De loopband is geweldig, maar de klantenservice moet echt opgeschaald worden. Ze lezen je bericht maar half en reageren daardoor verkeerd. En het duurt ook een aantal dagen voordat ze überhaupt reager... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wat een service heb ik van dit bedrijf gekregen, wekelijks was er contact over de vorderingen van mijn pre order voor de run plus, omdat ik hem voor revalidatie nodig had heeft Richard zijn uiterste... Se mer
Företaget har svarat
Ich nutze das Moov Laufband nun seit einigen Wochen und bin bisher wirklich zufrieden. Besonders gefällt mir, wie einfach sich das Laufband in den Alltag integrieren lässt. Da ich beruflich viel s... Se mer
Företaget har svarat
Na ontvangst van mijn loopband had ik een vraag over een nieuwe actie die kort na mijn bestelling was gestart en over de levering van de accessoires. Mijn bericht werd snel, vriendelijk en voor... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Butik med träningsutrustning
- Leverantör av träningsutrustning
- Hälsa- och skönhetsbutik
- Sportaffär
- Butik med samlarobjekt inom sport
Om Moov
Skrivet av företaget
About Moov
Movement has disappeared from modern life. We're giving it back its place. Work, commutes, and packed schedules make it hard to move every day. Moov brings movement indoors close enough to get started and easy enough to pick up again tomorrow. A treadmill is the beginning. Keeping moving is the goal.Integrity
We say what we do and do what we say. Nothing more, nothing less.Quality
A treadmill that gets used every day needs to handle every day. That's what we build for.Customer satisfaction
If someone buys a treadmill and never uses it, we need to do our job better. Not because the product isn't good, but because we didn't help that person keep moving. Because that's where we want to make a difference. So, got a question or just want to share your story? We're reachable by phone and email and do our best to help you the same day.30-day trial
You have 30 days to try the treadmill at home. Not happy with it? We'll pick it up for free and give you a full refund.2-year warranty
Every Moov treadmill comes with a two-year warranty. Standard.Our promises
Skrivet av företaget
- Integrity
- How do you build something people trust? You start by being honest. At Moov, everything we do is rooted in transparency. We deliver what we promise, no fine print, no surprises. What you see is what you get — and sometimes a little more.
- Quality
- Movement that fits into everyday life deserves a treadmill that keeps up. One that's thoughtfully designed, built with care and made to last. At Moov, quality isn't a feature. It's the foundation. Something you feel the first time you step on and every time after.
- People
- Without the people who trust us, there is no Moov. That's why you always come first. Whether you have a question, a concern, or just want to talk things through, we're here. Call or email, and we'll get back to you the same day. Because being there for you isn't a policy. It's how we move.
Service guarantees
30 days to try. 2 years guaranteed.
Thirty days to give Moov a place in your day. Walk between calls. Try a few minutes before work. Step on after dinner. See how it fits into your routine no pressure, no commitment.
Doesn't feel right? We'll collect the treadmill at no cost and refund you in full. No hassle, no questions.
And every Moov treadmill comes with two years of warranty as standard. Built to stay. Covered for the long run.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- 085 400 82 25
- support@moovmore.com
- moovmore.com
Discover the Moov treadmills
4,1
Bra
2 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Gebruiksgemak valt tegen
De Moov is behoorlijk zwaar en lastig door het huis te verplaatsen. Het snoer dat in het stopcontact moet is véél te kort, zonder verlengsnoer kan ik hem nergens in huis gebruiken.
1 maj 2026
Svar från Moov
Hi,
Dank je wel voor je eerlijke review. De loopband weegt inderdaad rond de 25 kilo vanwege de stevige constructie, en we begrijpen dat verplaatsen daardoor wat zwaarder is dan verwacht.
Wat betreft het snoer. Naast de standaard meegeleverde stroomkabel van 2 meter, bieden we via onze website ook langere kabels aan van 3 of 4 meter. Dat geeft je net even wat meer ruimte om de loopband op de juiste plek te kunnen gebruiken. We nemen persoonlijk per mail contact met je op om hier samen naar te kijken.
Team Moov 🧡
Totaal GEEN spijt van mijn aankoop
Na heel lang twijfelen en vergelijken heb ik uiteindelijk de knoop doorgehakt en de loopband besteld bij Moovv. Na 2 dagen had ik het in huis. Echt super snel. Ik heb de band nu iets meer dan een week in huis en tot nu toe elke dag gebruikt. Ben er echt super blij mee.
