe, wurde der Betrag SOFORT von meinem Konto abgebucht. Ich habe dummerweise mit Kreditkarte bezahlt.
Habe dann sofort alle Bestellungen storniert und bin vom Kaufvertrag zurück getreten.
Bislang ist keine Rückzahlung erfolgt....ich werde weiter berichten.....erstmal ist absolute Vorsicht angesagt.

Einmal und nie wieder! Eine Brille für unsere Tochter bestellt. Nach 4Wochen kam sie dann endlich an! Ich musste noch 54€ Zollgebühren zahlen, nach mehrfachen Anschreiben, (da ja nie jemand an das Telefon geht), nur Bandansage..und einschalten von Klarna, habe ich mein Geld für den Zoll zurück bekommen.
Auf meinen Mann seine Brille warten wir nun schon seit 12.3.21 und man wird nur vertröstet.
Nie,nie wieder und ich rate nur jeden von diesem Unternehmen ab.

Vor diesem Shop ist zu warnen. Meine Bestellung wurde einen Monat lang nicht bearbeitet, auf Anrufe immer besetzt, bzw. Anrufbeantworter. Auf Mail's der Hinweis, dass man überlastet sei. Musste mir mein Geld zurückklagen!
Mein Fazit, nie wieder!

4 Wochen Lieferzeit. Brille kommt verbogen an. Billig verpackt und chinesischer Müll.
Gemäß des Zolls ein Wert von 39€. Bezahlt habe ich 180€.
Vorsicht, unbedingt die AGBs lesen. Wenn die Brille zurück geschickt wird, fallen min.50€ Kosten an.
Ich nie wieder.
Der eine Stern ist schon zuviel.

Schlechteste Qualität. Beschichtung ist nur ein Geschmiere bei Sonneneinfall.Unbrauchbar.Service reagiert überhaupt nicht.Nach Rücksendung keine Brille und kein Geld.( 369,00€)
Auch nach Eingabe der Bestellnummer und Zusendung des Rücksendebeleges keine Reaktion.

Brille bestellt ist auch nach sechs Wochen angekommen. Falsche Farbe Falsche Stärk. Reklamiert und beim Deutschen Partner in Frechen abgegeben. HaHa deutscher Service Partner nur Chinesisches Personal. Teile Geld wurden erstattet. Von dieser Firma kann man nur warnen. Ganz klare Betrugsmasche auch wenn sie gegen kein Gesetzt verstoßen.

Brille erst erhalten, nachdem ich schriftlich angemahnt hatte.
Performer Sportbrille als Gleitsicht
+0,5 bis +2,75 selbsttönend bestellt.
Qualität und Gleitsichteigenschaften einwandfrei.
Keine Zollgebühren.

Ich habe eine Brille anfertigen lassen deren Lieferung länger als 4 Wochen dauerte, dem entsprechend zurück gesendet. Jetzt muss ich sage und schreibe 75€ für NICHTS bezahlen und my-spexx rühmt sich mit kostenloser Rücknahme ???? Auf Nachfrage antwortet man mir, der Gesetzgeber sieht ja kein Widerrufsrecht vor ABER MY SPEXX ist entgegenkommend und zahlt ein Teilbetrag zurück. LÄCHERLICH kann ich da nur sagen. Bei anderen Anbietern kostet mich das NICHTS und ich kann eine individuell angefretigete Brille anstandslos zurück geben. Ich bereue es so sehr, my spexx ausprobiert zu haben und werden jeden nur davor warnen, hier zu kaufen!!!!!!!

Mein Mann hat eine Brille bestellt und den Betrag per Vorkasse zwei Tage später überwiesen. Bei mySpexx war man jedoch zwei Wochen lang zu dämlich, eingehende Zahlungen zu verbuchen. Nach einer Woche kam eine Mahnung, wir hätten noch nicht überwiesen. Telefonisch kann man mit der Firma nicht in Kontakt treten, man kommt kurz in eine Warteschleife, dann fliegt man raus. Schreibt man eine E-Mail, kommt sie bei mySpexx an, aber es gibt keine Antwort.
Zwei Wochen nach Bezahlung kam die zweite E-Mail, dass wir noch nicht bezahlt hätten. Das stimmt überhaupt nicht! So geht man mit Kunden nicht um! Mein Mann rief dann bei einem Partner von my-spexx in Frechen an. Dort konnte er mit jemandem reden. Wenige Stunden später kam die Nachricht per E-Mail, dass my-spexx die Anzahlung bekommen hat. Die Brille wuerde jetzt in die Fertigung gehen. Ich bin ja gespannt, ob mein Mann seine Brille bekommen wird. Kurz gesagt: Kundenservice: Note mangelhaft. Buchhaltung: Note mangelhaft. Offensichtlich sind die Mitarbeiter nicht qualifiziert genug, um Zahlungseingaenge zeitnah zu erkennen. Wir werden bei my-spexx garantiert nichts mehr bestellen. Diesen Hickhack, bis der Shop Zahlungen endlich findet, machen wir nicht mehr mit!

