Avis global : Site clair mais attention aux détails à prendre en considération. Le site internet est globalement facile d'accÚs et la navigation est fluide. J'espÚre maintenant que le logement sera à ... Se mer
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Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
TrĂšs ressourçant, une vue idĂ©ale sur le lac et des prix abordables pour se retrouver au calme avec soi mĂȘme. Pensez Ă rĂ©server hors vacances scolaires et hors week-ends si vous voulez vraiment une pai... Se mer
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Nous sommes ravis d'avoir rĂ©servĂ© sur le site Madame Vacances. Le choix des rĂ©sidences est variĂ© pour tous les goĂ»ts des vacanciers. MĂȘme pour la pleine saison nous avons trouvĂ© notre bonheur. Les... Se mer
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Appartement en bon état et relativement propre. 4 étoiles car jacuzzi en panne depuis longtemps et ils n ont pas l air de prévoir de le réparer ni de prévenir les clients par avance.
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Madame Vacances a pour mission de vous trouver les vacances de vos rĂȘves, quelque soit vos envies ou vos gouts : laisser la spĂ©cialiste de vos vacances vous dĂ©nicher la perle rare.
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- Garantie Meilleur Prix le jour de votre réservation !
- Avec Madame Vacances, partez lâesprit lĂ©ger : nous vous garantissons le meilleur tarif sur notre gamme de sĂ©jours. Si, le jour de votre rĂ©servation, vous trouvez moins cher ailleurs pour une offre Ă©quivalente, nous nous alignons sur le prix. Offre valable exclusivement sur la gamme de produits Madame Vacances.
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- Le paiement en ligne est sécurisé
- Madame Vacances est trÚs vigilante quant à la sécurisation des paiements en ligne. Que vous réserviez sur le site web, ou par téléphone avec l'un de nos agents, le paiement est sécurisé.
Kontaktuppgifter
472 RUE DE LA LEYSSE, 73000, CHAMBERY, Frankrike
- 0479650841
- clients@eurogroup-vacances.com
- madamevacances.com
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UtmÀrkt
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Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
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ConseillĂšre trĂšs a l'Ă©coute
ConseillÚre trÚs a l'écoute, réponse rapide claire et réservation efficace comme toujours
25 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience.
Retrouver à chaque fois une écoute attentive, des réponses rapides et une réservation fluide est essentiel, et votre fidélité à le souligner nous fait trÚs plaisir.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Expérience sur ma premiÚre réservation
j'ai demandĂ© un devis pour 3 nuits, avant de payer je me suis rendu compte que pour 4 nuits c'Ă©tait moins cher, j'ai prĂ©venu et on m'a dit de rĂ©server 4 nuits mĂȘme si je venais 3 nuits " pas trĂšs logique" j'ai attendu un jour puis j'ai voulu rĂ©server 4 nuits et il y a eu un problĂšme avec le paiement. j'ai du refaire un devis sur le site et comme par hasard 3 nuits est devenu moins cher que 4 nuits. pour finir j'ai rĂ©servĂ© 2 nuits car je trouve cela pas trĂšs sĂ©rieux et comme c'est une premiĂšre chez Madame Vacances je me mĂ©fie. aprĂšs rĂ©servation je remarque qu'il faut donner une caution de 400⏠ce qui est normal, si on rĂ©cupĂšre cette caution le jour du dĂ©part et non "c'est dans les quinze jours comme notĂ© dans le contrat" pas trop logique non plus
26 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Votre expĂ©rience met en Ă©vidence plusieurs points qui ont pu rendre votre rĂ©servation confuse, et nous comprenons que ces variations de prix ainsi que les difficultĂ©s rencontrĂ©es lors du paiement aient pu susciter des interrogations. Les tarifs peuvent en effet Ă©voluer selon les disponibilitĂ©s et les conditions en temps rĂ©el, ce qui peut expliquer ces Ă©carts, mĂȘme si cela peut sembler peu cohĂ©rent dans votre parcours.
Pour la caution, son montant est habituel dans ce type de séjour, et le délai de restitution peut varier selon les vérifications nécessaires aprÚs le départ, ce qui explique le délai indiqué au contrat. Nous comprenons toutefois que cela puisse sembler long.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience ou obtenir des précisions complémentaires.
Nous espĂ©rons vous accueillir Ă nouveau prochainement pour dâautres sĂ©jours rĂ©ussis.
L'Ă©quipe Madame Vacances
RapiditĂ© dans la prise de l'appelâŠ
Rapidité dans la prise de l'appel téléphonique et suivi de ma demande avec explications claires. Accueil sympathique
26 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Patrick,
Une prise en charge rapide dĂšs le premier contact, accompagnĂ©e dâexplications claires et dâun suivi attentif, câest exactement ce que nous souhaitons garantir. Nous sommes ravis que lâaccueil et la qualitĂ© des Ă©changes aient Ă©tĂ© Ă la hauteur de vos attentes.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Service clientĂšle pas aimable
Service clientĂšle pas aimable, pas serviable ni Ă lâecoute. Pourtant nous rĂ©servons chaque annĂ©e et c est toujours une mauvaise experience. Il faut se remettre en question.
