MOEVS Omdömen 348

Super blij met de Phatfour Flx + demomodel. Fijne communicatie, goede levering en prachtige fatbike. Iets meer beschadigingen als op de foto maar oké daarvoor is het een demo. Al met al meer dan tevreden.

Ik heb hier een fiets gekocht, en ben echt top geholpen. Vriendelijk personeel en alles netjes aangeleverd

Alles verliep vlot en snel bij de aankoop van mijn nieuwe vanmoof, zeker een aanrader!

Ik had een aantal vragen over de MOEVS Bike en ben hierbij heel goed geholpen! De communicatie was snel en duidelijk. Alles werd heel helder uitgelegd. Dit maakte het maken van een keuze een stuk makkelijker!

I ordered a rear rack for a Van Moof S5 from Moevs. It arrived very promptly but It was missing the integrated rear light. It turns out Van Moof have stopped selling the light with the rack but hadn't told their suppliers or their customers. Moevs eventually got in touch and explained this to me, and offered a partial refund, which was much appreciated. Van Moof needs a kick up the proverbial. Still, minus one star for Moevs because the email address listed on their website, 'netherlandseindhoven', is not valid and bounces.

Ik had een defecte fietscomputer. Na een mailtje van mijn kant is er direct (vanuit de garantie) een nieuwe opgestuurd. Dit omdat de werkplaats in Eindhoven te ver voor mij is. Prima service en snel antwoord.

de fiets (first one) is super en ik ben er erg blij mee. thuis afgeleverd in een doos en gemakkelijk te monteren. enkele accessoires moeten worden nageleverd, dat is wel jammer.

Product was niet beschikbaar in de kleur die ik wilde, maar daar communiceerden ze goed over en kreeg ik korting voor. Daarna beloofden ze meermaals een leverdatum die ze niet nagekomen zijn. Telefonisch werd meermaals de verbinding verbroken voordat ik iemand te spreken kreeg. Ze verschuilen zich vervolgens achter vanalles ("afhankelijk van de leverancier", "black friday", "net een nieuw telefoonsysteem"), maar al met al verloopt het vrij chaotisch, heb het product na een maand ontvangen. Product zelf (Onewheel) doet het goed.

Helaas geen goede ervaring. Alles ging mis, ondanks intensief contact van tevoren: te late levering, verkeerde fiets geleverd, op verkeerd adres geleverd, batterij zonder lader geleverd. Nu is alles eindelijk binnen en zijn we wel tevreden. Mooie fiets hoor, die Moevs Second One. En we kregen wat accessoires gratis, als tegemoetkoming voor het ongemak. Da's dan wel weer netjes.

Voor de informatie en de mail was zeer goed .
En de service was heel goed .

Goeie service, spontane gasten en bovenal: de MOEVS First One een top fiets!

Prima communicatie met klanten.
Vrij snelle verzending.

Order processed quickly. Recieved the item on time and as described in the website.

Erg blij met jullie. Belde nog op voor het verzenden met een laatste wijziging en werd direct aangepast. Dankjewel voor de service 🙌

Super behulpzaam even bellen linkie krijgen betalen twee dagen later in huis super👍

In eerste instantie was het bestelde product verkeerd geleverd, wat natuurlijk even teleurstellend was. Maar Moevs heeft dit zeer netjes en professioneel opgelost. Er werd snel contact met ons opgenomen en de omruiling naar het juiste model werd geregeld zonder dat het ons extra moeite kostte. Omdat het om een verjaardagscadeau ging, hebben ze bij het omwisselen ook nog een bijpassend accessoire gratis meegegeven een erg attente geste die we erg waarderen. Kortom, prima en klantvriendelijk opgelost, met oog voor service en tevredenheid.

product beter dan beschreven, goede prijs, binnen 5 dagen geleverd, goed bereikbaar, eerlijk

Afschuiven van problemen.afwimpelen op fabrieksgaranties.leugens.niet professioneel.
Constant uitvluchten zoeken om niet aan de garantie te hoeven voldoen.

Super artikel en past perfect.
Service is nog beter! Thuis geleverd terwijl ik eerst op zou halen.

Très satisfait réponses immédiate dans les minutes qui suivent grand merci à toute l'équipe