Wissel.nl Omdömen 6 434

Ik had een Amazon cadeaubon van €100 gekocht via Wissel.nl, maar bij invoeren bleek er maar €35 op te staan. Dat was even schrikken.

Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice en binnen 10 minuten kreeg ik nieuwe cadeaubonnen die wél volledig werkten.

Dus hoewel er iets misging met de eerste bon, is het wel snel en netjes opgelost. Klantenservice reageert snel en correct. 5 sterren voor de klantenservice

Helaas zijn de bedragen na verloop van tijd steeds minder geworden en nu kan je ook al geen bonnen meer omzetten naar een van Bol.com.
Ook omzetten naar Jumbo kan ineens niet meer.
Dat gaat niet de goede kant op met Wissel.nl.

Ik heb al verschillende keren wissel.nl gebruikt en maar 1 keer een probleem gehad dat snel werd opgelost door mijn geld terug gestort te zien.
Verder hoop ik dat het assortiment van winkels vergroot word zodat we nog meer kunnen besparen of coupons kunnen verkopen.

Laatste keer dat ik van dit bedrijf gebruik gemaakt heb. Ik maakte al jaren gebruik van hun diensten misschien al sinds 2019. Heel vaak ingewisseld bonnen die ik had. Gisteren een Bruna cadeaukaart ingewisseld in de ochtend. Geen snel wissel merk zoals bol.com dus duurt langer. Prima alle begrip voor. Ruim 1,5 dag later nog niks.
Mailcontact gehad waarin je gewoon beschuldigd wordt van iets wat je nog nooit gedaan hebt. Dit wordt er letterlijk gezegd :

In het verleden hebben wij kaarten uitbetaald die achteraf geen saldo meer bleken te hebben.
We moeten dus inderdaad extra voorzichtig zijn voordat jij de kaarten weer leeghaalt.

Ik heb over de 200 bonnen ingeleverd de afgelopen 7 jaar nooit iets ingeleverd wat niet klopte geen haar op mijn hoofd die er ook maar aan denkt om zoiets waar je dus zo wel voor beschuldigd wordt.

Echt schandalig, onbeschoft om zo met je klanten om te gaan!!

Bij de concurrent was mijn inwisseling van mijn bon binnen nog geen 15 min geregeld en kreeg je ook nog meer.

Schandalig echt waar mensen beschuldigen.

Ik was erg sceptisch toen ik dit langs zag komen. Maar wat een geweldige website. En goede service. Voor het eerst een bon ingewisseld. Binnen een half uurtje geregeld. Er was iets mis gegaan maar toen ik een mailtje stuurde was het echt binnen 5 minuten opgelost. Echt mensen hebben jullie nog cadeaubonnen die je normaal in de kast laat verstoffen. Ruil ze hier in voor een andere bon die je wel inwisselt of voor uitbetaling. Echt super

Voor 15:00 is zelfde dag uitbetaald… en ook spoed uitbetaling… nou niet dus. 3 dagen verder en nog niks. Wordt gewoon aan het lijntje gehouden, elke keer dat die vandaag word betaalt maar elke dag niks.

Al heel veel kaarten met korting en ook al enkele tegen een net bedrag verkocht.

Vandaag voor de eerste keer ooit een niet werkende kaart gekregen. Na contact met de klantenservice was dit binnen 5 (!!!) minuten al opgelost! Zeer goede service!

Op 26/02/2026 om 14:03 heb ik via wissel.nl een cadeaubon laten inwisselen voor een VVV Cadeaubon. Op de website staat duidelijk vermeld
“Je mag ervan uitgaan dat wij aanvragen op werkdagen voor 15.00 uur altijd dezelfde dag uitbetalen. Na uitbetaling ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging.”

Tot op heden heb ik geen enkele e-mail ontvangen. Uit voorzorg heb ik ook mijn spam en ongewenste mail gecontroleerd… niets.

Wat het nog erger maakt toen ik het saldo van mijn originele cadeaubon controleerde, bleek dat deze volledig is gebruikt, terwijl ik helemaal niets terug heb ontvangen.
Met andere woorden: mijn cadeaubon is ingenomen, maar de VVV cadeaubon waarvoor ik heb ingewisseld heb ik nooit gekregen.

