I´ve paid for an azteco bitcoin voucher, on 11th feb 2026, but no code was sent to me!! The amount was paid to moontopup according to my bank records, but in my moontopup account it keeping show... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I purchased a €25 Gift Me Crypto gift card from Moontopup and the experience was flawless. The code was delivered straight to my inbox after payment. The card activated smoothly and I could use it rig... Se mer
Företaget har svarat
Anscheinend kann man keine iCloud-E-Mail für den Bestellprozess nutzen. Dies wird jedoch nicht mitgeteilt sondern man merkt es erst wenn man keine Bestellbestätigung erhält und den Support kontakti... Se mer
Na 2x naar tevredenheid een PaysafeCard te hebben aangeschaft, geeft de bestelling van De Cadeaukaart meer problemen. Bij navraag waarom ik de bestelde cadeaukaart nog niet heb ontvangen, blijkt deze... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om MOONTOPUP BV
Skrivet av företaget
Moontopup.com is de vernieuwde versie van smsbeltegoed.nl. Waar we vroeger alleen beltegoed aanboden, hebben we nu ons aanbod uitgebreid met een breed scala aan betaalkaarten, gamingtegoed en cadeaukaarten. Wij opereren nu wereldwijd en bieden innovatieve oplossingen zoals internationale top-ups, waarmee je eenvoudig beltegoed, energierekeningen of waterrekeningen voor je familie en vrienden in het buitenland kunt regelen. Ontdek het uitgebreide assortiment en de nieuwe mogelijkheden bij Moontopup.com!
Let op: Wij willen u informeren dat er helaas oplichting en fraude plaatsvindt waarbij onze naam wordt misbruikt. Wij werken NOOIT via andere platforms zoals Marktplaats en delen ook geen betaallinks via aparte berichten. Wij werken uitsluitend via onze officiële website. Betaal daarom nooit gekregen betaal-linken maar plaats uw bestelling alleen via onze website om veilig te blijven.
Kontaktuppgifter
Postbus 12173, 3004GB, Rotterdam, Nederländerna
- (010) 71 424 98
- support@moontopup.com
- moontopup.com
2,8
Medel
167 omdömen
Har besvarat 40 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från MOONTOPUP BV
Beste klant, kunt u contact opnemen met onze klantenservice per mail, zodat wij de code nogmaals kunnen versturen?
Ik wou een apple gift card halen
Ik wou een apple gift card halen, in een keer is mijn rekening geblokkeerd om fraude te voorkomen?
29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Oplichters krijg gewoon een leeg vemd…
Oplichters krijg gewoon een leeg vemd r. Geen Code
25 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOONTOPUP BV
Beste klant, als u geen code heeft ontvangen vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze
klantenservice zodat wij uw code opnieuw kunen versturen.
heb 2x 20 euro betaald via telefoon en…
heb 2x 20 euro betaald via telefoon en blijkt dat deze al gebruikt zijn en komen ze met de zelfde achterlijke verhaal met neem contact op met steam haal niets van hun het zijn oplichters !!!!
24 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOONTOPUP BV
Beste klant, als u geen code heeft ontvangen of problemen ervaart, vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze
klantenservice zodat wij uw code opnieuw kunnen versturen.
SCAM
SCAM
i bought a voucher and never got it and support aint resonding
8 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOONTOPUP BV
Dear customer, if you have not received a code or are experiencing any issues, we kindly ask you to contact our customer service so that we can resend your code.
alles super gern wieder
27 december 2024
Svar från MOONTOPUP BV
Thanks for taking the time to share your experience! Your feedback is invaluable to us.
Geen codes ontvangen niet bestellen…
Geen codes ontvangen niet bestellen hier!
Had paypal tegoed besteld voor 30,-
11 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOONTOPUP BV
Beste klant, als u geen code heeft ontvangen of problemen ervaart, vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze
klantenservice zodat wij uw code opnieuw kunnen versturen.
