Leveranstiden som stod när köpet gjordes blev dubbelt så långt och när vi samma dag som vi fick soffan och inte var nöjda meddelade vi att vi ville göra en retur. Självklart tar detta nästan en hel må... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Väldig nöjd med produkten, skick och utseende på soffan motsvarade annonsen, fick den i princip i nytt skick för mycket billigare. Lite besviken att det inte finns någon möjlighet till leverans med in... Se mer
Företaget har svarat
Av de varor som jag köpt till min nya lägenhet i Stockholm var det bara Mjuk som levererade i tid och utan trassel. Jag beställde Mjuks egna Take two soffa med fantastiskt tyg från Lauritzon. Otroligt... Se mer
Jättesmidigt köp och leverans. Fick toppservice av både kundtjänst med frågor och funderingar innan köp samr leveransteamet. Efter att ha tittat runt är priserna lite väl höga, går ofta att hitta bill... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
The marketplace that removes the hassle of buying and reselling pre-loved furniture. Extending the life of great design since 2019.
Kontaktuppgifter
Finland
- hello@mjuk.com
- mjuk.com
Bra kundsupport och leverans
9 januari 2025
Supertrevlig leveransfirma
Betalade för leverans med inbärning. Allt gick enligt planerat och killarna som levererade var så trevliga.
18 december 2024
Svar från Mjuk
Hej!
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att allt gick bra och att ni är nöjda! :)
Ha en fin fortsättning på dagen!
Mvh,
Wilma / Mjuk
Svar från Mjuk
Hej!
Tack för din feedback! Detta glädjer oss verkligen att höra!
Ha en fin fortsättning på dagen!
Mvh,
Wilma / Mjuk
Snabb leverans fr Finland
Snabb leverans fr Finland. Pallen i nyskick, väl förpackad. Mkt nöjd
26 november 2024
Svar från Mjuk
Hej!
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att allt gick bra! :)
Ha en fin fortsättning på dagen!
Mvh,
Wilma / Mjuk
Svar från Mjuk
Hej!
Tack för din fina feedback. Vi blir så glada av att höra detta! :)
Ha en fin fortsättning på dagen!
Mvh,
Wilma / Mjuk
Hela processen från sökfunktion till…
Hela processen från sökfunktion till kontakt med kundtjänst gällande div frågeställning till leverans. Fungerade mycket bra!
2 december 2024
Svar från Mjuk
Hej!
Tack för din fina feedback. Vi blir så glada av att höra detta! :)
Ha en fin fortsättning på dagen!
Mvh,
Wilma / Mjuk
Leveransproblem
Hej!
Nöjd med stolarna
Tyvärr levererades de med en stor o tung lastpallar. Den förväntas jag nu ta hand om.
Svårt i en liten lägenhet!
Jag har missat att skicka er mitt kontonr för att få del av summan från en såld soffa gm er
Går det att åtgärda nu? Detta var ngr år sedan
2 december 2024
Svar från Mjuk
Hej!
Tack för din feedback! Beklagar för problemen med leveransen. Angående kontonumret för såld soffa, har vi varit i kontakt med er per mail. :)
Ha en fin fortsättning på dagen!
Med vänliga hälsningar,
Wilma / Mjuk
Supernöjd
Allt var bra, möbeln jag köpte var superbra och leveransen var perfekt.
Kundtjänsten var snabb och superbra, jag rekommenderar och ska köpa igen.
28 november 2024
Svar från Mjuk
Hej!
Tack för den fina feedbacken! Roligt att höra att allt gick bra och att du är nöjd. :)
Ha en fin fortsättning på dagen!
Med vänliga hälsningar,
Wilma / Mjuk
Möbeln skavanker stämde med beskrivning och punktlig leverans
Fann exakt det jag sökt. Leveransen funkade utmärkt och särskilt nöjd att de bar upp den i lägenheten.
21 november 2024
Svar från Mjuk
Hej!
Tack för den fina feedbacken! Roligt att höra att allt gick bra och att du är nöjd. :)
Ha en fin fortsättning på dagen!
