Avis global : Site clair mais attention aux détails à prendre en considération. Le site internet est globalement facile d'accÚs et la navigation est fluide. J'espÚre maintenant que le logement sera à ... Se mer
Företaget har svarat
Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
TrĂšs ressourçant, une vue idĂ©ale sur le lac et des prix abordables pour se retrouver au calme avec soi mĂȘme. Pensez Ă rĂ©server hors vacances scolaires et hors week-ends si vous voulez vraiment une pai... Se mer
Företaget har svarat
Nous sommes ravis d'avoir rĂ©servĂ© sur le site Madame Vacances. Le choix des rĂ©sidences est variĂ© pour tous les goĂ»ts des vacanciers. MĂȘme pour la pleine saison nous avons trouvĂ© notre bonheur. Les... Se mer
Företaget har svarat
Appartement en bon état et relativement propre. 4 étoiles car jacuzzi en panne depuis longtemps et ils n ont pas l air de prévoir de le réparer ni de prévenir les clients par avance.
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Madame Vacances a pour mission de vous trouver les vacances de vos rĂȘves, quelque soit vos envies ou vos gouts : laisser la spĂ©cialiste de vos vacances vous dĂ©nicher la perle rare.
Pourquoi choisir Madame Vacances ?
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- Garantie Meilleur Prix le jour de votre réservation !
- Avec Madame Vacances, partez lâesprit lĂ©ger : nous vous garantissons le meilleur tarif sur notre gamme de sĂ©jours. Si, le jour de votre rĂ©servation, vous trouvez moins cher ailleurs pour une offre Ă©quivalente, nous nous alignons sur le prix. Offre valable exclusivement sur la gamme de produits Madame Vacances.
- Réservez en direct avec l'hébergeur
- Madame Vacances est la gestionnaire de la plupart des locations qu'elle propose. Profitez d'un service de proximité et d'un suivi sérieux de votre dossier tout au long de votre séjour.
- Le paiement en ligne est sécurisé
- Madame Vacances est trÚs vigilante quant à la sécurisation des paiements en ligne. Que vous réserviez sur le site web, ou par téléphone avec l'un de nos agents, le paiement est sécurisé.
Kontaktuppgifter
472 RUE DE LA LEYSSE, 73000, CHAMBERY, Frankrike
- 0479650841
- clients@eurogroup-vacances.com
- madamevacances.com
4,5
UtmÀrkt
5 tn omdömen
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Belle rĂ©sidence mais les 2 rĂ©servationsâŠ
Belle résidence mais les 2 réservations faites , mes 2 le ménage a été fait a l arraché avec du moisi , poubelle sale , plein de marre de café autour de l évier de la cuisine. On nous demande de faire un inventaire et des commentaires j ai donc dit que la résidence niel par contre le ménage laisse a desire++++ . Du coup obligé de faire moi meme le ménage. Je fais une réclamation ou l on me rembourse une partie soit le ménage jusqu a la tout va bien . Et bien vu que je me suis olainte de l état du ménage je n ai plus le droit de réserver. Donc j aimerais bien avoir le siÚge avec un vrai numéro de tel pour pouvoir savoir si cette décision est légale car j ai quand meme me droit de me plaindre si le ménage laisse a desire .
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Madame Vacances
Nous vous remercions dâavoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincĂšrement navrĂ©s de lire les dĂ©sagrĂ©ments rencontrĂ©s lors de vos sĂ©jours.
Les éléments que vous décrivez concernant la propreté des logements ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et regrettons que cela ait impacté votre expérience.
Concernant votre remarque sur une éventuelle restriction de réservation, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Celui-ci pourra vérifier votre dossier, vous apporter des explications précises et échanger avec vous sur la situation afin de clarifier les éléments évoqués.
LâĂ©quipe Madame Vacances
Wonderful staff and accommodation at Alpages
We just had a wonderful stay at lodges des alpages in plagne Soleil. The rooms had everything we needed and were clean and perfectly located next to the ski hire shop, ski pass point, the bakery and a couple of lovely bars and restaurants. It is ski in ski out and you can ski directly from the locker room which is on the ground floor and ski Right back home again at the end of the day. Chris and Marie from reception were so helpful and friendly. We lost our car key on the last day and had to stay an extra night and they were so kind and accommodating. Chris and the maintenance man even drove us in their cars to a chalet we could use whilst we waited for a spare key to be couriered from the Uk. They looked after us so well and went above and beyond. We will definitely be returning and canât recommend Alpages and Chris and Marie enough.
30 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Hello Caroline,
Thank you so much for sharing your experience with us.
Itâs fantastic to hear how much you enjoyed your stay at the Lodges des Alpages and how convenient the location and facilities were for your ski holiday. Being able to ski straight from the residence and return at the end of the day really makes all the difference!
Weâre especially glad that Chris and Marie made such a positive impression and were able to support you during an unexpected situation. Their dedication and willingness to help truly reflect the spirit we aim to offer every guest.
