De loopband is geweldig, maar de klantenservice moet echt opgeschaald worden. Ze lezen je bericht maar half en reageren daardoor verkeerd. En het duurt ook een aantal dagen voordat ze überhaupt reager... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wat een service heb ik van dit bedrijf gekregen, wekelijks was er contact over de vorderingen van mijn pre order voor de run plus, omdat ik hem voor revalidatie nodig had heeft Richard zijn uiterste... Se mer
Företaget har svarat
Ich nutze das Moov Laufband nun seit einigen Wochen und bin bisher wirklich zufrieden. Besonders gefällt mir, wie einfach sich das Laufband in den Alltag integrieren lässt. Da ich beruflich viel s... Se mer
Företaget har svarat
Na ontvangst van mijn loopband had ik een vraag over een nieuwe actie die kort na mijn bestelling was gestart en over de levering van de accessoires. Mijn bericht werd snel, vriendelijk en voor... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Butik med träningsutrustning
- Leverantör av träningsutrustning
- Hälsa- och skönhetsbutik
- Sportaffär
- Butik med samlarobjekt inom sport
Om Moov
Skrivet av företaget
About Moov
Movement has disappeared from modern life. We're giving it back its place. Work, commutes, and packed schedules make it hard to move every day. Moov brings movement indoors close enough to get started and easy enough to pick up again tomorrow. A treadmill is the beginning. Keeping moving is the goal.Integrity
We say what we do and do what we say. Nothing more, nothing less.Quality
A treadmill that gets used every day needs to handle every day. That's what we build for.Customer satisfaction
If someone buys a treadmill and never uses it, we need to do our job better. Not because the product isn't good, but because we didn't help that person keep moving. Because that's where we want to make a difference. So, got a question or just want to share your story? We're reachable by phone and email and do our best to help you the same day.30-day trial
You have 30 days to try the treadmill at home. Not happy with it? We'll pick it up for free and give you a full refund.2-year warranty
Every Moov treadmill comes with a two-year warranty. Standard.Our promises
Skrivet av företaget
- Integrity
- How do you build something people trust? You start by being honest. At Moov, everything we do is rooted in transparency. We deliver what we promise, no fine print, no surprises. What you see is what you get — and sometimes a little more.
- Quality
- Movement that fits into everyday life deserves a treadmill that keeps up. One that's thoughtfully designed, built with care and made to last. At Moov, quality isn't a feature. It's the foundation. Something you feel the first time you step on and every time after.
- People
- Without the people who trust us, there is no Moov. That's why you always come first. Whether you have a question, a concern, or just want to talk things through, we're here. Call or email, and we'll get back to you the same day. Because being there for you isn't a policy. It's how we move.
Service guarantees
30 days to try. 2 years guaranteed.
Thirty days to give Moov a place in your day. Walk between calls. Try a few minutes before work. Step on after dinner. See how it fits into your routine no pressure, no commitment.
Doesn't feel right? We'll collect the treadmill at no cost and refund you in full. No hassle, no questions.
And every Moov treadmill comes with two years of warranty as standard. Built to stay. Covered for the long run.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- 085 400 82 25
- support@moovmore.com
- moovmore.com
Discover the Moov treadmills
4,1
Bra
2 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Na bestelling al mailtjes met uitleg…
Na bestelling al mailtjes met uitleg over de app en een snelle levering. De loopband zelf super goed heel leuk dat je alles kan zien en kan bijhouden
20 april 2026
Svar från Moov
Hi stacy,
Fijn dat de uitleg over de app je alvast goed op weg heeft geholpen en dat je nu lekker je voortgang kunt bijhouden. Dat motiveert om door te blijven gaan. Dank je wel voor je review.
Team Moovv 🧡
Mooie loopband voor goede prijs
Een leuke loopband voor leuke prijs.
Komt goed verpakt binnen. Best wel zwaar om alleen te tillen en te installeren. Zit een uitgebreid boekje bij en pakket met inbus wat olie etc. Je hebt zelf nog een kruiskopschroevendraaier nodig om tablet houder te installeren.