11 maj 2026
Svar från Moov
Hi,
Lang twijfelen en vergelijken hoort erbij bij zo'n aanschaf, des te leuker dat je nu elke dag plezier hebt van je keuze. Snel binnen, snel ingezet en blij ermee, daar doen we het voor. Blijf lekker lopen.
Team Moov 🧡
Svar från Moov
Hi Diane,
Mooi dat de loopband je helpt om je stappen makkelijk te halen. Blijf lekker lopen.
Team Moov 🧡
Bij het uitpakken merkte ik meteen dat…
Bij het uitpakken merkte ik meteen dat in het blisterpak met de inbussleutel edm DRIE vijsjes staken - bij montage bleek dit EEN te weinig te zijn. Ik stuurde hierover reeds tweemaal 'n e-mail, aan Mickey & Carmen, maar een reactie ho maar ! Géén antwoord en evenmin 'n reactie !
29 april 2026
Svar från Moov
Hi Magdalena,
Wat vervelend om dit te lezen en daarvoor onze oprechte excuses. Dat er een vijsje ontbrak in je pakket en dat het langer duurde voordat je een reactie kreeg, had niet zo mogen gaan.
We zien dat een collega de vraag gisteren heeft opgepakt en een oplossing heeft geboden. We nemen persoonlijk per mail nog even contact met je op om te checken of alles naar wens is afgerond.
Team Moov 🧡
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Zustellung. Zusammenbau leicht und das Gerät für meinen Gebrauch perfekt. Trainiere jeden Tag und steigere meine Fitness nach meinem Bedarf und Können!
28 april 2026
Svar från Moov
Hi Ursula,
Schön zu hören, dass das Laufband so gut zu dir passt und du jeden Tag damit trainierst. Genau in deinem eigenen Tempo aufbauen, das ist die beste Art. Vielen Dank für deine Bewertung.
Team Moov 🧡
Svar från Moov
Hi Wil,
Geen klachten is een prima uitgangspunt. Dank je wel voor je review.
Team Moov 🧡
Svar från Moov
Hi Miranda en Danny,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de loopband en de snelle levering! We waarderen jullie positieve feedback enorm.
Veel plezier gewenst met jullie nieuwe loopband.
Team Moov 🧡
Pasgeleden een loopband besteld
Pasgeleden een loopband besteld. Je ontvangt meerdere updates en leuke nieuwsbrieven, bedankjes van de oprichter en meer.. De loopband kwam al binnen 1 werkdag aan en was in principe een plug and play. Geen hele bouwset! Gebruiken het nu ongeveer een maand en meer als tevreden.
28 april 2026
Svar från Moov
Hi Ebbony,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je loopband en de service! We waarderen je positieve feedback enorm. Als je nog vragen hebt, horen we het graag!
Team Moov 🧡
Aanrader
Gemakkelijke bestelling, snelle levering. Gemakkelijk te installeren en zeer goed product.
De vele gesponderde post op sociale media geven wat argwaan maar toch zeer blij met m’n aankoop!
28 april 2026
Svar från Moov
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je aankoop, Emma! Bedankt voor je positieve feedback. Als je nog vragen hebt, horen we het graag!
Team Moov 🧡
Ik vind het jammer dat die app niet op…
Ik vind het jammer dat die app niet op mijn telefoon kan zetten
28 april 2026
Svar från Moov
Hi Diana,
Wat vervelend dat de app niet op je telefoon werkt. We helpen je hier graag verder mee, en nemen per mail contact met je op. Dan kijken we samen wat er aan de hand is.
Team Moov 🧡
Ik ben tevreden over de klantenservice
Ik ben tevreden over de klantenservice, levering en loopband. De reden dat ik maar 4 sterren geef is omdat er niet aangegeven is dat ze met een nieuwe loopband bezig waren. Deze had ik namelijk liever gehad dan die ik nu heb. En dan een week nadat ik mijn loopband heb ineens de lancering te zien van een nieuwe loopband met echt veel verbetering is wel een domper.
28 april 2026
Svar från Moov
Hi Anneke,
Dank je wel voor je eerlijke review. We snappen helemaal dat het een domper is om vlak na je aankoop een lancering voorbij te zien komen. Dat is voor jou ongelukkige timing en dat begrijpen we.
Lanceringen zijn vaak tot het laatste moment in beweging, waardoor we lopende ontwikkelingen helaas niet eerder kunnen delen. Fijn dat je ondanks dit punt tevreden bent over de loopband, de levering en onze service.
