Leveranstiden som stod när köpet gjordes blev dubbelt så långt och när vi samma dag som vi fick soffan och inte var nöjda meddelade vi att vi ville göra en retur. Självklart tar detta nästan en hel må... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Leveranstiden som stod när köpet gjordes blev dubbelt så långt och när vi samma dag som vi fick soffan och inte var nöjda meddelade vi att vi ville göra en retur. Självklart tar detta nästan en hel må... Se mer
Företaget har svarat
Väldig nöjd med produkten, skick och utseende på soffan motsvarade annonsen, fick den i princip i nytt skick för mycket billigare. Lite besviken att det inte finns någon möjlighet till leverans med in... Se mer
Företaget har svarat
Av de varor som jag köpt till min nya lägenhet i Stockholm var det bara Mjuk som levererade i tid och utan trassel. Jag beställde Mjuks egna Take two soffa med fantastiskt tyg från Lauritzon. Otroligt... Se mer
Jättesmidigt köp och leverans. Fick toppservice av både kundtjänst med frågor och funderingar innan köp samr leveransteamet. Efter att ha tittat runt är priserna lite väl höga, går ofta att hitta bill... Se mer
The marketplace that removes the hassle of buying and reselling pre-loved furniture. Extending the life of great design since 2019.
Finland
Av de varor som jag köpt till min nya lägenhet i Stockholm var det bara Mjuk som levererade i tid och utan trassel. Jag beställde Mjuks egna Take two soffa med fantastiskt tyg från Lauritzon. Otroligt kvalitet med pris man inte hittar någonstans från. Inte sista gången jag beställer från Mjuk. Dessutom var killarna som bär upp soffan fantastiska gentlemen. Tusen tack och på återstående!
Fick inte min vara på utlovad leveranstid. Mycket lång leveranstid från början och sedan meddelande om att varan var ytteligare försenad med mist två veckor.
Skåpet är jätte fin och leverance vas perfekt och i tid tack vare era medarbetare. Till er alla önsksr jag en fin Jul och Gott Nytt År 2026!
Extremt långa leveranstider och höga fraktkostnader
Produkten svarade det som beskrivits. Väldigt nöjd med produkten. Det var lite problem med leveransen, vilket är inte direkt Mjuks fel. I allmänhet kan rekommendera Mjuk.
Trevligt bemötande vid beställning och leverans. Allt gick smidigt och produkten håller vad den lovar.
Fantastiskt leverans och jättebra kommunikation inbärning av sofforna!
Bra kommunikation och leverans i rätt tid. Toppen
Jag vill framföra ett klagomål gällande er fraktkostnad. Frakten kostar 2000 kr, vilket gör att varorna i slutändan kostar nästan lika mycket som helt nya produkter. Då försvinner hela poängen med att köpa begagnat – det blir varken prisvärt eller attraktivt för kunden.
Syftet med second hand bör vara att erbjuda ett mer miljövänligt och ekonomiskt alternativ, men med så höga fraktkostnader uppnås inte detta. Det gör att man lika gärna kan köpa produkterna direkt i butik.
Jag kan därför tyvärr inte rekommendera er tjänst. Så besviken.
Produkten kom inlindad i plast endast - gav inte riktigt den lyx känslan som produkten borde ha. Filten beskrivs som mjuk och där tror jag man tänker jämför dem då med ett får som går ute för ja då är det väl filten ” mjuk”…
Underbar matta! Älskar ert koncept. Kommer att ha ständig koll på vad ni får hem.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.