Dit voelt ronduit onbetrouwbaar. Waar is de cadeaubon waar ik recht op heb?
Referentienummer: V262760610

Ik raad iedereen aan om hier zeer voorzichtig mee om te gaan. Totdat dit correct wordt opgelost, kan ik wissel.nl absoluut niet aanbevelen.

Ik heb over de jaren heen al zo veel cadeaubonnen verkocht aan jullie. En nu krijg ik opeens dit mailtje van jullie??

"Vanwege wet- en regelgeving zijn wij verplicht navraag te doen naar de herkomst als grotere bedragen worden ingewisseld.
Dit heeft te maken met wetgeving onder andere over witwassen en het financieren van terrorisme (Wwft).
Bonnen die contant zijn betaald en direct worden ingewisseld vormen een risico. We zullen deze aanvraag nog verwerken maar hierna kunnen we dat helaas niet meer doen."

Waar slaat dit op? Elke keer als jullie bewijs vragen over hoe ik de cadeaubon heb gekocht laat ik netjes het bonnetje zien. Hoe zo kan ik nu opeens niets meer verkopen aan jullie? Jullie hebben mij en mijn rekeningnummer geblokkeerd voor niets. Ik verkoop al jaren aan jullie.

Goede vergoeding en ontzettend snel uitbetaald (<1 uur). Volgende keer zeker weer!

Totaal niet vertrouwbaar, had een bol.com cadeaukaart van €50 nog voor een tegoed van €40 ingeruild met “spoedbetaling”. Echter nog geen geld gezien op mijn bank. Reageren ook niet op je mail. Ik had vertrouwen en vind dit echt spijtig. Ik zal de revieuw bewerken moest het tegoed toch nog op mijn bank komen te staan.

Super makkelijk gedaan, alseerst dacht ik is dit is een scam ofzo, is het niet ik wou iets bestellen op bol.com dat net iets meer als 85 euro kosten, maar ik had geen cadeau bon. Dus ik dacht eens proberen. Nou ik heb 4,25 bespaard. Kijk het is maar 4,25 maar het is wel gewoon gelukt. Stond meteen in mijn account en kon meteen betalen. Idiaal ik ga dit vaker doen!

ik bestelde voor 150 euro apple kaarten kreeg ik een bericht dat ik documenten aan moest leveren van mijn betalingsbewijs. come on man waar leven we in??? 2026!!! ik betaal met ideal en ik moet bewijzen dat ik heb betaald???!!! er staat directe leverbelofte op site, dit is dus niet zo!!! ze willen allemaal gegevens van je om je bestelling vrij te geven... daarnaast hebben ze een hele arrogante mentaliteit op de email. je stuurt een heel verhaal, en ze reageren met 1 zin terug. KOM HIER NIET.

40 euro terug op een cadeaubon van 50 van bol.com. Dacht eerst nog is misschien te mooi om waar te zijn maar na de reviews te hebben gelezen toch maar gedaan. Zeer professioneel, doen wat ze zeggen. En binnen 10 minuten stond het geld al op mijn rekening. Als je nog oude cadeaubonnen hebt liggen is dit de oplossing. Zeker aan te raden en voor herhaling vatbaar!

1 maand tinder gold kaart gekocht, blijkt bij het inwisselen dat het USA only is. Terwijl bij het kopen staat dat de kaart voor Nederland is. Contact gezocht met klanten service en die laten niks van zichzelf horen. Nu zit ik met een kaart waar ik niks mee kan.

Het is een zeer betrouwbare site om je cadeaubonnen in te wisselen voor geld. Het was binnen 1 uur op mijn rekening gezet. Aangeraden!

Ik gebruik dat service van Wissel.nl al een tijdje en dat ging altijd goed. Gisteren werkte 1 van de codes niet op de website van Zalando en de klantenservice heeft dit binnen een uur opgelost en het aankoopbedrag teruggestort. Top service en goed product!

Werkt prima, toch weer 4,50 extra korting op filmkaartjes. Kleine moeite