Svar från MOONTOPUP BV
Beste klant, als u geen code heeft ontvangen of problemen ervaart, vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze
klantenservice zodat wij uw code opnieuw kunnen versturen.
ik had paysafe kaart gekocht en ook…
ik had paysafe kaart gekocht en ook mail gekregen er staat alleen geen pin code in
2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOONTOPUP BV
beste klant, kunt u ons een email sturen met uw ordernummers zodat wij dit voor u kunnen controleren?
Ik heb niet eens een PlayStation kaart…
Ik heb niet eens een PlayStation kaart gekregen terwijl ik 7 euro heb betaald als ik kon had ik het een nul gegeven
25 december 2024
Svar från MOONTOPUP BV
beste klant, kunt u ons een email sturen met uw ordernummers zodat wij dit voor u kunnen controleren?
Giftcard gehaald maar niks…
Giftcard gehaald maar niks binnengekregen, ook geen reactie bij de llantenservice
14 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOONTOPUP BV
beste klant, kunt u ons een email sturen met uw ordernummers zodat wij dit voor u kunnen controleren?
Oplichters!
14 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOONTOPUP BV
beste klant, kunt u ons een email sturen met uw ordernummers zodat wij dit voor u kunnen controleren?
Ik bestel een Paypal gift card maar…
Ik bestel een Paypal gift card maar mail komt niet binnen hoor heb een uur gewacht
9 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOONTOPUP BV
Beste klant, neem contact op met onze klantenservice support@moontopup.com zodat wij dit voor u kunnen controleren
Duidelijk en overzichtelijke website
Duidelijk en overzichtelijke website. Snelle levering, zeker een aanrader!
29 november 2024
Svar från MOONTOPUP BV
We waarderen je positieve feedback enorm! Het doet ons deugd te horen dat we aan je verwachtingen hebben voldaan.
website werkt en ondersteund ook…
website werkt en ondersteund ook betalen per telefoon
26 november 2024
Svar från MOONTOPUP BV
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We streven altijd naar uitmuntendheid en jouw feedback bevestigt dat we goed bezig zijn.
compre una tarjeta de 10usdt para…
compre una tarjeta de 10usdt para probar y me la dieron, luego compre una de 50 y nada, envie correo me pidieron datos de mi tarjeta y dni, volvi a hacer una orden de 10usdt y aun no recibo respuesta
24 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOONTOPUP BV
Could you please send us an email again with your order numbers so we can check this for you?
Svar från MOONTOPUP BV
beste klant, kunt u ons een email sturen met uw ordernummers zodat wij dit voor u kunnen controleren?
Ik heb betaald en verwacht nogsteeds…
Ik heb betaald en verwacht nogsteeds geen betaalkaart nogsteeds niks binnen oplichters
Reactie
ORD1291093 Is Nogsteeds niet aangekomen
1 november 2024
Svar från MOONTOPUP BV
Beste klant, ik zie dat u 3 bestellingen heeft gedaan en alle drie de bestellingen zijn verzonden naar uw email adres.
Snelle correcte afhandeling
30 oktober 2024
Svar från MOONTOPUP BV
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We streven altijd naar uitmuntendheid en jouw feedback bevestigt dat we goed bezig zijn.
Wordt gebruikt voor fraude
Wordt gebruikt voor fraude. Ook ingetrapt. 90 euro kwijt en geen enkele medewerking.
4 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOONTOPUP BV
We vinden het erg jammer dat er gefraudeerd is en ons bedrijf daarbij is betrokken. Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, artikel 6 over fraude, kunnen wij geen terugbetaling doen nadat de bestelling is verzonden. Indien de bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze nog tegenhouden. Daarnaast, volgens artikel 9, zijn wij niet aansprakelijk voor schade als gevolg van (account)hacking of andere onrechtmatige handelingen door derden, of in geval van fraude.
Onze medewerkers werken uitsluitend via onze klantenservice en zijn niet actief op platforms zoals Marktplaats of WatchTivo. Daarnaast delen wij nooit betaallinks via dergelijke kanalen.
Wij raden u aan om aangifte te doen bij de politie, zodat er verdere stappen kunnen worden ondernomen. Wij nemen de veiligheid van onze klanten zeer serieus en werken samen met de autoriteiten om fraude te bestrijden.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.