Miroirpourtoi Omdömen 

J'ai commandé 3 armoires avec miroirs led sur mesures
2 sont arrivées avec les angles de miroirs cassés et pour cause....il n'y a aucune réelle protection

et la troisième c'est le système électrique qui est défectueux.

Je suis à 5 emails aux services clients/réclamations...sans aucun retour

vraiment mauvaise expérience

enfin une réponse du service réclamation qui me propose de renvoyer à mes frais les portes abimees pour changement à mes frais...
a suivre donc

Malgré la notation moyenne de cette entreprise, nous confirmons que pour une commande de miroir Led, avec 2 volets, nous avons obtenu une complète satisfaction en terme de rapidité d'exécution et de délai de livraison.
De surcroit, l'emballage était vraiment très soigné.
Nous recommandons vivement cette entreprise Polonaise.

Commande 45164
J'ai passé commande le 8 février dernier, on m'a prévu une livraison sous 3 semaines...les 3 semaines sont passées et toujours aucun miroir reçu ! Surtout je n'ai aucune nouvelle sur le suivi de ma commande, j'ignore si elle a été traitée ! Par contre pour prélever le montant de la commande, la société n'a pas attendu 2 jours ...j'ai été débitée mais je n'ai toujours rien reçu !!! Lamentable !!!

Commande 44943 d’un miroir qui est arrivé défectueux.
Se sont d’abord engagés à récupérer le miroir mais ne répondent plus aux mails et IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE PAR TÉLÉPHONE
Le numéro sur leur site internet ne fonctionne plus
C’est étonnant pour ne pas dire plus
Et pendant ce temps, pas de miroir dans notre salle de bain … très pratique au quotidien…
J’espère une réaction rapide de leur part pour me donner une autre image de l’entreprise

A fuire ! Promet d’accorder des codes de réduction apres validation de la commande sauf que apres plus de réponses ni de nouvelles juste un mail simple avec la commande au prix initial !
Pratiques frauduleuses !
Sur le site allemand c est exactement pareil !
(Spiegelkonzept)
Projet des réductions ( 16% ),alors que rien ne se passe !

Commande 45127
J’ai reçu le 15 février 2023 deux miroirs. En ouvrant le carton du grand miroir simple Doppio,j’ai constaté qu’il était en mille morceaux.
Je suis très déçue pour une première commande. La marchandise n’a pas d’emballage adéquate pour des articles si fragiles. Il manque une rigidité autour du cadre.
Le service client injoignable au téléphone.
Pas de réponse à mon mail également.
Inadmissible!

J'ai passé 2 commandes 44946 et 44947 en novembre on m'a promis les livraisons pour le 15 décembre (j'avais eu une personne au téléphone) pour équiper des maisons d'hôtes qui reçoivent des clients pour NOEL, mais toujours rien !
je m'en inquiète mais ne peux joindre personne ni au téléphone, ni sur le site....

Commande non expédiée dans les temps. Numéro client non attribué ou injoignable. Pas de réponse aux mails envoyés au service client. Très déçue par les prestations de ce site (commande numéro 44813)

Bonjour . A éviter . Notre commande n arrive pas dans les délais , si elle arrive un jour . Le numéro service client n est pas attribué .aucun moyen de parler à quelqu un . Ca sent l arnaque .

Nous sommes en contact depuis près de 10 semaines avec le vendeur pour un miroir cassé à la livraison. Plus d'une vingtaine d'échanges de mails dans lequel il nous promet la reprise pour échappe de notre matériel, mais il ne tient jamais ses engagements. Au bout de 10 semaines nous avons par dépit demandé le remboursement de notre commande 44483. Une fois de plus le vendeur ne respecte aucun de ses engagements puisque le remboursement n'a pas eu lieu. Le numéro de téléphone affiché sur le site ne fonctionne pas. Nous allons porter plainte pour obtenir le remboursement de notre commande face à ces pratiques commerciales en non conformité avec le code du commerce. Au vu du nombre de clients mécontents, nous allons contacter une association de consommateur afin d'évaluer la possibilité de procéder à une plainte groupée devant le tribunal de commerce.

Réponse au commentaire de miroirpourtoi.fr ci dessous : Il proposent un remboursement déduction faite des frais de retour de matériel ce qui est non conforme à la législation française. A ce jour toujours aucun remboursement. Nous avons informé la DGCCRF

Le numéro de téléphone 01 87 65 00 80 ne marche pas quand on appelle .

Quand on écrit un e-mail pour avoir des informations, on a une réponse qui nous dit que la ligne ne marche pas.. et que personne ne peut nous appeler !? Étonnant qu’en 2022 ça ne soit pas faisable .

Cette expérience fait peur !!!