Your kind words mean a great deal, and weâll be delighted to welcome you back for another stay in La Plagne
L'Ă©quipe Madame Vacances
Arrived at 1.15pm and reception didnâtâŠ
Arrived at 1.15pm and reception didnât open till 4pm so after a long journey we had to wait another 3 hours before we could check in which wasnât a great start. once checked in the room was lovely and clean and very comfortable. Great location to get to the slopes.
29 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Madame Vacances
Hello Amy,
Thank you for sharing your opinion on your experience with us.
We understand that arriving early and having to wait several hours before accessing your accommodation can be frustrating, especially after a long journey. This timing can happen depending on cleaning and preparation schedules, and weâre sorry that it impacted the start of your stay.
However, itâs great to hear that once settled in, you found the apartment clean, comfortable, and well located for an easy access to the slopes. Your satisfaction on these points are very important to us.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Natalya a rĂ©pondu parfaitement Ă mesâŠ
Natalya a rĂ©pondu parfaitement Ă mes demandes, avec une gentillesse extrĂȘme. TrĂšs professionnelle et agrĂ©able
2 april 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Magali,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience.
Votre échange avec Natalya semble avoir été particuliÚrement apprécié, avec une attention sincÚre et un grand professionnalisme dans le traitement de votre demande. Nous lui transmettrons avec plaisir votre retour, qui souligne la qualité de son accompagnement.
L'Ă©quipe Madame Vacances
TrĂšs bon contact telephonique
3 april 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour,
Un échange téléphonique visiblement fluide et agréable, qui a permis de répondre à vos attentes en toute simplicité.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Navigation facile sur le site
La navigation sur le site est plutĂŽt fluide. Je suis satisfaite.
2 april 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Emma,
Merci pour votre avis.
La navigation fluide que vous décrivez montre que votre expérience sur notre site a été simple et agréable, ce qui est essentiel pour préparer sereinement votre séjour.
L'Ă©quipe Madame Vacances
The first time I tried to pay i was cutâŠ
The first time I tried to pay i was cut off by the site, I then had to get another quote from yourselves a day later in order to pay. You shouldn't have barriers to payment, it should be simple!
2 april 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Nous vous remercions dâavoir pris le temps de partager votre expĂ©rience.
Nous sommes navrĂ©s dâapprendre que vous avez rencontrĂ© des difficultĂ©s lors de votre premiĂšre tentative de paiement. Ce type de situation nâest pas reprĂ©sentatif de lâexpĂ©rience que nous souhaitons offrir et nous comprenons parfaitement la gĂȘne occasionnĂ©e.
Votre retour a Ă©tĂ© transmis Ă nos Ă©quipes afin de vĂ©rifier le bon fonctionnement du parcours de rĂ©servation et dâidentifier lâorigine de ce blocage. Lâobjectif est de garantir une procĂ©dure de paiement fluide et sans interruption.
LâĂ©quipe Madame Vacances
tout est okLe contact tĂ©lĂ©phonique efficace etâŠ
Le contact téléphonique efficace et agreable
2 april 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour,
Un Ă©change simple et agrĂ©able qui a permis dâaller Ă lâessentiel, tout en gardant une vraie qualitĂ© de contact. Câest exactement ce que nous souhaitons offrir au quotidien.
Au plaisir de vous recevoir bientĂŽt.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Il s'agissait d'une réservation pour un appartement
Il s'agissait d'une rĂ©servation pour un appartement spĂ©cifique au Country Club de Saumane. TrĂšs bon accueil, correspondant (Nicolas) bien a l'Ă©coute et qui a rĂ©pondu Ă TOUTES nos attentes đ. Bravo et merci đđ»
30 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Thierry,
Merci infiniment de nous avoir fait un retour sur votre expérience !
Votre appel semble avoir été particuliÚrement agréable, avec un accompagnement attentif et des réponses précises à chacune de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Nicolas, qui sera ravi de savoir que son écoute et son professionnalisme ont marqué votre expérience.
L'Ă©quipe Madame Vacances
TrÚs bel accueil téléphonique
J ai appelé la réception afin d avoir de plus amples renseignements et la personne a été trÚs agréable, professionnelle et m a trÚs bien informée.
31 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience.
Votre Ă©change avec notre Ă©quipe semble avoir Ă©tĂ© Ă la fois agrĂ©able et instructif, avec des rĂ©ponses claires et un accompagnement professionnel. Câest exactement lâattention que nous souhaitons apporter Ă chaque demande.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Craig,
Nous vous remercions pour cette excellente note sur votre expérience.
Câest un vrai plaisir de lire que tout sâest parfaitement dĂ©roulĂ© et que le service a Ă©tĂ© Ă la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous recevoir.
