MAE Omdömen 

Très simple et rapide de souscrire sur internet !

Service rapide et efficace, que demander de mieux ?!

Absolutely terrible company do not use them. When you wont to return it is near on impossible. ~Got to take pics of packaging and the item. I gave up and didnt bother it is ridiculous

Rapide et simple. Assurance prise en 5 min

si vous voulez prendre une assurance pour votre association évitez la MAE certes ce n'est pas cher, mais ils ne sont pas correct. En 2024, j'ai été hospitalisé, naturellement le renouvellement de l'assurance est arrivée quand j'étais à l'hôpital, ils m'ont menacé parce que je ne payais pas.
chaque année, mon contrat prenait fin au 31 décembre, chaque année je recevais l'avis d'échéance à payer au 30 janvier voir 15 février ce qui fait que j'étais deux mois sans être assurée, j'avais beau les harceler rien n'y faisais jamais.
Aujourd'hui, encore, j'envoie une lettre de résiliation, j'attends toujours l'avis d'échéance, et là ils me répondent qu'ils n'acceptent pas ma résiliation que je ne suis pas dans les clous NON MAIS JE REVE ! L’article L. 113-15-1 du code des assurances oblige les assureurs à prévenir leurs assurés, avec l’avis d’échéance, je n’ai jamais reçu cette avis donc j'ai décidé de ne plus payer et s'ils me menacent je porte plainte.

Je suis handicapé, j'ai eu deux sinistres durant lesquels je ne pouvais plus conduire attestation médicale fournie attestation de présence des enfants à l'école et chez la nounou fourni
J'ai le malheur de travailler dans une société pour laquelle je suis actionnaire ils ont donc commencé à inventer des histoires pour trouver une excuse et on est bien dans l'excuse pour ne pas avoir à payer
Ils ont sous-entendu que c'était illégal de faire faire la prestation par l'entreprise dans laquelle je travaille ou dans laquelle je suis actionnaire minoritaire
Ensuite ils inventent que c'est une entreprise familiale donc ça rentre dans l'entraide familiale, il y a des employés qui travaillent et ont été payés pour faire les prestation de transport
En passant par l'entreprise où je travaille et dont je suis actionnaire j'avais un reste à charge de 77 € environ pour le premier sinistre et zéro pour le deuxième
La MAE man invente des excuses créer des problèmes pour se soustraire à ses obligations
Aujourd'hui je me retrouve avec plus de 2900 € de facture sur le dos
J'ai prévenu mon avocate c'est au tribunal que cela va se finir j'ai demandé rendez-vous avec un responsable car c'est totalement inadmissible, ce qu'ils font est déloyal méprisable irrespectueux déontologiquement immoral, illégal,
Comportement de menteur d'escroc à vous rendre fou de rage !
UNE MALHONNÊTETÉ INTELLECTUELLE PAREIL
J'ai fini par les insulter

J’ai été ravis de ma conseillère Isabelle, sur l’agence de Toulouse, qui m’a parfaitement tout expliqué.

Souscription facile et prix d'assurance pas cher

Il est très simple de souscrire à un contrat d'assurance responsabilité civile pour les enfants et le tarif est abordable

Je mets une croix parce que je ne peux pas mettre un zéro.
Mes enfants sont à la Mae depuis tout petits.
Cette année , j' inscris mon cadet et je reçois un message de la Mae qui me dit que l' assurance est annulée ( payée 41 euros ) parce que je leur dois de l' argent.
Je leur dis que c'est impossible puisque c'est moi qui inscrit mes enfants chaque année sur leur site et qui paie à ce moment-là.
En fait , soit disant que j'ai mis une croix pour une reconduction tactile et ils me réclament l' argent des assurances des années précédentes ( assurances que j'ai déjà payées ! 🥺 ).
Si , si ! Ce n'est pas une blague. Si j' ai pris une assurance de mon côté , ça ne compte pas . Ils me réclament plusieurs années d' assurances scolaires déjà payées .
J'ai toujours fait attention de cocher la case comme quoi , je ne souhaitais pas de reconduction tactile , contrairement à ce qu' ils soutiennent .
Je me suis dit , ce n'est pas grave, c'est une erreur.
Pas du tout . Je me suis limite fait insulter au téléphone quand j'ai appelé pour régler le problème. 😢
J' ai été assurée toute mon enfance et j'ai assuré mes enfants plus de 20 ans à la Mae.
Je vais vous dire , je suis bien amère .
Et mon fils se retrouve sans assurance !
A fuir !

Bonjour

J'ai un dégât des eaux dû à un souci dans un appartement au-dessus de chez moi.