Team Moov 🧡
Svar från Moov
Hi Eliana,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat alles naar wens verlopen is en je tevreden bent met de loopband.
Succes met alle komende stappen.
Team Moov 🧡
Super fijne loopband
Super fijne loopband. Het enige minpuntje is dat ik een oude handleiding had die niet hoorde bij het model loopband die ik gekocht had. Dus ik was de hele tijd aan het zoeken naar een stang die helemaal niet op de loopband zat.
23 april 2026
Svar från Moov
Hi Valerie,
Fijn dat de loopband zelf zo goed bevalt. Dat je een verouderde handleiding bij je nieuwe model hebt ontvangen is natuurlijk niet handig, daarvoor onze excuses. We pakken dit intern op zodat anderen niet voor dezelfde verwarring komen te staan. Dank je wel voor het melden.
Team Moov 🧡
In een woord fantastisch
23 april 2026
Svar från Moov
Hi Orlando,
Fantastisch is een groot woord en dat doet ons goed. Fijn dat je zo enthousiast bent over de loopband, daar doen we het voor. Blijf vooral lekker lopen.
Team Moov 🧡
Svar från Moov
Hi Marianne,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je nieuwe loopband.
Team Moov 🧡
Klantenservice matig. Volgens het onderhoudsboekje zou ik…
Volgens het onderhoudsboekje zou ik eenmalig een smeerolie gratis ontvangen maar deze heb ik niet gekregen. Ik heb dit netjes gemeld via de klantenservice en ze gaven aan of ik nogmaals kon kijken.. na nog een keer gemaild te hebben dat ik het niet heb ontvangen, hebben ze niet meer gereageerd.. vond het wel jammer dat ik niet serieus word genomen. Nu moet ik de smeerolie alsnog ergens anders bestellen.
22 april 2026
Svar från Moov
Hi Bahar,
Wat vervelend om dit te lezen, daar bieden we onze oprechte excuses voor. Dat een melding niet goed is opgepakt en je daarna geen reactie meer kreeg, had niet zo mogen gaan.
Ik zie dat mijn collega het vandaag opgepakt heeft en dat het missende flesje smeerolie vandaag voor je klaargezet wordt voor verzending. Je ontvangt automatisch een Track & Trace zodra deze onderweg is. Mocht er nog iets onduidelijk zijn, laat het ons gerust weten.
Team Moov 🧡
Ontzettend fijne en goede service
Ontzettend fijne en goede service. Goed bereikbaar en de klantcommunicatie is fantastisch!
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moov
Hi Michelle,
Wat een mooi compliment voor het team, dank je wel. We geven het zeker door.
Team Moovv 🧡
Ontvang mails hoe de loopband bevalt…
Ontvang mails hoe de loopband bevalt terwijl deze nog steeds na 11 dagen niet verzonden is
24 april 2026
Svar från Moov
Hi Gerrit,
Wat vervelend om dit te lezen en we begrijpen je frustratie volledig. Een loopband die na 11 dagen nog niet geleverd is en dan ook nog mails ontvangen alsof hij al in gebruik is, dat had niet zo mogen gaan. Onze oprechte excuses.
We zien dat we eerder al contact met je hebben gehad en pakken dit nu persoonlijk op. De status bij de vervoerder is te lang onveranderd gebleven, daarom kijken we direct mee om voor een snelle oplossing te zorgen. We nemen per mail contact met je op.
Team Moov 🧡
Snelle levering
Snelle levering en ben nu rustig mijn conditie aan het opbouwen
Ga wel een langer snoer bestellen heb jammer genoeg niet zoveel stopcontacten
20 april 2026
Svar från Moov
Hi Nel,
Fijn dat je rustig je conditie aan het opbouwen bent, stap voor stap is precies de juiste aanpak. Belangrijk om te wete: zorg dat het verlengsnoer geaard is, dat is voor de veiligheid noodzakelijk bij gebruik van de loopband. Veel plezier ermee.
Team Moovv 🧡
De loopband werd binnen enkele dagen al…
De loopband werd binnen enkele dagen al geleverd. Inmiddels geïnstalleerd, heel makkelijk te doen, en wat een fijn apparaat. Je voelt aan alles dat dit kwaliteit is. Stevig en geruisloos. De eerste stappen inmiddels gezet. Erg blij mee.
21 april 2026
Svar från Moov
Hi Hans,
Fijn dat de loopband zo'n goede eerste indruk heeft gemaakt en dat de eerste stappen erop zijn gezet. Op naar nog veel meer.
Team Moovv 🧡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.