my-Spexx Omdömen 

Ich habe mir 3 Brillen via 《 My-Spexx》 gekauft gehabt (~ circa 140€).
betsllt wurde Anfang Mai bis jetzt kam nichts an, Paypal wurde eingeschaltet erst danach kam eine Email mit Bestätigung und einem "Entschädigungs Etui" im Wert von 25€, Lachhaft, weiterhin wurde die Lieferung verzögert und es war wieder Stille. Ich habe über Paypal und My- Spexx eine Email geschrieben mit der Bitte dass alles Stoniert werden soll weil die Bewertungen schlecht sind UND(!) der Verdacht auf Betrug besteht. Nun kam die Email mit der "angeblichen" Versandbestätigung. Ich wollte schauen ib ich das Paket stornieren kann, aber Versuche ein Benutzerkonto zu erstellen war nicht möglich, da die Website so programmiert/erstellt ist dass du keine Möglichkeit hast dich einzuloggen bzw registrieren. SPRICH; habe auf registrieren getippt, habe alle Daten eingegeben und auf registrieren wieder getippt, da stand CAPTCHA falsch und beim zweiten mal hieß es die Email Adresse wäre schon in Benutzung, WAS NICHT SEIN KANN!! Ich musste dann auf Passwort zurücksetzen aber denkste... weil das Benutzerkonto nicht existiert... und das ist eine Wiederholungsschleife... wenn das Paket ankommt schalte ich Paypal nochmal ein.. weil ich hab schon gehört dass die Reklamation auch wieder so anstrengend wird .. auf den Kundenservice kannste dich auch nicht verlassen ..

FRECHT!!

Ich habe im März eine Brille bestellt, ,und die auch wieder zurück geschickt weil die Bügel zu Eng gewesen waren ,auf meine Kosten mit Sendungsnummer ich dachte dann bin ich jedenfalls auf der sicheren Seite. Ich schreibe mir die Finger wund drohe mit Verbraucherzentrale und Polizei aber nichts passiert. Das ist Unterschlagung und Betrug!,

Wenn es Minus Sterne gäbe, würde ich die höchste Zahl davon geben....
Unmögliche Firma,Brille Schrott Kundenservice Null....!!!!!

Bestellung und Zahlung erfolgt.
Leider 4 Wochen danach keine Bearbeitung.
Keine telefonische Erreichbarkeit.
Keine Beantwortung von Anfragen.
Früher mal ganz o.k. gewesen, heute Verdacht auf Betrug.
Beabsichtige nun, eine Anzeige bei der Polizei aufzugeben und den Verbraucherschutz zu Informieren.

Nachdem nun meine Erfahrung veröffentlicht wurde, erhalte ich die Versandinformation.
Brillen sollen bis 25.05.24 ankommen.

Ich ergänze den Eintrag, sobald die Ware angekommen ist.

Ergänzung ubd Änderung auf 3 Sterne.
Aktueller Stand:
Brillen sind gestern 11.05.24 angekommen.
Mit den Brillen bin ich zufrieden.
Schlecht ist die fehlende Kommunikation, keine Rückmeldung, keine Erreichbarkeit.

Mit diesem Unternehmen ist mir das Schlimmste passiert, was ich je beim online-Handel erlebt habe: nach relativ langer Lieferzeit und bei eingeräumten 100tägigem Rückgaberecht gibt es keinerlei Reaktion. Die Brille scheint lt. Status nicht zurück gegeben und die Service-Telefonnummer existiert nicht. Auf Emails bzw. angebotenen Rückrufservice null Reaktion. Lasst die Finger davon.

Habe von "my-spexx" eine fehlerhafte Brille bekommen (falsche Zentrierung) und obwohl der Kunde von "my-spexx" ein 100-tägiges Rückgaberecht eingeräumt bekommen hat, habe ich, nachdem ich die Brille zurück sandte und den Fall freundlichst schilderte, bisher - nach mittlerweile 4 Wochen - keine Rückzahlung des Kaufpreises erhalten.
Diesen Netzoptiker sollte man meiden!

sehr schlechtes Unternehmen, Vorsicht! Habe am 7.2. eine Brille bestellt, bis heute, 26,03. nichts geliefert, aber geld behalten. In diesem Fall muß man den paypal Käuferschutz einschalten soweit man (hoffentlich) über paypal bezahlt hat!
ich ärgere mich sehr .

Ich habe zwei hochwertige Brillen eingesandt um Gläser einzusetzen. Diese kamen zurück, mit komplett der falschen Sehschärfe und ausgefallenen Gläsern etc.
Dann wurden sie zur Reklamation auf eigene Kosten wieder eingesandt, das war vor 2 Monaten.
Bis heute, weder eine Antwort, noch die Rücksendung der Brillen . Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme. per Email

Die Telefonnummer im Impressum, auf Emails und im Web existiert nicht. Gerne ausprobieren.
Ich würde diese Firma nicht empfehlen. Im Gegenteil.

