Av de varor som jag köpt till min nya lägenhet i Stockholm var det bara Mjuk som levererade i tid och utan trassel. Jag beställde Mjuks egna Take two soffa med fantastiskt tyg från Lauritzon. Otroligt... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Väldig nöjd med produkten, skick och utseende på soffan motsvarade annonsen, fick den i princip i nytt skick för mycket billigare. Lite besviken att det inte finns någon möjlighet till leverans med in... Se mer
Företaget har svarat
Mycket bra kundservice, smidig leverans och möblerna var i samma goda skick som i beskrivningen. Enda negativa är något höga fraktkostnader.
Jättesmidigt köp och leverans. Fick toppservice av både kundtjänst med frågor och funderingar innan köp samr leveransteamet. Efter att ha tittat runt är priserna lite väl höga, går ofta att hitta bill... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
The marketplace that removes the hassle of buying and reselling pre-loved furniture. Extending the life of great design since 2019.
Kontaktuppgifter
Finland
- hello@mjuk.com
- mjuk.com
4,3
Utmärkt
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 41 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fin möbel uppburen av fraktare tre…
Fin möbel uppburen av fraktare tre trappor utan hiss!
18 augusti 2026
Mycket bra kundservice
Mycket bra kundservice, smidig leverans och möblerna var i samma goda skick som i beskrivningen. Enda negativa är något höga fraktkostnader.
10 augusti 2026
Enkelt att boka tid
Enkelt att boka tid, kom inom aviserad tid och bra dialog med chauffören.
30 juli 2026
Toppen upplevelse från start till slut
Toppen upplevelse från start till slut! Jättefina grejer.
Tack för allt!
Mvh, Catarina
17 juli 2026
Svar från Mjuk
Hej Elisa!
Stort tack för din feedback! Vad roligt att höra att allting gick så bra!
Önskar dig en riktigt fin fortsättning på sommaren!
Roosa/Mjuk
Först bra priser men sen….
Absolut dem erbjuder bra priser men leveranskostnader ? Är ett skämt!! Skulle köpa en soffa för 5600 ( ord pris i butik 8200kr) men sedan i kassan blev leveranskostnaden på 5800kr haha ALDRIG!! Bluff företag! Blir o åka till butik o köpa den istället! Ett stort skämt är vad detta är!!!
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mjuk
Hej!
Tack för din feedback, och vi beklagar att leveranskostnaden kom som en överraskning. Vi har full förståelse för att en högre leveranskostnad kan påverka ditt köpbeslut.
Tyvärr är leveranskostnaderna från Finland till Sverige för närvarande högre på grund av det rådande världsläget och de snabbt ökande fraktkostnaderna.
Vi förstår samtidigt att den totala kostnaden i det här fallet inte kändes rimlig för dig, och vi beklagar verkligen den besvikelse detta har orsakat. Vi gör vårt bästa för att kunna sänka leveranskostnaderna till Sverige även i framtiden.
Tack igen för din feedback och ha en riktigt fin fortsättning på dagen!
Roosa/Mjuk
Soffan var bra förpackningen inte
Soffan var bra. Men förpackningen var bara enkel plast folie så soffan blev lite skadad under transporten.
13 juli 2026
Svar från Mjuk
Hej!
Stort tack för din feedback! Vad roligt att höra att soffan ni beställde passar bra för er!
Jag beklagar dock verkligen problemet med emballaget. Vi vidarebefordrar självklart din feedback till vårt lager så att liknande situationer kan tas bättre i beaktande framöver.
Tack igen för din feedback och önskar er en riktigt fin fortsättning på sommaren!
Roosa/Mjuk
Svar från Mjuk
Hej!
Stort tack för din feedback! Vad roligt att höra att allting gick så bra!
Önskar dig en riktigt fin fortsättning på sommaren!
Roosa/Mjuk
Svar från Mjuk
Hej!
Stort tack för din feedback! Vad roligt att höra att allting gick så bra!
Önskar dig en riktigt fin fortsättning på sommaren!
Roosa/Mjuk
Svar från Mjuk
Hej Tobias!
Stort tack för din feedback! Vad roligt att höra att allting gick bra och att du är nöjd med din beställning!
Önskar dig en riktigt härlig fortsättning på sommaren!
Roosa/Mjuk
Svar från Mjuk
Hej Pauliina!
Tack så mycket för din fina återkoppling! Det är verkligen roligt att höra att allt gick så bra med din beställning.
Vi önskar dig en riktigt härlig fortsättning på sommaren!
Roosa/Mjuk
Varan var som sagt och kom när sagt
2 juli 2026
Svar från Mjuk
Hej Hans!
Tack så mycket för din återkoppling! Det är fantastiskt att höra att allt gick så bra med din beställning.
Vi önskar dig en riktigt härlig fortsättning på sommaren!
Roosa/Mjuk
Jättebra!!
1 juli 2026
Svar från Mjuk
Hej Vanja!
Tack så mycket för din återkoppling!
Vi önskar dig en riktigt härlig fortsättning på sommaren!
Roosa/Mjuk
Fin vara till bra pris
Fin vara till bra pris! Det enda so. Drar ner är att leveranstid var lite lång.
17 juni 2026
Svar från Mjuk
Hej Maja!
Stort tack för din fina återkoppling!
Det är verkligen roligt att höra att du är nöjd med produkten! Jag ber om ursäkt för den något längre leveranstiden – vi tar din feedback till oss och kommer att ha den i åtanke när vi fortsätter att utveckla vår service.
Vi önskar dig en riktigt härlig fortsättning på sommaren!
Roosa/Mjuk
Enkelt och smidigt att handla från…
Enkelt och smidigt att handla från Mjuk. Jag hade otur med transporten då varan blev lite skadad. Det löste Mjuk i bra dialog.
3 juni 2026
Mycket bra att man kan kommunicera
Mycket bra att man kan kommunicera. Få svar på mejl helt enkelt. Bra med återbruk och bra pris på transport. Får soffan först på måndag så kan inte uttala mig om den ännu 😊
9 juni 2026
Mycket dålig upplevelse av Mjuk
Mycket dålig upplevelse av Mjuk. Vi fick hem både en säng och en soffa, men produkterna hade skadats redan i paketet vid leverans. När vi kontaktade kundtjänst via mejl för att informera om problemet fick vi ett bedrövligt bemötande. Istället för att hjälpa till och ta ansvar upplevde vi att våra synpunkter inte togs på allvar.
Det är inte acceptabelt att få trasiga möbler levererade och sedan mötas av dålig service när man försöker lösa situationen. Vi är mycket besvikna på både kvaliteten och kundbemötandet och kan tyvärr inte rekommendera Mjuk.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Bristande återkoppling gällande…
Bristande återkoppling gällande leverans. Vad värre är att leveransen, ett soffbord levererats utan ben, bara överdel.
Hela köpupplevelsen förefaller ovanligt oprofesionell. Mycket besviken. Förväntar mig komplett återbetallning och att den felaktiga leversnsen antingen plockas upp hos oss eller att jag får ersättning för att slänga det oanvänbara overdelen till ett bord.
4 maj 2026
Svar från Mjuk
Hej Martin!
Tack för din feedback! Jag ber verkligen om uräkt för detta och att benen fattades i leveransen! Jag har svarat på ditt mejl i kundtjänsten och vi väntar på svar från lagret med lösning på detta! Jag återkommer på mejlen omedelbart när jag fått svar.
Ha en trevlig helg!
Mvh,
Ida / Mjuk
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.