Wauw, ik had beter de revieuws gelezen. Voor 22u00 besteld de volgende dag in huis, tzal wel zijn, er was nog 1 item in voorraad, maar plots ligt het aan de leverancier Dezelfde avond al een bericht... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Update: onder Snel verzonden en correcte prijs. Helaas kon het inpakken beter gebeuren. 1 van mijn bestelde items is beschadigd (gebroken) toegekomen. ***Gelukkig heb ik het beschadigde ite... Se mer
Företaget har svarat
Plusieurs commande sans soucis, mais la dernière est une catastrophe. Après avoir dû nous plaindre de post nl, nous avons finalement reçu la machine neuve en panne et l'avons renvoyée, Depuis nou... Se mer
Företaget har svarat
Artikel voldeed volledig aan mijn verwachting. Al meerdere artikel gekocht bij hun en steeds werd het op tijd geleverd, en werd het deftig en stevig verpakt.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fixami.be is hét adres voor professioneel gereedschap en accessoires. Inmiddels zijn wij al heel wat jaren bezig om van elke doe-het-zelver een tevreden klant te maken. Met op dit moment 62.903 producten in ons assortiment, kunnen klussers via Fixami.be altijd vinden wat zij zoeken.
Kontaktuppgifter
Zevenheuvelenweg 25, 5048AN Tilburg, Tilburg, Belgien
- 02 588 26 71
- contact@fixami.be
- www.fixami.be
3,5
Medel
1 tn omdömen
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Wauw
Wauw, ik had beter de revieuws gelezen. Voor 22u00 besteld de volgende dag in huis, tzal wel zijn, er was nog 1 item in voorraad, maar plots ligt het aan de leverancier
Dezelfde avond al een bericht gekregen dat het minstens een week langer gaat duren🤯🤬
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Bestelling op paasmaandag werd de…
Bestelling op paasmaandag werd de volgende dag al geleverd.
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Une catastrophe😡livraison par poste nl.
Une catastrophe😡livraison par poste nl.
J'ai commandé une machine chez fixami.be et je devais la recevoir le lendemain pour mon chantier et voilà 5 jours et la machine n'est toujours pas là 😞
Une fois elle va être livré dans la journée, une autre fois mon colis est perdu et ensuite soi-disant mon adresse n'existe pas alors que ça fait 28 ans que j'habite à la même adresse 😂
Repose du service clientèle : vous êtes sur que c'est la bonne adresse 😂oui c'est bien la bonne adresse ! Maintenant ma machine est soi-disant retournée chez eux et je ne sais pas quand je l'aurais 😡
Franchement très décevant cette première expérience avec eux.
4 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Payé plus cher avec rail inclus, jamais reçu.
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Vous indiquez que le problème est désormais “résolu”, ce qui est inexact à ce jour.
Pour rappel, le produit a été vendu et facturé avec un rail de guidage inclus, qui n’a jamais été livré. Malgré mes nombreuses relances, aucune solution concrète ne m’a été proposée.
À ce jour :
- je n’ai toujours pas reçu le rail
- aucun échange ni remboursement n’a été effectué
- la situation reste donc entièrement non résolue
Il est regrettable d’indiquer publiquement qu’un problème est réglé alors que ce n’est pas le cas.
Je reste bien entendu ouvert à une résolution rapide et conforme à la commande initiale.
Cordialement
Très mauvaise expérience avec Fixami.
Commande FX-100397660 passée pour une scie plongeante annoncée avec rail de guidage 1400 mm inclus (mention présente sur la facture et le bon de commande et le bon d’expédition).
➡️ Résultat : rail non livré.
Après plusieurs échanges avec le service client :
- on m’indique d’abord que le colis aurait été livré (ce qui est faux, aucun colis correspondant reçu)
- on me redirige ensuite vers un formulaire inadapté
- puis on m’explique finalement qu’il s’agit d’une “erreur” et que le rail n’est en réalité pas inclus
Entre-temps, le produit a été modifié sur leur site : il est désormais vendu sans rail et à un prix inférieur, alors que je l’ai payé plus cher avec le rail censé être inclus.
Le produit a donc été acheté sur base d’une information contractuelle claire, qui n’est aujourd’hui pas respectée.
À ce jour :
- aucune solution concrète proposée
- aucune prise de responsabilité
- situation toujours non résolue
Je précise que sans la présence du rail, je n’aurais jamais acheté ce modèle.
👉 Conclusion : manque de fiabilité, communication incohérente et gestion client décevante.
Je déconseille.
8 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixami
Bonjour Robin, nous sommes vraiment désolés que cette expérience ne se soit pas bien passée pour toi. Il y avait effectivement une erreur sur le site web, mais le problème a désormais été résolu pour toi. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter.
