my-Spexx Omdömen 

Dieser Online Anbieter ist an dreistigkeit und Betrug nicht zu überbieten! Nicht nur das verschwiegen wird das man China Schrott untergejubelt bekommt, nein die erlauben sich auch noch die Dreistigkeit bei einem Warenwert von 4xx eu für eine Markenbrille mit Gleitsichtgläsern eine Stornogebühr von 9x eu ein zu behalten! Vor diesem Laden kann man nur warnen. Nachdem ich diese ganzen Bewertungen gelesen habe bin ich sofort vom Kauf zurück getreten.

brillen bestellt,kam zersplittert an aus China, retounierter wahrenwert 2x 48€ jetzt wollen sie über klarna für nichts 22€ was tu ich jetzt?

Ich habe vor drei Wochen eine Sonnenbrille mit Sehverstärkung gekauft.hLeider habe ich die Ware bis heute nicht erhalten. Auf Anfrage kommen Ausreden und dazu die Versicherung, es würde noch diese Woche versendet werden. Leider habe ich auch diese Woche keine Versandbestätigung erhalten.

Nun habe ich bei Paypal einen Fall (Beschwerde) eröffnet und werde fas Geld zurück ziehen lassen, sofern meine Bestellung nicht umgehend verschickt wird. Absolut unseriöser Laden, zu lange Lieferzeit, kann ich nicht empfehlen!

Hier eine Brille kaufen sollte nur mit einem Anwalt geschehen. Man bestellt, angeblich mit Lieferzeit von 7 Tagen, bekommt nach 3 Monaten und nur nach massiven Mahnungen die Antwort Brille sei in Werkstatt. Nach Storno kommt der Kampf ums Geld, geht nur per Gericht, habe es nach 5 Monaten immer noch nicht. Werde nun Anwalt und Verbraucherschutz einschalten. Finger weg von solcher unseriösen Firma, absolut ungenügend, aber die Bewertungen sprechen ja für sich.

Nie wieder!
Brille gekauft und Sehbereiche stimmen nicht. Reklamation mit Eingangsbestätigung bei My Spexx am 06.06.2021.Ab da keine Antwort mehr. Auf Anfrage nach 5 Wochen,die Brille wurde nicht gefunden.Nach 6 Wochen Kundenbetreuung schreibt,wir brauchen noch Infos,obwohl von mir bereits alles erklärt! Heute 22.07.2021 ist die Brille immer noch in Bearbeitung !
Inakzeptabel,Kundenunfreundlich !!Konkurenzlos schlecht!

Bei Rückgabe/Widerruf werden 20% Warenwert einbehalten da anscheinend alle Brillen Kundenanfertigungen sind. Auch Brillen von der Stange ohne Anpassung.

Schlecht schlecht schlecht. Nach 5 Emails kommt immer noch keine Antwort. Meine Brille ist kaputt und muss gemacht werden und es kam nichts. Wirklich schlecht nicht zu empfehlen!

Angeblich 14 Tage Liefertermin. Angeblich innerhalb 24h Antwort auf Email. Telefonisch nur Warteschleife nach zwei Minuten wird man einfach getrennt. Das ist kein Kundenservice ! Bestellung ist jetzt 3.5 Wochen alt.

Ware bestellt und über Klarna bezahlt, Ware wurde angeblich verschickt ist aber nie angekommen..ich denke das ist eine Betrugsmasche und werde Anzeige erstatten

10 Brillen waren gut aber die 11. wurde von mir reklamiert. Der Reparaturservice funktioniert überhaupt nicht. Bekam nach über 6 Monaten dieselbe Brille im und unreparierten Zustand zurück.
Der Kundenservice funktioniert überhaupt gar nicht und ist telefonisch gar nicht erreichbar. Habe 5 E-Mails geschickt und keine Antwort erhalten. Nach der sechsten E-Mail wurde mir die defekte Brille wieder unrepariert zurück geschickt. Von My-Spexx kann nur abraten. Ich nie wieder. Preis Leistung WAR mal gut aber diesmal habe ich 295.-€ in den Wind geschossen. Die Brille war die Letzte dort.

Firma behauptet dass ein Widerrufs- und Rückgaberecht in Deutschland nicht existiert, und verweigert Erstattung.

Viele verwechseln diese Firma vermutlich mit Mr. Spexx.
Die Ähnlichkeit des Namens dürfte kein Zufall sein.

