Maison Pavane  Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Je suis absolument ravie de mon achat chez Maison Pavane ! J'ai craqué pour le lit **Tilly** et il dépasse toutes mes attentes. Le design est à la fois élégant, intemporel et chaleureux, il appor... Se mer

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J’aime beaucoup le style de mobilier proposé. Le passage de la commande puis du paiement est simple. J’apprécie la livraison à l’intérieur du domicile, même en étage : le surcoût pour la livraison Pr... Se mer

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Du mobilier et de la décoration de très bonne qualité avec de belles finitions. La livraison est incroyablement rapide, et très bien emballé. Une entreprise lyonnaise sérieuse, reactive et toujours à... Se mer

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Magnifique buffet Krabi. Un vrai coup de coeur et encore plus beau en vrai, qualité, finition, épaisseur du bois. Une très belle surprise. 1 ère fois que je commande sur ce site. Je recommande sans hé... Se mer

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Företagsinformation

  1. Möbelaffär
  2. Leverantör av barstolar
  3. Sovrumsmöbler
  4. Heminredningsaffär
  5. Utemöbler
  6. Soffbutik

Skrivet av företaget

Bienvenue ! Maison Pavane est le nouveau nom de Rendez-Vous Déco. Même équipe, même passion, seul le nom change. Maison Pavane est née d’une conviction simple : on peut habiter un intérieur beau et singulier sans pour autant être architecte d'intérieur. Fondée en 2010 à Lyon par Virginie et Pierre, Maison Pavane a grandi avec une équipe créative et audacieuse qui parcourt le monde à la rencontre des meilleurs ateliers : des artisans passionnés par la matière et le travail bien fait avec lesquels nous avons tissé des relations fortes, dans la durée. De ces voyages naissent des collections au caractère affirmé, pensées pour s'accorder naturellement entre elles et pour s'adapter à chaque projet, chaque espace, chaque goût. Aménager un intérieur est un geste de création. Nous vous accompagnons avec des pièces exigeantes, bien finies, faites pour durer. Ce qui compte pour nous, c'est que vous soyez pleinement satisfaits. Pour cela, tout est pensé pour que votre parcours soit simple: livraison offerte, retours gratuits sous 60 jours et une équipe à votre écoute N'hésitez pas à nous contacter par email support@maisonpavane.com , notre équipe Satisfaction Client se fera un plaisir de vous accompagner.


Kontaktuppgifter

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Utmärkt

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4 tn omdömen

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Au top !!! Je recommande

Au top !! Je recommande.
Les produits sont de très bonne qualité, la livraison est rapide et le service client est disponible et professionnel !

8 november 2025
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Qualité plus que médiocre et SAV inexistant

J’ai commandé une table de chez eux environ 500-600€ modèle Kansas dit « bois clair ». Le bois est devenu totalement en rouge en deux mois j’étais dégoûtée. Ça fait même pas deux ans que j’ai la table, la couleur du bois est rouge, deux vis se sont littéralement coupées en deux (une moitié restée dans la table et l’autre par terre). Quand j’ai réussi à contacter le service client, réponse : on y peut rien pour la couleur du bois c’est comme ça aucun geste commercial et pour les vis, ils m’enverront un kit de vis quand je me débrouillerai pour retirer les bouts de vis coincés. Wouah du jamais vu ! Passez votre chemin. J’ai bien compris que je ne pourrais rien faire avec ce service client. Plus jamais je ne commanderai, surtout vu les prix et la qualité passable.

Edit : Effectivement j’aurais préféré ne jamais passer commande. J’ai déjà contacté le service client 5 fois sans réponse satisfaisante à portée de votre part.

1 november 2025
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Svar från Maison Pavane

Bonjour Romane,

Je suis sincèrement désolée de lire votre déception concernant votre table Kansas et votre expérience avec notre service client. Ce n’est clairement pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Je viens de vérifier dans notre base de données, mais je ne retrouve malheureusement aucune commande passée à votre nom. Il m’est donc difficile de traiter précisément votre réclamation et de vous apporter une solution adaptée. Si vous le souhaitez, je vous invite à nous recontacter en nous précisant votre numéro de commande ou les coordonnées utilisées lors de l’achat. Nous serons alors ravis de reprendre votre dossier et de vous aider au mieux.

Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous serions heureux de pouvoir mieux comprendre ce qui s’est passé dans votre cas.

