Miroirpourtoi Omdömen 428

Je voulais simplement racheter le même miroir que celui déjà installé dans ma salle de bain par l'ancienne proprio. Malheureusement, le site ne permet ni de trouver clairement la bonne dimension, ni d’obtenir avant commande des informations pourtant essentielles, comme l’espacement des attaches.

Le processus d’ "hyper-personnalisation" est très rigide et surtout mal expliqué : trop de paramètres, un affichage confus, aucune aide concrète pour vérifier la compatibilité. Résultat : on finit par deviner et valider la commande pour en finir, ce qui ne devrait jamais arriver sur un service présenté comme premium.

Conséquence : 600 € dépensés pour un miroir inutilisable.
Aucune possibilité de retour (produit sur mesure), et comme seule solution, on vous propose d’en racheter un second.

En lisant les autres avis, je comprends que cette expérience n’est malheureusement pas isolée. Le modèle d’hyper-personnalisation semble surtout générer de la confusion côté client, sans réel accompagnement.

Très décevant pour un positionnement et des prix dits « premium ».

Des miroirs d’une excellente qualité et un service après vente très réactif, le geste commercial a été irréprochable, un nouveau miroir a été renvoyé rapidement suite à un léger défaut. Nous vous remercions pour votre sérieux. L’emballage était de bonne qualité et la livraison s’est très bien déroulée. Nous recommandons votre site.

Contrairement à ce que j'ai pu lire ici et là, je suis très contente de la prestation de Un miroir pour toi.fr
Les échanges tant écrits qu'oraux ont été très courtois, à l'écoute et précis, même après l'achat.
Le miroir sur mesure (mesures non standard, ailes, rétroéclairage, chanfrein, etc.) a été parfaitement exécuté, tout fonctionne bien. Le rendu est splendide, tout à fait comme le souhaitait ma cliente.
Le miroir était bien emballé et, pourtant, il a dû prendre au moins 3 ou 4 moyens de transport pour arriver dans l'endroit isolé où j'habite (camion, bateau).
Le délai seul est un peu long (8 semaines) mais ça valait le coup d'attendre.
Je vous félicite et je vous recommande. J'espère que ce beau résultat tiendra dans le temps.

J'ai passé commande d'un miroir sur mesure (commande 46302).
Fabriqué en Pologne, le miroir est arrivé cassé en mille morceaux dans un emballage complètement déchiré. Le dernier livreur n'avait que rarement vu cela. J'ai donc refusé la livraison.
Depuis 1 semaine, j'ai envoyé plusieurs mails avec photos et vidéos. Aucune réponse. J'ai appelé le service client. Il s'agit d'un service client décentralisé. La personne ne faisant pas partie de la société, elle ne peut que prendre des messages et les transférer.
Je continue à les relancer sans succès pour l'heure. Peut-être que cet avis va les faire réagir...
Expérience très désagréable, à éviter.

Pour ma part tout s'est bien passé. Les mesures correctes, la livraison impeccable, produits semblent de qualité. Le service après vente qui répond.
Toutes les options choisit au top(pas choisit la météo), par contre gros bémol sur l'horloge. A 1200€ je m'attendais à une horloge tactile mais non, ça se règle par derrière. Mon miroir demi cercle de la salle de bain est coincé par les robinets, je ne peux donc pas changer l'heure. A le savoir, je n'aurais pas pris cet option inutile

Site a fuire !
Grosse arnaque, une commande qui n'a pas respecté nos mesures indiqués.
Un miroir reçu de très mauvaise qualité avec pas du tout les bonnes mesures et bien évidamment impossible de se faire rembourser ..

Commande 46150 dimensions de coupe mensongère une demande de remboursement pour eux tout est normal ! Au prix que sa coûte honteux qualité médiocre il y aura des poursuites.

Commande N°46122
Comme je suis permis de leur dire dans nos échanges de nos nombreux courriels, le retard étant plus que conséquent, j'entamera i dès la semaine prochaine l'ouverture d'un litige et une demande de remboursement auprès de PayPal, je laisserai donc PayPal se débrouiller avec leurs explications

Sans nouvelle de ma commande passée le 07 février et malheureusement intégralement payée je n'arrive pas à avoir de réponse du service client, malheureusement cela confirme les mauvais avis.