Ik ben supercontent
Bij de besyelling waren 2 kmeine onderdelen te kort maar na het invullen van het retourformulier kreeg ik vandaag de correcte onderdelen
Er mag eender wat geschreven worden maar ik vind de service super professioneel, vriendelijk en snel!!.
21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixami
Hoi Dominique, bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de correcte onderdelen alsnog zijn aangekomen.
Veel plezier van je aankoop!
Snel en goede prijs
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Onvolledige levering en geen hulp
Ik heb een Makita kit besteld, bestaande uit een kist, een snellader, en 2 batterijen. Bij ontvangst bleek er maar 1 batterij in te zitten.
Ik heb dit aan de helpdesk gemeld. Ze hebben mijn claim afgewezen op basis van hun "interne controles". Er werd verder geen enkele oplossing aangeboden, waardoor ik nu met een onvolledige bestelling zit. Ik moet mijn eigen plan maar trekken.
Voor mij reden genoeg om hier nooit meer te bestellen.
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixami
Hallo Killian, bedankt voor je review.
Wat jammer dat jij het gevoel hebt dat er geen oplossing geboden is.
Mocht jij nog vragen hebben over je order mag je zeker contact met ons opnemen.
Content de mon expérience d'achat
Bon prix sur le matériel que j'ai acheté (meule diamant Tormek) et livraison très rapide.
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Artikel voldeed volledig aan mijn…
Artikel voldeed volledig aan mijn verwachting.
Al meerdere artikel gekocht bij hun en steeds werd het op tijd geleverd, en werd het deftig en stevig verpakt.
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixami
Hoi Chris, bedankt voor je lovende woorden. Fantastisch om te zien dat je zo tevreden bent! We zien je graag terug bij een volgende bestelling. 😃
Correcte afhandeling en snelle levering.
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixami
Hey Gerry, bedankt voor je complimenten en de 5 sterren!
Metabo kantenfrees.
Snelle levering, zoals beloofd.
Correcte prijs.
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixami
Bedankt Dirk voor je positieve review!
Snel geleverd goed verpakt
Snel geleverd goed verpakt. Gereedschap is kwaliteit
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixami
Bedankt Samuel voor je complimenten en de 5 sterren!
Ik heb hier een paar keer een Makita…
Ik heb hier een paar keer een Makita boor gekocht en dat ging eerder goed. Maar mijn laatste bestelling was een grote teleurstelling. Ik heb een nieuwe boormachine besteld en thuis ontvangen. Bij het testen bleek deze direct kapot te zijn, zonder dat ik hem ook maar één keer normaal heb kunnen gebruiken.
Ik heb het product retour gestuurd voor vervanging of geld terug. Na enkele weken kreeg ik dezelfde machine terug met de melding dat deze “gemaakt” was. Helaas bleek bij het testen dat er helemaal niets aan was gedaan – exact hetzelfde probleem als voorheen.
Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. Elke keer krijg ik te horen dat het “bij de afdeling ligt” en dat het wordt behandeld. Inmiddels zijn we meer dan een week verder en hoor ik nog steeds niets. Als klant heb ik niets te maken met interne afdelingen; ik heb gewoon een nieuw product besteld dat vanaf het begin defect was.
Zeer slechte service. Ik bestel hier nooit meer iets.
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixami
Hoi Hamid, bedankt voor het delen van deze ervaring. Wat hier is beschreven, is uiteraard niet de service die verwacht mag worden.
Het is erg teleurstellend dat de boormachine direct bij ontvangst defect bleek en dat na de eerdere retourzending hetzelfde probleem zich opnieuw voordoet. Dat zorgt begrijpelijk voor frustratie.
Op 2-3-2026 is er opnieuw een garantie-aanvraag ingediend. Er wordt een gratis retourlabel toegestuurd, zodat de machine kosteloos kan worden teruggestuurd. Zodra de machine bij ons is ontvangen, wordt deze direct nagekeken en wordt eventueel overgegaan tot terugbetaling.
Excuses voor het ongemak en de vertraging in de afhandeling. Er wordt alles aan gedaan om dit nu correct en spoedig op te lossen.
Impossible to unsubscribe from their…
Impossible to unsubscribe from their newsletter. Impossible to contact them about it. Privacy doesn't seem to be their priority.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixami
Hello Karim, thank you for your review. We have checked this and the email address we have on file shows that it has been unsubscribed from the newsletter since 2023.
If there is an active subscription with a different email address, please contact us on 02 588 26 71 so that we can check this immediately and sort it out.
betrouwbaar en snel geleverd
vlot besteld via de website, de status van de bestelling en levering was vlot op te volgen.
Betrouwbare leverancier
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixami
Hoi Vicky, bedankt voor je positieve woorden. Fijn om te zien dat alles vlot is verlopen. Graag tot een volgende keer bij Fixami.
Vlot en correct geleverd.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixami
Bedankt Thomas voor je positieve woorden en de 5 sterren!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.