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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Spent almost £800 on a shop vac, pre-separator, bags and adapter to fits the separator onto the vac. Needed some help, and have emailed 3 times to Metabo UK, using the email address that they list o... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Als durchaus zufriedener Metabo Kunde muss ich mich doch einmal zum Reparaturservice äußern. Bei meinen Akkuschrauber BS 18 L BL hakte der Schalter. Im Rahmen der Garantie schickte ich den Schra... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe mir den Allessauger Metabo ASA 30 H PC gekauft. Nun wollte ich mir einen neuen Filter und Fließfilterbeutel kaufen und musste feststellen, dass diese in keinem Onlineshop und auch nicht vo... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich warte nun schon 3 Monate auf einen neuen Anschlag für meine Kapsäge. Die Rechnung kam schnell das Ersatzteil ist bezahlt aber immer noch nicht da. Die Kapsäge ist daher seit 3 Monaten nicht einsat... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,4

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

64 omdömen

5 stjärnor
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2 stjärnor
1 stjärna

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2,4

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(64)

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Bürokratie anstatt Kundenorientierten Service

Ich habe mich vor der neu Austattung meines kleinen Unternehmens ausgiebig mit verschiedenen Werkzeug Herstellern beschäftigt und Metabo für mich als Hersteller mit dem besten Preis-Leistungssverhältniss sowie der größten "Made in Germany" Anteil definiert.
Grundsätzlich sind die Maschinen gelungen und tun was sie sollen, Allerdings wird diese Zufriedenheit von den schlechten Garantiebestimmungen überschattet.
Ich kann ein Gerät für das ich zwar Online Ersatzteilelisten sowie Explosionszeichnung finden und bestellen kann nicht selbst öffnen um nachzusehen ob es einfach reparabel ist oder nicht. Ich denke es wäre durchaus vertretbar gewesen bei solchen Garantie Bestimmungen auch ein Garantie Siegel am Gerät anzubringen. dann weiß man wenigstens woran man ist. Die nächsten hart verdienten € werden wohl dann doch zu Fein oder einem Fernost Produkt wandern, Fein hat da scheinbar etwas andere Garantie Bestimmungen, und bei Fernost Werkzeug klappt wenigstens ein unkomplizierter Austausch der Geräte im lokalen Baumarkt oder Werkzeughandel wobei Ich gestehen muss das das Konkurrenzprodukt von Ryobi bereits die 3 fache Zeit bei gleicher Beanspruchung auf dem buckel hat und das zu einem 1/4 vom Preis.

24 februari 2025
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Keine Reperatur in der Gewärhleistungszeit!

Ich war mit den Metabo Maschinen bis jetzt sehr zufrieden, allerdings ist mir eine Akku Schiesser in der Gewährleistungszeit kaputt gegangen.
Metabo behauptet das es sich hier um Fremdeinwirkung handelt und weigert sich die Maschine auszutauschen.
Ich bin von Metabo extrem enttäuscht und das war sicherlich die letzte Maschine von Metabo.

10 februari 2025
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Very high quality power tools…

Bought a Metabo SBE 650 percussion drill via Lawson HIS Ltd and initial impression is that the build quality is exceptional. The variable speed control is excellent and the quality of the keyless chuck is amazing, running absolutely dead-true with no runout whatsoever. Feels like a power tool that is really built to last. Came in a nice solid plastic case. 3 year warranty if you register which covers wear and tear, so don’t try fixing it yourself first… This drill is replacing a Bosch pro tool that expired after 40 yrs use, but I am fully confident this drill will go the distance (though I won’t be around to see it!). Amazing price too via the above company. Grab one while you can…

27 december 2024
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Werkzeuge nicht zu gebrauchen

Guten Tag, habe vor kurzem die Akku Handkreissäge 65 vom Metabo erworben, dazu die elektrokettensäge mit Akku. beide Geräte wurden mir auf der Messe als Profi-Werkzeug beworben, leider musste ich nach kurzer Zeit feststellen dass die Geräte nicht mal für den Hobby Handwerker zu gebrauchen sind. Die Handkreissäge schneidet obwohl sie auf der Skala auf Null steht mindestens zwei Grad falsch, die flipschiene dazu rastet bei 0 ein und ist auf der Skala bei 2 Grad, ganz klar ein billiges Taiwan Produkt.