Habe ein Brillengestell gekauft, die Bestellung wurde dann seitens my spexx storniert, da angeblich ausverkauft (komischerweise kann man die Brille noch immer bestellen, jedoch jetzt zu einem höheren Preis) es hieß bereits vor über einer Woche, dass mein Geld auf mein Konto rükerstattet wurde, bis heute hab ich kein Geld am Konto. Weder telefonisch noch per Mail bekommt man Auskunft.

Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Meine Sportbrille mit individuellen Sehstärkegläsern kam zwar erst nach 9 Wochen, jedoch passte alles super und die Qualität und Ausstattung (Ersatzgläser, Etui, Fangschnur) war Top. Zu diesem Preis eigentlich unschlagbar, aber eben in China produziert. Es gab jedoch keine Zollgebühren, da von einem inländischen Dienstleister geliefert.

ABSOLUTER Betrugsladen !!
ABSOLUTER Betrug !!! BETRUG UND UNSERIÖS!!!
Finger weg von diesem Laden. Billige Fernost Gestelle, Kundentelefon gibt es gar nicht, auf Mails wird gar nicht oder selten reagiert. Reklamationen werden nicht bearbeitet. Wenn ihr bezahlt habt ist die Kohle weg.
Danach meldet sich kein Mensch mehr.
Absoluter Betrug. Jeder Laden im Online ist besser als My Spexx.

Ich vergebe nicht mal 1 Stern.
Seit Dezember warte ich auf die Rückzahlung der Zollgebühren über 39,—€.
Ich habe schon mehrere Mails gesendet und mir wurde jedesmal versprochen den Betrag in den nächsten Tagen zu überweisen, was nie geschah.Mir reicht es jetzt!
Am Telefon ist nie jemand zu erreichen.
Der Kundenservice ist absolut nicht Kundenfreundlich!
Man verspricht keine Zollgebühren fallen an, muss diese dann bezahlen, bekommt sie nicht, wie versprochen zurück! Ich werde diese Sache nun anderweitig übergeben, da meine Geduld nach 3 Monaten zu Ende ist!

Ein Stern ist noch zu viel ‼️‼️ Ich habe eine Brille bestellt und 2 Monate gewartet. Dann kam die Überraschung die Brille (Gleitsichtbrille) hat mir überhaupt nicht gepasst und die Verarbeitung war miserabel. Ich habe die Brille sofort zurück geschickt. Drei Tage später bekam ich eine Rechnung von 43€ für die Gläser. Ich muss dazu sagen, dass ich früher bei Brille 24 auch Brille gekauft leider waren dort die Gläser zu schmal und ich habe die auch zurück geschickt. Bei Brille 24 haben die mir keinen einzigen Cent genommen für die komplette Arbeit. NICHTS HABE ICH BEZAHLEN MÜSSEN!!!!! Dieser my-Spexx ist der letzte Laden. Die verkaufen Sachen aus Asien und verlangen für Gläser 43 € das ist Frechheit!!!! Die mir gar nicht passen und ich kann nichts dafür.

Sehr gute Qualität (auch keine schlechtere Qualität wie Fielmann oder Apollo Optik), überpünktliche Lieferung, kein Zoll. Ich würde dort immer wieder eine Brille kaufen. Alle negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

Brille am 16.11.20 bestellt, am 05.12.20 wurde sie versendet und ist erst am 06.02.21 angekommen. Also mehr als 2,5 Monate Lieferzeit !!!! Musste noch 31 Euro (Zoll+Auslagepauschale) bei der Abholung bezahlen. Wegen der langen Lieferzeit und den Kosten bei der Abholung gibt es 2 Sterne Abzug. Die Brille ansich ist in Ordnung, passt perfekt und ist heile angekommen.

Hallo,
Qualität meiner Lesebrille ist so lala.
ich musste aber 47 € Zoll bezahlen.
nach einer Woche antwortete der Service und versprach eine Rückerstattung der Zollgebühren.
Seit dem ist nichts mehr passiert und der Service reagiert nicht mehr.
Das sind eindeutig Betrüger