Ich habe eine Brille ausgesucht, die sich nach der Lieferung als viel zu klein ( eher eine Kinderbrille, als für einen erwachsenen Mann ) erwies, obwohl die Bilder im Online-Shop dies nicht vermuten ließen.
Größenangaben waren bei der Bestellung nicht möglich.

Nach dem Rückversand bekam ich von den bezahlten ca. € 224.- lediglich ca. € 158.- zurück, weil die Gläser nach meinen Augenwerten hergestellt wurden. Einfach so mal rd. € 70.- für nichts !
Ich kann nur sagen: nie wieder my spexx !

Kein Kundenservice. Emails bleiben unbeantwortet. Telefonnummer unbesetzt. Versuche seit Monaten eine Stornierung zu beantragen und eine Rückzahlung zu erhalten. Nur bei PayPal-Käuferschutzanfragen werden plötzlich meine Mails gefunden.

Habe seit der Bestellung am 01.02.24 zum Austausch von Gläser, keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.

Brille am gleichen Tag per Express an die vorgegebene Adresse gesendet. Wurde laut GLS zugestellt und von einem Hr. Nussbaum angenommen.
Leider erst am 03.02.24 die Bewertungen auf Google gelesen, auch auf Chip.de schneiden die miserabel ab.

Bin so doof, dass nicht vorher getan zu haben.

Seither vier E-Mails gesendet, keine Antwort erhalten. Telefonnummer ungültig.

Ich sehe es schon kommen.
Geld, Brille und Brillenetui weg. Gesamtwert 300 Euro.

Wenn bis zum 08.02.24 keine Rückmeldung kommt, melde ich dies meinem Anwalt, der Polizei und dem Verbraucherschutz. Des Weiteren wird ein Freund an der Adresse vorbei gehen und versuchen meine Brille abzuholen!

Îch habe eine Brille bestellt und auch erhalten. Da die Gläser nicht richtig waren habe ich sie bemängelt und zurück geschickt. Seit dem habe ich nichts mehr gehört. Anrufen funktioniert nich auf die mail antwortet niemand. Ganz schlecht!!!

Ich hatte zwei Brillengestelle bestellt und bezahlt. Eine davon passte nicht und ich schickte sie per Einwurfeinschreiben zurück. Sendungsverfolgung war erfolgreich. Die Fa. my-spexx war danach weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar. Erst nach Einschalten von PayPal erhielt ich mein Geld zurück. Ich hatte die schlechten Bewertungen gelesen und kann diese leider nur bestätigen.

Habe zwei brillen am 28.12.2023 bestellt.
Angeblich spätestens nach 19 Tagen soll brille beim Kunden sein. Heute ist der 23.01.2024.
Also 26 Tage sind vergangen und angeblich immer noch
In der Fertigung.
Man hat keinerlei Möglichkeit dafür zu reklamieren. Was
bringt mir ne günstige Brille wenn am Ende verschollen.
Da gehe ich in Zukunft zu nem deutschen Anbieter der
liefert.

Falsche Brille versendet - einzige Telefonnummer existiert nicht. Mails geschrieben, die nicht beantwortet wurden. komi-Bewertungsportal auf der Webseite nicht erreichbar.

ich habe online eine brille bestellt...
mit paypal sofort bezahlt...
der eingang der zahlung wurde sofort bestätigt...
auf nachfrage...wann die lieferung erfolgt...wiederholt keine antwort...
bis heute...02.01.2024...keine lieferung...
49,00 euro schaden...

Ich habe am 22.11.23 eine Brille bestellt. Am selben Tag kam die Bestellbestätigung, seit dem Schweigen!

Emails werden nicht beantwortet! Ich denke, dass das alles nahe am Betrug ist!

Nie wieder!

Das ist ein reiner betrugsladen. Kohle abgreifen aber keine Ware. Hab Anwalt eingeschaltet.

Angegebene Telefonnummer der Hotline auf der Website und in email Benachrichtigungen ist offenbar falsch. Die angegebene Nummer existiert laut Ansage schlicht nicht. Auf emails a die Service Hotline erfolgt ebenfalls keine Reaktion. (Meine Brille wurde bei der Lieferung verloren, und ich habe keine Nachricht, wie es weitergeht, meine Versuche, das herauszufinden waren erfolglos mangels Kontakterwiderung). Dafür aber Brille leider schon bezahlt.

Problem mit gekauftem Produkt. Bekomme seit Monaten keine Rückmeldung auf meine Anfragen.