J'ai déjà eu un dégât des eaux chez moi par un voisin et pas de souci avec la mae.

Cette fois-ci c'est bien compliqué .

La société qui fait la télé expertise, Inter Mutuelles Habitat m'a dit par téléphone que je pouvais faire les réparations moi-même
ou en cherchant une entreprise moi-même , de suite après la télé expertise , automne 2025.
Selon elle il n'y avait pas besoin du passage d'un expert.

Je n'ai pas compris pas cette réponse car lors de mon 1er dégât des eaux la mae avait fait appel à une société agréée suite au passage d'un expert .

Je n'ai aucun nom d'entreprise à appeler, je suis perplexe.

Je rappelle IMH (Inter Mutuelles Habitat) et cette fois-ci une autre personne me parle d'une société agréée qui va m'appeler et convenir d'un rendez-vous.

Une personne d'une société agréée passe en novembre 2025 , fait des photos.
Fin novembre 2025 une personne de IMH laisse un message sur mon répondeur pour dire qu'aucune entreprise agréée ne pourra venir et parle de prendre rv avec un expert .

Chez IMH une autre personne un autre jour me dit que si c'est possible suite à mon appel par rapport au message sur mon répondeur.
Elle appelle une entreprise pendant mon coup de fil et dit que cette entreprise doit me rappeler pour un rendez-vous .

Le lendemain, une autre personne me dit que non finalement, qu'un expert passera d'abord.
Je tente de lui expliquer que j'enlève des éléments de l'expertise en lui essayant de lui expliquer les raisons , je lui explique que selon moi je n'ai pas besoin du passage d'un expert .
Elle dit alors que la conversation est terminée et impossible de la rappeler ensuite car l'entreprise est fermée selon le répondeur.

J'ai écrit à la mae pour expliquer ces contradictions et le fait que selon moi il n'y a pas besoin du passage d'un expert.
J'explique que j'enlève des éléments du dégât et pourquoi.
D'après mes différents appels à IMH je constate que les personnes dans cette entreprise ne notent pas toujours les échanges téléphoniques avec les sinistrés.
Je le sais puisque c'est moi qui ai communiqué le contenu de certains échanges .
Aucun contact par mail, les personnes ne se présentent jamais au téléphone , impossible de répondre à leurs sms.

J'ai perdu énormément de temps alors que j'ai été honnête sur tous les points, que ce soit envers l' entreprise agréée passée chez moi ou envers IMH.
Entreprise agréée qui ne m'a pas du tout informé suite à son passage , ce que je trouve très incorrect .
Une personne a le droit d'être indécise pas de souci, mais je trouve que la moindre des choses est d'informer la personne qui l'a reçue environ pendant une heure.

J'attends désormais la réponse de la mae quant à la nécessité ou non d'un expert et son soutien face à toutes ces complications.
A chaque fois que j'écris un mail à la mae c'est assez long pour avoir une réponse je précise.

Assurance scolaire enfant satisfaisant et le contrat répond au attente de ce que nous voulons

Très bonnes expérience

Rapide et correct niveau prix
Par contre Jattend toujours le mail de votre conseiller qui devait me faire un devis pour rattacher un enfant et augmenter mes contrats...

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Procedure Simple et détaillée pour obtenir une assurance souhaitée.
Prix détaillé sans frais cachés avec possibilité des choix d'assurance (options)

Très mauvaise expérience
Mauvais traitement par téléphone, a limite on nous envoie se balader. Impossible de résilier, on se fait vraiment escroquer.
Le pire est se on a besoin, le service est très limité.

Gestion des litiges compliquée, manque de clarté. Le suivi sur le site est insuffisant. Il faudrait un espace communication pour pouvoir suivre correctement.

J'ai eu une gestionnaire au téléphone le 10/09. Je reçois un mail le 6 novembre m'indiquant : "en l'absence, à ce jour, de déclaration de votre part et afin de prendre position..." alors que la déclaration d'accident est non équivoque.

On m'indique également de demander à la partie adverse de faire sa propre déclaration à l'assurance alors que je leur ai écrit, il y a 3 semaines, que c'était fait.

Sans parler que la personne que j'ai eu le 10/09 était particulièrement désagréable.

De plus, il est indiqué sur le site que l'on peut téléphoner le samedi matin. Et bien cela ne sert à rien ! Ils n'ont accès à rien le samedi matin.

Mes 4 enfants sont assurés par la MAE depuis plusieurs année. Premier litige (on parle de 200€ de prise en charge). Ce sera la dernière année. Mon assurance habitation est plus efficace.