Bei der Kettensäge springt die Kette immer vom Zahnrad bei höhere Belastung und schneidet dann ins eigene Gehäuse komplett nicht zu gebrauchen das teil! Hatte auch schon den ersten elektronikfehler, habe sie dann eingeschickt und nach einer Ewigkeit wieder erhalten, nun wegen dem eingeschnittenen Gehäuse wieder eingeschickt!
Habe die Maschinen Anfang des Jahres im Februar bestellt, das letzte Teil die führungsschiene, wurde vor kurzem also Ende des Jahres geliefert, Unverschämtheit! Als ich nun noch mal reklamierte dass die Handkreissäge nicht im Winkel schneidet wurde mir unterstellt ich hätte diese runtergeworfen, ob ich nun die Reparatur bezahlen muss obwohl die Maschine noch Garantie hat ist unsicher.
Die Handkreissäge wurde obendrein noch mit dem falschen zystainer geliefert, dies habe ich reklamiert und immer noch nicht den richtigen zystainer erhalten nach einem Jahr nicht zu fassen!

mein Fazit also als Profi Handwerker bitte finger weg von Metabo der Service ist super schlecht die Maschinen sind nicht mal für den hobbyhandwerker irgendwie zu gebrauchen. habe leider diese schlechte Erfahrung gemacht werde beide Maschinen nun auf eBay Kleinanzeigen stellen und mir beides von Mafell zu legen, leider hat sich mal wieder bestätigt das festool und Mafell die einzig ernst zu nehmen den beiden Firmen sind bei denen das Werkzeug das macht was es auch soll! Handwerkliche Grüße j k

6 juni 2024
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Slechte service

Slechte service en communicatie.
Heggeschaar gekocht met aktie 1 accu en acculader gratis. Dit was in augustus. Vandaag de gratis accu ontvangen, maar geen lader, terwijl dit wel op de pakbon staat. Dus weer een nieuwe mail gestuurd. Moedeloos wordt ik ervan...

15 november 2024
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Akku defekt und kostenfrei ausgetauscht

Akku defekt - Meldung an Metabo - es folgt eine etwas "langatmige" Kommunikation via email aber nach wenigen Wochen einen nagelneuen Akku erhalten ohne irgendwelche Kosten. Einwandfreier Kundendienst - so erhält man sich treue Kunden.

6 november 2024
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I bought a Metabo Jig Saw

I bought a Metabo Jig Saw, (STAB 18 LTX 100), on the 23/6/23. So for 11 months it had very light use. Then it would get stuck at top or bottom dead centre. You would have to manually move the blade before it would start again. So I took it in to "The Tool Repair Guy" in Nambour, who has now had it for 5 months, still not fixed. After about 6 weeks I was told it was ready to collect, however when I went to collect it I tried it before leaving and found it was still the same. Next they told me the motor was stuffed, then some other parts were broken. What a piece of shit! I did like the tool when it was working, but I am off Metabo/Hikoki now for sure. Chinese rubbish it would seem. Only the German made tools are any good perhaps. At least in my experience. Beware. The local rep did give me their demo tool to use till it got fixed to their credit. However I have tried to contact them numerous times without a reply. I have requested a replacement with a new one but they have refused.

3 juni 2024
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Ich weiß gar nicht wo ich anfangen…

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll.
-Zwei durch-gebrannten kleine Akku Schrauber. Denen fehlt die Überlast sicherung, Lochfräser brauch man damit nicht benutzen.
-Bs LTX Schrauber Bohrfutter ging Fest, nach dem lösen ist nur noch exzentrisch Bohnen möglich.
-Der große Trockenbau Schrauber schafft es nicht Schrauben in Fermacell Platten zu versenken, der Schrauber geht Fest und Grillt den Motor.
-Der kleine Schlagschrauber soll angeblich 120nm Drehmoment haben, der kommt vielleicht auf 100nm.
-Bei der Akku Handkreissäge KS LTX 57 ist der Motor Lüfter an Motor Anker mit der drunter liegenden Staubabdeckung verschmolzen und hat den Motor zum durch brennen gebracht.
Die Akku Säbelsäge vibriert mehr als sie sägt schön das man dort auch Stichsägeblätter einspannen kann, dann aber auch mit Pendel -hub.
Der Kunden Dienst betreut scheinbar nur Firmen und hat nur Zeit wenn ich auf selbst arbeiten muss, der hat komischerweise auch Urlaub wenn ich es habe.
-Zu mir ich bin gelernter Tischler und Dachdecker Arbeite Firmen technisch nur mit Makita Werkzeug dort verlange ich den Maschinen mehr ab als privat und dort gibt es solche Probleme nicht. Regen, Kälte, Stürzte vom Dach, alles kein Problem. Einige Maschinen laufen seit über Sieben Jahren. Warum bekommt Metabo das nicht hin?

24 augusti 2024
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Bandsäge261

Hallo, seit 3 MONATEN warte ich auf die Rollen für Bandsäge261 !!!!!!!!!!!!