26 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Nous vous remercions dâavoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincĂšrement navrĂ©s de lire que la qualitĂ© de lâaccueil et de lâaccompagnement ne vous a pas donnĂ© satisfaction, dâautant plus si vous ĂȘtes un client fidĂšle. Ce type de ressenti ne correspond pas Ă lâexpĂ©rience que nous souhaitons offrir, et nous prenons votre remarque trĂšs au sĂ©rieux.
LâĂ©quipe Madame Vacances
Tout sâest bien passĂ©
Tout sâest bien passĂ© : facilitĂ© dâaccĂšs au site, informations claires. Transaction rapide.
25 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour GĂ©rard,
Nous vous remercions pour votre avis.
Naviguer facilement, trouver des informations claires et finaliser sa rĂ©servation en quelques instants, câest exactement lâexpĂ©rience que nous souhaitons offrir. Votre retour reflĂšte parfaitement cet objectif.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour,
Une rĂ©servation rapide et sans difficultĂ©, câest exactement ce que nous cherchons Ă proposer au quotidien. Ravie que cela ait Ă©tĂ© le cas pour vous.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Service de réservation au top!
Lâaccueil tĂ©lĂ©phonique est facile, chaleureux. Bonne Ă©coute et procĂ©dure de rĂ©servation simple.
25 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour,
DĂšs les premiers Ă©changes, sentir une Ă©coute attentive et une prise en charge claire fait toute la diffĂ©rence. Nous sommes heureux que la simplicitĂ© de la rĂ©servation et la qualitĂ© de lâaccueil tĂ©lĂ©phonique aient contribuĂ© Ă rendre votre expĂ©rience agrĂ©able.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Eric,
Un Ă©change fluide et agrĂ©able, avec des informations claires et adaptĂ©es, câest exactement ce que nous souhaitons offrir au quotidien. Votre retour met en lumiĂšre le professionnalisme et la disponibilitĂ© de nos Ă©quipes, et cela fait trĂšs plaisir Ă lire.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Site Web qui n'a guÚre évolué depuis des années
Le site n'est pas d'une ergonomie assez bien pensé. Il faut trop souvent revenir en arriÚre sans retrouver ses choix initiaux. Il faut de surcroit souvent retaper les choses qu'on pensait mémorisées. Peut mieux faire en ce qui concerne la réservation et l'utilisation des codes de fidélité.
24 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Georges,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience.
Votre expĂ©rience de navigation met en lumiĂšre des points qui peuvent effectivement compliquer une rĂ©servation fluide, notamment lorsque les choix ne sont pas conservĂ©s et quâil faut revenir en arriĂšre Ă plusieurs reprises. Nous comprenons que cela puisse ĂȘtre frustrant, en particulier lors de lâutilisation des codes de fidĂ©litĂ©.
Des ajustements sont réguliÚrement envisagés pour rendre le parcours plus intuitif et limiter ce type de désagrément. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez nous apporter des précisions supplémentaires sur votre parcours.
L'Ă©quipe Madame Vacances
tout est parfait
24 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Philippe,
Merci pour votre avis.
Ravi de voir que votre expĂ©rience sâest dĂ©roulĂ©e sans problĂšme et a pleinement rĂ©pondu Ă vos attentes.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Celia au service de rĂ©servations estâŠ
Celia au service de réservations est fantastique, elle aide a tout régler et a faire en sorte que le séjour soit réussi et a satisfaire toutes nos attentes
23 december 2025
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre avis sur votre expérience.
Câest un vrai plaisir de savoir que CĂ©lia a su vous accompagner avec autant dâefficacitĂ© et dâattention tout au long de votre rĂ©servation. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Toujours aussi accueillant auâŠ
Toujours aussi accueillant au tĂ©lĂ©phone, arrangeant, souriant, facilitĂ© au dialogue. Ătant client depuis de nombreuses annĂ©es mĂȘme aprĂšs un arrĂȘt de 6 ans sans venir, je ne regrette pas mon choix poir y revenir cette annĂ©e.
22 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience.
Votre fidĂ©litĂ© au fil des annĂ©es fait vraiment plaisir Ă lire, et savoir que vous avez retrouvĂ© un accueil et une qualitĂ© dâĂ©change Ă la hauteur de vos attentes est trĂšs apprĂ©ciĂ©.
Au plaisir de vous accueillir.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Disponibilité et efficacité
j'ai dû changer les dates de ma réservation et cela s'est fait simplement et rapidement
18 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Catherine,
Pouvoir ajuster ses dates facilement, sans complications, est un vrai plus dans lâorganisation dâun sĂ©jour. Nous sommes ravis que tout se soit dĂ©roulĂ© de maniĂšre simple et rapide pour vous.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Nous sommes satisfait.
