Aandrijf riem besteld. Helaas was er iets verkeerd gegaan bij de postbezorger waardoor het pakketje zoek is geraakt. Nadat ik contact op had genomen met Mtool werd vrij snel een nieuwe verzonden en he... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Woensdagavond heb ik zaagbladen besteld. Volgens de website zou ik die dan vrijdag ontvangen. Maar donderdagavond werden ze al bezorgd! Wat een aangename verrassing. Eerlijk gezegd heb ik getwijfel... Se mer
Bestelling van 18 Dec 2025 en nog steeds geen verzendbevestiging. Geen enkel gehoor op mails, berichten via messenger. Telefoon blijft gewoon rinkelen. Er pakt nooit iemand op. Zeer jammer, in het... Se mer
Zo behulpzaam via chat. super goede hulp in het zoeken van het juiste wisselstuk. Fantastische opvolging vd levering die door DPD fout liep tot correct terugvinden vh wisselstuk. Toppie en bedankt JES... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Mtools is dé specialist in Makita gereedschap voor vakmensen en fanatieke doe-het-zelvers. In onze webshop vind je het grootste assortiment Makita machines, accessoires en handgereedschap. Dankzij onze koppeling met Makita Nederland heb je altijd actuele voorraadinformatie en kun je rekenen op snelle levering. Of je nu dagelijks op de bouw staat of thuis aan een stevig project werkt, bij Mtools vind je alles wat je nodig hebt. We bieden standaard 3 jaar garantie (na registratie), én een betrouwbare reparatieservice mocht er toch iets stukgaan. Bestel je online? Dan regel je alles snel, veilig en vertrouwd. Liever persoonlijk advies? Bezoek onze showroom in Veldhoven of neem contact op met onze klantenservice. We denken graag met je mee. Mtools staat voor vakmanschap, service en eerlijke prijzen.
Kontaktuppgifter
Habraken 1199C, 5507 TB, Veldhoven, Nederländerna
- 085-0160737
- info@mtools.nl
- mtools.nl
3,6
Medel
225 omdömen
Har besvarat 22 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Geen geld terug maar kadobon aldaar te besteden
Product besteld maar bleek na ontvangst niet geschikt. Terug gestuurd maar geen geld terug maar een kadobon. Daartoe wordt aldaar een order aangemaakt waarmee de kadobon wordt opgestuurd. Hoop administratie dus en dus geen geld terug maar verplicht om aldaar weer iets aan te schaffen. Laatste keer dat ik daar wat bestel.
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mtools
Hoi,
Wat jammer om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Bij het aanmelden van een retour kan er gekozen worden voor terugbetaling of een cadeaubon. In uw geval is er gekozen voor een cadeaubon, waardoor wij ook de verzendkosten voor onze rekening hebben genomen. Dit staat ook duidelijk vermeld tijdens het retourproces.
U bent dus nooit verplicht om bij een retour opnieuw een aankoop bij ons te doen; dit is een eigen keuze.
Met vriendelijke groet,
Team Mtools
Snel geleverd en duidelijke…
Snel geleverd en duidelijke berichtgevingen
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Late delivery
The delivery was one week later and still paid for the delivery, No compensation whatsoever, Not reliable!
24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mtools
Hi Mohamed,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your delivery was delayed. That’s certainly not how it should go. Once a package leaves our warehouse, we unfortunately rely on the delivery service to handle it properly.
We understand this is frustrating and appreciate you bringing it to our attention.
Kind regards,
Team Mtools
Top bedrijf
Top bedrijf.
Netjes snel. En bij vragen goede hulp
Retour geen probleem
Dus al met al bestel ik er erg graag
14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Super service
Super service, goede communicatie. Ik had iets verkeerd besteld en kon dat eenvoudig ruilen.
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Goed degelijk product.
Goed degelijk product.
Vlotte levering en goede verpakking.
Instructies duidelijk en snel klaar voor gebruik
22 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Zeer snelle service! Ook klantenservice zeer vriendelijk en hulpvaardig bij vergeten deel van het pakket snelle nalevering van de producten ontbrekende hulpstukken! Aanrader!!!
Aanrader van website
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Goede prijzen en snelle reactie
Goede prijzen en zeer korte reactie snelheid op vragen!
Heel goede medewerkers die voor de klant staan om te helpen als iets even niet lukt. Wel was ik verbaast dat de websides mtools en gereedschap.nl dezelfde zijn!
Bedankt Jesse voor je hulp!
10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Mails met acties versus app
Mails met acties etc. zijn vaak interessant en de moeite waard. Wanneer je dan doorschakelt naar de app van MTools dan is de betreffende actie weg of lastig vindbaar. Gebruiksgemak op dat vlak in de app is voor verbetering vatbaar. Idem wat betreft het plaatsen van een order. Foutmelding, maar toch weer niet en niet duidelijk wat dan wel. Geeft het gevoel dat je wordt gehackt en soms is dat aanleiding om niet te bestellen of ergens anders.
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Altijd keurige en correcte levering van…
Altijd keurige en correcte levering van top Makita materiaal.
25 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Goed contact, info en levering
Goed contact over te benodigde onderdelen. Levert 100% ok en snel.
Goed bedrijf !
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering en goede prijs
16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Supersnelle levering
Supersnelle levering. Performante en klantvriendelijke website. Heldere en correcte informatie. Een voorbeeld en… een absolute aanrader!
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
wacht al 2 weken
Ik heb op 24 april een onderdeel besteld (schakelaar) wat binnen 2 werkdagen verstuurd zou worden. Vandaag, 8mei is het nog steeds niet verzonden.
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
te vertrouwen leverancier
Een vlotte levering, netjes verpakt en aan een degelijke prijs.
18 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.