Compré una litera casita para mis hijos, y están encantados, es su lugar de juegos favorito. La litera llegó antes de tiempo y el montaje es entretenido, pero el resultado fue genial. Tenía unas duda... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Livraison d’un lit escamotable. Service après vente assez réactif pour nous renvoyer des pièces défectueuses. Merci
Compre una litera, con un servicio de subida a domicilio, me llego a los 4 dias. Todo fue perfecto, la agencia me citó el dia de antes, proponiendome unas horas para la entrega y llegaron segun lo aco... Se mer
Los montadores unos chapuzas. Y la atención al cliente todo por email, sin ningún tipo de control del envío, dan por cerrada una incidencia aún abierta... Y el mueble, una cama nido, muy mejorable. Ta... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Tienda online de muebles y decoración, abarcamos todos los espacios de la casa, pero como tu... tenemos debilidad por los peques!! Descubre en nuestra web tendencias Montessori, Nórdicas, industriales, boho chic, y un montón de productos que harán de tu casa, un hogar más feliz.
Kontaktuppgifter
Vial 3, Calle Ribera., 46819, NOVETLE, Spanien
- 607780754
- muemue@muemue.com
- muemue.com
3,7
Medel
1 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Muy buen servicio
Muy buen servicio, relacion calidad / precio excelente, sin duda un lugar ideal para comprar muebles y mas!
Me encantó todo,muy original y de.buena calidad.
6 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Muemue - Tienda online de Muebles y Decoración
¡Muchísimas gracias por tu mensaje! 😊
Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho/a con tu compra. Para nosotros es muy importante que nuestros clientes queden contentos con el producto y con el servicio.
Si en algún momento necesitas ayuda, tienes cualquier duda o podemos ayudarte con algo más, estaremos encantados de atenderte.
¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros! 🙌
VIVO EN MÉXICO,Y LAS PÁGINAS Y…
VIVO EN MÉXICO,Y LAS PÁGINAS Y MUEBLERÍAS ESTÁN EN ESPAÑA
30 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Buon servizio clienti
Dopo circa 2 mesi il mio ordine é arrivato nella sua totalità. Ci sono stati dei disguidi ma sono stati gestiti celermente dal servizio clienti.
Il letto acquistato ha un buon rapporto qualità prezzo. Mia figlia é molto contenta.
20 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Muemue - Tienda online de Muebles y Decoración
Salve!
Il nostro obiettivo principale è il servizio clienti, quindi vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback. Questo ci aiuta a migliorare continuamente per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti.
Come indicato nelle e-mail che ci siamo scambiati, l'abbiamo informata di un piccolo ritardo nella consegna del suo ordine dovuto alla sua posizione. Le forniamo anche il link dell'agenzia di trasporto in modo che possa seguire il suo ordine. Tuttavia, vi forniremo il link via e-mail in modo che possiate controllare lo stato di consegna del vostro ordine.
Ricordiamo inoltre che per qualsiasi inconveniente saremo lieti di assisterla tramite la nostra e-mail: muemue@muemue.com.
Tras casi dos años después de comprar…
Tras casi dos años después de comprar la litera Wendy se nos rompió la escalera
Desde el primer contacto estuvieron receptivos e interesados en reponer la pieza rota. Sólo dos días más tarde ya han gestionado el envío de la nueva pieza sin cargo.
No puedo menos que comentar y valorar el trato recibido
3 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Una preciosa tienda
Una preciosa tienda. Buena calidad del producto y muy bien el servicio
Muy contenta con mis compras siempre!!
8 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Entrega rápida con excelente el trato…
Entrega rápida con excelente el trato con Atencion al cliente
- Todo súper bien embalado
- Llegó mucho antes de lo indicado
- Buena calidad.
12 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
J’ai acheté un lit escamotable d’une…
J’ai acheté un lit escamotable d’une personne. Nous avons mis cinq heures pour le monter. La notice était fausse. Il n’y avait pas d’outils pour le monter. Les montants du côté du lit étaient abîmés. Le devant du meuble qui s’accroche au sommier n’a pas pu être réglé correctement et du coup nous avons un grand jour devant le meuble. D’ailleurs, il n’y avait aucune explication pour le montage des portes. Les visses pour fixer les poignées en cuir étaient trop grandes, nous avons dû tricher en mettant un boulon pour faire une rondelle épaisse.
Nous sommes excessivement déçu du produit. Il y en a pour 700 €, et ça ne les vaut pas. Dommage que nous ne puissions pas ajouter des photos pour prouver ce que nous avons vécu.
15 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Muemue - Tienda online de Muebles y Decoración
Bonjour !
Notre principal objectif est le service à la clientèle. Nous vous remercions donc de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires. Cela nous aide à nous améliorer sans cesse pour satisfaire pleinement nos clients.
Nous n'étions pas au courant de tout ce qui vous est arrivé. Nous disposons d'un service après-vente qui pourra vous proposer une solution à tous les problèmes que vous avez rencontrés.
Veuillez nous contacter à muemue@muemue en indiquant les problèmes que vous avez signalés.
N'oubliez pas non plus que, pour tout incident, nous serons heureux de vous aider par l'intermédiaire de notre adresse électronique : muemue@muemue.com.