Matje zit er bij maar mag niet op vloerkleed ivm warmte. Twee meter ruimte achter de band houden bij gebruik dus wel ruimte nodig
Zonder incline gekocht. Display goed te lezen onder het lopen maar bij indrukken stopknop verdwijnen de gegevens direct tenzij je de app gebruikt. Lawaai bij lopen is oké, bij hardlopen wat meer. Duidelijke knoppen. Makkelijk inklappen, wel met zwaren hendel die je kunt verstellen. Opzij schuiven onder de bank van de voorkant is erg zwaar dagelijks te doen. Zijkant van de bank is makkelijker maar die ruimte moet je hebben. Voordeel is dat je m dan kan rijden. Wieltjes zijn klein. Hij kan ingeklapt rechtop staan, dat is handig. Bidon houder niet geplaatst, zit in de weg bij de bank en met alles. Zou beter aan de binnenkant kunnen maar dan is inklappen een probleem.
Er zijn regelmatig aanbiedingen via mail. Vrienden korting was hoger dan eigen korting. Ik heb hierover contact gezocht met Moovv en uiteindelijk boden ze dezelfde korting en kon ik hem voor 245 kopen. Daarin hebben ze snel en klantgericht actie ondernomen.
25 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moov
Hi,
Dank je wel voor je uitgebreide en eerlijke review.
We waarderen je gedetailleerde feedback over de loopband, van het inklappen tot de wieltjes, de bidonhouder en het wegvallen van de cijfers op het display. Deze punten nemen we serieus mee in de doorontwikkeling van onze toekomstige modellen.
Je opmerking over de prijsverschillen en de mailing begrijpen we, en we zien hoe dat overkomt. Dat willen we graag persoonlijk met je bespreken om te kijken wat we voor je kunnen betekenen. Zou je je gegevens met ons kunnen delen? Dan nemen we persoonlijk contact met je op.
Team Moov 🧡
Ik ben zeer tevreden met de band,maar…
Ik ben zeer tevreden met de band,maar er zijn 2 minpunten.hij is nl.kort en de helling moet je handmatig bedienen,het is of plat of 10%terwijl je andere banden hebt die automatich met afstandsbediening zijn en waar je ook kunt opbouwen bv van5%naar 10%ondanks die 2 min punten wil im hem niet terug brengen.
23 april 2026
Svar från Moov
Hi,
Fijn dat je tevreden bent met de loopband. Je punten over de lengte en de helling zijn waardevolle observaties en nemen we serieus mee in de doorontwikkeling van onze toekomstige modellen. Mooi dat je hem ondanks die punten toch graag houdt. Dank je wel voor je eerlijke review.
Team Moovv 🧡
Het doet alles wat wij ervan verwachten…
Het doet alles wat wij ervan verwachten .. is redelijk compact en toch zeer performant. Prijs kwaliteit is zeer goed
20 april 2026
Svar från Moov
Hi Petra,
Compact én krachtig, dat is precies waar we hem voor hebben gemaakt. Fijn dat de loopband aan je verwachtingen voldoet.
Team Moovv 🧡
Fijne loopband
Fijne loopband. Loopt heerlijk licht en eenvoudig in te stellen. Duidelijke handleiding in o.a. Nederlands
1 nadeel. Met wat licht op het display is dit nauwelijks nog af te lezen.
20 april 2026
Svar från Moov
Hi Pieter,
Fijn dat de loopband zo lekker loopt en dat de handleiding duidelijk is. Je punt over de leesbaarheid van het display bij licht is een goede observatie en nemen we mee in de doorontwikkeling van onze toekomstige modellen. Dank je wel voor je eerlijke review.
Team Moovv 🧡
Snelle levering en heldere…
Snelle levering en heldere communicatie. Heel blij met het product tot nu toe.
22 april 2026
Svar från Moov
Hi Melissa,
Snel en duidelijk, daar blijven we op inzetten. Dank je wel voor je review.
