Die Rückerstattung der Voraus-Bezahlung erfolgte nicht! Ich habe meine Bestellung im Voraus bezahlt. Zunächst musste ich mehrfach nach dem Rücksendeetikett nachfragen. Nun warte ich seit drei Woche... Se mer
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Det här tycker kunderna
Une chaussure qui allie confort et élégance : c'est le premier mocassin que mon mari prend plaisir à porter. Il avait abandonné depuis des années ce type de chaussures pour lui préférer baskets ou cha... Se mer
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Die schwarzen Stiefeletten sind schnell geliefert worden. Das Leder ist sehr weich, die beiden Reißverschlüsse machen den Einstieg sehr leicht. Ich kann Mephisto nur empfehlen.
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Commande prise en compte très rapidement et suivi impeccable ! Reçu en moins de trois jours ouvrés ! Chaussures qui correspondent à leur description !
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Bienvenue sur la boutique en ligne Mephisto shoes ✓ Livraison gratuite ✓ Retour offert ✓ Satisfait ou remboursé ✓ Paiement sécurisé. Chaussures Mephisto pour la femme et l'homme.
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Frankrike
- mephisto-shoes.com
4,2
Bra
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10 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Votre satisfaction nous réjouit.
J’ai découvert la marque à Gramat (46)…
J’ai découvert la marque à Gramat (46) il y a de nombreuses années et j’y suis fidèle
1 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Merci pour votre confiance renouvelée.
Chaussures reçues correspondant aux…
Chaussures reçues correspondant aux attentes
Seul, la hauteur totale du talon manquée
(4 cm annoncé / 8 cm réel - talons compensés 4 + 4
1 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Votre retour nous fait plaisir.
Chaussures KIOTO bleues
Chaussures KIOTO bleues , coutures intérieures blessent, même avec chaussettes !!!
1 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes désolés que les chaussures KIOTO ne vous apportent pas le confort attendu dès le début.
Nous comprenons votre déception.
Une petite astuce peut parfois aider : porter les chaussures progressivement au début, sur de courtes périodes, afin que le cuir puisse s’assouplir naturellement. Vous pouvez également faire légèrement travailler la zone concernée à la main pour l’assouplir.
Nous espérons que cette astuce permettra d’améliorer votre confort et vous remercions pour votre retour.
Cordialement
Service gestion
Chaussures très confortables et de…
Chaussures très confortables et de bonne qualité. Je suis fidèle à cette marque depuis plusieurs années . Le prix est un peu élevé à première vue mais ce sont des chaussures faites pour durer ,
Contente de mon dernier achat…
1 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Merci pour cette belle appréciation. Nous espérons vous accompagner encore longtemps.
Je questionne la légitimité de ce site…
Je questionne la légitimité de ce site internet ou tout du moins la gestion du service client.
- Pas d’étiquette de retour dans le colis,
- pas de possibilité de demander un retour ou d’éditer une étiquette via l’espace client.
- Je prends contact deux fois avec le service client via un formulaire sur le site internet pour demander un retour. Aucune réponse ne m’est fournie
- j’ai envoyé deux mails au service client (adresse fournie sur la facture), toujours aucune réponse de leur part
J’ai un délai de 14jours pour renvoyer la commande. Est-ce une technique de leur part de différer au maximum leur réponse afin de ne pas avoir à effectuer un remboursement ?
Non je ne recommande pas ce site internet.
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous tenons toutefois à vous rassurer : vous pouvez bien entendu nous retourner votre paire, même si le délai de 14 jours est désormais dépassé. Le retard dans votre démarche est lié à notre délai de réponse, particulièrement rallongé pendant cette période estivale.
Nous allons vous envoyer directement par email votre étiquette de retour afin de vous permettre de procéder au renvoi de votre commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et vous remercions pour votre compréhension.
Service gestion
Disappointing quality
As I have already stipulated in my message in the return package, the price for this shoe ( 156 € after reduction) is too high for a shoe without a zip.
6 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Hello,
We are sorry to hear that this model did not fully meet your expectations.
We would just like to clarify that the price of the shoe reflects not only its design, but also the quality of the materials, craftsmanship and comfort for which Mephisto is known. The absence of a zip is also a deliberate design choice for this particular model and does not reflect a lower level of quality.
We nevertheless understand that ease of use and personal preferences can vary from one customer to another, and we are sorry that this model was not the right choice for you.
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly value our customers’ comments and use them to continuously improve our collections.
Kind regards
Service gestion
Excellent all round
Excellent all round. Easy to order and prompt delivery.
The sandals I ordered are well priced and good quality. True to fit and extremely happy with them, I have 3 pairs in the same style as they go with so many outfits.
7 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Thank you for sharing your experience with us.
We’re delighted to know you’re satisfied.
C'est une très belle qualité
C'est une très belle qualité.
Mais le bord rebondi de la semelle intérieur retrecit la place du pied. Et mon 4ème orteil droit n'apprécie pas.
6 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Nous apprécions votre retour.
J’attends depuis une semaine le mauvais service client bon…
J’attends depuis une semaine le bon pour retourner la commande. !
6 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Nous vous confirmons que nous allons vous envoyer le bon de retour par e-mail, afin que vous puissiez nous retourner votre commande dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Bien cordialement,
Service Gestion
Sandales
J'ai commandé une paire de sandales. L'envoi est parvenu très rapidement. Je suis très satisfaite de la qualité des chaussures qui sont belles et confortables.
6 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Votre satisfaction est essentielle pour nous. Merci d’avoir partagé votre expérience.
Svar från Mephisto Shoes
Gracias por elegir Mephisto.
Excellent choix pour l'été chaud chaud
Très bonnes chaussures confortables et très agréables par temps chaud
29 juli 2026
Svar från Mephisto Shoes
Nous sommes ravis de votre satisfaction
Entièrement satisfaite
Entièrement satisfaite, excellent confort,livraison immédiate, bravoooo.
4 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Merci pour cette belle appréciation. Nous espérons vous accompagner encore longtemps.
Je n'ai toujours pas été livrée!...
4 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Nous avions bien transmis votre commande dans les délais, mais son acheminement a malheureusement pris beaucoup de retard auprès de La Poste.
Nous constatons toutefois que votre colis est maintenant indiqué comme livré.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et espérons que vous avez bien reçu votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Mephisto
demande de bordereau de renvoi d’article
Ça fait plusieurs demandes de bordereau de renvoi que je fais pour une paire de sandales … sans AUCUNE RÉPONSE de votre part!
4 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette difficulté rencontrée lors de votre demande de retour. Nous allons vous contacter par email afin de vous proposer une solution et vous permettre de finaliser votre retour.
Merci pour votre compréhension et toutes nos excuses pour ce désagrément.
Service Gestion
Svar från Mephisto Shoes
Votre satisfaction nous réjouit.
Wel betaald niets ontvangen
Op 4/8 schoenen besteld en betaald en nog steeds niet gehoord of geleverd gekregen.
4 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Beste klant,
Onze excuses voor de vertraging. Door een technisch probleem kon uw bestelling helaas niet worden verzonden.
Het probleem wordt momenteel opgelost en uw bestelling zal zo snel mogelijk worden verzonden.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Het Mephisto-team
semelle trop rigide ce qui donne une…
semelle trop rigide ce qui donne une demarche inconfortable. Assez decue
4 augusti 2026
Svar från Mephisto Shoes
Nous sommes désolés d’apprendre que la semelle de votre paire ne vous apporte pas le confort attendu. Nous comprenons votre déception.
Nous vous remercions néanmoins d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre avis est précieux et nous permet d’améliorer constamment nos produits.
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