Bien à vous,
Clara de l’équipe Rendez-Vous Déco ✨

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RENDEZ VOUS DECO

Site fiable et propose de très beaux produits
Livraison impeccable et sans encombre.
Commande d'une tête de lit le 19/10 - réception du colis le 23/10

19 oktober 2025
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Site très bien fait

Site très bien fait. Super réactivité du service client sur WhatsApp ! Les colis étaient très bien emballés et la livraison rapide. J'ai commandé 4 chaises qui étaient vraiment belles et de qualité ! Je suis très satisfaite et recommande grandement !

30 september 2025
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Première expérience validée

Bonne expérience avec Rendez-vous Déco, j'ai commandé des tables de chevet (modèle Tiki, un tiroir, une niche, au prix de 175€ l'unité). Les meubles livrés sont magnifiques, le bois utilisé est très beau, les deux unités sont identiques (hors veinures du bois, évidemment). Ils arrivent montés, mais à ce prix là c'est le minimum qu'on demande !
Ils ont été livrés avec un jour de retard mais très biens emballés et l'entreprise de livraison GLS est très pro, le livreur adorable.
Vous l'aurez compris le seul bémol reste le prix car 175€ pour une table de nuit qui a son fond de tiroir et sa face arrière en MDF c'est un peu décevant. Le reste du meuble est bien stable et lourd, les autres finitions sont belles.
Je recommande ce site.

9 oktober 2025
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Qualité produit et sav très décevants

Je suis extrêmement déçue de la qualité du canapé Gatsby commandé en mars 2025. Ce dernier a d’abord présenté des grincements insupportables, puis à ce jour le canapé présente une déchirure sur l’assise que le service client après plusieurs échanges refuse de prendre en charge, se contente de me proposer un petit geste commercial, or ce n’est pas ce que j’attends, je souhaite simplement pouvoir profiter d’un canapé neuf plus de 6mois…Malheureusement le seul objectif du service client est de tenter de démontrer à quel point je serais à l’origine de ce défaut pour lequel l’établissement se dédouane complètement.
Ce qui fait le sérieux et le succès d’une enseigne ce ne sont pas seulement les produits proposés ni même les prix mais la capacité à résoudre un problème quand il se présente.

8 oktober 2025
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Aucun regret !

Site clair, livraison rapide.
Produits conformes à la description, de bonne qualité et facile à monter (canapés Mona de couleur orange).

10 september 2025
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Ottima esperienza

Ho acquistato su questo sito delle sedie nel periodo precedente le festività di ferragosto. Nonostante il periodo di chiusura e le tempistiche generali che si hanno in questo momento dell'anno la consegna è avvenuta secondo i tempi attesi. Il prezzo e la qualità della merce acquistata è estremamente vantaggiosa, positivo il riscontro dell'assistenza ottenuta alla richiesta di chiarimenti circa i costi di trasporto che sono stati gratuiti dalla francia all'italia. Sicuramente fà una reale concorrenza a molti fornitori locali.

26 augusti 2025
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Recomendado!

Primera experiencia de compra perfecta. Envío en tiempo y las sillas que pedimos tal cual la descripción, robustas, material de calidad y fácil montaje, además el precio muy bueno. Volveré a comprar sin duda!

20 juli 2025
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Un service parfait en réponse à nos demandes

Un service parfait avec un interlocuteur (Arthur) sympathique, réactif, à l'écoute de nos demandes et qui a tout fait pour les satisfaire. Nous sommes ravis. Encore un grand merci

23 juli 2025
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Svar från Maison Pavane

Bonjour et un grand merci pour votre retour si chaleureux 🌟

Je suis ravie de lire que le service d’Arthur vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir qu’il a su répondre à toutes vos attentes avec écoute et réactivité nous fait vraiment plaisir.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets déco, nous serons toujours là pour vous accompagner avec le même enthousiasme !

À très bientôt,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨

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Produits conformes et superbes, délais de livraison express

Produits conformes et superbes ! Expédition en 24h, livraison en 48h parfaitement protégés !
Je me suis arrachée les cheveux plus d'une fois avec les commandes faites pour meubler mon appartement. Bien la seule entreprise qui a été au top de A à Z ! Merci Rendez-Vous Déco, je recommande à 100% !

