Leveranstiden som stod när köpet gjordes blev dubbelt så långt och när vi samma dag som vi fick soffan och inte var nöjda meddelade vi att vi ville göra en retur. Självklart tar detta nästan en hel må... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Leveranstiden som stod när köpet gjordes blev dubbelt så långt och när vi samma dag som vi fick soffan och inte var nöjda meddelade vi att vi ville göra en retur. Självklart tar detta nästan en hel må... Se mer
Företaget har svarat
Väldig nöjd med produkten, skick och utseende på soffan motsvarade annonsen, fick den i princip i nytt skick för mycket billigare. Lite besviken att det inte finns någon möjlighet till leverans med in... Se mer
Företaget har svarat
Av de varor som jag köpt till min nya lägenhet i Stockholm var det bara Mjuk som levererade i tid och utan trassel. Jag beställde Mjuks egna Take two soffa med fantastiskt tyg från Lauritzon. Otroligt... Se mer
Jättesmidigt köp och leverans. Fick toppservice av både kundtjänst med frågor och funderingar innan köp samr leveransteamet. Efter att ha tittat runt är priserna lite väl höga, går ofta att hitta bill... Se mer
The marketplace that removes the hassle of buying and reselling pre-loved furniture. Extending the life of great design since 2019.
Finland
Super, jag är nöjd! Hittade min drömmatta (som var slutsålt hos Layered) här, den var i mycket bra skick.
Super snabb leverans och trevliga killar. Super snyggt bord.
Jag är jätte nöjd med sängen, lätt att montera och jätte skönt att sova i den
Mycket fina produkter! Ibland blir frakten dock hög, speciellt om varorna befinner sig i Finland. Men ändå värt det! Vi är nöjda och kommer handla igen.
Fina produkter som stämde väl överens med produktbeskrivningen.
Handlat två gånger via Mjuk och blivit supernöjd med mina köp! Rekommenderas!
//Annika
Snabb frakt och otroligt bra packat! Deras kundservice är också supersnabba.
Väldigt trevlig personal! De gjorde ett otroligt jobb. Meddelade mig innan dom skulle komma och levererade mina möbler i god tid.
Köpte en fin fåtölj till ett bra pris som levererades i ett bra skick.
Killen som levererade vårt nya soffbord var fantastisk!
Perfekt köp och leverans.
Köpte en soffa med pall oanvänd med någon defekt, på nätet. Foton och beskrivning var korrekta.
Vid leverans hade den soffan vi beställt packats så att bakbenen var avbrutna. Istället för att reparera soffan hade de bara lagt de avbrutna benen i sätet och plastat in hela produkten. Därefter hade den ställts på en undermålig pall med en tunn plywoodskiva som de kvarvarande benen gjorde hål på. Detta gjorde att benen släpade i marken när DHL skulle leverera till oss, då den billiga pallen inte gick att lyfta så väl med pall-lyftaren.
Vi fick montera av underredet, slipa benen lite, sen använda trälim och skruvar för att fästa dem igen. När vi hörde av oss till kundsupport svarade dem "oturligt, vi kan erbjuda en retur på hela soffan". Ansåg att det skulle vara bökigt för bägge parter och frågade om någon annan kompensation gick att få, då vi själva hade reparerat benen, men då slutade dem att svara helt.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.