my-Spexx Omdömen 

Update: Am 02.03.2023 war die Brille da als ich sie etwas anpassen wollte das sie auf den Nasenrücken passt brach sie genau an der Brücke durch das letzte mal das ich dort bestellt habe. Eine neue jetzt bei Mr. Spexx bestellt.

Also ich habe am 13.02.2023 meine Brille bestellt seit dem 13.02.2023 21:30 Uhr befindet sie sich in der Fertigung. Laut My Spexx findet eine gesamt Zeit bis zur Lieferung 19 Tage. Also wenn ich jetzt schon rechne wird das mit den 19 Tagen nix. Habe auch schon versucht an zu rufen aus Leitung geworfen. E-Mail ohne Antwort. Ich werde euch auf den laufenden halten wann sie an kommt. Die waren mal recht gut aber haben sehr sehr nachgelassen und als ich hier die Rezessionen gelesen habe war es ein Fehler dort zu bestellen. Werde wohl Mr Spexx versuchen die Rezessionen können sich sehen lassen. Wenn die natürlich zu 100% ernst sind.

Ich werde bei MySpexx nicht mehr kaufen. Nach fast 5 Wochen Wartezeit, unzähligen unbeantworteten Anrufen und einigen ebenfalls unbeantworteten eMails ist die Brille doch noch eingetroffen. Kundenservice gleich Null. Das einzige was den Stern rechtfertigt ist, dass an der Brille und der Stärke nichts zu mäkeln ist

Habe jetzt das zweite mal innerhalb von zwei Jahren hier Bestellt. Außer das der Versand diesmal etwas länger gedauert hat, bin ich wieder sehr zufrieden. Es sind jetzt insgesamt 5 Brillen die ich über den Anbieter erworben habe. Zwar weisen sie wie üblich auch mit der Zeit gebrauchsspuren auf, jedoch nicht anders als üblich. Auch darf man nicht vergessen was man für die Brillen bezahlt. Preise ab 44 Euro. Von daher top.

Achtung Kundenservice eine Katastrophe Telfonisch nicht zu erreichen und nach langen Warten eine E Mail bekommen und dann keine Antwort mehr bin Total unzufrieden und mir wird nicht geholfen habe jetzt das Geld für die Brille heraus geworfen und kann nix damit mehr anfangen und auf meine Fragen kommen keine Antworten mehr ...hätte ich das vorher gewusst hätte ich nicht bestellt bin stinke sauer ....Nie wieder das erste und letzte mal hab mir ein anderen Shop gesucht.Werde hier nix mehr Kaufen weil allein schon der Kontakt überhaupt nicht funktioniert

Der Kundenservice war eine Katastrophe. Nachdem mein Auftrag eingegangen ist wusste ich nicht was zutun war, wobei der Kundenservice nicht geholfen hat, da er weder erreichbar war noch eine Antwort kam. Im Endeffekt wurde alles nach Wünschen und Auftrag geliefert, auch in einigermaßen humanen Liefer- und Bearbeitungszeiten, jedoch war der Kundenservice ein Horror.

Ich bestelle grade die 5. Brille bei my-Spexx und bin mit den ersten drei sehr zufrieden.
Da ich immer die gleiche Brille bestelle, ist der Bestellvorgang relativ einfach. Nur meine Werte muss ich jedes mal eingeben, das ist etwas umständlich. Auch eine konfigurierte Brille kann man vor dem bestellen nicht nochmal ändern, sondern muss komplett neu anfangen.

am 25.8.22 bestellt...mehrere Male angerufen ,,,immer aus der Leitung geworfen und Brille ist immer noch nicht da , wenn ich so die Bewertungen lese hätte ich besser woanders bestellt.
Und Geld zurück wahrscheinlich nur über Kripo.
BGL
JE

Minderwertige Chinaware.
Finger weg. Nie wieder

Am 16.08.22 bestellt. Am 09.09.22 geliefert. So wie ich die Brille bestellt habe. Mit Gleitsichtgläsern. Da ich den Kundendienst nicht in Anspruch genommen habe kann ich das nicht beurteilen.