Nous avons commandé deux miroirs, le délai a été monstrueux et, après, l'un des miroirs est arrivé cassé aux quatre coins avec des LED détachées. Le service d'assistance est nul, car il n'y a que 48 heures pour signaler le miroir cassé. À fuir !!!

Commander miroir sur mesure délai bien respecté , bien emballé et très beau miroir je recommande miroir pour toi

Au secours ! 6 semaines et aucune nouvelle de mon miroir.
Je me suis fait arnaqué.
Ce sont des escrocs .

très déçu de la qualité du miroir, pour la commande leur service téléphonique "inexistant"pour la qualité du miroir il y a seulement un petit carré antibuée, leur service réclamation vous réponds qu'ils vont donner réponse dans 14 jours,délai aucune réclamation sera admis. je transmet ce dossier à mon service juridique

A FUIR !!!!
J’ai passé commande le 14 juin 2023, numéro 45361. Mon miroir est arrivé deux fois cassés. J’ai fais une demande de remboursement et depuis plus aucunes nouvelles à mes nombreux mails ainsi qu’une lettre recommandé. Ils sont évidemment injoignables par téléphone.
Je suis vraiment choqué du service client de ce site.
Ne passez surtout pas commande sauf si vous souhaitez vous faire arnaquer.

Prochaine étape? Une plainte + mise en demeure

Commande n° 45436 d'un miroir biseauté sur mesure pour salle de bain le 19 mai 2023 reçu le le 10 juin non conforme à ma commande. (Miroir ordinaire non biseauté.)
Erreur de livraison signalée par mail de 10 juin avec photos jointes.
Mail reçu en réponse le 14 juin avec accord de reprise et de remboursement.
Depuis site injoignable au numéro affiché sur le site et pas de réponse à mes nombreux mails.
17 juillet nouvelle réponse de reprise sans suite...
Prochaine étape mise en demeure et plainte.
Pas de respect du client. Site à fuir.

Bien sûr j’ai lu les avis après avoir commandé… Néanmoins je suis très satisfait de mon achat chez MiroirPourToi. J’ai commandé un miroir sur mesure pour ma salle demain sous pente, et le résultat est absolument parfait! Très belle qualité de finition notamment. Pour la livraison, ou il a fallu un peu de temps, mais rien de choquant. L’emballage du miroir était très secure! Je recommande sans hésiter !

Comme tous, un peu peur avec les avis précédents. Mais à part dire qu'il ne faut pas être pressé (comptez 1 mois entre commande et livraison pour un miroir), je recommande.

Après avoir commander 2 miroirs et 1 mois d'attente, j'ai pris contact via le chat du site internet (le téléphone sonne occupé).
Réponse en moins de 5min.
Un peu de retard à la livraison à cause d'une pièce manquante mais nouveau délai de livraison annoncé respecté

A la réception, 1 des 2 miroirs étaient cassé. Malheureusement, je n'étais pas là pour la livraison.
Après avoir envoyé un mail et des photos, un nouveau miroir m'a été renvoyé gratuitement (sans avoir à renvoyer l'ancien).
J'ai d'ailleurs de nouveau pu compter sur le service client (par mail cette fois) car pas de nouvelles après 3 semaines. Mais 1 semaine après il était là.

Armoire de toilette très bien emballée et bien fonctionnelle.Il manque peut être un manuel d'utilisation pour les fonctions comme le variateur de luminosité sur l'interrupteur sans contact.
Il faudrait aussi des indications en cas de défaillance des éclairages (interrupteur sans contact et bandes led)

Terrorisée à la lecture des avis (après ma commande sinon ce n’est pas drôle) tout c’est très bien passé pour ma part.
Livraison un peu longue et effectivement les protections sont un peu légère.
Le miroir est arrivé intact et fonctionnel et c’est l’essentiel !

Super experience.
Armoire reçue dans les temps et super qualité.
Casse de miroir intérieur au réglage de la porte car super fragile.
Pour l'instant le SAV est très réactif et solution rapide pour remplacement.