Un peu compliqué pour la réservation prémium sur le net, mais trÚs simple par téléphone.
17 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Jean-Jacques,
Vous soulignez un point intĂ©ressant entre la rĂ©servation en ligne et lâaccompagnement par tĂ©lĂ©phone. Il peut arriver que certaines options paraissent moins intuitives sur le site, et nous comprenons que cela ait pu compliquer votre dĂ©marche.
Nous sommes en revanche ravis que lâĂ©change tĂ©lĂ©phonique ait permis de finaliser votre rĂ©servation simplement et efficacement.
L'Ă©quipe Madame Vacances
RĂ©servation directement au ProvenceâŠ
RĂ©servation directement au Provence country club. TrĂšs bon accueil
14 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour,
Un accueil sur place qui se passe aussi bien dĂšs la rĂ©servation, câest toujours trĂšs apprĂ©ciable. Nous sommes heureux que cette premiĂšre Ă©tape au Provence Country Club vous ait laissĂ© une si bonne impression.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Reservation en ligne
il s'agit pour l'instant de la réservation en ligne.
L'accueil est trÚs bon, la personne est bien à l'écoute de celui qui réserve et fait des proposition forts justifiées. Elle met en confiance. ce qui fait que nous avons réservé!
17 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour,
Votre ressenti sur la rĂ©servation en ligne fait vraiment plaisir Ă lire, notamment sur la qualitĂ© dâĂ©coute et la pertinence des propositions apportĂ©es. CrĂ©er un climat de confiance dĂšs le premier Ă©change est essentiel, et câest exactement ce que nous cherchons Ă instaurer Ă chaque contact.
Nous sommes ravis que cet accompagnement vous ait donné envie de concrétiser votre réservation, et espérons que votre séjour sera tout aussi réussi.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Toujours un excellent service
Toujours un excellent service, autour de mes reservations et de mes questions sur place, du responsable de site et ses employés au Provence Country Club
16 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour,
Ravi de voir que votre expĂ©rience au Provence Country Club a Ă©tĂ© Ă la hauteur, tant pour vos rĂ©servations que sur place avec les Ă©quipes et le responsable. Câest exactement lâaccompagnement que nous souhaitons offrir Ă chaque sĂ©jour.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Le site est trop imprĂ©cis et les photosâŠ
Le site est trop imprécis et les photos ne correspondent pas aux appartements proposés.
Les mails ne nous permettent pas de choisir facilement car les devis ne prĂ©cisent pas le nom de la station ce qui prĂȘte Ă confusion.
J'attends que l'on me propose une solution pour modifier facilement photos à l'appui et autres précisions indispensables.
Les prix Ă©tant Ă©levĂ©s on est en droit d'ĂȘtre bien accueillis.
13 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Marie Dominique,
Votre message souligne des points importants concernant la clartĂ© des informations et lâaccompagnement lors de la rĂ©servation. Une prĂ©sentation imprĂ©cise des logements ainsi que des devis manquant de dĂ©tails essentiels, comme le nom de la station, peuvent effectivement prĂȘter Ă confusion et compliquer le choix.
Votre demande dâune solution pour faciliter la modification avec des informations complĂštes est tout Ă fait lĂ©gitime. Nous vous invitons Ă vous rapprocher de nos Ă©quipes afin dâĂ©tudier votre dossier et vous accompagner dans une solution adaptĂ©e Ă votre situation.
Nous restons Ă votre Ă©coute pour vous apporter toute lâaide nĂ©cessaire.
L'Ă©quipe Madame Vacances
TrÚs belle résidence
TrÚs belle résidence, fort bien située. Station familiale trÚs sympathique.
Par contre le premier contact à la Résidence est catastrophique. Pourquoi ne pas équiper le bureau d'accueil d'un systÚme de file d'attente comme au rayons fromages ou charcuterie d'un supermarché : on prend un ticket et on se présente quand c'est à son tour. On peut faire autre chose ou s'asseoir. AprÚs 1/2 h je n'avais pas avancé de 5 cm, tout le monde s'engueule, tout le monde s'énerve.
13 mars 2026
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour Marc,
Le cadre que vous dĂ©crivez et lâambiance de la station semblent avoir contribuĂ© Ă un sĂ©jour agrĂ©able, et câest un point que nous sommes heureux de lire.
Concernant lâaccueil, votre remarque met en lumiĂšre une situation effectivement inconfortable. Lâattente et le manque dâorganisation peuvent rapidement gĂ©nĂ©rer de la tension, et nous comprenons que cela ait pu impacter votre arrivĂ©e.
Nous restons à votre écoute pour tout complément.
L'Ă©quipe Madame Vacances
Svar frÄn Madame Vacances
Bonjour CĂ©line,
Ravi de voir que votre expĂ©rience sâest dĂ©roulĂ©e en toute simplicitĂ©, câest exactement ce que nous souhaitons offrir Ă chaque rĂ©servation.
L'Ă©quipe Madame Vacances
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