Ich habe im Juni 2022 eine Brille bestellt und direkt bezahlt. Leider habe ich die Bestllnummer falsch hinterlegt. Daher konnte meine Zahlung nicht der Bestellung zugeordnet werden. Die Bestellung wurde stoniert. Meine Geld habe ich bis dato (August 2022) immer noch nicht zurück erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar und auf emails antwortet niemand!!! ABSOLUTE ABZOCKE!!

Ich habe Anfang März eine Brille konfiguriert und gekauft. Als die Brille nun endlich nach fast zwei Monaten ankam war es leider die Falsche. Ich habe eine Kinderbrille bekommen. Ich sollte die Brille zurücksenden das diese geprüft werden kann. Jeden Monat fragte ich nach was nun ist, Antworten gab es keine. Ich schaltete Paypal ein plötzlich bekam ich eine Antwort vom Kundenservice. Man schlug mir vor 75% zurück zu zahlen oder kostenlos eine neue anzufertigen.
Paypal hat den Fall dann geschlossen weil ich Paypal nicht eingeschaltet habe, diese Logik habe ich bis heute nicht verstanden.
Mittlerweile gibt es kein Lebenszeichen mehr von Support. Geld ist weg, Brille ist weg.

Verbraucherzentrale gemeldet, Finger weg !

Werben überall auf der Seite mit Rückgabe . Die Masche ist aber : JEDES Gestell MUSS mit Gläsern bestellt werden auch Sonnenbrillen ohne jegliche Sehstärke sind so „individuell“ gefertigt und damit sogar vom gesetzlichen Widderruf ausgeschlossen. Damit wird sich 3in Wettbewerbvorteil verschafft um die allesamt aus Fernost nach Bestellung gelieferten Gestelle nicht zurücknehmen zu müssen. Betrug ! Ich verstehe nicht wieso Trustpilot so etwas covered !

Auf der Website wird ein "freiwilliges Rückgaberecht mit Erstattung" angeboten. Das ist falsch! Der Verkäufer erstattet kein Geld. Der Verkäufer reagiert nicht auf Anrufe oder Mail-Anfragen.
Für mich ist der Shop reiner Betrug.
Finger weg !!!

Nie wieder.
Produkte halten max. 1 Jahr.
Materialen sind nicht beständig (Risse und Brücke nach 1/2 Jahr).
Bitte lasst die Finger davon um Ärger zu ersparen.
(Sportbrille mit Sehstärke).
Ersatzlieferung ohne Sehstärke.
Einfach Frech!

Ich habe rechtzeitig entdeckt, dass es sich bei der Firma um eine Möchtegern - Version von Mr. Spex handelt. Dank an Eure Bewertungen.

STIMMT NICHT: Recht zur Rückgabe ist bis 100 Tage.

Was stimmt ist folgendes (habe ich vom Spexx Kundendienst und es steht nirgends in den AGBs):

Bei my-Spexx Brillen unserer Hausmarke erhalten Sie je 10 Euro Rechnungsbetrag 7 Euro zurück.
Bei Markenbrillen mit Sehstärke erhalten Sie je 10 Euro Rechnungsbetrag 8 Euro zurück.
Bei Markenbrillen ohne Sehstärke erhalten Sie je 10 Euro Rechnungsbetrag 10 Euro zurück.
Bei Marken-Schwimmbrillen erhalten Sie je 10 Euro Rechnungsbetrag 3 Euro zurück.
Bei direktverglasten Adidas Sportbrillen erhalten Sie je 10 Euro Rechnungsbetrag 3 Euro zurück.

Finger weg!!!!!
Qualität der Gestelle=0
Anrufservice:ständig Besetztzeichen,also nicht besetzt.
Antwort auf Email=0

7 Wochen Lieferzeit ist absolut inakzeptabel!
Die ganze Zeit keinerlei Infos oder ähnliches.
Erst nach Beantragung des Käuferschutzes erfolgte der Versand.
NIEMAL WIEDER!!!!

Nichts als Ärger. Telefonisch nicht erreichbar. Keine Lieferung. Bei Email-Reklamation wird man hingehalten. Kann nur dringend abraten!

Betrug! Am 29.1 eine Brille bestellt und bezahlt! Nix bekommen und auch nicht Versand! Keine Antwort auf Nachfrage!
Habe PayPal eingeschaltet!