Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Horrível está atualização 1.16.100 Eu jogo no celular, na 1.16.40 jogava com 60FPS mas nessa droga de atualização, que era pra ser uma correção de bugs, só adicionou mais problema, e agora "jogo" co... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mojang. Worst online company ever. No assistance, website doesn’t work, Minecraft profiles can not be transferred from device to device. When you follow their online instructions it still doesn’t work... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I've needed help since November 2019. I keep getting trash responses or they'll mark my issue as resolved instead of actually helping, so I keep needing to make new support tickets. Absolute trash sup... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

After several years of attempts and contacting support about minecraft migration to Microsoft I finally did it. It was almost impossible. I have no idea why, but for some reason it worked this ti... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,3

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

329 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,3

Alla omdömen

(329)

17 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

AVOID ..LITERALLY STEALS YOUR MONEY

Awful....won't let you see your purchased games and blocks you from doing so by putting you into an endless cycle of "secure your account" upon where you keep filling in captchas and it warns you that you need to change security questions...upon which you click on it to change via email...only to find it cycles through to resending you another email....no possibility to change the actual security questions....

27 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Verbrecher!!

Beschreibung zum Download von minecraft war so unklar, dass mein erster Versuch leider - nach Bezahlung - nicht funktionierte. Habe dann ein zweites mal bezahlt und es funktioniert jetzt auch. Gutgläubig hatte ich gedacht die erste Zahlung erstattet zu bekommen.
Jetzt fing das Abenteuer mit dem Service an... Dann wurde das Ticket ohne Lösung einfach geschlossen.
Der Vorhang zu, alle Fragen offen und das Geld ist weg!

10 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Would give zero stars if I could

Would give zero stars if I could. DO NOT GET AN ACCOUNT AND DEFINITELY DO NOT GIVE THEM PAYMENT INFO. It is IMPOSSIBLE to cancel an account, I’ve literally tried everything. Even when I finally reached what seemed to be an actual person they refused to cancel the account. This is a total scam, avoid at all costs (or it will cost you!!!)

30 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Horrible experience

Horrible experience. Can’t get anyone to actually help. They all send the same thing that you can easily find online with a simple search. I am reaching out to them because they are the experts and yet they send me results I found on my own that do not help my specific case. Which is why I am reaching out to them. After I explained in detail that none of the FAQs are what I need help with, they all stopped helping me further. It’s as if they’re all getting their answers from the FAQs section. Had to make a Twitter account just to receive more FAQs lol as if that’s the only answer they’re allowed to give anyone. Are they all bots with the same answer?

28 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Extremely poor customer service

Extremely poor customer service. The website password reset doesn't seem to be working, and after some correspondence with a rep (bot?) who only provided canned, unhelpful responses, they closed my ticket without resolving my issue, at which point I could no longer correspond with the rep. So I had to start over with a new ticket and I guess we will see if the new rep is any more helpful.

26 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ABSOLUTELY HORRIBLE!!!

worst support of any business/video game ive ever experienced. sent over 7 emails trying to get an issue resolved and they wouldn’t help and some workers would randomly stop responding and I would have to re contact a new worker. absolutely HORRIBLE. I had to eventually buy another account as mojang wouldnt help.

4 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

None existent support function.

I gave 1 star because I can’t give less. Their support function is none existent. You can only submit emails. I waited 2 weeks for a response and was emailed with something I Googled and tried myself, it didn’t work, before I even contracted them. I don’t suppose they will be following up to see if their ‘help’ resolved my issue.

10 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mojang synder!

Jeg har oplevet det samme endda to gange. Købt Minecraft Java Edition og fik demo version i stedet for. Forklaring på hjemmesiden er at man bruger en forkert konto. Nej, det er lodret løgn. Jeg har oprettet en ny konto prøvet igen, guess what resultatet er det samme. Der bliver trukket penge endda uden at man får en bekræftelse og transactions ID. Har skrevet til support dog uden at få nogen respons tilbage!!!

31 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

BE AWARE that if you cant access old email

I have changed email and they want me to provide the receipt of proof of that i brought the game and how can i get it if i dont have access to the email where i got the confirmation that i brought the game, so only two options i have is to buy new copy of the game or just stop playing minecraft. SO BE AWARE if you lose or change your email that you cant change your email on your account if you dont have a digital copy of the game purchase on like g2a or cdkeys or such, i cant recomend Mojang and minecraft because of this

19 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Minecraft

Is it a very good game, legendary too.
But a new armor, is to be good.

17 mars 2021
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer