Miroirpourtoi Omdömen 

J’ai passé une commande le 21/06 j’ai reçu un mail de confirmation comme quoi j’allais recevoir ma commande 42851 dans 14jours, mais je n’ai aucune nouvelle depuis, impossible de les joindre ni par mail ni par téléphone...
J’espère être bientôt livrée

Commande le 1er mai, expédition le 9 juillet ! S'il avait été fait mention d'un délai aussi long à la commande, jamais je n'aurais fait le choix de cette entreprise. Je n'ai pas eu de mauvaises surprises au déballage du colis, très bien protégé intérieurement et la confection est de qualité et conforme à mes attentes mais le service après-vente est aux abonnés absents, impossibilité d'entrer en contact avec une personne par téléphone et le suivi par courriel laisse clairement entendre qu'on a à faire à une entreprise étrangère car la langue parlée est approximative. Il m'avait été proposé de m'accorder une ristourne de 20% car je leur avais fait entendre que l'ouvrier devrait se déplacer une nouvelle fois, puisqu'il n'avait pas pu finir le chantier et que ce déplacement était à ma charge, j'attends toujours le geste commercial et je doute qu'il soit effectué maintenant, alors que je n'ai toujours pas mon armoire de poser, compte tenu de l'emploi du temps de mon ouvrier, accaparé par d'autres chantiers ! Entreprise à éviter donc, sauf si on n'est pas pressé.

Surtout ne pas commander sur ce site.
J’ai reçu deux miroirs différents fin mai alors que j’avais commandé les mêmes.
On est incapable de me dire la différence entre les deux miroirs! Mon dossier est en cours depuis quasi deux mois. Aucun suivi aucun contact. Vraiment honteux.
Je n’ai jamais vu un SAV aussi inexistant.

J'ai commandé un miroir le 12/04/2021 cde 42486
Sans nouvelles de votre part le 08/07/2021, hormis qu'il est en cours de fabrication final depuis le 27/05/2021. A la suite de mon avis sur le site, je le reçois finalement le 16/07. Malheureusement, sans notre option de port USB commandé, ni les fixations nécessaires pour monter les 4 tablettes en verrre ?! J'attends un retour du service SAV pour au moins les fixations des étagères et un geste commercial pour la succession de désagréments.
Cordialement

Commande réglée, aucune nouvelle de cette société qui ne répond plus au téléphone ni aux mails, le chat ne fonctionne pas sue le site. J'envisage une déclaration à la DGCCRF.

Commande 42782 effectuée le 4 juin, aucune nouvelle depuis...mais après avoir posté un message ici, réactivité en 24h !

Bon... je rejoins certains avis malheureusement... Commande de 3 miroirs effectuée lundi 28 juin. Pour une certaine somme quand même... Depuis, aucune nouvelle !!! Ma commande a t-elle bien été prise en compte (42896)? Quand serais -je livrée? Impossible de les joindre par téléphone. Différents mails restés sans réponse... j'ai même essayé les réseaux sociaux ! Sans résultat.

Suite à la réception du miroir de 228 € non conforme à mes attentes, le SAV me répond :
« selon notre règlement, Vous avez le droit de retourner le produit dans un délai de 30 jours, sans aucun frais de Votre part.
Veuillez nous communiquer le jour de la reprise à partir de demain. »

Mais ensuite, impossible de trouver l’adresse postale qui est inexistante sur le site, et le numéro de téléphone aboutit systématiquement à un répondeur. Bien sûr, aucune réponse par mail. Curieusement, la société ne répond plus.
Pour l’instant, cette mention parait donc mensongère et passible de mise en recouvrement, non ?

Commande passée fin mai. Aucun suivi de la commande. J’ai appelé je ne sais combien de fois le numéro de service client: j’ai réussi à avoir 2 fois une personne en ligne qui me certifiait que les colis partait la semaine suivante mais je n’ai jamais rien reçu. Je ne suis même pas sure de les recevoir puisque personne ne répond. Le service paraît inexistant ….

