Moby Omdömen 1 430

Preso al volo il biglietto Bastia-Genova per il giorno 6 settembre 2025, traversata delle ore 15, a causa dell'annullamento della traversata Bastia-Savona di compagnia concorrente, non in grado di offrire alternative.
Erano molti anni che non viaggiavo più con Moby, un po' a causa dei prezzi alti e un po' per dei riscontri di scarsa affidabilità che leggevo in giro, e devo dire di essere stata positivamente colpita da questo viaggio.
Tutto il personale, dagli addetti al garage, agli addetti della reception per l'assegnazione delle cabine, fino al personale del bar, è stato professionale e cortese. La cabina esterna per 2 persone era pulita (accettabile ma migliorabile la pulizia delle toilettes), nel bagno era disponibile anche il phon ed erano presenti 3 asciugamani. In cabina i letti erano fatti con trapuntine confortevoli e la temperatura della climatizzazione era corretta; c'erano anche dei cuscini supplementari nell'armadio che sono stati utili per i miei problemi di schiena.
La nave è partita in ritardo di una mezz'ora e ha mantenuto lo stesso ritardo anche all'arrivo. L'annuncio di liberare la cabina è stato fatto ben due ore prima dell'arrivo: ho una disabilità invisibile che richiede di poter avere un bagno privato e doverlo lasciare con molto anticipo è spiacevole, ma abbiamo comunque atteso ancora una mezz'ora e il personale ha bussato con gentilezza proprio quando stavamo liberando la cabina.
Un po' lento lo sbarco, col disagio di stare sull'auto in garage a 35 gradi di temperatura.
Nel garage l'altezza massima consentita per le auto senza pagare supplementi è di 2,20 m e per noi che trasportiamo sul tetto un kayak questo comporta un discreto risparmio rispetto alla concorrenza.
Il biglietto acquistato all'ultimo momento aveva un prezzo decisamente interessante. Tutte queste circostanze mi spingono a prendere in considerazione per il futuro di usare nuovamente Moby per le mie traversate da e per la Corsica.

specchietto rotto durante l'imbarco per scarsa preparazione degli addetti al carico e mancanza di segnaletica.
Pessima esperienza!
Mai più con Moby

Le nuove navi della moby sono fantastiche ; il problema peró che ho riscontrato è questo : la cabina L’ho pagata quindi in teoria ho diritto di usufruirne fino all’arrivo . L’equipaggio però ti entra in cabina , non si limita a bussare due ore prima ; nel viaggio dell’estate 2025 mi è capitato 3 volte sia all’andata che al ritorno . Inaccettabile

navigazione deludente e umiliante
cabine congelate e scadenti, mai più con la Moby
personale arrogante e incompetente
nave in ritardo di 2 ore con totale di attesa di 4 ore

Tratto porto ferraio Piombino 6/09/2025
Traghetto ore "11:40" siamo partì con più di un ora di ritardo e scesi da questo maledetto dopo quasi 3 ore scandaloso !
Il motivo ancora da capire, tra il personale e i passeggeri cretini a bordo un dramma ! Torremar e blunavy a vita Moby mai più!

Ultimamente le tratte genova sardegna stanno diventando peggio di una nave per profughi.a mio parere nn dovrebbero permettere questi accampamenti con cani al seguito ...penso si tratti cmq di un servizio dove anni fa queste cose nn succedevano...visto cmq il prezzo del biglietto..
Altra cosa ...auto elettriche vorrei capire dov è il controllo della carica della batteria visto che risulta dovrebbe essere massimo al 30%...mai visto nessuno controllare...se succede qualcosa cho ne risponde giusto per capire?

Unprofessionell, da unpünktlich, nicht koordinierter Ein- und Ausstieg; zu faul, um alle Türen zu öffnen - mussten Kinderwagen durch enge Lucken und Gänge zwei Stockwerke runtertragen im Dunkeln.