Update 19. Juli:
Wegen Verweigerung der Rückzahlung ging heute ein Schreiben an das Gewerbeamt Köln raus.

Habe leider nicht gelesen das die Ware aus China kommt.
Günstig ja,
sonst Schrott.Für 150€ + 30€ Zoll
ein Griff ins Klo.
Habe zeitgleich 1 Brille für 300€ bei Mr.Spex bestellt,
vom Feinsten.

Habe eine Fahrradbrille mit Sehstärke bestellt und die Parameter aus meinem Brillenpass eingegeben.
Die Brille wurde nach kurzer Zeit geliefert.( darum 1 Stern)
Die gefertigte Sehstärke der Brille reichte von ca. 0,5m bis 1m was für eine Fahrradbrille absolut inakzeptabel ist. Das Angebot die Brille in Köln prüfen zu lassen bringt mir auch nichts,da der Nasenbügel viel zu schmal ist, so dass die Brille viel zu weit von Auge sitzt und drücken würde.
Werde mir jetzt eine Brille zum Biken beim Optiker meines Vertrauens anfertigen lassen.

Vorsicht! Ware angeblich zugestellt aber nie erhalten! Vom Service wird man hingehalten bzw. sogar aufgefordert selbst zu recherchieren...scheint System dahinter zu stecken.

Die Brille, die ich vor gut 1 Jahr bei my-Spexx bestellt hatte, war den Vorgaben entsprechend gut und richtig korrigiert. Der Service ist es, weshalb ich nur 1 Stern vergeben habe.p Da mir von der Brille nach ziemlich genau 1 Jahr einer der Bügel abgebrochen war, hatte ich natürlich angenommen, dass ich die Brille zur Reparatur einsenden könne. Zunächst wurde mir per E-Mail geantwortet, dass man keine Reparaturen durchführe und ich deshalb eine neue Bestellung aufgeben solle (die Brille hat immerhin etwas mehr als 150 € gekostet). Als ich dann in meiner Erwiderung auf die FAQ verwies, weil dort die Möglichkeit der Reparatur ausdrücklich erwähnt wird, kam dann als Antwort, dass man wegen der Pandemie Reparaturarbeiten eingestellt habe; es wurde dafür um Verständnis gebeten (Verständnis habe ich dafür allerdings nicht). Einfach unglaublich - von dieser Firma sollte jeder bei diesem unterirdischen Service die Finger lassen!

Achtung, hat nichts mit Mister Spex aus der Werbung zu tun! China Firma mit ähnlichem Namen. Wochenlang keine Lieferung erhalten. Hände weg! Üble Masche, man ärgert sich zu Tode.

Ich habe leider MySpexx mit Mr Spexx verwechselt. Lieferzeit war in Ordnung. Leider ist die Brille zu eng und man bekommt leider keinen Gutschein um sie bei einem Partner vor Ort anpassen zu lassen.

Eine Sonnenbrille wurde erst lange nicht geliefert und dann, nachdem es kurz vor einem langen 'Rehatermin immer noch nicht da war, wollte ich die Lieferadresse umändern lassen, aber das ging partout nicht! Die Dame vom "Kundenservice" war unverschämt und unfreundlich in Ihren Antworten, sodaß ich mich frage, was das soll? Und dass es auf keinen Fall möglich ist, eine Lieferadresse abzuändern, damit das Paket dann nicht mindestens 5 Wochen im Hausflur herumliegt, ist nicht nachzuvollziehen. Aber Danke für diese Erfahrung! NIE WIEDER my-spexx!!

Lieferung hat lange gedauert...Qualität mangelhaft. Zoll betrug ca. 70€. Einmal und nie wieder....Da gebe ich lieber 1000€ für eine qualitative Gleitsichtbrille aus!!

Gleitsichtbrille und Sonnenbrille am 24.02.bestellt Sonnenbrille kam nach 3Wochen.Nach 2,5 Monaten kam die Nachricht, Brille befindet sich in der Endpruefung. Wird bald geliefert. Vorige Woche erhielt ich die Nachricht, es gab einen Transportschäden,die Brille muss neu gefertigt werden, Wartezeit ca. 14-21Tage.Ich Frage mich mittlerweile, ob die Brille jemals bei mir ankommt Nie wieder