Spent almost £800 on a shop vac, pre-separator, bags and adapter to fits the separator onto the vac. Needed some help, and have emailed 3 times to Metabo UK, using the email address that they list o... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Als durchaus zufriedener Metabo Kunde muss ich mich doch einmal zum Reparaturservice äußern. Bei meinen Akkuschrauber BS 18 L BL hakte der Schalter. Im Rahmen der Garantie schickte ich den Schra... Se mer
Ich habe mir den Allessauger Metabo ASA 30 H PC gekauft. Nun wollte ich mir einen neuen Filter und Fließfilterbeutel kaufen und musste feststellen, dass diese in keinem Onlineshop und auch nicht vo... Se mer
Ich warte nun schon 3 Monate auf einen neuen Anschlag für meine Kapsäge. Die Rechnung kam schnell das Ersatzteil ist bezahlt aber immer noch nicht da. Die Kapsäge ist daher seit 3 Monaten nicht einsat... Se mer
2,4
Dålig
64 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super Qualität und Service!
Ich habe diverse akkubetriebene Maschinen von Metabo gekauft. Dazu noch einen Baustaubsauger und nen Exenterschleifer.
Ich bin begeistert und der Kundenservice ist einfach nur super. Gerade im Online Support möchte ich Herrn Mihalcic erwähnen. Er hat mir sehr weiter geholfen.
18 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
METABO today has nothing to do with good old times METABO
METABO CUSTOMER SUPPORT
Some time ago I bought a Planer Thicknesser HC 260 C from METABO. After few weeks of very moderate usage the machine was broken. I suppose because of very cheap components inside of it. So, afterwards, I was hoping that such a known manufacturer can provide a fair customer support:
- March 20, 2020: first contact by mail to inform about the problem. Only in about 3 months after long phone conversations they were able to take the machine away.
- July 17, 2020: soon almost half a year, there is STILL NO SOLUTION from the side of METABO customer service.
In general, I can characterize my experience with customer support as follows:
- Very hard to get in touch with the customer support. Lots of clicks on phone and long time to wait afterwards to finally get someone to answer. The best way is to call to the commercial department – strangely enough, they are always available :)
- Lots of polite lies, saying that they will handle the problem as soon as possible, even providing false dates of possible solution. While after weeks of waiting nothing really changed in the status of the problem.
- No any kind of proposition to really solve the problem. As a client I already lost few vacancies helplessly hoping to use their machine, because of lies of their customer support.
METABO QUALITY (NOWADAYS)
To resume, nowadays METABO is nothing to do with METABO that was years ago. I was surprised by the bad quality of the machine:
- The main frame is not solid enough.
- Guide rails and supports have a big clearance which impacts the tolerance and geometry of final parts.
- Most of elements looks and acts as quite cheap one.
- In order to make it work as it should you need to spend lots of time modifying the machine.
I use various tools from METABO (screw gun, fretsaw…) and the ones recently bought have a very cheap quality, while the price is quite high. It is not possible to find METABO made in Germany, all I have now is made in China. There are plenty of Chinese tools that have the same quality as a nowadays METABO while the price is 2 or even 3 times lower.
After this accident METABO lost me as a loyal customer.
My advice to others – pity, but there is no more reason to use METABO anymore.
17 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.