Mtools Omdömen 225

Did not get my spare parts, no reaction on emails, no refunding - not recommended.

Ik heb dezelfde ervaring als een andere klant. Telefonisch niet bereikbaar. Er staat al de hele week een bandje op dat ze niet bereikbaar zijn, terwijl ik wel gedurende de aangegeven kantooruren bel.

Inmiddels is het bedrijf failliet (december 2025)

Voor de kerst al bestelling geplaatst, niks ontvangen, sinds aantal weken geprobeerd contact te krijgen, reageren nergens op, nu ook telefonisch niet meer te bereiken, zeggen gesloten te zijn en alleen op werkdagen bereikbaar, dat is het vandaag een werkdag, zeer teleurstellend van dit bedrijf wat normaal hoge punten scoort

De producten die ik besteld zijn nooit opgestuurd geweest. Bij meerdere malen geprobeerd te hebben om contact op te nemen met de helpdesk van tools.nl, nooit respons van deze mogen ontvangen...

Oplichters. Makite boor kwam gebroken toe. Retour gestuurd. Meerdere mail over een maand verstuurd, ook via WhatsApp gecontacteerd, maar ze antwoorden niet meer.

19 dec besteld, maar nog steeds niks
Binnen en wel betaald. Op geen enkele manier contact te krijgen.

Ik wacht al 3 weken op mijn bestelling. Ik heb al een e-mail gestuurd, maar niemand reageert. Dit is de slechtste website waar ik ooit iets besteld heb. Ik zal al mijn vrienden en kennissen hiervoor waarschuwen. Ik zal ook reviews plaatsen in alle Facebook-groepen.

LET OP: Failliet

Inmiddels na 3x vergeefs voor een dichte deur te staan sinds het nieuwe jaar...

Op 20 december een bestelling geplaatst, nog niks binnen, bij inloggen staat bestelling nog op ‘verwerken’.
Mail en telefoon worden niet beantwoord.
Ik ben gaan zoeken op internet en lees dat ze 23 december failliet verklaard zijn…

Het is inmiddels 17 Maart, niks meer vernomen van MTools, betaling bij Riverty staat nog open en vervalt over een maand (nadat het opgeschort is). Riverty kan de openstaande rekening niet uit het systeem halen dat kan alleen MTools zelf doen volgens Riverty. .... Ben benieuwd hoe dit verder gaat.

Bestelling van 18 Dec 2025 en nog steeds geen verzendbevestiging. Geen enkel gehoor op mails, berichten via messenger. Telefoon blijft gewoon rinkelen. Er pakt nooit iemand op.

Zeer jammer, in het verleden al meerdere Makita tools besteld altijd correct en nu plots gewoon geen service.

Zit al 3 weken op een bestelling te wachten. Bij eerdere bestellingen duurde het ook wel eens wat langer maar dit duurt toch echt veel te lang. Telefoon word niet opgenomen en mails niet beantwoord. Als je je spullen op tijd wil ontvangen kan je ze beter ergens anders bestellen.

Zeer slecht te bereiken ik probeer het al een poosje , telefonische krijg ik alleen een antwoord apparaat en via de mail lukt ook niet !

Ik mis communicatie. Ik heb het gevoel bij de fabrikant te bestellen, maar levertijden worden niet gecommuniceerd. Minder goed dan bij anderen.

I honestly don't recommend shopping there!!! I ordered a window fan on December 18, 2025, and I still haven't received anything. I tried calling, but was only told to contact them by email. I've sent them two emails and no response!!! I'd like to cancel the order and get my money back, but I have no way of contacting them. This store is a joke. I will never order anything there again, and I advise anyone not to. Avoid this store.

Slecht heel slecht te bereiken ik heb wat besteld geld is er wel af natuurlijk € 1100 maar niks binnen gehad. Telefoon is het te druk app word niet op gereageerd en de mail ook niet. Niet verwacht dit zware tegenvaller.

Jammer dat ik bijna 1week wacht op mijn pakketje.en wacht nog steeds op mijn pakket.
Laatste keer dat ik hier heb gewinkeld

snelle levering. Goed verpakt. een aanrader

heel duidelijk volgens de officiële ploftekening van de machine stukken kunnen bestellen!