La litera es preciosa
La litera es preciosa, de muy buena calidad y ha quedado genial. Tienen muchísima variedad y diseños preciosos, el trato recibido es muy bueno.
Recomiendo esta tienda!
6 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Rapide et efficace
J'ai commandé un lit escamotable et malheureusement une des pièces est arrivée cassée.
Le service client a réagit très rapidement et la pièce était remplacée en une semaine.
C'est vraiment un site très fiable que je recommande et réutiliserai.
23 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Muy buen servicio
Muy buen servicio, relacion calidad / precio excelente, sin duda un lugar ideal para comprar muebles y mas!
24 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Bon produit & bon service client !
J’ai commandé un lit qui est malheureusement arrivé abimé à cause du transport (j’ai vu le transporteur faire n’importe quoi…).
Au delà du produit qui est un bon rapport qualité - prix, Muemue a été très réactif en renvoyant les éléments abimés et changeant de transporteur.
Communication facile via WhatsApp et en Français.
Je recommande le site pour ces 2 raisons.
22 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Ho acquistato un letto singolo…
Ho acquistato un letto singolo pieghevole modello Elsa per la cameretta degli ospiti. Il letto è davvero molto carino e semplice da montare. Muemue ha un ottimo servizio di assistenza clienti, seppur io abbia acquistato il letto tramite il sito di Leroy Merlin ho avuto il loro supporto per qualsiasi tipo di informazione, in particolare relativa alla spedizione e alla consegna. Hanno saputo gestire ogni mia richiesta in modo eccellente. Il letto, inoltre, è arrivato in anticipo rispetto ai tempi previsti.
8 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Nos llegó en el tiempo establecido
3 juni 2023
Ho ordinato letto a castello con letto…
Ho ordinato letto a castello con letto ospite a scomparsa. Mi è arrivato nei tempi previsti (15gg) facile da montare bello,forte e robusto senza ammaccature. Lo hanno montato i miei figli in 2 ore!!
Sono pienamente soddisfatta, comprerò ancora da loro.Grazie MUEMUE!
p.s. arrivato dalla spagna con coriere spagnolo senza intermediari, probabilmente per ovviare al fastidio di ammaccatureo danneggiamenti vari.
14 april 2023
Omdöme utan inbjudan
No vale la pena
Todo lo que pudo salir mal, salió mal. Llego el mueble roto, los montadores dejaron todo tirado por dónde pasaron y atención al cliente no supo solucionarlo tras dos semanas de espera. No lo recomiendo nada
31 maj 2023
Svar från Muemue - Tienda online de Muebles y Decoración
Muchas gracias por su opinión Laura. Es una lástima que se haya quedado con esa sensación. La persona que llevó su caso me ha informado que hicimos todo lo que estuvo en nuestra mano para que quedara contenta. Como no llegaba a tiempose volvío a enviar por otra agencia, con el coste que eso suponía desde nuestra empresa. Sí es verdad que los montadores, no reaccionaron como se esperaba y le pedimos disculpas. Pero nos gustaría comentarle, que nosotros no somos una multinacional, y tenemos que trabajar con empresas externas para que realicen ese tipo de montajes. Por lo tanto, nos gustaría que valorara el producto y nuestro servicio, que nos hemos esforzado al máximo. Gracias de todas formas por tomarse su tiempo en responder.
Qué tenga un buen día.
Buena disponibilidad
Mue mue muy amable y dispuesta a resolver problemas. El personal de montaje tirando a muy malo. La atención postventa muy buena
16 maj 2023
Empresa seria con excelente atención al cliente
Es una empresa seria, tienen muy buena atención al cliente, la relación calidad precio es inigualable. Volvería a comprar sin dudarlo.
13 maj 2023
letto a castello
Ho ordinato un letto a castello molto bello e robusto, di qualità. Arrivato in tempo. Raccomando!
30 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Review Beliche Montessori
Aspectos positivos: boa relação qualidade preço; a qualidade de construção na minha opinião supera ikea's e outras marcas conhecidas. Depois de montado é robusto; bom serviço de entrega.
Aspectos a melhorar: tinta/pintura utilizada é o aspecto mais negativo. Vem com um cheiro muito forte a tinta e demora uma semana a passar, ficando depois um pequeno cheiro. E a tinta sai facilmente, ou seja, o processo de lacagem não é o melhor; O espaço entre a cama debaixo e o chão devia ter mais dois ou três centímetros, para a gaveta com rodilhos poder levar colchoes de 15cm à vontade, que colchões com menos espessura que 15cm tornam se bastante desconfortáveis. Deste modo, o colchão de 15cm roça cada vez que abro e fecho a cama gavetão.
4 maj 2023
Svar från Muemue - Tienda online de Muebles y Decoración
Olá!
O nosso principal objetivo é o serviço ao cliente, pelo que agradecemos o tempo que dedicou a partilhar os seus comentários. Isto ajuda-nos a continuar a melhorar para alcançar a satisfação total do cliente.
Não tínhamos conhecimento de que estava a ter problemas com a pintura. Isto pode ser resolvido enviando-lhe as peças afectadas como peças sobresselentes.
Lembre-se também que, para qualquer incidente, teremos todo o gosto em ajudá-lo através do nosso e-mail: muemue@muemue.com
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