Aandrijf riem besteld. Helaas was er iets verkeerd gegaan bij de postbezorger waardoor het pakketje zoek is geraakt. Nadat ik contact op had genomen met Mtool werd vrij snel een nieuwe verzonden en he... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Woensdagavond heb ik zaagbladen besteld. Volgens de website zou ik die dan vrijdag ontvangen. Maar donderdagavond werden ze al bezorgd! Wat een aangename verrassing. Eerlijk gezegd heb ik getwijfel... Se mer
Bestelling van 18 Dec 2025 en nog steeds geen verzendbevestiging. Geen enkel gehoor op mails, berichten via messenger. Telefoon blijft gewoon rinkelen. Er pakt nooit iemand op. Zeer jammer, in het... Se mer
Zo behulpzaam via chat. super goede hulp in het zoeken van het juiste wisselstuk. Fantastische opvolging vd levering die door DPD fout liep tot correct terugvinden vh wisselstuk. Toppie en bedankt JES... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Mtools is dé specialist in Makita gereedschap voor vakmensen en fanatieke doe-het-zelvers. In onze webshop vind je het grootste assortiment Makita machines, accessoires en handgereedschap. Dankzij onze koppeling met Makita Nederland heb je altijd actuele voorraadinformatie en kun je rekenen op snelle levering. Of je nu dagelijks op de bouw staat of thuis aan een stevig project werkt, bij Mtools vind je alles wat je nodig hebt. We bieden standaard 3 jaar garantie (na registratie), én een betrouwbare reparatieservice mocht er toch iets stukgaan. Bestel je online? Dan regel je alles snel, veilig en vertrouwd. Liever persoonlijk advies? Bezoek onze showroom in Veldhoven of neem contact op met onze klantenservice. We denken graag met je mee. Mtools staat voor vakmanschap, service en eerlijke prijzen.
Kontaktuppgifter
Habraken 1199C, 5507 TB, Veldhoven, Nederländerna
- 085-0160737
- info@mtools.nl
- mtools.nl
3,6
Medel
225 omdömen
Har besvarat 22 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tevreden met het totaal aan prijs en…
Tevreden met het totaal aan prijs en service.
Kleine tekortkoming dat het geleverde onderdeel niet past in mijn machine van 2005.
Volgende keer naar serienummer of bouwjaar vragen dus.
Is uiteindelijk goed opgelost!
20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Goede site, prima klantenservice
Goede site waarop alles netjes gerangschikt is met goede aanvullende informatie. Je moet er wel van uitgaan dat het minimaal twee dagen duurt vanaf je bestelling. Zeer goede klantenservice zowel via mail als telefonisch. Ikzelf woon niet zover van de winkel dus ik haal het daar zelf op. Een klein minpuntje vind ik wel dat als je langer op je bestelling moet wachten dat je dan niet op de hoogte wordt gehouden via bv mail. Je moet dan zelf bellen waarom het zolang duurt. Aanrader is wel dat je hun app download die is zeer gemakkelijk in gebruik en daar kun je ook je bestellingen zien. Door het minpuntje zouden ze voor mij een 4,5 krijgen maar dat kan niet op Trustpilot daarom de 5 sterren review.
13 november 2024
Omdöme utan inbjudan
de onderdelen kwamen op de verwachte…
de onderdelen kwamen op de verwachte levertijd binnen
6 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Top klantenservice!!
De snelheid en service omtrent de klantenservice van Mtools is top. Ze hielpen me snel en denken mee aan een goede oplossing!
12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Levert snel
Levert snel. De laatste keer duurde de verzending langer dan gebruikelijk. Ik heb toen gebeld met de klantenservice, en werd zeer snel en goed geholpen. Fijn!
4 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Goede service
Goede service, snelle bezorging en alles van makita is aanwezig
26 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
De juiste spullen en op tijd
5 november 2024
Omdöme utan inbjudan
goede producten en goede snelle service
4 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Op de website wordt aangegeven bij de…
Op de website wordt aangegeven bij de meegeleverde accessoires dat er een pak schuurpapier wordt bijgeleverd bij Makita bandschuurmachine.
In de praktijk is dat maar 1 vel.
Ze geven aan dit niet anders aan te kunnen geven door Makita maar dat is natuurlijk onzin, je bepaalt immers zelf wat je op je website plaatst maar volgens M tools klopt dat niet.
Ze denken ook niet na over de toekomst want ik heb voor mijn bedrijf al duizenden euros daar besteed.
Ze bieden na mailwisseling ook niet even aan om gratis een pakje schuurpapier te verzenden als tegemoetkoming of daarvoor in ieder geval geen verzendkosten te rekenen.
Dus om een pakje schuurpapier van €14,00 zijn ze nu een klant kwijt.
29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Goede duidelijke website en snelle…
Goede duidelijke website en snelle levering van het juiste onderdeel.
26 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Snelle en goede levering
Snelle en goede levering. Mooi proces dat gemakkelijk te volgen is.
28 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
afspraak is afspraak
25 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Sneller verzenden.
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Altijd netje op tijd geleverd en goed…
Altijd netje op tijd geleverd en goed verpakt
8 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Snel geleverd voor een goeie prijs
19 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.