En plus de leur site Web, j'ai pu les contacter directement par téléphone à leur boutique. Ils m'ont très bien conseillé sur le choix de mon jeu. Les prix sont bien placés et l'emballage hyper soig... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J'ai découvert Masaru très récemment, et j'ai effectué ma première commande test il y a moins de deux semaines : bilan ! C'EST PARFAIT !! Des jeux en très bon état, une expédition rapide, et surt... Se mer
Företaget har svarat
Boutique de jeux vidéos en ligne sincère et correcte. Les prix sont honnêtes et l'on sent que le travail est effectué par des vrais passionnés. Réactif, aimable, le service est au top ! Également très... Se mer
Företaget har svarat
Extrêmement satisfait à tout point de vue: Clarté de la commande et de la description des produits, qualité des produits envoyés, Support clair et sympathique ... soyez simplement certain de vérifier... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Entreprise spécialisée dans la vente de produits Retrogaming (Nintendo Gamecube, Nintendo 64, Game Boy, Sega, etc...)
Kontaktuppgifter
86000, Poitiers, Frankrike
- 0618223412
- masaru-corp@outlook.fr
- masaru.fr
4,6
Utmärkt
434 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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1 ère commande tout s est très bien…
1 ère commande tout s est très bien passé reçu mon jeux 2,3 jours après ma commande top
19 augusti 2025
Conforme à la description et bien…
Conforme à la description et bien emballé. Très bonne expérience.
18 augusti 2025
Envois rapide,mais pas bien…
Envois rapide,mais pas bien proteger,xarton enfonce,heureusement la console etait intacte
26 augusti 2025
Envoi rapide et qualité au rendez-vous
Très bonne communication avec l équipe Masaru.
Envoi rapide et soigné, même la notice du jeu est emballé dans un petite pochette plastique. C est le genre de petit détail comme ça qui font plaisir à voir quand on est minutieux avec les jeux vidéos.
Les prix sont corrects en plus. C était ma 1ère commande et certainement pas la dernière.
27 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Très bien !
Envoie bien protégé avec papier bulle et Crystal box. Beaucoup de bons jeux rares à des prix correct, suffisamment rare pour être souligné. Je regrette simplement que le carton d’envoi n’ai pas été mieux scotché car à l’arrivée, tout était ouvert. Une chance rien n’avait disparu de la commande, mais c’est dommage quand on voit le soin porté aux protections des jeux à l’intérieur. Également je regrette les petites étiquettes collées sur les boites pour les identifier. J’imagine que c’est plus simple pour le vendeur, mais c’est une galère à retirer proprement … hormis ça que du bon ! Je recommanderais sans hésiter.
15 augusti 2025
Svar från Masaru
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 🙏
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité des jeux et le soin apporté à leur protection. Vos remarques sur le scotchage des cartons et les étiquettes sont très précieuses : nous allons améliorer ces points pour que vos prochaines commandes soient parfaites de bout en bout.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation, cela nous motive énormément. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines trouvailles rétro 🎮✨
L’équipe Masaru
Envoie propre et rapide
Envoie propre et rapide.
J'ai du les contacté pour un micro problème, très rapide pour avoir la réponse.
Donc site de confiance 🙂
12 augusti 2025
De très bonnes offres du choix un site…
De très bonnes offres du choix un site bien construit des bonnes options un envoi rapide et soigné un bon retour merci
5 augusti 2025
Excellent achat
Excellent achat, article trouvé sur vinted mais acheté sur le site internet cela m'a permis de découvrir la boutique !
Envoie rapide et soigné, excellente communication ! Je suis très satisfait de l'objet qui est en excellent état.
Je recommande vivement Masaru, que du positif.
Merci beaucoup 😉
3 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Jeux retro
Parfaite ! J'ai fait plusieurs achats, et j'ai eu aucun soucis. Livraison rapide et bien proteger.
2 augusti 2025
No me ha llegado.
9 juli 2025
Svar från Masaru
Bonjour,
Nous ne retrouvons pas d’information permettant d’identifier votre commande.
Il est possible qu’il s’agisse d’un retard de livraison ou d’un souci de suivi. Nous invitons à nous contacter directement avec un numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et apporter une solution rapide.
Chaque commande est suivie et accompagnée jusqu’à sa bonne réception.
L’équipe Maison Masaru
Le produit que je pris etait en état…
Le produit que je pris etait en état casi correct mais il y avait une tache très étrange dessus.
28 juni 2025
Recherche rapide et soignée
Recherche rapide et soignée
Envois bien protégé
Je recommande
17 juni 2025
Svar från Masaru
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le câble ne fonctionne pas correctement.
Nous vous assurons que chaque produit est testé avant expédition. Il est donc possible que le dysfonctionnement provienne d’un choc durant le transport ou d’un souci d’incompatibilité.
Pourriez-vous nous contacter à l’adresse sav@masaru.fr ou par message privé avec votre numéro de commande ? Nous avons essayé contacter pour échanger avec vous mais sans réponse. Nous vous proposerons immédiatement un échange ou un remboursement à votre convenance.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir résoudre cela rapidement.
Nous restons disponibles et à votre écoute.
Bien à vous,
L’équipe Masaru
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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