22 juli 2025
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Svar från Maison Pavane

Merci beaucoup pour votre message si enthousiaste ! 🤗

Je suis ravie de lire que nos produits et notre service de livraison ont été à la hauteur de vos attentes, surtout après des expériences moins simples ailleurs… C’est une vraie satisfaction pour nous de savoir que nous avons pu vous faciliter la tâche dans l’aménagement de votre appartement !

N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’un coup de pouce ou si vous repérez de nouvelles pépites déco 😊
À très bientôt j’espère,

Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨

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Qualité et satisfaction client au rendez-vous...

J'ai commandé des chaises de bar sur le site web. La livraison a été très rapide et le produit conforme à mes attentes.
J'ai eu un petit problème d'ordre esthétique sur un des tabourets et j'ai contacté le SAV de Rendez vous déco. J'ai eu une réponse le jour même et à l'issu des échanges, nous avons trouvé une solution qui m'a permis d'être totalement satisfait de mon achat.
Je souligne la qualité des échanges et l'intérêt porté à la satisfaction client par cette entreprise.
je recommande totalement cette dernière.

18 juni 2025
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Svar från Maison Pavane

Bonjour et un grand merci pour votre retour chaleureux !

Je suis ravie de lire que nos chaises de bar vous plaisent et que notre service client a su répondre rapidement à votre besoin. Chez Rendez-Vous Déco, on met un point d’honneur à rester disponibles et réactifs pour que chaque expérience soit une réussite, même lorsqu’un petit imprévu se présente.

Merci aussi pour votre recommandation, elle nous touche beaucoup !
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question ou si un nouveau coup de cœur vous tente 😉

Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨

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6 chaises Lombock - plus de 1300 € une catastrophe !

J’ai commandé 6 chaises Lombock ..
Je ne savais pas qu’il s’agissait de 6 chaises jetables.. qui ne devaient servir que quelques mois !
Lors de la première livraison accoudoir cassé.. cela aurait dû m’alerter puis une autre chaise défectueuse.. Une pure arnaque: plus de 1300 € ! Il y a quelques jours (juillet 2025) le dossier d’une chaise à littéralement « explosé » lorsque on s’est assis.. Les autres chaises sont très fragiles.. fissures accoudoirs et assises non scellées.. Désormais, on a peur de s’y installer ! La croix et la bannière pour demander le remplacement des 6 chaises ! Plus de 1300 € et le service après-vente m’explique que je suis la première à signaler la fragilité et la conception désastreuse de ses chaises.. (Je précise : Tout le monde est d’un poids normal dans la famille !) plus de 1300 € pour un tas de bois collé à la va-vite ! Après soit disant analyse de ma réclamation : Le service Rendez-vous déco m’annonce « on peut vous remplacer la chaise qui a explosé ! »
Une honte ! Une pure arnaque ! A fuir !

11 juli 2025
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Rapidité de livraison et qualité des…

Rapidité de livraison et qualité des chaises

1 juli 2025
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Svar från Maison Pavane

Bonjour José,

Merci beaucoup pour votre message !
Je suis ravie que la livraison ait été rapide et que la qualité de nos chaises vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🌟

À très bientôt pour de nouvelles trouvailles déco chez nous !

Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨

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A delight to buy from!

Their products are fantastic and they helped me with a little issue I had. Excelletn customer service!

1 juli 2025
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Svar från Maison Pavane

Thank you so much for your kind words!
I'm delighted to hear that you love our products and that we could help you quickly with your issue. We always aim to make your shopping experience as smooth and pleasant as possible 💛

Feel free to reach out again anytime, we’ll be here for your next déco adventure!

Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨

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Très bon service client

Très bon service client : j'ai fait appel à eux pour changer la couleur de chaises, ils sont efficaces.

1 juli 2025
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Svar från Maison Pavane

Bonjour Alexia,

Merci beaucoup pour votre retour !

Je suis ravie de savoir que notre service client a su répondre efficacement à votre demande pour le changement de couleur de vos chaises.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres projets déco en tête ou besoin de conseils, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner 🌟

Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨

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Service client réactif suite à problème qualité

Nous avons commandé une table d’extérieur qui présentaient des défauts qualité.
Le service client a été à l’écoute pour procéder à la reprise et au remboursement.

3 juli 2025
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Svar från Maison Pavane

Bonjour Audrey,

Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis désolée que la table n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais ravie de lire que notre service client a su vous accompagner efficacement.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’un conseil ou pour un prochain achat, ce sera un plaisir de vous aider à nouveau 😊

Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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