J’essaie de contacter le service par téléphone et par mail depuis plusieurs jours pour effectuer une commande. Mais aucun retour ni réponse de leur part !

Après un premier avis très négatif en raison du manque de communication et des délais non respectés...je corrige...j'ai reçu le miroir commandé et il est parfait....

Et bien ce n'est pas terminé avec le commande 42406 !
Vous m'avez envoyé un mail le 01/06 suite à une non conformité du miroir envoyé, en me laissant la possibilité de choisir le remboursement du produit (d’où les deux étoiles de notation). J'ai opté pour ce choix en vous répondant par mail et à ce jour toujours pas de remboursement ? Quelle est votre stratégie, que nous abandonnions notre réclamation ? Ce n'est vraiment pas sérieux de votre part, il faut assumer vos erreurs ! Si les choses n'avancent pas vite, je vais mettre le dossier de recouvrement dans les mains d'un juriste.
Merci de votre retour.

Apparemment les semaines font beaucoup plus de 7 jours chez "Miroir pour toi". Votre réponse date du 25 Mai dernier. A vous lire la commande aurait du arriver au plus tard le 4 juin. Nous sommes le 13 juin et bien évidemment je n'ai toujours aucune nouvelle de votre part. Votre SAV est inexistant et pour vous la notion de délai ne semble pas exister, le rapport au client se limitant à lui prélever le montant du bien acheté et à l'image de Blanche neige miser sur sa profonde léthargie pour faire comme vous l'entendez. Merci de me tenir au courant si vous daignez le faire, le seul moyen de vous faire un peu réagir étant manifestement d'utiliser ce forum.

Toujours aucune nouvelle de mon miroir (commande 42575). Pas de réponses du SAV, rien, après plusieurs relances. Je suis entrain de faire les démarches pour les poursuivre en justice et avertir 60 millions de consommateurs.

Aucune réponse du service client après 3 envois de formulaire de contact...

Etonnanment notre armoir miroir a ete livree et en bon etat !! Nous n y croyions plus. Mise a part les delais plus longs, l absence de service client, ca fonctionne.

Si vous recherchez des miroirs de haute qualité et non des faux chinois bon marché, je le recommande vivement !

Bonjour,
Difficile de recommander ce site internet qui débite rapidement la commande mais ne respecte pas sa part du contrat. Je suis toujours en attente de ma commande 42633...je contacte le service depuis plusieurs jours, aucune réponse, ni par téléphone ni par mail. Une réponse serait la moindre des choses...

Bonjour
J'ai commandé un miroir sur le site Miroirpourtoi le 14 mai 2021 (commande 42663) pour un montant de 515€. J'ai tenté à plusieurs reprises de les appeler mais personne ne répond. J'ai également écrit des mails mais je n'ai pas obtenu de réponse comme si les personnes avaient disparu de la circulation. Pourtant lorsque j'avais appelé juste avant de passer ma commande, une personne m'avait répondu me certifiant que je recevrai ma commande dans un délai de 14 jours ouvrables.
Je viens de lire que je ne suis pas la seule personne à être dans ce cas. Aussi je vous propose de nous regrouper afin de trouver une solution commune. Ce site de vente a pignon sur rue sur internet et ce n'est pas normal que leur service soit aussi déplorable. Fabienne au 0642778518

Commande 42406 reçue non conforme fin avril : les dimensions ne sont pas celles commandées (30 cm d'écart sur la hauteur). Service après vente plusieurs fois sollicité durant le mois de mai sans aucune réponse ! Demande de renvoi d'un nouveau miroir conforme ou remboursement possible. Cette société indique répondre à 99% aux réclamations, cela est un mensonge ! Sans réponse rapide, je vais engager une action juridique suite à réception de ma commande non conforme (+ 500€ engagés).