Legsm Omdömen 

Produit top, bien emballé et surtout super rapide. Bon maintenant qu’il fonctionnera bien car il m’a couté cher malgré la super décote trouvée sur le site.

Vraiment une très bonne expérience avec cette société je recommande

Je mets une étoile car il n 'est pas possible de ne pas en mettre. Il faudrait pouvoir mettre des étoiles négatives

Le 10 novembre 2021 j' ai acheté chez Black Market (Mobilerachat) un galaxy note 10+. Depuis janvier 2021 ayant des dysfonctionnements de mon téléphone qui se font de plus en plus proches et pensant que la carte sim est défectueuse je vais chez mon fournisseur d' accès Free. C 'est là que j' apprends que mon téléphone est un téléphone volé blacklisté par Bouygues Télécoms. J' ai contacté Black Market (Mobilerachat) et j' ai fait une série de propositions :
1°) Demande de remboursement du téléphone : REFUSE
2°) Demande d' échange contre un téléphone supérieur quitte à payer la différence REFUSE
3°) Demande d' échange avec reconduction de la garantie d' un an REFUSE

Seule proposition de leur part :

Échange contre un téléphone d' une valeur inférieure.

J' aurais été en droit de porter plainte ce qui aurait forcer Black Market (Mobilerachat) à se retourner contre le vendeur. J' ai évité à Black Market une action en Justice.

Geste Commercial de Black Market(Mobilerachat) : ZÉRO

Mobilerachat est une mauvaise société.

Par contre je remercie Bouygues Télécoms qui les explications une fois données a débloqué le téléphone en le retirant de la blackliste.

Nouvelle cliente absolument satisfaite ! Que ce soit pour les conseils téléphoniques avant de passer commande le lendemain (fin janvier 2021) ! Bref, legsm.com adresse à retenir... merci encore

Bonjour

J’ai passé une commande sur leur site mardi et reçu le lendemain.
Un Samsung S9 qui est top!

Je recommande ce site pour la qualité et le prix

Après 11 mois, l’iPhone 7 est tombé en panne.
Après avoir contacté SFR, qui m’ont redirigé vers un Apple Store, puis de nouveau chez SFR, qui m’ont redirigé vers le contact legsm..., il déclare mon téléphone « irréparable, trace de choc, hors garantie »
Cependant, le téléphone n’a subit aucun coup et aucune trace n’est visible sur l'appareil....(photo a l’appuie)
C’est HONTEUX ET MENSONGER !
Depuis il ne réponde plus a mes mails ...

N’achetez donc pas chez eux....

MISE A JOUR SUITE A LEUR RÉPONSE :

Vous dites avoir partagées vos photos avec moi, mais je vous les ai demandées par mail, et je n’ai eu aucun retour...

Un service client à l’écoute, j’avais un problème de livraison Chronopost et ils ont été très rapide à remonter le problème, in fine le livreur est repassé et j’ai pu être livrée... ouf
Chrono par contre n’est pas sérieux mais tout fini bien

Mon rachat de produit chez MobileRachat s'est très bien passé.
Une équipe très à l'écoute car je n'arrivais pas à faire marcher le bluetooth et ils m'ont aidé. Le produit est très bien, merci

Bonne transaction, tout c bien passé

Expérience catastrophique d'un achat d'Iphone sur BackMarket (type shinny donc très bon état)
Téléphone non fonctionnel qui ne tenait pas la charge.
J'ai donc renvoyé le téléphone au reconditionneur MobileRachat (LeGSM)
Refus de Mobile rachat de prendre en charge la réparation, argumentant que le téléphone était tordu ??? J'ai donc dû payé le transport pour récupérer mon téléphone. Je l'ai fait réparer par un professionnel qui ma confirmé qu'il n'y avait aucune torsion et que le problème venait bien du connecteur de charge.En plus de cela, le réparateur a constaté d'autres vices cachés dans le téléphone.
Le pas de vis interne pour la fermeture de l'écran est cassé
Absence de la plaque de fermeture connecteur de charge batterie
Absence de vis sur la plaque de fermeture du connecteur de charge
Anomalie de contraste sur le LCD
Nappes de l'écran qui ne sont pas montées correctement

J'ai demandé un remboursement de la facture de réparation à Mobile rachat, qui m'a répondu que cela n'était pas possible car cette réparation ne pouvait pas être prise dans le cadre de la garantie car le téléphone était tordu.... bref le serpent qui se mord la queue. Impossibilité de parler à quelqu'un
A éviter absolument.

Très bonne expérience service vraiment sympa

Service aux petits oignons, mobile comme neuf

Je cherche à faire réparer mon Iphone7 dont le son est défaillant et qui comporte également un impact sur l'écran. L'impact est postérieur au problème de son et du fait de l'utilisation, je le reconnais.
MobileRachat, dans un dialogue absurde, me répond ne pas pouvoir prendre en charge mon appareil, du fait de l'impact. Pas d'autre proposition, pas de solution: débrouille-toi. L'enseigne se moque donc de savoir comment venir en aide au client, il s'agit juste ici de tirer son épingle du jeu, pas classe. J'aurai aimé que l'on me propose un forfait de réparation, tenant compte de mon achat, me permettant au moins d'utiliser le mobile au lieu de devoir m'en débarrasser. Là on joue à "chat perché", MobileRachat botte en touche et ne veut rien savoir, ne peut rien pour moi et se moque du monde.

Bonjour,
Après 7 mois d'utilisations sur un smartphone acheter via Backmarket et réparateur mobilrachat iphone inutilisable le grade le plus Haut chez backmarket
garantie 6 mois donc désolé on ne peux rien faire donc faite attention au reconditionné
Pour ma part je vais faire expertise mon téléphone et les traduire en justice
Franck

Service impeccable, j’avais essayé un autre acteur sur Cdiscount mais avec eux c top!

Évitez, évitez, évitez. 22% de mauvais avis est beaucoup et je comprends pourquoi. Je suis à présent en litige avec la personne derrière legsm/mobilerachat. J'ai acheté un portable reconditionné par cette société sur Back Market, pour deux fois je l'ai reçu défectueux et pour deux fois je l'ai renvoyé, sous garantie. Sans nouvelle pendant un mois, je demande des informations sur l’état de la réparation et je reçois une réponse qui suggère que j'ai cassé le port de charge du portable et que, par conséquence, plus de garantie possible alors que le port de charge était complètement intact lors de l'envoi. Le litige va continuer, si besoin jusqu'à une assignation en justice devant le tribunal.
Restez loin, très loin.

parfait j'ai commandé sur back market arrivé en 24H je recommande !!!!!!

Toujours pas de téléphone reçu 20 jours après l'achat seulement un produit non opérationnel, et un service après vente inactif!