Moneyfarm Omdömen 6 270

Svar från Moneyfarm

3 apr. 2026

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo feedback e per aver scelto Moneyfarm per i suoi investimenti.

Ci fa piacere che riconosca l’utilità della piattaforma. Anche per chi ha competenze per investire in autonomia, il nostro obiettivo è offrire valore aggiunto concreto, in particolare attraverso il supporto alla pianificazione finanziaria, che rappresenta uno degli elementi chiave per ottenere risultati nel tempo. A questo si affiancano i nostri contenuti educativi – come articoli e webinar – pensati per mantenere i clienti aggiornati, oltre alla possibilità di accedere a un conto trading competitivo.
Ecco due link utili per approfondire i contenuti elaborati dal team Moneyfarm https://blog.moneyfarm.com/it/, e il sopra menzionato conto trading per chi preferisce investire in autonomia https://www.moneyfarm.com/it/conto-trading/.

Per quanto riguarda le tempistiche del piano di accumulo, queste dipendono dalla modalità di versamento scelta. In particolare, l’addebito diretto (SDD), a cui fa riferimento, richiede tempi tecnici più lunghi rispetto al bonifico bancario. Una volta che i fondi sono disponibili su Moneyfarm, vengono generalmente investiti nel primo ciclo di trading utile.

Per qualsiasi ulteriore esigenza può contattarci tramite email a info@moneyfarm.com o al numero +39 02 450 76621.
Grazie

Svar från Moneyfarm

3 apr. 2026

Gentile Cliente,
In Moneyfarm prendiamo sempre con grande attenzione ogni feedback e la ringraziamo della sua condivisione.
Ci teniamo innanzitutto a chiarire che il team Moneyfarm è attivamente impegnato nel contatto con i clienti tramite diversi canali. Moneyfarm utilizza infatti diversi canali di comunicazione oltre a quello telefonico: inviamo frequentissimi aggiornamenti di mercato via mail nonché creiamo occasioni di incontro sia via webinar che tramite sessioni di consulenza di gruppo con i nostri advisor. Sul blog può trovare infine tutte le nostre ricerche e pubblicazioni.
Per quanto riguarda la gestione del portafoglio, la nostra piattaforma effettua un monitoraggio continuo dell’adeguatezza dell’investimento, proponendo revisioni quando necessario per mantenere coerenza tra obiettivi, orizzonte temporale e livello di rischio.
Comprendiamo che sia naturale avere aspettative sulle performance. Tuttavia, è importante considerare che i risultati ottenuti sono coerenti con la linea di investimento scelta. Negli ultimi anni, e in particolare nel 2022, questa asset class è stata significativamente impattata dal contesto di mercato. A titolo di esempio, su un orizzonte temporale analogo, un indice rappresentativo dei titoli di Stato italiani a 10 anni risulterebbe ancora oggi in territorio negativo (circa -1,30%). Per questo motivo è fondamentale confrontare strumenti con caratteristiche simili.
Inoltre, la performance complessiva può essere influenzata anche da fattori non legati direttamente alla gestione, come le tempistiche dei versamenti o dei disinvestimenti. A questo proposito, nell’area personale può consultare sia la performance Time Weighted (che misura il rendimento della gestione) sia quella Money Weighted, che tiene conto dei flussi di cassa nel tempo.
Rimaniamo naturalmente a disposizione per un confronto diretto al numero +39 02 450 76621, così da analizzare insieme la sua posizione nel dettaglio e rispondere a qualsiasi dubbio.
Un cordiale saluto.

