Leveranstiden som stod när köpet gjordes blev dubbelt så långt och när vi samma dag som vi fick soffan och inte var nöjda meddelade vi att vi ville göra en retur. Självklart tar detta nästan en hel må... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Väldig nöjd med produkten, skick och utseende på soffan motsvarade annonsen, fick den i princip i nytt skick för mycket billigare. Lite besviken att det inte finns någon möjlighet till leverans med in... Se mer
Företaget har svarat
Av de varor som jag köpt till min nya lägenhet i Stockholm var det bara Mjuk som levererade i tid och utan trassel. Jag beställde Mjuks egna Take two soffa med fantastiskt tyg från Lauritzon. Otroligt... Se mer
Jättesmidigt köp och leverans. Fick toppservice av både kundtjänst med frågor och funderingar innan köp samr leveransteamet. Efter att ha tittat runt är priserna lite väl höga, går ofta att hitta bill... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
The marketplace that removes the hassle of buying and reselling pre-loved furniture. Extending the life of great design since 2019.
Kontaktuppgifter
Finland
- hello@mjuk.com
- mjuk.com
Smidigt att handla märkesvaror till bra…
Smidigt att handla märkesvaror till bra priser. Jag fick min drömsoffa hemlevererad och inburen i huset.
12 mars 2025
Svåra att nå, leverans en mardröm…
Extremt svåra att nå kundtjänst vilket gjorde mig vansinnig. Ringde flera gånger under deras ”öppettider” men kom inte fram. Sporadiska svar på mejlen men föredrar att förklara problem över telefon. Trevliga tjejer på kundtjänst men tonen är väldigt ”okej hoppas det löser sig 😊🤞🏻” istället för konkreta lösningsmöjligheter.
Den som beställer en möbel från mjuk bör läsa leveransvillkoren NOGA. Bara för att du betalar 2000 i frakt betyder det inte hemleverans med bärhjälp. Och bor du i Göteborg är deras samarbetspartner DHL (som inte under några omständigheter erbjuder bärhjälp) och det är ju inget nytt under solen hur värdelösa de är och hur otrevligt det är att prata med deras kundtjänst. Mellan kl. 10-15 på vardagar förväntas du vara hemma om du vill ta emot hemleverans, inom 2 veckor.
I slutändan efter extremt mycket stress och strul anlitade jag en flyttfirma som tog nästan 3000 kr för att hämta och bära in soffan. Hade varit lika dyrt att bara köpa en ny från början :). Skicka tillbaka soffan hade kostat 4000, då man själv för stå för fraktkostnaden hit och tillbaka.
Soffan var fin men tyvärr vägde det negativa över i min upplevelse
19 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Allting fungerade bra
Allting fungerade bra. Varan var precis som beskriven. Mjuk har egen leverans så allt fungerade enligt tids beräkning. Leverans till lägenheten mycket trevlig förare!
6 mars 2025
Bra leverans - mindre bra produkt
Enkla att ha att föra med. Snabb leverans. Bordet av enklare kvalitet såväl formmässigt som i material än förväntat.
11 mars 2025
Tillmötesgående och trevlig kundtjänst.
27 februari 2025
Bra produkt, men dyr frakt!
Väldigt nöjd med köpet och leveranstiden som stämde med vad som utlovats. Mindre nöjd med fraktkostnaden som var väldigt hög, synd, annars skulle jag tänka mig att handla mer och oftare där.
25 februari 2025
Nöjd
Supersmidig leverans, jättefin produkt enligt beskrivning, bra pris. Jättenöjd!
27 februari 2025
Köpte en möbel som går ej att montera…
Köpte en möbel som går ej att montera ordentligt och går ej montera fot och en kudde är inte som övriga kuddar. Hela processen tog nästan tre månader från att köpa till att lämna den tillbaka i mars( bokade) rekommenderar inte att köpa möbel som du vet inget om det och det ska dröja så långt tid
31 januari 2025
Fina möbler till lägre pris
Fina möbler till lägre pris, snabb leverans och god kommunikation! Nöjd ☺️
28 januari 2025
Otroligt fin matta till bra pris
Otroligt fin matta till bra pris. Snabb leverans och rimlig leveranskostnad.
4 februari 2025
God betjäning och fin produkt
Efter beställningen kunde jag snabbt och enkelt söka ut min vara från deras lager. Fick dessutom hjälp med att böra ut den till bilen. Allting gick väldigt smidigt, rekommenderar.
28 januari 2025
Jag har inte fått någon leverans ännu
8 januari 2025
Svar från Mjuk
Hej Catrin!
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen den misslyckade kommunikationen angående leveransen. Jag kontaktade dig per epost med information om din beställning :)
Mvh, Julia / Mjuk
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.