Eine SCHANDE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

29 juli 2024
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20€ Motor ungeöffnet zurückgeschickt jetzt Inkasso auf dem Hals

Habe mir einen Austauschmotor für eine Bohrmaschine bestellt. Dieser wurde dann ungeöffnet zurückgeschickt. Jetzt droht mir Metabo mit einem Inkasso unternehmen. Die Ware ist nachweislich bei Metabo und die wollen weiterhin Geld .
Habe mich mehrfach versucht per Mail und per Telefon bei dem unternehmen zu melden . Der Verkauf sagt wir sind nicht zuständig die Buchhaltung ist über Tage nicht erreichbar.

26 juli 2024
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Rigtig godt værktøj

Rigtig godt værktøj, 18v batteriserien er i særklasse god kvalitet.
Batterierne holder ufattelig godt, de ældste jeg har er 15 år gamle og fungere som om de var nye.
Tysk kvalitet når det er bedst.

22 juli 2024
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Sehr gute Kundenbetreuung

Ich hatte ein Problem mit der Geräteregistrierung.Daraufhin schrieb ich eine Mail an Metabo. Mir wurde schnell und sehr freundlich von einer Mitarbeiterin der Kundenbetreuung geholfen.
Bin positiv begeistert. Vielen Dank dafür.

2 juli 2024
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Purchased based on long experience with Metabo/Hitachi

I've used Metabo/Hitachi tools after first encountering an old Hitachi miter saw 20 years ago as a maintenance professional who repaired a wide variety of equipment including many other widely known tool brands. My latest purchase is a cordless circular saw. It works well, has some handy things like a LED light for the blade path and so far meets all the criteria as a great well-built tool.

20 juni 2024
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Metabo lebt von CAS

Metabo ist ein deutscher Werkzeughersteller der wirklich noch in Deutschland fertigt(zumindest bei vielen top Modellen)

Pro:

- Teilweise Fertigung in Deutschland (eg LTX-Serie)
- CAS Akkus mit versch. Herstellern (Mafell, Eibenstock, Steinel, Scangrid, Rothenberger...)
- Ein 18V Akku-System
- Gute Verarbeitung
- Große Palette an Werkzeugen
- Günstige Garten- und Heimwerkergeräte im selben Akku-System, allerdings in China geferigt

Con:
- Teilweise Fertigung in China

20 februari 2024
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Ein Unternehmen ohne Interesse an der Unterstützung von Kunden

Die negativen Bewertungen, die hier gezeigt werden, sind für Metabo am genauesten. Ja, es gibt auch positive Bewertungen, aber hey - sogar Metabo kann irgendwann Fehler machen und versehentlich etwas richtig machen!
Meine Unzufriedenheit ergibt sich aus der Tatsache, dass ich in den letzten Monaten an die deutschen und belgischen Büros dieses Unternehmens geschrieben habe - eine Anfrage zu Ersatzteilen, aber nie die Höflichkeit einer Antwort erhalten.
Ich werde bald ernsthaftes Geld für eine Reihe verschiedener Tools ausgeben - diese werden nicht Metabo sein

31 maj 2024
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Metabo direkt-Angaben eine einzige Lüge , wieder so ein Lügenprodukt. Überhaupt kein Gramm an Gewicht verloren!ent

Das Produkt bewirkt keineswegs eine Gewichtabnahme. Ich blieb die gesamte Einnahmezeit auf meinem Gewicht, bis zu 500g sogar zeitweise darüber. Ic h nahm shließlich die Kapeln früh und abends ein-ohne Erfolg. Den einzigen Erfolg, den ich verbuchen kann, ist, dass ich um viel Geld ärmer geworden bin. Wieder ein Betrug mehr. Dieser Betrug ist eigentlich kein Punkt wert. Das geht aber leider nicht.

2 maj 2024
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SERVICE 6minus SETZTEN

Vor 6 Monaten eine Bandsäge gekauft und mit defekten Teilen angekommen. Dafür kann METABO sicherlich nichts. Habe das beim Händler angemeldet und seit dem warte ich auf den SÄGESCHUTZ ! Nun Frist gesetzt bis 07.06.2024, dann schicke ich die BANDSÄGE zurück. Was wäre wenn ein Teil der Säge kaputt ist und ich die Säge über 6 Monate nicht mehr benutzen kann oder kann Sie weg werfen, weil METABO NICHT IN DER LAGE IST ERSATZTEILE ZU LIEFERN ! Ich kaufe daher keine METABO PRODUKTE MEHR !!! ( Obwohl es eine schöne Säge ist ....) ein Sternchen extra....

31 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
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Zadowolony użytkownik

Jestem kilkuletnim użytkownikiem sprzętu metabo. Elektronarzędzia są wytrzymałe choć nie bezawaryjne. Serwis gwarancyjny działa wzorcowo. Ekspresowo naprawia urządzenia. Polecam

7 juli 2023
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