Svar från Moneyfarm

27 mars 2026

Gentile Cliente,
In Moneyfarm prendiamo sempre con grande attenzione ogni feedback e la ringraziamo della sua condivisione.
Ci teniamo innanzitutto a confermare l'impegno di Moneyfarm nel tenere sempre informati e aggiornati i clienti. Questo avviene attivamente tramite diversi canali e non solo quello telefonico. In ogni caso a livello di chiamate risulta un nostro tentativo effettuato il 4 marzo 2026 da parte del team di consulenza, alla quale non abbiamo ricevuto risposta. Oltre al contatto telefonico, Moneyfarm utilizza diversi canali di comunicazione: negli ultimi mesi le sono state inviate diverse email con aggiornamenti di mercato, oltre a inviti a webinar e sessioni di consulenza di gruppo con i nostri advisor.
Per quanto riguarda la gestione del portafoglio, la nostra piattaforma effettua un monitoraggio continuo dell’adeguatezza dell’investimento, proponendo revisioni quando necessario per mantenere coerenza tra obiettivi, orizzonte temporale e livello di rischio.
Comprendiamo che sia naturale avere aspettative sulle performance. Tuttavia, è importante considerare che i risultati ottenuti sono coerenti con la linea di investimento scelta, che nel suo caso è prevalentemente esposta all’obbligazionario. Negli ultimi anni, e in particolare nel 2022, questa asset class è stata significativamente impattata dal contesto di mercato. A titolo di esempio, su un orizzonte temporale analogo, un indice rappresentativo dei titoli di Stato italiani a 10 anni risulterebbe ancora oggi in territorio negativo (circa -1,30%). Per questo motivo è fondamentale confrontare strumenti con caratteristiche simili.
Inoltre, la performance complessiva può essere influenzata anche da fattori non legati direttamente alla gestione, come le tempistiche dei versamenti o dei disinvestimenti. A questo proposito, nella sua area personale può consultare sia la performance Time Weighted (che misura il rendimento della gestione) sia quella Money Weighted, che tiene conto dei flussi di cassa nel tempo.
Rimaniamo naturalmente a disposizione per un confronto diretto al numero +39 02 450 76621, così da analizzare insieme la sua posizione nel dettaglio e rispondere a qualsiasi dubbio.
Un cordiale saluto.

Svar från Moneyfarm

27 mars 2026

Gentile Cliente,
La ringraziamo per il feedback e per l’apprezzamento espresso nei confronti del nostro servizio.
È normale confrontare i rendimenti con altre soluzioni disponibili sul mercato, tuttavia le comparazioni devono tener conto delle caratteristiche del prodotto. Negli ultimi anni, in particolare dall'inizio del conflitto russo-ucraino, gli investimenti ESG hanno risentito maggiormente delle dinamiche di mercato rispetto alle soluzioni classiche; si tratta di un trend trasversale che ha interessato l'intero settore e non solo i nostri portafogli.
Tuttavia, i risultati passati non sono indicativi di quelli futuri. Il fatto che il comparto ESG sia stato penalizzato in un determinato contesto non preclude performance positive in scenari differenti. Per questo motivo, continuiamo a gestire e ribilanciare attivamente le nostre linee ESG.
Per quanto riguarda il mancato contatto con un consulente, ci scusiamo per il disservizio. Le ricordiamo che dallo scorso ottobre abbiamo introdotto tre livelli di servizio; può osservare il suo livello all’interno della sua area riservata accanto alla scritta Moneyfarm in alto a sinistra accanto al logo Moneyfarm. Attualmente, la figura del consulente dedicato è prevista per il livello Private. Tuttavia, tramite la sezione "Contatti", può prenotare un appuntamento con il nostro team di consulenza, iscriversi ai webinar o scriverci un'email.
Restiamo a Sua completa disposizione e La ringraziamo nuovamente per il Suo riscontro.
Cordiali saluti,

Svar från Moneyfarm

25 mars 2026

Hi Sajmon,

Thank you for leaving your feedback. I can’t see a reference number associated with your review, and am unable to find an account with your name, so I am unable to have a look at your account directly to understand the full issues you were experiencing.

In relation to tax, it is hard to understand what your query is relating to. However, if you hold a GIA account, we will release your Consolidated Tax Voucher (CTV) a few months after the end of the tax year.

If you are referring to income drawn from a pension you hold with us, we will deduct tax automatically under pay-as-you-earn (PAYE), and can generate income payslips to illustrate the taxation details.

Please do get in touch with us directly so we can understand and answer your questions in more detail. You can reach us on 0800 433 4574, or via emailing us on support@moneyfarm.com