Ho sempre viaggiato con questa flotta e sempre andato tutto bene.Ma quest' anno a causa di un ritardo di oltre 3 ore,che per carità può succedere ho contattato l assistenza cliente per chiedere un rimborso come da protollo,e guarda caso mi hanno risposto che la nave è arrivata prima delle 3 ore di ritardo,ma io ero a bordo e so benissimo a che ora siamo arrivati. Servizio clienti pessimo

We booked a ferry from Porto Torres to Genova at the cost of €387, car included.
The tickets stated that we had to be at check-in minimum 1,5 hrs before. We had all day in Porto Torres and walked by the terminal to check. The person at the desk stayed that the earliest we could be at the docks was 1,5 hrs before... Why would someone want us to be late for check in???
After queuing up for one hour before we finally embarked we where put as the car closest to the exit of level 2. This resulted in some beautiful scratches and a dent in the bonnet. Hopefully the rental company won't notice them...
The cabin had not been cleaned for many days. There was literally dust bunnies on the bed and the floor. Don't get me started on the shower...
We complained and got a new cabin, no questions asked. One could almost believe they had experienced this before...
The new cabin was "better", but we stikk chose not shower on board.
The boats are close to 40 y.o.
Just pray there won't be an accident, it would not turn out great.
Never again.

Traghetto Moby Wonder indecente.
Nave rimasta ferma alla data in cui è stata varata anche a livello di pulizia.
Sporco ovunque e peli di cane in cabina come se piovesse.
Cabina assegnata con scarico del WC rotto con acqua che si riversava dallo stesso in bagno.
Temperatura in cabina da steppa russa e senza possibilità di regolarla in quanto è un sistema di areazione centralizzato (il manutentore ci ha fatto capire che il termostato in cabina è inutile).
Nelle aree comuni macchie e sporco su sedie e poltrone.
Per quello che noi utenti paghiamo è davvero vergognoso fare traversate su navi del genere. Non ci aspettiamo la pulizia di uno yacht di lusso ma nemmeno fare un viaggio su un carro bestiami.
Se la cura che c'è sui traghetti è la stessa che i gestori hanno in casa loro (e non penso sia così) l'immagine che ci facciamo anche coi turisti è vergognosa.
Non dirò la provenienza del 98% del personale di bordo ma non lamentatevi se poi siete attaccati da tutti quanti. Ne va anche della vostra immagine.

Moby Otta 20,30 Genova Olbia 02/09/25, Mare mosso, cabina interna, durante la notte si apre e cade improvvisamente il letto superiore con un bel botto...non erano bloccati i letti superiori...Alto rischio incolumità persone, la sicurezza è una priorità. Sveglia al mattino: il giovanotto di turno grida insistente: sveglia! scatta il controllo cabine! Facciamo una bella figura anche con il resto del mondo...Complimenti...... Ovviamente il resto dell equipaggio tutti cordiali e gentilissimi, dispiace solo per questi piccoli incidenti.

Mon fils a appelé pour ajouter une personne sur son billet retour ou une cabine avait été réservée. Pensez-vous sérieusement qu’il allait voyager avec sa copine sans garder la réservation avec la cabine? Moby lines a annulé la cabine!
J’ai demandé dédommagement et voici la réponse de la compagnie maritime: LUNAIRE!
Cher client, Votre demande (76610) a été mise à jour.
Pour ajouter d'autres commentaires, répondez à cet e-mail.
Bonjour,
Vous devez malheureusement vous renseigner auprès de votre prestataire tiers.
Nous pouvons seulement confirmer que le 19 août à 17h35, une modification a été apportée à la réservation et que la cabine a été annulée.
Nous ne pouvons pas répondre à la question de savoir qui et pourquoi cette modification a été effectuée.
Mit freundlichen
Grüßen / kind regards / Cordiali saluti
Matthias Haertel
Internationale Reservierungszentrale für Moby

De pire en pire cette année, je retrouve la chambre sale, l'aération fait tellement de bruit que je ne dors pas bien, et le personnel du bateau est désagréable ! Le client n'est pas du tout roi, d'ailleurs tout le monde dort où il veut, le bar est rempli de lits et de sacs de couchage, et tu ne sais même pas t'asseoir pour boire un verre alors que tu as payé ta chambre ! C'est scandaleux et ils s'en fichent car on est obligés de passer par eux pour aller sur l'île en voiture !!!!