L'Ă©quipe Madame Vacances
RĂ©servation facile et rapide
Reservation facile et rapide
Service client à l'écoute, réactif et performant
31 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Philippe,
Tout sâest visiblement dĂ©roulĂ© de maniĂšre fluide et efficace, avec une Ă©quipe attentive et disponible Ă chaque Ă©tape. Câest un rĂ©el plaisir de savoir que la rĂ©activitĂ© et la qualitĂ© dâaccompagnement ont Ă©tĂ© au rendez-vous.
Au plaisir de vous recevoir.
L'Ă©quipe Madame Vacances
RĂ©servation
La réservation s'est faite en quelques minutes. Mon interlocuteur a été clair et précis.
29 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Ravi de voir que votre rĂ©servation sâest dĂ©roulĂ©e de façon simple et rapide, avec des Ă©changes clairs et efficaces. Câest exactement lâexpĂ©rience que nous souhaitons offrir Ă chacun.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Facilités
Câest trĂšs facile pour rĂ©server et tout est bien expliquĂ©. Il nous tarde de profiter de ce lieu.
30 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Gerard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Tout semble avoir Ă©tĂ© fluide et clair lors de votre rĂ©servation, câest exactement ce que nous souhaitons offrir Ă chaque Ă©tape ! Nous espĂ©rons que votre sĂ©jour sera Ă la hauteur de cette premiĂšre impression et que vous profiterez pleinement de ce lieu.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Giuseppe,
Ravis que la rapiditĂ© et lâefficacitĂ© aient Ă©tĂ© au rendez-vous lors de votre Ă©change !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains séjours.
L'Ă©quipe Madame Vacances
RĂ©ponses pertinentes aux questionsâŠ
Réponses pertinentes aux questions posées.
Contact client trĂšs satisfaisant.
27 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Daniel,
Ravi de voir que votre expérience avec notre service client a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la qualité des échanges nous fait particuliÚrement plaisir.
L'Ă©quipe Madame Vacances
excellent accueil tĂ©lĂ©phonique lors deâŠ
excellent accueil téléphonique lors de la réservation.
24 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Jacques,
Un accueil téléphonique soigné dÚs les premiÚres secondes donne tout de suite le ton, et nous sommes ravis que cela ait marqué positivement votre réservation.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Cottage PMR S029
Calme , propre
Cottage spacieux
Mais le grand plus c est le personnel trĂšs gentil et serviable !
Je recommande !
28 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Nancy,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Un environnement calme, un cottage spacieux et surtout une équipe attentive et disponible, voilà une combinaison qui fait toute la différence. Votre recommandation nous fait trÚs plaisir.
L'Ă©quipe Madame Vacances.
ConseillĂšre trĂšs a l'Ă©coute
ConseillÚre trÚs a l'écoute, réponse rapide claire et réservation efficace comme toujours
25 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience.
Retrouver à chaque fois une écoute attentive, des réponses rapides et une réservation fluide est essentiel, et votre fidélité à le souligner nous fait trÚs plaisir.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Expérience sur ma premiÚre réservation
j'ai demandĂ© un devis pour 3 nuits, avant de payer je me suis rendu compte que pour 4 nuits c'Ă©tait moins cher, j'ai prĂ©venu et on m'a dit de rĂ©server 4 nuits mĂȘme si je venais 3 nuits " pas trĂšs logique" j'ai attendu un jour puis j'ai voulu rĂ©server 4 nuits et il y a eu un problĂšme avec le paiement. j'ai du refaire un devis sur le site et comme par hasard 3 nuits est devenu moins cher que 4 nuits. pour finir j'ai rĂ©servĂ© 2 nuits car je trouve cela pas trĂšs sĂ©rieux et comme c'est une premiĂšre chez Madame Vacances je me mĂ©fie. aprĂšs rĂ©servation je remarque qu'il faut donner une caution de 400⏠ce qui est normal, si on rĂ©cupĂšre cette caution le jour du dĂ©part et non "c'est dans les quinze jours comme notĂ© dans le contrat" pas trop logique non plus
26 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Votre expĂ©rience met en Ă©vidence plusieurs points qui ont pu rendre votre rĂ©servation confuse, et nous comprenons que ces variations de prix ainsi que les difficultĂ©s rencontrĂ©es lors du paiement aient pu susciter des interrogations. Les tarifs peuvent en effet Ă©voluer selon les disponibilitĂ©s et les conditions en temps rĂ©el, ce qui peut expliquer ces Ă©carts, mĂȘme si cela peut sembler peu cohĂ©rent dans votre parcours.
Pour la caution, son montant est habituel dans ce type de séjour, et le délai de restitution peut varier selon les vérifications nécessaires aprÚs le départ, ce qui explique le délai indiqué au contrat. Nous comprenons toutefois que cela puisse sembler long.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience ou obtenir des précisions complémentaires.
Nous espĂ©rons vous accueillir Ă nouveau prochainement pour dâautres sĂ©jours rĂ©ussis.
L'Ă©quipe Madame Vacances
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