Malheureusement, on ne peut pas mettre 0 étoiles. MAE aime vous prélever, oublie de prendre en compte votre résiliation, vous débite, attend vos multiples appels pour vous rembourser ! Pour l'adhésion... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Je viens de souscrire à l'assurance étudiant chez MAE et je suis ravi de l'efficacité du service. La souscription s'est déroulée en quelques clics, simple et intuitive. J'ai reçu ma confirmation et me... Se mer
Företaget har svarat
Super, tout ce qu'il faut pour nos enfants étudiants. Toutefois je déplore que les reconductions automatique ne soient pas plus explicite, elles se cachent parmi de petits cadres d'infos à cocher pour... Se mer
Företaget har svarat
MAE est une assurance dont je peux avoir totalement confiance et qui depuis la scolarité de ma fille a toujours été la moins chère et la plus convenable. Ils m ont été d un conseil favorable et leurs... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Depuis sa création en 1932, la MAE s’est imposée comme un acteur incontournable dans le domaine de l’assurance. Spécialiste de l’assurance scolaire et extra-scolaire, nous accompagnons des millions de familles en leur offrant des solutions adaptées aux besoins des enfants, des jeunes, et des adultes. Notre mission : Protéger les enfants et les familles dans toutes leurs expériences.
Kontaktuppgifter
62 Rue Louis Bouilhet, 76000, Rouen, Frankrike
- 02 32 83 60 00
- mae.fr
3,8
Bra
513 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från MAE
Bonjour,
Merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Rapide à souscrire
Rapide à souscrire, prix attractif, à voir le jour où il y aura besoin d'aide, c'est toujours à ces moments là qu'on voit réellement si l'assurance et le service est bon !
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes si vous deviez un jour avoir besoin de nos services et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Très réactifs et bienveillants envers…
Très réactifs et bienveillants envers nous, accueil très sympa.
Merci à vous.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAE
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis. Nous ne manquerons pas de partager vos encouragements avec les équipes concernées.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Agence de Toulouse
Un grand merci à Elisabeth de l'agence de Toulouse ! Aimable, professionnelle avec le sourire du Sud !
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAE
Bonjour,
Merci pour votre chaleureux message. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Elisabeth, qui sera certainement ravie de lire votre retour.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
J'avais un problème pour télécharger un document
J'avais un problème pour télécharger un document du à un problèmed'ordinateur j'ai appelé le service clientèle de la Reunion, j'ai eu une écoute et dans la foulée j'ai eu mon document.
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAE
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que nos équipes aient pu vous apporter une solution rapidement et vous accompagner dans vos démarches.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Vous vous êtes bien rattrapé sur ce…
Vous vous êtes bien rattrapé sur ce coup. Réponse téléphonique rapide et résolution du problème dans la seconde. Rien à dire. Bravo
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAE
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une réponse rapide et une solution à votre demande. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Service en ligne clair et facile…
Service en ligne clair et facile d’utilisation et de comprehension
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAE
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’expérience proposée à nos adhérents et sommes heureux de vous compter parmi eux.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
C'est super qu'on puisse nous même…
C'est super qu'on puisse nous même renouveler nos assurance depuis notre espace gagne temps j'en suis ravie
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux que les services mis à votre disposition répondent à vos attentes et facilitent vos démarches au quotidien.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Svar från MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Votre avis est précieux pour nos équipes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Facilité et rapidité d'inscription
Facilité et rapidité d'inscription, parfait ! En à peine 2 minutes mon enfant a eu son assurance scolaire
23 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement dans vos démarches pour l’assurance scolaire de votre enfant.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Svar från MAE
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Le conseiller a bien compris ma demande…
Le conseiller a bien compris ma demande et y a apporté une réponse claire et professionnelle
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux que l’accompagnement apporté par notre conseiller ait répondu à vos attentes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Lenteur pour dédommagement !!!
Lenteur pour dédommagement !!!
Sinistre 3 mois et toujours en cours
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement face aux délais rencontrés. Afin de pouvoir faire un point sur votre situation, nous venons de vous envoyer une demande d’informations pour transmettre votre dossier au service concerné.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Refus d'adhésion discriminatoire
Je fais une devis sur le site. Celui-ci me convient. J'appelle une première fois, la conseillère prend mon adhésion. Pour des raisons personnelles, je demande à poursuivre la signature du contrat l'après midi. Je demande à être rappelée pour finaliser, et la nouvelle conseillère refuse mon adhésion car mon département (bouches du Rhône) ou ma commune (Marseille 11eme) est en zone inondable. Je n'ai jamais été inondée. Aucun sinistre. Je suis loin de l'Huveaune. Je leur explique que d'après la mairie et les critères georisques, mon adresse précise n'est pas concernée... Rien à faire, la MAE refuse. C est discriminant sachant qu'il y a le risque catastrophe naturelle qui règlerait la chose... Je regrette profondément d'avoir assuré toute l'enfance et l'adolescence mon fils chez eux. Je déconseille cette assurance
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception face à cette situation. Les décisions de souscription reposent sur plusieurs critères d’évaluation du risque, qui peuvent parfois conduire à une impossibilité d’adhésion, indépendamment de l’historique de sinistres ou de la situation personnelle de l’assuré.
Nous comprenons néanmoins que cette décision ait pu vous sembler incohérente au regard des informations dont vous disposez concernant votre logement et votre secteur. Nous prenons également note de votre ressenti concernant les échanges avec nos conseillers et regrettons l’insatisfaction exprimée.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Svar från MAE
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Tres mauvaise expérience avec la Mae…
Tres mauvaise expérience avec la Mae malgré ma fidélité durant plusieurs années.
Résiliation suite à un oubli de paiement d un cotisation de 70 euro annuelle suite à un renouvellement automatique . Aucune relance , aucun delai , paiement integral de la cotisation malgré la résiliation avec frais supplementaires en prime et réclamé via une société de recouvrement ...qui vous contacte uniquement par email !
Bref du grand n'importe quoi ! Personnellement je me dis qu'heureusement que je n'ai pas eu de sinistre à déclarer durant ttes ces années au vu du manque de communication de la mauvaise gestion du service client ...
Et ne pas hesitez à se renseigner ailleurs où la couverture RC est mieux et moins chère ...
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement. Dans ce type de situation, des relances sont habituellement effectuées avant toute résiliation. Il est possible que certaines informations n’aient pas pu vous parvenir.
Nous vous invitons à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour, afin de garantir la bonne réception de nos communications. N’hésitez pas également à revenir vers nous pour que nous puissions faire un point sur votre situation.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Souscription simple et rapide en ligne…
Souscription simple et rapide en ligne ! Contrat et formule clair ...
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Bienvenue parmi nos adhérents.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Super relation client
Toujours une bonne experience avec la relation clientel et des prix accessibles.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAE
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de vous accompagner dans la durée et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Facilité d'utilisation du site. Et réduction sur les contrats supplémentaires. Donc bonne surprise.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de vous accompagner dans vos démarches et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Svar från MAE
Bonjour Jessica,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux que votre expérience vous apporte satisfaction et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.