Nave sporca e personale scortese.
INDECENTE.
Con quello che costano le cabine.

Abfahrt der Fähre war für 08:45 angegeben. Nun ist 10:30 und die Fähre ist noch nicht mal im Hafen.
Sehr Unprofessionell und das letzte mal das wir mit Moby fahren werden, falls wir heute noch fahren werden...

Tre ore prima dell’arrivo inizia lo stalking per liberare la cabina, con persone dell’equipaggio che ti entrano in cabina offendendoti. Posti al bistrot occupati da persone con pranzo al sacco e tu che hai speso una fortuna per il pranzo al self service non trovi posto e nessuno che dica niente nonostante lo abbia fatto notare. Indecente.

Abbiamo viaggiato da Olbia a Piombino con MOBY Janas. Partenza in orario, arrivati con oltre due ore di ritardo per “motivi tecnici”. Non ci sono state fornite molte informazioni.
La nave era molto sporca, personale in gran parte scortese.
Dopo l’imbarco lunghe code alla reception e nei bar.
I bagni erano sporchi, alcuni intasati e quelli accessibili avevano code.
Lo sbarco è stato molto caotico, il personale ha più volte invitato a “fare in fretta”, per poi farci attendere nei garage.
Avevo con me mio figlio in passeggino, al momento dell’imbarco ho dovuto utilizzare la scala mobile e il personale mi ha solo invitata a fare attenzione. Dopo la prima rampa la seconda era non funzionante e ho dovuto arrangiarmi portandolo per le scale.

Per il viaggio di andata ci è stato comunicato qualche settimana prima che la corsa era stata cancellata, ci sono state proposte rotte (e orari) alternativi…

gia 5 ore di ritardo, e siamo non siamo ancora partiti. Nave ridicola. sporca e a quanto pare anche mal funzionante, visto che non riescono a farla partire.

È la peggior compagnia (oltre che la più costosa) per andare in Sardegna ed io ci vado spesso (con altre compagnie) perché ho casa! Non ha personale allo sbarco, è sporchissima, cabine indecenti e brutte. Sto scrivendo dalla Moby Athara a Piombino e dovevamo sbarcare alle 13.45 …. Siamo stati bloccati in garage in attesa un’ora e non c’era un addetto! Non davano avvisi: una vergogna….stessa storia era accaduta al rientro di altre sue vacanze a luglio e agosto (ritorno sempre Athara a Piombino del 3 agosto)
Abbiamo sbarcato alle 16 ed eravamo il primo garage n4 a sbarcare! Non c’era nessun addetto al garage e mio marito è corso a chiamare il comandante chiedendo che scendesse a dare un supporto ma i dipendenti Moby si sono rifiutati di dargli il cognome dicendo che era un certo Davide! Alla fine hanno mandato un addetto al garage che co sorrisino ha concluso che non sbarcavamo perché Piombino aveva tutte le strade bloccate dalle auto …,cosa non vera perchè allo sbarco Piombino aveva il traffico consueto degli sbarchi! Ma chi comanda questa Athara? Non viaggerò mai più MOBY perché non hanno voglia di lavorare! Allo sbarco mi sono sentita male per la mancanza di aria e per lo smog dopo un’ora bloccata in garage! MARIAGRAZIA

Katastrophe!! 1 h Verspätung und 2,5h vor Zugang zu den Fahrzeugen aus der Kabine geflogen. Mit 3 Kindern inkl. Baby ein Desaster. Kundenservice kontaktiert: Man bot mir als Entschädigung 8 Euro an. Was für ein Witz.