Les 2 miroirs de l'armoire de salle de bain sont arrivés cassés. J'ai immédiatement envoyé un message à "réclamation" de miroir pour toi avec les photos. Je les ai relancé et n'ai toujours pas reçu de réponse. Aucune étiquette "fragile", le colis est arrivé dans un état lamentable.
J'ai contacté dpd france qui m'ont dit qu'il ne pouvait rien faire sans instruction du fournisseur. Je suis toujours dans l'attente d'un dédommagement.

Commande #1028 jamais reçu
J’aurai du regarder les avis .
Plusieurs mails envoyés aucun retour !
A aucun moment il vous dise que le délai de livraison est si long bien au contraire avant de payer vous avez la date de livraison qui est fausse . Inadmissible !
Recours en cours ….

Mauvaise expérience

J’ai commandé un grand miroir en arc qui devait être livré 1 ou deux jour après commande passé le 6/09. Nous sommes le 14/09 et aucune nouvelle de mon miroir alors que celui ci est débité sur mon compte …
Si il est pas possible pour vous de respecter les délais que vous inscrivez ne le mettez pas et on patiente car la je m’inquiète et me dit que je n’en verrais jamais la couleur ?! .. j’espère me tromper et avoir la livraison prochainement..

Réponse à votre message : il s’agit de la commande 1016 dans le mode d’expédition est inscrit livraison offert -> mercredi 7 septembre je comprends votre retour mais je n’avais que cette ’information lors de mon passage en commande ..
je vais donc être patiente .. merci pour votre retour.

J'ai commandé au 15 mai un miroir. Commande 44263. Je n'ai aucune nouvelle de la transaction.
Le numéro de téléphone ne fonctionne pas. Nous sommes le 8 juin. Je viens de lire tous les avis négatifs.
Merci de me tenir au courant de ce qu'il se passe.

J'ai finalement reçu ma commande, mais il y avait un court circuit à l'intérieur du système. Bon le miroir fonctionne en changeant les ampoules de place. C'est un site Polonais avec une adresse en France. Je ne recommande pas ce site. J'estime avoir eu de la chance, mais sans mettre un avis sur Trustpilot, je pense que j'attendrais encore.

Miroir installé il y a moins de 3ans et déjà impossible de régler l'horloge qui en plus décale de plus de 10mn en 6 mois... Malgré mes mails et mes tentatives de les appeler, aux abonnés absents depuis plus d'un mois. Leur chat ne fonctionne pas, le n° de téléphone n'est plus attribué, et le seul mail de réponse de leur part est pour me dire que mon miroir à plus de 500€ n'est plus sous garantie... Inadmissible !

commande 44214
je n'ai plus de nouvelle de ma commande passé le 4 mai
votre numéro de fonctionne plus
merci de retour le plus rapidement possible

Prix exorbitant et mauvaise qualité, Vraiment déçue !!! miroir livré tardivement et non conforme , il ne fonctionne pas ! Led défectueuses! Service après vente très médiocre, qui propose une réparation avec renvoie du miroir à mes frais ! Impossible d’obtenir un nouveau miroir fonctionnel , fuyez !!!

COMMANDE N°43936
Contrairement à ce que j'avais demandé, j'ai reçu mon miroir sans Audio + alors que j'étais prêt à patienter pour avoir cette option. Je suis très déçu, j'ai acheté mon miroir chez eux spécialement pour ça.
A ce jour, c'est à dire 1 mois après la réception du miroir et 3 mois après sa facturation, la somme de l'accessoire ne m'a toujours pas été remboursée, soit un montant de 90€. C'est inacceptable.
Merci de procéder au remboursement dans les plus brefs délai.

Bonjour,
j'ai posté un avis en décembre dernier à réception de ma commande. Mais je n'ai toujours pas eu de réponse claire.Pourriez vous m'appeler avec WhatsApp afin que vous puissiez visualiser le miroir et constater par vous même que mon système audio ne marche pas. J'ai passé la commande numéro 43377.
Valeur de la commande: 697,00 € (détail de la commande ci-dessous)

- j'ai choisi l'option bluetooth audio + mais lorsque j'approche mon téléphone du miroir aucune connexion bluetooth n'est détectée et je n'ai pas vu les hauts parleurs.
- de plus, l'heure ne s'est pas mise à jour suite au changement d'heure (je suis toujours avec l'heure d'hiver)

Voici le détail de ma commande :
Votre commande numéro 43377.

- Miroir Simple Koria LED (Dimensions ( l x h ): 40 x 100 cm, Type de tuile: PURE CLEAR, Durée de vie bande Led: 70.000h - Long Live LED ™, Type de bande LED: Linear Tube LED , Teinte de la lumière: Couleur RGB, Interrupteur: Sans interrupteur (directement sur l’alimentation 230 V), Tapis chauffant: Oui, Haut-parleurs Bluetooth: Système Audio +™, Horloge LED/Station météo: Oui - couleur blanche, Nano technologie: Nano Silver, Kit de montage: Oui - Ensemble Mirror Smart Fix ™) 1 697,00

Valeur de la commande: 697,00 €

j'ai posté cet avis le 19/12;