Team Moovv 🧡
Goede service na defect apparaat!!!
Loopband heeft het een half jaar goed gedaan..helaas toen een defect. Verschillende keren hierover contact gehad en Moovvbedrijf werkte goed en vriendelijk mee. Uiteindelijk gekozen voor omruiling en vandaag is mijn nieuwe loopband geleverd.
Topservice!
2 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moov
Hi Claudia,
Vervelend dat je loopband na een half jaar een defect kreeg, maar fijn dat we er samen goed uit zijn gekomen en dat je nieuwe exemplaar inmiddels binnen is. Dank je wel voor het vertrouwen en het delen van je ervaring. Veel plezier met je nieuwe loopband.
Team Moovv 🧡
Besteld en aardig snel binnen.
Besteld en aardig snel binnen.
Prijs was voor mij oke. De reden waarom ik dit aanschafte was omdat ik MS heb en 2 x in de week fysio sport is voor mij niet genoeg met ook nog overgewicht. Hoop hiermee uiteindelijk mijn doel te bereiken.
2 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moov
Hi,
Wat fijn dat je dit met ons deelt. Mooi dat de loopband een aanvulling kan zijn op je fysio en dat je er stap voor stap aan je doel kunt werken, op je eigen tempo en wanneer het jou uitkomt. We wensen je veel succes en kracht.
Team Moovv 🧡
Svar från Moov
Hi Andrea,
Schön zu hören, dass die Qualität dich überzeugt. Vielen Dank für deine Bewertung.
Team Moovv 🧡
Het model met helling wilde ik graag…
Het model met helling wilde ik graag hebben als nieuwe uitdaging. Mijn vorige Moovv heeft dit namelijk niet. Ik ben super tevreden over beide Moovv toestellen. De Moovv zonder helling optie heb ik vol vertrouwen weggegeven aan 1 v.m. kinderen. Die gaat nog wel wat jaartjes mee. :)
20 april 2026
Svar från Moov
Hi Astrid,
Dat is mooi om te lezen, twee Moovv's in de familie. En leuk dat je oude exemplaar nu een tweede leven krijgt bij je kind. Veel plezier met de nieuwe uitdaging op je Incline.
Team Moovv 🧡
Nabestelling en communicatie is helaas minder
Wanneer je een bestelling plaatst dan gaat alles naar wens maar wil je wat extra erbij zoals bij mij een extra lange kabel dan is die helaas niet leverbaar en heb ik diverse keren hierover gebeld en krijg dan als antwoord de leverancier kan het produkt niet leveren, voor mij was dat een reden om de bestelling te annuleren en het geld terug te storten.
21 april 2026
Svar från Moov
Hi,
Wat vervelend om dit te lezen, daar bieden we onze oprechte excuses voor. De extra lange stroomkabel was helaas te laat offline gezet in onze webshop, waardoor er nog besteld kon worden terwijl onze voorraad al leeg was. De levering van een nieuwe partij duurde langer dan verwacht, en dat heeft jou onnodig laten wachten.
Jammer dat dit voor jou de reden was om de bestelling te annuleren, dat begrijpen we volledig. Zodra de kabel weer op voorraad is, brengen we je daar graag persoonlijk van op de hoogte als je dat wil.
Team Moov 🧡
Zeer snelle levering. Mooi product
Zeer snelle levering. Alles goed en degelijk ingepakt. Mooie loopband, duidelijke instructies. Voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Makkelijk weg te bergen. Liggend of staand. Te gebruiken met afstandsbediening. Ook app beschikbaar voor trainingsdoelen.
Heel blij met deze loopband.
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moov
Hi Fons,
Wat een uitgebreide review, dank je wel. Mooi dat zowel de loopband als de instructies, het opbergen en de app je goed bevallen. Veel plezier met je nieuwe loopband.
Team Moovv 🧡
Svar från Moov
Hi Mano,
Mooi om te horen, blijf er nog veel plezier van houden.