Med vänliga hälsningar,
Ida / Mjuk
Svar från Mjuk
Hej!
Tack för din feedback - detta glädjer oss verkligen!
Ha en så trevlig fortsättning på dagen!
Med vänliga hälsningar,
Ida / Mjuk
Bedragare jobbar i mjuk
Bedragare jobbar i mjuk
Jag kontaktar med kundservice Jag pratade med dem men de kan inte avgöra vad som inte räcker, eftersom det inte var en sak som borde ha sagts innan produkten såldes
8 november 2024
Svar från Mjuk
Hej!
Vi är ledsna över att du haft en dålig upplevelse. Kontakta gärna vår kundsupport på kundservice@mjukhome.com om du har några frågor, så att vi kan hjälpa dig vidare.
- Henna / Mjuk
Jättefint bord!
Jättefint bord! Jag visste inte att det skulle skickas i två separata paket, så jag blev lite förvånad när bara halva bordet dök upp vid leveransen. Men det var snabb och smidig kontakt med Wilma på kundtjänst och det andra paketet med resten av bordet anlände hem till dörren dagen efter.
Jag är så nöjd!
7 november 2024
Svar från Mjuk
Hej!
Tack för denna feedback! Beklagar förvirrningen med de två separata paketen! Trevligt att höra att allt ändå gick bra och du blev nöjd med beställningen. :)
Ha en fin fortsättning på dagen!
Med vänliga hälsningar,
Ida / Mjuk
Alltid bra kvalité på möbler jag köpt…
Alltid bra kvalité på möbler jag köpt hos er. Aldrig varit missnöjd. Handlat 3 ggr och fått hemleverans utan några problem.
6 november 2024
Svar från Mjuk
Hej!
Vad glada vi blir! Tusen tack för denna feedback! :)
Ha det så fint och hoppas vi hörs igen!
Med vänliga hälsningar,
Ida / Mjuk
Leverans kom ej i tid
Tredje gången jag handlar hos Mjuk. Dålig leverans som ej var i tid, samt fick inget meddelande om förseningen. Med tre veckors framförhållning tycker jag att leveransen bör vara i tid, men i alla fall meddela om förseningen. Dåligt.
6 november 2024
Svar från Mjuk
Hej!
Tack för din feedback. Beklagar verkligen förseningen och strulet som orsakats på grund av detta. Jag skickar vidare din feedback till transportteamet!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Ida på Mjuk
Svar från Mjuk
Hej!
Tack för din feedback! Jag önskar dig en fin dag! :)
Med vänliga hälsningar,
Ida / Mjuk
Bra kundservice
22 oktober 2024
Enkelt att hitta varor jag sökte.
Enkelt att hitta varor jag sökte.
Bra bilder & text.
Tydlig leverans där man själv väljer tid & datum.
24 oktober 2024
Köpte en fåtölj, nöjd
Jag köpte en fåtölj, och den kom inom angiven leveranstid och skicket stämde överens med beskrivningen. Jag är mycket nöjd och skulle definitivt beställa från dem igen.
Mitt enda "klagomål" är priset på frakten, men det är väl fraktbolaget som bestämmer det, så det kanske inte går att förbättra. Men det är bra att man kan se priset på frakten under produktbeskrivningen i alla fall, så man får veta det innan man går vidare till kassan.
10 oktober 2024
Bra varor
Bra varor, för otroligt bra pris och bra leverans. Sist jag handlade en soffa köpte jag till att få leverans och bärhjälp och det fungerade toppen. Denna gång fick jag allt till dörren på ett bra sätt då det var mycket lättare varor så jag kunde själv bära in dem och var inte hemma.
8 oktober 2024
Toppen kundservice och lätt att beställa hem
Beställning och leverans funkade smidigt. Kundservice på mejl har varit snabb, trevlig och hjälpsam. Vi fick svar och hjälp på alla våra frågor.
10 oktober 2024
Svar från Mjuk
Hej!
Tack så mycket för din fina feedback, det glädjer oss verkligen att höra!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Ida / Mjuk
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.