Team Moovv 🧡
Leider wurde das rote Band ohne Magnet…
Leider wurde das rote Band ohne Magnet geliefert. Ich hab den Kundenservice geschrieben und keine Rückmeldung erhalten oder Erstattung eines neuen Bandes.
20 april 2026
Svar från Moov
Hi Anja,
Wir bedauern sehr, dass das Sicherheitsband ohne Magnet bei dir angekommen ist. Dafür unsere aufrichtige Entschuldigung.
Wir haben deine Bestellung direkt herausgesucht und bereits eine neue Sendung mit einem Sicherheitsband für dich auf den Weg gebracht. Diese sollte in den kommenden Tagen bei dir ankommen. Solltest du in der Zwischenzeit Fragen haben, melde dich gerne bei uns.
Team Moov 🧡
Fijne, degelijke loopband
De loopband is snel geleverd. Wel jammer dat de bezorger het apparaat gewoon aan de zijkant van het huis neerzet, zonder dat wij hier iets van weten. Maar ja dat kan Moovv ook niets aan doen.
Het is een fijne, stevige loopband. Hij maakt wel iets meer geluid dan verwacht, maar is niet super hinderlijk.
Al met al zeker tevreden met de aankoop!
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moov
Hi Angelique,
Fijn dat je tevreden bent met de loopband. Vervelend dat de bezorger 'm zonder bericht aan de zijkant heeft gezet, dat snappen we. Je hebt gelijk dat dit buiten onze invloed ligt, maar we geven dit signaal wel mee aan de vervoerder zodat ze hier scherper op kunnen zijn. Dank je wel voor je eerlijke review.
We wensen je veel plezier met alle stappen.
Team Moovv 🧡
Dik tevreden en snel geleverd
Makkelijk te bestellen en al binnen 3 dagen in huis! De loopband vol doet aan de omschrijving en aan mijn verwachting. Heel blij mee
16 februari 2026
Svar från Moov
HI Renate,
Binnen drie dagen in huis en meteen aan de verwachting voldoen, daar zijn we blij mee. Dank je wel voor je review.
Team Moovv 🧡
De loopband was zeer snel geleverd
De loopband was zeer snel geleverd
Zag er allemaal goed uit
Klantenservice ook zeer behulpzaam
20 april 2026
Svar från Moov
Hi Marjolein,
Snelle levering, alles in orde en een fijne klantenservice, daar doen we het voor. Dank je wel voor je review.
Team Moovv 🧡
Prima service!
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moov
Hi,
Dat horen we graag, dank je wel.
We wensen je Veel plezier met de loopband.
Team Moovv 🧡
Geen aanrader
Geen aanrader
Eind maart bestelling geplaatst week erna kreeg ik via dpd details dat mijn bestelling teruggestuurd wordt naar afzender wegens te grote volume ik heb contact opgenomen met moovv wel goede en snelle communicatie ze denken mee naar een oplossing . Ze maakte een nieuwe zending voor mij en zou na paar dagen een track en trace krijgen kreeg ik niet ik stuurde terug een mail en ze reageerde dat mijn zending nog in depot zat en zodra de zending daar vertrok ik een track en trace zou krijgen tot hiertoe nog niet gehad terug opnieuw 2 x mail gestuurd ik krijg geen antwoord meer.
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moov
Hi Eline,
Wat vervelend om dit te lezen en we begrijpen je frustratie volledig. Fijn dat je in eerste instantie goede communicatie hebt ervaren, maar dat we daarna niet meer reageerden op je mails had niet zo mogen gaan. Onze oprechte excuses.
We hebben je bestelling er direct bijgepakt en zien dat het pakket inmiddels retour bij ons is gekomen. Op jouw verzoek hebben we vandaag de terugbetaling in gang gezet, deze zou binnen 10 dagen op je rekening moeten staan. Mocht er nog iets onduidelijk zijn of als je vragen hebt, laat het ons gerust weten.
Team Moovv 🧡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.